運單跟控與品質保障：

售后服務：指定專職客服、服務中心經(jīng)理負責平時與貴公司的聯(lián)絡、溝通、協(xié)調等各項事務。

營運保障：依據(jù)現(xiàn)代物流理論與實踐經(jīng)驗，制定了詳細的業(yè)務流程及服務規(guī)范，確保為客戶提供全面、規(guī)范的物流服務。

增值服務：零擔物流到達站后，除另有約定外，友存物流會當及時向收貨人發(fā)出到貨通知；通知的形式包括電話或短信和書面等多種。急件貨物的到貨通知會在快到達的前兩小時內發(fā)出，普通貨物到站即刻通知，貨物免費保管三日，逾期會收取發(fā)貨人或收貨人按規(guī)定核收的保管費，費用的多少看實際情況。

預算費用	危貨物流	電商云倉	時效管理
冷鏈物流	倉儲管理	供應鏈管理	簽收回單

貨運范圍與增值服務：

信息應用：友存物流現(xiàn)代信息技術的廣泛應用，大大降低了整車物流、零擔物流過程的交易費用、資源的整合成本，提高了服務的響應速度、運作的便捷與效率。我們的條碼與自動識別技術具有數(shù)據(jù)高速自動輸入、高讀取率、低誤讀率、容易操作、設備投資低等優(yōu)點；而物流信息管理系統(tǒng)是以物流信息傳遞的標準實時化、存儲的數(shù)字化、物流信息處理的計算機化為基礎的物流業(yè)務與企業(yè)管理平臺。建立健全物流信息系統(tǒng)是我們獲得競爭優(yōu)勢的必要條件。

企業(yè)方針：我們時刻以滿足客戶整車物流、零擔物流需求為己任，以客戶滿意為標準的方針和制度為客戶竭誠提供長途搬家、冷鏈物流服務。

品質服務：實行項目制專項運營，客服人員均具有資深工作經(jīng)驗?？头c客戶實行一對一對接，第一時間處理問題，滿足客戶需求，做到100%滿意。

系統(tǒng)服務：貨運信息部自主研發(fā)物流整合IT管理系統(tǒng)，精準匹配多行業(yè)客戶倉內業(yè)務特征，完美貼合客戶倉庫管理個性化需求，幫助客戶實現(xiàn)對倉庫全流程的智能高效管理。具有完全自有知識產權的信息系統(tǒng)；技術團隊可根據(jù)客戶流程快速定制開發(fā)；已與上下游眾多系統(tǒng)實現(xiàn)對接等諸多優(yōu)勢。

貨運車輛的各種型號：

張家口物流公司通過自有車輛與回程車隊的資源整合，已構成張家口、安義全區(qū)域覆蓋的陸運網(wǎng)絡，并可根據(jù)客戶的相關需求，量身設計合理的物流運輸方案，從而在更大程度上減低客戶的運輸成本。車型有張家口到安義3.8米回程車、張家口的安義4.2米回程車、張家口到安義5.2米回程車、張家口到安義6.8米回程車、張家口到安義7.6米回程車、張家口到安義8.7米回程車、張家口到安義9.6米回程車、張家口到安義12.5米回程車、張家口到安義13.5米回程車、張家口到安義17.5米回程車，不同貨運車輛的型號能裝載不同噸位及體積。張家口物流專線人員素質全面，還可按部分客戶要求提供整車物流、零擔物流的加急“定時達”快運達業(yè)務，保質保量完成每一次運輸任務。

卸貨服務：提供代為客戶卸貨服務，解決收貨方人力不足問題，提升整車物流、零擔物流、大件運輸、冷鏈物流時的服務滿意度。

華南區(qū)域：除整合社會回程車資源外，友存物流還擁有自有車隊，可在運力緊張的特殊時期，通過自有陸運車輛調節(jié)，完全可滿足客戶送、裝貨要求。

保價服務：是指貨運信息部與托運人共同確定的，以托運人申明貨物價值為基礎的一種特殊運輸方式。在物流運輸?shù)姆者^程中，托運人可對托寄物內容向我們聲明貨物的實際價值，并繳納相應的費用，當貨物在陸運過程中發(fā)生損壞或丟失等異常運輸狀況時，我們將按照托運人的聲明價值根據(jù)相關條例和實際情況進行賠償。具有費率低、安全保障、手續(xù)便捷、快速理賠等服務優(yōu)勢，如選擇保價，收貨方簽收時須驗收貨物完整性，否則簽收后視為貨物完好無損。

車輛型號與延伸服務：

高效響應：我們的物流信息系統(tǒng)能夠提供即時的、最快速的管理信息反饋，迅速響應對于客戶服務與改進管理決策是非常必要的，因為客戶需要頻繁的需要存取貨和訂貨信息。整車物流可得性的另一方面是信息系統(tǒng)存取所需信息的能力，無論是管理上的、顧客方面的、還是產品訂貨位置方面的信息。物流作業(yè)的分散化性質，要求能從兩地甚至全國各地任何地方得到更新的數(shù)據(jù)，貨運信息部提供這樣的信息可得性可以減少作業(yè)和制定計劃上的不確定性。

裝貨原則：按照上輕下重、先大后小、前高后低、均衡分布的原則進行作業(yè)。

定制服務：為您提供保價運輸、安全包裝、代收貨款、簽收單返單等陸運增值服務；承運您的超重、異型等特殊大件運輸。

華北華東：針對客戶群體特點，整合了市場上的具有絕對優(yōu)勢路線的陸運物流車隊，有效保障客戶的送貨服務質量。通過海陸聯(lián)運方式，可輻射到內蒙、山西、山東、河北、等多個省份，有效發(fā)揮其價格低，速度快的整體運輸優(yōu)勢，在市場回貨運力不足的情況，仍然可保障整車物流、零擔物流的送貨服務。

在途管控與信息系統(tǒng)：

張家口貨運公司擁有15年資深行業(yè)經(jīng)驗，提供“管家式”第三方物流運輸服務；完善的信息管理系統(tǒng)，為您的貨物保駕護航！
業(yè)務系統(tǒng)	ERP/TMS/WMS物流系統(tǒng) GPS車輛定位 倉儲實時360度監(jiān)控	高效益	整車物流、零擔物流中的各個流轉環(huán)節(jié)精確配合，壓縮在途時間與物流成本；讓您可以享有優(yōu)勢的運價，享受高品質物流運輸服務
客服系統(tǒng)	400呼叫中心 短信平臺 互聯(lián)網(wǎng)操作平臺	低風險	嚴密的流程管控體系，制度上杜絕了差錯與意外的出現(xiàn)，完善的應急處理機制與安全保障系統(tǒng)，確保大件運輸、冷鏈物流在途安全
管理系統(tǒng)	辦公自動化OA E-Cology人力資源管理 金蝶K3財務管理系統(tǒng)	高精確	領先的信息系統(tǒng)，全程可視化操作，三方共享在途信息，張家口物流公司將時間精確到分鐘，讓您隨時掌握每單業(yè)務的陸運在途信息

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