運單跟控與品質保障：

冷鏈服務：貨運信息部致力為新鮮水果、海鮮水產、精選肉類、速凍食品等生鮮行業(yè)客戶提供客制化的陸運冷鏈物流解決方案。

裝車方式：采取“大不壓小、重不壓輕”原則裝載零散貨物，類似性質貨物、同一方向目的地的共同配裝同一陸運車輛。

安全包裝：精密儀器按其體積與用途的不同，可分為大型精密儀器轉運箱和鋁合金儀器包裝箱。大型鋁合金箱是用于大型設備的外包裝，轉運箱、起吊箱，箱體一般采用18毫米膠合板、承重型鋁合金為框架，底座鋼托架可起吊，箱體外表面多采用鋁板。鋁合金包裝箱一般用于儀器、儀表、設備、工具、舞臺演藝等包裝箱。箱體可根據設備的重量選用6毫米、7毫米、9毫米膠合板。箱體內可隔出小空間，用于放儀器及附件，也可用EVA海綿根據儀器外形，用數控銑床將橡塑海綿刻成與儀器相適應的模型，更好的保護儀器。關于精密儀器的包裝問題，貨運信息部可針對機器設備、精密儀器的包裝做出詳細的包裝說明。

預算費用	危貨物流	電商云倉	時效管理
冷鏈物流	倉儲管理	供應鏈管理	簽收回單

貨運范圍與增值服務：

公司愿景：貨運信息部始創(chuàng)于2004年，一路堅持“直面挑戰(zhàn)、擁有創(chuàng)新”的初心不變，在瞬息萬變的整車物流、冷鏈物流、零擔物流行業(yè)浪潮中，以“專注物流、專業(yè)服務”為服務理念，通過創(chuàng)新技術應用和服務模式打造“顧客至上”的服務體驗，以“誠信”為基石，以“溝通”為橋梁，以“創(chuàng)新”為核心，以“專業(yè)”為準則，帶領每一位友存人砥礪前行，成為引領行業(yè)風標的“互聯網+整車物流”企業(yè)。我們尊重和關懷每一位客戶，成為客戶值得信賴的朋友。

方案制定：始終奉行“客戶至上，服務第一”的服務宗旨，為客戶提供倉儲服務、運輸配送、個性化定制的整車物流、冷鏈物流解決方案。

投訴處理：投訴均由專職人員督察在半小時內答復，其中屬于服務事故的按照服務事故方案處理，并在兩個工作日內回復最終處理結果。

特種車型：公司的大件運輸事業(yè)部，備有平板車、高低板、抽拉板、升降板及各種系列半掛車、全掛車、廂式車、自卸半掛車、自卸全掛車、特種車輛近百部，專業(yè)承運各種四超物件。為確保大件物流、起重項目的順利進行，保障人身、設備安全，我公司對大件運輸、起重作業(yè)制定有相關的安全措施標準。

貨運車輛的各種型號：

福建物流公司通過自有車輛與回程車隊的資源整合，已構成福建、平湖全區(qū)域覆蓋的陸運網絡，并可根據客戶的相關需求，量身設計合理的物流運輸方案，從而在更大程度上減低客戶的運輸成本。車型有福建到平湖3.8米回程車、福建的平湖4.2米回程車、福建到平湖5.2米回程車、福建到平湖6.8米回程車、福建到平湖7.6米回程車、福建到平湖8.7米回程車、福建到平湖9.6米回程車、福建到平湖12.5米回程車、福建到平湖13.5米回程車、福建到平湖17.5米回程車，不同貨運車輛的型號能裝載不同噸位及體積。福建物流專線人員素質全面，還可按部分客戶要求提供整車物流、零擔物流的加急“定時達”快運達業(yè)務，保質保量完成每一次運輸任務。

簽收回單：將發(fā)貨方客戶提供的需收貨方客戶簽名的收條或收貨單之類的單據返回發(fā)貨方客戶的陸運增值服務。

準確無誤：貨運信息部在貨物運輸過程中，切實防止各種差錯事故，做到不錯不亂，責任明確，限確無誤地完成零擔物流、整車物流貨物運輸。

服務保障：兩地往返的平價運輸，明碼標價從不亂加價；每個客戶配備有專門客服人員對接，保障在途運輸效率；大項目客戶免費提供運輸路線規(guī)劃、物流運輸方案策劃，解決有不明白、不清楚問題。提供上門提貨及送貨上門增值服務，配置有零擔物流、整車物流、大件運輸、冷鏈物流、長途搬家等各種業(yè)務。

車輛型號與延伸服務：

服務目標：我們針對每個客戶不同的零擔物流、整車物流需求提供不同的個性化第三方物流，可上門接貨和送貨上門、幫助搬運、訂制木箱包裝。運費付款方式靈活多變，可貨到付款、壓單結款，量大可壓月結款。同樣的價格下，我們比拼的是服務；同樣的服務下，我們比拼的是價格；同樣的價格與服務下，我們比拼的是卓越的操作經驗、管理技能與陸運實力。在日益規(guī)范而又競爭激烈的物流行業(yè)，我們一直走在前頭，不斷將長途搬家、冷鏈物流做到更好。

投訴處理：投訴均由專職人員督察在半小時內答復，其中屬于服務事故的按照服務事故方案處理，并在兩個工作日內回復最終處理結果。

送貨到站：內于送貨工作中環(huán)節(jié)多、手續(xù)雜，因此，零擔物流中的各環(huán)節(jié)必須嚴格交接，點驗貨物及劃清責任，保證貨物發(fā)運工作質量。

友存理念：在貨物運輸行業(yè)的競爭已日趨白熱化的時刻，為提供“以客戶為中心、以品質為主題”的整車物流、大件運輸、冷鏈物流解決方案，制定服務方針以迎合客戶差異化需求并協助其降低物流成本，才是我們能成功面對挑戰(zhàn)，脫穎而出的關鍵。我們相信憑著堅持以上的服務理念，與客戶一起成長，提高全體員工素質，真誠對待每一個客人，時刻保持高瞻遠矚的目光，才是我們業(yè)務持續(xù)增長的致勝之道。全程貨物跟控系統，確保您的貨物安全、準時到達！

在途管控與信息系統：

福建貨運公司擁有15年資深行業(yè)經驗，提供“管家式”第三方物流運輸服務；完善的信息管理系統，為您的貨物保駕護航！
業(yè)務系統	ERP/TMS/WMS物流系統 GPS車輛定位 倉儲實時360度監(jiān)控	高效益	整車物流、零擔物流中的各個流轉環(huán)節(jié)精確配合，壓縮在途時間與物流成本；讓您可以享有優(yōu)勢的運價，享受高品質物流運輸服務
客服系統	400呼叫中心 短信平臺 互聯網操作平臺	低風險	嚴密的流程管控體系，制度上杜絕了差錯與意外的出現，完善的應急處理機制與安全保障系統，確保大件運輸、冷鏈物流在途安全
管理系統	辦公自動化OA E-Cology人力資源管理 金蝶K3財務管理系統	高精確	領先的信息系統，全程可視化操作，三方共享在途信息，福建物流公司將時間精確到分鐘，讓您隨時掌握每單業(yè)務的陸運在途信息

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