貨運范圍與服務機制：

我們始終以客戶為中心，秉持“專業(yè)實惠、快捷安全”的經(jīng)營理念，為客戶提供最快、最優(yōu)的天水到黑龍江長途搬家、天水到黑龍江物流包車、天水到黑龍江冷鏈物流、天水到黑龍江恒溫運輸、天水到黑龍江大件運輸、天水到黑龍江空車配貨、天水到黑龍江整車物流、天水到黑龍江物流專線、天水到黑龍江物流等貨運服務。自天水到黑龍江物流公司、天水到黑龍江貨運公司成立以來，憑借著良好的服務以及多年的經(jīng)驗，在客戶心中樹立了良好的形象，并成為天水到黑龍江回程車貨運業(yè)內(nèi)的知名企業(yè)。天水物流公司在未來的發(fā)展中將繼續(xù)努力，不斷搭建我們的服務平臺，完善我們的服務機制，致力于打造一個覆蓋兩地的全面物流網(wǎng)絡，為黑龍江和天水之間的貿(mào)易往來提供既安全又高效的物流服務。

平均保價：賠償時按保價總金額平均計算出每件貨物的保價金額，其中每件貨物內(nèi)裝有小件的，按單件平均計算出每小件貨物的保價金額賠付。

托運須知：托運時，托運人應在每件貨物兩端分別拴貼統(tǒng)一規(guī)定注有陸運號碼的貨物標簽。需要特殊裝卸、堆碼、儲存的貨物，應在貨物明顯處加貼儲運指示標志，并在運單“特約事項欄”內(nèi)注明。法令禁運、限運以及需要辦理衛(wèi)生檢疫或其它準運證明的零擔物流、整車物流，托運人應同時提交有關證明。

服務理念：以真誠貼近客戶，以行動承應客戶，以雙贏保有客戶，以個性引領客戶！

客戶服務：貨運信息部始終以“以客戶為中心、以客戶為導向、以品質(zhì)求生存、以服務為宗旨、以管理出效益”為經(jīng)營理念，整合及管理在服務組合中的客戶界面預先設定最優(yōu)成本的所有要素，為發(fā)貨人提供及時、準確的陸運物流服務。友存物流的客服人員都有著良好的語言表達能力，能為您解答有關零擔物流、冷鏈物流、長途搬家、整車物流、大件運輸方面的不明之處；嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L、熟練的業(yè)務知識、熱情的服務態(tài)度、積極的學習態(tài)度，始終信守“把微笑溶入聲音、把真誠帶給客戶”的諾言。在暢達服務渠道的基礎上，將重點放在客戶利益及需求或是承應客戶的要求上，有效的利用即時通訊及網(wǎng)絡資源，準確無誤的為用戶提供貨物查詢、咨詢、業(yè)務辦理及協(xié)調(diào)處理客戶投訴意見與建議等各項服務。為助力客戶在交流中得到更好的陸運物流服務奠定基礎。

在途跟控與增值服務：

智能分揀：該系統(tǒng)經(jīng)過友存物流的精心打磨，目前已經(jīng)具備快速部署及規(guī)模化的能力，可提供端到端的全程一站式物流管理和定制化服務。占地面積小及投資成本低，具有更高的生產(chǎn)力和靈活性；為企業(yè)降低勞動成本同時，減少物流峰值時期的作業(yè)負擔，減輕員工的勞動強度，提高企業(yè)的生產(chǎn)效率，為企業(yè)帶來實實在在的價值回報和投資回報，推動服裝鞋帽、日用百貨、電子產(chǎn)品等各行業(yè)在倉儲作業(yè)環(huán)節(jié)實現(xiàn)高質(zhì)量優(yōu)化，從而賦能行業(yè)進行環(huán)保節(jié)能和降耗降排。

數(shù)據(jù)跟控：目前，我們按整車物流的特點和需求，構建起由智能運營中心、物聯(lián)網(wǎng)平臺、大數(shù)據(jù)平臺、運維平臺、人工智能引擎平臺五大平臺融合的運營能力體系，從而具備科技、數(shù)字運營能力，實現(xiàn)降本增效、創(chuàng)造增值效益。除了技術的不斷迭代與應用，我們也順應綠色低碳可持續(xù)的發(fā)展趨勢，通過推進倉庫和物流園區(qū)的綠色化建設、布局新能源光伏發(fā)電設施、采用智能技術分配能源方案、對園區(qū)能耗進行精細化管理等舉措，服務于雙碳目標。

信息咨詢：供應鏈管理與第三方物流運送系統(tǒng)解決方案的咨詢、策劃服務。根據(jù)客戶的物流整體需求，憑借我們專業(yè)視角量身設計最佳的物流策劃方案，旨在為客戶解決面臨的物流難點，降低物流成本，協(xié)助提升客戶的整體競爭力。免費上門為客戶提供物流成本預算及報價服務，也歡迎到我們公司來洽談詳情。

貨物核對：按照任務單認真核對發(fā)運貨物的重量、數(shù)量、體積、品名，若有不符，即刻提出異議。

合理運輸：貨運信息部通過運輸方式、運輸工具和運輸路線的選擇，進行運輸方案的優(yōu)化，實現(xiàn)運輸合理化。其合理化必然會達到縮短運輸里程，提高運輸工具的運用效率，從而達到節(jié)約運輸費用、降低物流成本的目的。以最短的路徑、最少的環(huán)節(jié)、最快的速度和最少的勞動消耗，組織好貨物的運輸與配送。

服務品質(zhì)與品質(zhì)承諾：

市場席位：公司經(jīng)多年發(fā)展，已經(jīng)在華東地區(qū)占有一定的市場地位，主要業(yè)務涉及整車物流運輸及回程車配貨、設備大件運輸、長途物流搬家。公司以人為本，有著專業(yè)化的管理和業(yè)務團隊；誠信經(jīng)營，建立“以客戶為中心、以市場為導向”的經(jīng)營理念，通過不斷完善的信息服務和業(yè)務流程再造，努力提升物流運輸?shù)姆掌焚|(zhì)，竭誠為國內(nèi)廣大客商提供通達全國的貨物運輸通道。只要您給我們來一個電話，就完全可以得到足不出戶的運輸服務！

業(yè)務洽談：可電話溝通后直接辦理陸運業(yè)務，這樣的方式是基于相互誠信的基礎上；其實我們更喜歡的方式是，歡迎您來貨運信息部詳細了解；

按時取貨：接到委托后即刻安排裝貨車輛及相關事務，會在預定時間內(nèi)到達天水、黑龍江提貨點，辦理整車物流手續(xù)；

配裝發(fā)貨：整車物流在天水、黑龍江提貨點裝完貨后就地發(fā)車，零擔物流在我們的網(wǎng)點配裝完成后即刻發(fā)車，所有貨物均當天配裝發(fā)車；

派送簽收：貨物到達目的地之前會提前聯(lián)系收貨方，零擔物流并按時送貨上門、簽收后及時反饋信息給發(fā)貨方。

競爭戰(zhàn)略：由于貨運信息部提供的第三方物流服務從屬于貨主企業(yè)物流，是伴隨銷售和消費同時發(fā)展的即時服務。所以我們在將第三方物流服務作為一種產(chǎn)品分析的同時，不會忘記第三方物流服務必須以顧客為導向，注重顧客的感知和核心服務及其它服務如何被顧客接受，買賣雙方的相互作用如何形成，以及顧客在服務過程中是如何準備參與的。因為只有注重顧客的感知，才能使服務具有可接近性，使各種物流服務的使用感到便利，只有考慮了服務的可接近性、相互作用和顧客的參與，新的便利性服務和支持性服務才能真正成為企業(yè)的競爭優(yōu)勢。

公司愿景與延伸服務：

市場拓展：公司攜手眾多的返程車隊、回程車隊打造一個整車智慧物流先試先行的全方位產(chǎn)業(yè)合作平臺，結合貨運信息部的智能物流信息系統(tǒng)和主線科技智能駕駛運輸系統(tǒng)，共同推進整車智慧物流新技術的應用實踐及合作開展標桿示范項目，為客戶提供物流解決方案并執(zhí)行落地實施。同時推動行業(yè)標準制定，并通過整合內(nèi)外部各種資源，拓展回程車物流貨運市場，共同推動整車智慧物流運輸?shù)漠a(chǎn)業(yè)化發(fā)展，打造出更高效、更安全、更節(jié)能的智慧物流新運作模式。

服務延伸：貨運信息部可以向貨主提供包括供應鏈物流在內(nèi)的全程物流服務和特定的、定制化服務的物流活動。

公司愿景：貨運信息部始創(chuàng)于2004年，一路堅持“直面挑戰(zhàn)、擁有創(chuàng)新”的初心不變，在瞬息萬變的整車物流、冷鏈物流、零擔物流行業(yè)浪潮中，以“專注物流、專業(yè)服務”為服務理念，通過創(chuàng)新技術應用和服務模式打造“顧客至上”的服務體驗，以“誠信”為基石，以“溝通”為橋梁，以“創(chuàng)新”為核心，以“專業(yè)”為準則，帶領每一位友存人砥礪前行，成為引領行業(yè)風標的“互聯(lián)網(wǎng)+整車物流”企業(yè)。我們尊重和關懷每一位客戶，成為客戶值得信賴的朋友。

運單復核：只要您把填寫好的陸運單交給我們的工作人員，貨運信息部會告知您是否完成運單填寫。

大件運輸：承接重型機床、大型設備、鋼結構件等超件運輸，還承運挖鉆機、挖掘機、平地機、裝載機、翻斗車等各種機械設備，有陸運險全程護航；全線聯(lián)網(wǎng)、定位系統(tǒng)跟控。大件運輸車隊自成立以來承運超長、超寬、超高、超重貨物、特種設備物資運輸。陸運車輛配有大型欄板車、低平板、抽拉板、高低板、凹型板、弧型板、框架板。公司另有欄板掛車，專運大噸位、大批量物資。歡迎廣大客戶及運輸行業(yè)的朋友撥打友存物流公司電話或前來洽談合作事宜。

服務流程與收發(fā)事項：

信息咨詢	運費報價	簽署合同	貨物包裝	在途運輸	費用支付
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通過來電、在線咨詢 或在線提交等多種方 式提交您的物流需求	根據(jù)您提供的貨物信 息和始發(fā)地及到站地 等，快速核算出運價	雙方在達成合作意愿 后，我們會與您簽署 正規(guī)的物流服務合同	安排專業(yè)督導與包裝 人員準時上門，為您 提供精細的打包服務	提供貨物在途跟控信 息查詢，按時送貨上 門及簽收后信息反饋	貨物在現(xiàn)場驗收無誤 后，您需按照合同約 定結算并支付運費款

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