服務(wù)范圍的到貨方式：

北海到上高物流公司主要以北海到上高整車物流、北海到上高空車配貨、北海到上高長途搬家、北海到上高物流包車、北海到上高冷鏈物流、北海到上高物流專線、北海到上高零擔(dān)物流、北海到上高大件運輸、北海到上高回程車調(diào)度等多式聯(lián)運為主，還為廣大客戶提供第三方物流方案設(shè)計和物流資源整合的綜合性物流運輸服務(wù)。我們從不同角度為顧客考慮到每一個細(xì)小的環(huán)節(jié)，做到既最大限度滿足顧客需求又不會讓您背負(fù)經(jīng)濟(jì)上的成本負(fù)擔(dān)，所帶來的服務(wù)肯定是超值的。貨運信息部以現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和先進(jìn)的信息化管理手段為依托，具有跨地區(qū)的綜合運作能力，為客戶提供的站到站及門到門等多種物流運輸服務(wù)。友存物流公司電話：183 0213 6839 符經(jīng)理

貨物碼放：不規(guī)則貨物要保障重心穩(wěn)定，規(guī)則貨物碼放要符合陸運安全條件要求。

司機(jī)跟控：整車物流要求駕駛員保證通訊暢通，利于客戶、公司跟控，與駕駛員約定不能保障通信時的處罰規(guī)定，另外在出現(xiàn)事故、修路堵車等情況時要立即向公司匯報。服從貨運信息部調(diào)度，增強對客戶的服務(wù)意識。嚴(yán)格執(zhí)行公司作業(yè)細(xì)則、意外處理程序等作業(yè)規(guī)范，無特殊情況下交貨時效絕不可誤點。

風(fēng)險規(guī)避：在您向貨運信息部提出第三方物流綜合解決方案之前，我們的一貫做法是先了解貴公司的根本業(yè)務(wù)問題及物流需求。

經(jīng)濟(jì)實惠：友存物流的卡車航班，其運輸服務(wù)與空運和快遞相差無幾，但價格僅為空運的1/3，快遞的1/4。極具競爭力的物流價格，將有效精簡您的冷鏈物流、長途搬家、大件運輸、空車配貨、零擔(dān)物流、整車物流成本，提高客戶經(jīng)濟(jì)效益，讓您的產(chǎn)品在市場上更加具有競爭力！

在途保障的應(yīng)急機(jī)制：

索賠流程：向服務(wù)您的客服索取“索賠申請表”，列明零擔(dān)物流中受損物品的品名、數(shù)量、價值并附上受損物品圖片信息、保險單原件復(fù)印件和物品受損程度說明。資料需在三十天內(nèi)提交給貨運信息部，否則視為放棄索賠。我們在收到您的索賠要求后會立即通知保險公司，并且反饋材料和索賠信息，協(xié)助索賠。保險公司收到我們提交的材料后會和您取得聯(lián)系，并會在六十天內(nèi)為您完成索賠事宜，但在此之前，請您妥善保留好受損物品，以便保險公司進(jìn)行定損評估。

經(jīng)營理念：誠信--說到做到不食言；創(chuàng)新--做有意義的改變；堅持--不改目標(biāo)改方法；責(zé)任--把本職工作做好！

逆向物流：提供演示機(jī)回收、滯銷貨回收、消退回收、拒收回收、故障機(jī)運輸返回倉庫等逆向物流服務(wù)和賣場與渠道調(diào)撥物流服務(wù)。通過手機(jī)APP的支持，實現(xiàn)現(xiàn)場檢驗全程可視；SN/PN碼數(shù)據(jù)校驗、異常照片記錄、檢驗進(jìn)度等；各種常見的整車物流、空車配貨、冷鏈物流、企業(yè)搬遷、長途搬家、設(shè)備運輸、大件運輸現(xiàn)場檢驗的流程與異常問題，通過文檔和照片對現(xiàn)場人員進(jìn)行培訓(xùn)；嚴(yán)格要求按照確定的檢驗標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，避免在陸運中擅自做主造成客戶的損失。

系統(tǒng)支持：公司使用WMS系統(tǒng)對倉儲進(jìn)行統(tǒng)一管理及陸運調(diào)配；可為客戶開通物流信息系統(tǒng)的部分權(quán)限，實現(xiàn)與客戶對接、優(yōu)化流程、提高效率。

服務(wù)質(zhì)量：物流活動的目的就在于向客戶提供及時而又準(zhǔn)確的快運服務(wù)，接受服務(wù)的客戶始終是形成物流需求的核心和動力，口碑的好壞決定著公司的未來，為客戶提供高品質(zhì)的物流服務(wù)，讓客戶滿意，因此整車物流主要應(yīng)體現(xiàn)在服務(wù)質(zhì)量的提高上。通過編排設(shè)計不同的物流業(yè)務(wù)流程組合來考慮不同的服務(wù)質(zhì)量狀況，選取服務(wù)質(zhì)量較高的方案為合理的方案，最終將人力、財力、物力等各方面投入到物流業(yè)務(wù)中，以更快捷、更高水平的物流服務(wù)適應(yīng)客戶。

增值服務(wù)的運作效率：

智慧城配：我們以整車物流配貨平臺為載體，推進(jìn)共享物流，人與車及貨與倉智慧匹配，整合上游資源來形成統(tǒng)倉共配優(yōu)勢，利用智能排車算法，統(tǒng)籌安排，成立回程車物流班車形成共同配送優(yōu)勢；通過訂單協(xié)同減少車次，發(fā)展安全綠色環(huán)境，使第三方物流配送車輛資源更加合理。

公司承諾：空車調(diào)度更專業(yè)、運營方案更合理、管理內(nèi)容更具體、陸運配送更到位、成本費用更節(jié)約、盤存零差異、貨品零報損、出庫及時率100%。

高效響應(yīng)：我們的物流信息系統(tǒng)能夠提供即時的、最快速的管理信息反饋，迅速響應(yīng)對于客戶服務(wù)與改進(jìn)管理決策是非常必要的，因為客戶需要頻繁的需要存取貨和訂貨信息。整車物流可得性的另一方面是信息系統(tǒng)存取所需信息的能力，無論是管理上的、顧客方面的、還是產(chǎn)品訂貨位置方面的信息。物流作業(yè)的分散化性質(zhì)，要求能從兩地甚至全國各地任何地方得到更新的數(shù)據(jù)，貨運信息部提供這樣的信息可得性可以減少作業(yè)和制定計劃上的不確定性。

貨主責(zé)任：在普通貨物中夾帶、匿報危險貨物，錯報笨重貨物重量等而招致吊具斷裂、貨物摔損、吊機(jī)傾翻等作業(yè)事故，貨主應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

協(xié)同作業(yè)：通過權(quán)限設(shè)置功能，整車物流系統(tǒng)中各個功能模塊的基礎(chǔ)資料、訂單信息、作業(yè)處理執(zhí)行等狀況，都可以實現(xiàn)在部門內(nèi)的信息共享，以及橫跨十多個部門的數(shù)據(jù)互訪，下游作業(yè)部門可跟蹤上游部門作業(yè)執(zhí)行情況預(yù)先安排作業(yè)，而系統(tǒng)中多維度的預(yù)警功能，可用包括短信、郵件在內(nèi)的多種方式提醒操作者及時處理相關(guān)作業(yè)，幫助第三方物流中各部門員工實現(xiàn)工作的無縫協(xié)同；有效杜絕錯誤的出現(xiàn)，大大降低了人力成本，提升了工作效率。

物流運輸?shù)馁|(zhì)量保障：

服務(wù)目標(biāo)：友存物流擁有寬大的信息網(wǎng)和先進(jìn)的物流管理系統(tǒng)來確保運輸各種貨物，已建成一支高素質(zhì)專業(yè)化且具有多年倉儲、配送、運輸、操作經(jīng)驗豐富的現(xiàn)代化物流團(tuán)隊，可根據(jù)客戶需求，設(shè)計策劃個性化陸運物流配送方案，并提供“全過程、全方位、全天候”以及從銷售到市場跟控的信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。

卸貨服務(wù)：提供代為客戶卸貨服務(wù)，解決收貨方人力不足問題，提升整車物流、零擔(dān)物流、大件運輸、冷鏈物流時的服務(wù)滿意度。

承運平臺：可根據(jù)客戶的業(yè)務(wù)需求和實際情況，量身定制整套智慧物流解決方案，有效整合車隊、物流專線、貨運信息部，高效匹配運力，在自由車輛、貨源不匹配的情況下，有效提高企業(yè)經(jīng)營效益。手機(jī)端隨時隨地快速搶單、指派司機(jī)，電腦端方便快捷管理訂單和運輸車隊；已實現(xiàn)精準(zhǔn)定位，時時查看車輛定位及智能管理運輸車隊；另外平臺有TMS系統(tǒng)，整車物流經(jīng)紀(jì)人和零擔(dān)物流運輸服務(wù)。

運輸質(zhì)量：提高運輸質(zhì)量的措施，我們采用現(xiàn)代化信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，實現(xiàn)物流信息系統(tǒng)計算機(jī)化，建立質(zhì)量管理、信息管理系統(tǒng)。

貨物配裝：這流程主要是由裝車部門來進(jìn)行操作，會事先根據(jù)客戶貨物的性質(zhì)、時效進(jìn)行相應(yīng)的安排，裝卸人員再依次將貨物有序裝車。友存物流對零擔(dān)物流、整車物流、大件運輸、冷鏈物流的裝車原則就是車輛空間運用的最大化，在裝車這一過程中，我們會嚴(yán)格要求裝卸工人將貨物碼放整齊，按貨物外包裝箱警示及標(biāo)示堆放，同時還會做到“重不壓輕、木不壓紙、大不壓小、長不壓短”等四不壓原則，更不允許裝卸工人隨意將貨物摔、扔，確保不出現(xiàn)貨損。

冷鏈物流的服務(wù)項目：

青海省相關(guān)專線查詢