業(yè)務(wù)范圍及增值服務(wù)：

服務(wù)理念：堅(jiān)持“管理制度化、流程規(guī)范化、操作標(biāo)準(zhǔn)化”的運(yùn)營(yíng)模式，以高素質(zhì)人才隊(duì)伍為基石，以標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系為依托，悉心建設(shè)以現(xiàn)代科技為支撐的大數(shù)據(jù)物流操作平臺(tái)，加快建立安全高效、綠色低碳的整車(chē)物流、大件運(yùn)輸、冷鏈物流服務(wù)體系，為廣大客戶(hù)實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化，架設(shè)安全、便捷通道。

陸運(yùn)快件：為滿(mǎn)足您發(fā)大件或較重物品需求推出的經(jīng)濟(jì)型物流服務(wù)；陸運(yùn)件服務(wù)，即兩地各網(wǎng)點(diǎn)均可送達(dá)，運(yùn)輸線(xiàn)路持續(xù)優(yōu)化，全程呵護(hù)、一站式運(yùn)輸。

包裝義務(wù)：合同中對(duì)包裝方式有約定的，托運(yùn)人有按照約定方式包裝貨物的義務(wù)。合同中對(duì)包裝方式?jīng)]有約定或者約定不明確時(shí)，可以協(xié)議補(bǔ)充，不能達(dá)成補(bǔ)充協(xié)議的，按照合同有關(guān)條款或者交易習(xí)慣確定。仍不能確定的，應(yīng)當(dāng)按照通用的方式包裝，沒(méi)有通用方式的，應(yīng)當(dāng)采取足以保護(hù)貨物的包裝方式。托運(yùn)人違反約定包裝方式的，或者不按通用的包裝方式或足以保護(hù)運(yùn)輸貨物的包裝方式而交付運(yùn)輸?shù)模荒鼙ＷC貨物安全的，貨運(yùn)信息部有權(quán)拒絕此次運(yùn)輸。

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貨運(yùn)項(xiàng)目的品質(zhì)保障：

找綿陽(yáng)到玉溪玉溪運(yùn)輸貨物，首選綿陽(yáng)物流公司，安全+快捷+準(zhǔn)時(shí)，具有價(jià)格合理、服務(wù)高效、專(zhuān)業(yè)調(diào)車(chē)、隨叫隨到等諸多優(yōu)勢(shì)。友存物流的綿陽(yáng)、玉溪服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)全面，以綿陽(yáng)為中心，服務(wù)范圍輻射玉溪全境，綿陽(yáng)到玉溪冷鏈物流被包含在物流運(yùn)輸范圍之內(nèi)，使友存的綜合運(yùn)輸實(shí)力得到進(jìn)一步專(zhuān)業(yè)化體現(xiàn)，專(zhuān)業(yè)的綿陽(yáng)到玉溪貨物運(yùn)輸，優(yōu)質(zhì)的信息網(wǎng)絡(luò)資源，完善的物流網(wǎng)點(diǎn)讓您享受經(jīng)濟(jì)實(shí)惠、安全快捷的綿陽(yáng)到玉溪直達(dá)貨物運(yùn)輸服務(wù)。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)：以標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)引領(lǐng)行業(yè)，通過(guò)統(tǒng)一的車(chē)體形象、店面形象、員工形象和操作標(biāo)準(zhǔn)，讓您全方位體驗(yàn)到友存始終如一的專(zhuān)業(yè)陸運(yùn)服務(wù)。

搬家運(yùn)輸： 一直以來(lái)，我們?yōu)椴糠止竞蛡€(gè)人提供去全國(guó)各地的長(zhǎng)途搬家、整車(chē)物流業(yè)務(wù)，我們對(duì)個(gè)人的衣柜、睡床等家具，彩電、冰箱、洗衣機(jī)等家電和廚房用品，對(duì)公司的老板桌、老板椅、沙發(fā)、文件柜，具有專(zhuān)業(yè)的包裝和運(yùn)輸經(jīng)驗(yàn)，我們每天都會(huì)受理幾十家長(zhǎng)途搬家業(yè)務(wù)，物品較多時(shí)可以選擇整車(chē)物流！

返款流程：在收到貨款后，通過(guò)電話(huà)在第一時(shí)間通知客戶(hù)。客戶(hù)按照資料清單提供資料后，貨運(yùn)信息部在七個(gè)工作日內(nèi)將款項(xiàng)支付給客戶(hù)。

信息管理：貨運(yùn)信息部的物流管理信息化主要是指建立高效暢通的物流信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)從物流決策、業(yè)務(wù)流程、客戶(hù)服務(wù)的全程信息化，對(duì)物流進(jìn)行科學(xué)管理。物流管理信息化是物流信息化的重要內(nèi)容之一，物流系統(tǒng)只有具有良好的信息處理和傳輸系統(tǒng)，才能快速、準(zhǔn)確地獲取銷(xiāo)售反饋信息和配送貨物跟蹤信息，從而大大提高整車(chē)物流、零擔(dān)物流、長(zhǎng)途搬家、大件運(yùn)輸、冷鏈物流的服務(wù)水平，同時(shí)通過(guò)物流信息系統(tǒng)來(lái)優(yōu)化和再造自己的物流管理流程。

戰(zhàn)略發(fā)展的服務(wù)承諾：

競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略：由于貨運(yùn)信息部提供的第三方物流服務(wù)從屬于貨主企業(yè)物流，是伴隨銷(xiāo)售和消費(fèi)同時(shí)發(fā)展的即時(shí)服務(wù)。所以我們?cè)趯?a href='http://www.wap.pegae.cn/' title='第三方物流' target='_blank'>第三方物流服務(wù)作為一種產(chǎn)品分析的同時(shí)，不會(huì)忘記第三方物流服務(wù)必須以顧客為導(dǎo)向，注重顧客的感知和核心服務(wù)及其它服務(wù)如何被顧客接受，買(mǎi)賣(mài)雙方的相互作用如何形成，以及顧客在服務(wù)過(guò)程中是如何準(zhǔn)備參與的。因?yàn)橹挥凶⒅仡櫩偷母兄?，才能使服?wù)具有可接近性，使各種物流服務(wù)的使用感到便利，只有考慮了服務(wù)的可接近性、相互作用和顧客的參與，新的便利性服務(wù)和支持性服務(wù)才能真正成為企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

安全保障：快捷的運(yùn)送時(shí)效，為您節(jié)省更多的在途時(shí)間；專(zhuān)項(xiàng)的貨物陸運(yùn)保險(xiǎn)，為您解決貨物在途的安全顧慮！

服務(wù)管理：友存物流的客戶(hù)服務(wù)實(shí)行的是嚴(yán)格的流程化管理。從每個(gè)項(xiàng)目的起始會(huì)根據(jù)項(xiàng)目編寫(xiě)個(gè)性化的“手冊(cè)”，并配有專(zhuān)項(xiàng)客服員、客服經(jīng)理。運(yùn)作人員都要根據(jù)該手冊(cè)得到相應(yīng)的培訓(xùn)和考核，客服人員必須嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程操作，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)化、規(guī)范化的客戶(hù)服務(wù)。在整車(chē)物流、大件運(yùn)輸項(xiàng)目運(yùn)作中，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)還肩負(fù)著溝通的重任，保證信息流可以正常流動(dòng)。主要將溝通細(xì)分與委托方及收貨方的溝通、與業(yè)務(wù)合作伙伴的溝通及內(nèi)部團(tuán)隊(duì)的溝通。

三定運(yùn)輸：我們的三定運(yùn)輸模式是根據(jù)物流專(zhuān)線(xiàn)的具體情況而組織定量、定線(xiàn)、定時(shí)的零擔(dān)物流運(yùn)輸。

流程管理：公司內(nèi)部管理嚴(yán)謹(jǐn)、部門(mén)分工明確、流程環(huán)環(huán)相扣，每單貨物都有詳細(xì)記錄，各部門(mén)逐級(jí)簽字核實(shí)，最后交由操作部門(mén)具體運(yùn)作，再由客服部全程跟進(jìn)。我們有完整的物流工作流程體系，從貨物裝車(chē)、在途情況、信息反饋和到貨通知都有專(zhuān)人負(fù)責(zé)，能及時(shí)有效處理好第三方物流中的具體事宜！

物流知識(shí)的相關(guān)問(wèn)答：

融合協(xié)作：整車(chē)物流行業(yè)亟需全面的智慧物流園區(qū)標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)現(xiàn)路徑，我們與合作方針對(duì)行業(yè)痛點(diǎn)，以自身實(shí)踐出發(fā)，以合作共贏(yíng)形式共享最佳實(shí)踐。智慧物流以物流園區(qū)為載體，以新一代信息技術(shù)為手段，以智能化應(yīng)用系統(tǒng)平臺(tái)為支撐，將人與車(chē)及貨、物等全面感知、數(shù)字連接并深度融合，聚焦科技化運(yùn)營(yíng)、品質(zhì)化服務(wù)、數(shù)字化物流，重配整合園區(qū)資源并達(dá)到各方利益最大化，實(shí)現(xiàn)綠色高效、業(yè)務(wù)增值、鏈?zhǔn)叫б?、協(xié)同生態(tài)，最終達(dá)成可持續(xù)發(fā)展。

問(wèn)：長(zhǎng)途搬家、零擔(dān)物流提供上門(mén)取件及送貨上門(mén)服務(wù)嗎？還有我的貨物沒(méi)有材料可以幫忙包裝及搬運(yùn)嗎？
答：公司提供“門(mén)對(duì)門(mén)”物流服務(wù)，提供打包、搬運(yùn)服務(wù)，但要收取相應(yīng)的費(fèi)用；貨多可免收提、送費(fèi)，詳情撥打綿陽(yáng)物流公司電話(huà)咨詢(xún)。
問(wèn)：貨物交給你們托運(yùn)能讓我們放心嗎？能提供正規(guī)的陸運(yùn)票據(jù)嗎？
答：綿陽(yáng)貨運(yùn)公司各種證照齊全，有固定電話(huà)及營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，專(zhuān)注物流運(yùn)輸十五年；可提供合法有效的物流票據(jù)。
問(wèn)：綿陽(yáng)到玉溪物流的在途時(shí)效怎么樣？
答：入庫(kù)貨物保證當(dāng)天晚上就配裝發(fā)車(chē)，全程高速甩掛運(yùn)輸，零擔(dān)物流在途時(shí)效有保證。
問(wèn)：貨物損壞了怎么辦？綿陽(yáng)到玉溪的貨物會(huì)亂丟、亂摔嗎？
答：綿陽(yáng)物流專(zhuān)線(xiàn)對(duì)搬運(yùn)工有經(jīng)過(guò)崗前培訓(xùn)，對(duì)不同的貨物有不同的搬運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)，明令禁止亂丟、亂摔貨物，設(shè)置有獎(jiǎng)懲制度約束。每一件貨物的入庫(kù)、出庫(kù)都能追蹤到現(xiàn)場(chǎng)搬運(yùn)人員，做到誰(shuí)損壞誰(shuí)負(fù)責(zé)，所在班頭負(fù)連帶責(zé)任，如貨物損壞按陸運(yùn)保險(xiǎn)條例進(jìn)行賠付，盡可放心將貨物托付于貨運(yùn)信息部。

共享倉(cāng)儲(chǔ)：我們提供更具成本優(yōu)勢(shì)的共享倉(cāng)儲(chǔ)作業(yè)管理。通過(guò)共享倉(cāng)儲(chǔ)空間、人力、設(shè)備、運(yùn)輸來(lái)降低客戶(hù)的倉(cāng)儲(chǔ)陸運(yùn)成本，WMS倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)和全天候的實(shí)時(shí)監(jiān)控系統(tǒng)保證共享倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)模式下能夠獲得與專(zhuān)屬倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)一致的高品質(zhì)服務(wù)質(zhì)量。還提供分揀包裝、商超配送、簽單返回、代收貨款等系列增值服務(wù)。

非標(biāo)尺寸的托盤(pán)定制：

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