業(yè)務范圍及增值服務：

客戶服務：貨運信息部始終以“以客戶為中心、以客戶為導向、以品質求生存、以服務為宗旨、以管理出效益”為經(jīng)營理念，整合及管理在服務組合中的客戶界面預先設定最優(yōu)成本的所有要素，為發(fā)貨人提供及時、準確的陸運物流服務。友存物流的客服人員都有著良好的語言表達能力，能為您解答有關零擔物流、冷鏈物流、長途搬家、整車物流、大件運輸方面的不明之處；嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L、熟練的業(yè)務知識、熱情的服務態(tài)度、積極的學習態(tài)度，始終信守“把微笑溶入聲音、把真誠帶給客戶”的諾言。在暢達服務渠道的基礎上，將重點放在客戶利益及需求或是承應客戶的要求上，有效的利用即時通訊及網(wǎng)絡資源，準確無誤的為用戶提供貨物查詢、咨詢、業(yè)務辦理及協(xié)調處理客戶投訴意見與建議等各項服務。為助力客戶在交流中得到更好的陸運物流服務奠定基礎。

產品包裝：提供精密儀器內包裝加外包裝、藝術品成套包裝、實木家具定制包裝、家庭個人物品整體包裝服務，為整車物流、零擔物流運輸提高品質。

運作系統(tǒng)：上海貨運公司物流體化信息系統(tǒng)的成功上線，整合了回程車貨運信息系統(tǒng)的對接，實現(xiàn)了物流業(yè)務統(tǒng)一管理、高效運作物流服務增值效應和發(fā)展第三方物流發(fā)展，完成從支持保障型向價值造型轉型的戰(zhàn)略目標。回程車物流信息化項目實施后，對于整車物流、零擔物流配載業(yè)務，實施以回程車市場運營部為龍頭，各業(yè)務單位協(xié)同配合的體化管理模式；對于貨運以外的物流業(yè)務，實施以各公司為主體，回程車市場運營部協(xié)調運作的集約化管理模式。系統(tǒng)支持物流業(yè)務操作及監(jiān)控物流業(yè)務流程，提供冷鏈物流、長途搬家、大件運輸決策支持，實現(xiàn)與公司相關信息系統(tǒng)及承運商外部系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交互。

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貨運項目的品質保障：

找資陽到銀川銀川運輸貨物，首選資陽物流公司，安全+快捷+準時，具有價格合理、服務高效、專業(yè)調車、隨叫隨到等諸多優(yōu)勢。友存物流的資陽、銀川服務網(wǎng)點全面，以資陽為中心，服務范圍輻射銀川全境，資陽到銀川冷鏈物流被包含在物流運輸范圍之內，使友存的綜合運輸實力得到進一步專業(yè)化體現(xiàn)，專業(yè)的資陽到銀川貨物運輸，優(yōu)質的信息網(wǎng)絡資源，完善的物流網(wǎng)點讓您享受經(jīng)濟實惠、安全快捷的資陽到銀川直達貨物運輸服務。

零擔航班：憑借“空運速度、汽運價格”的顯著優(yōu)勢，迅速占領在零擔物流中占用一席之地，奠定了貨運信息部在陸運零擔領域中的市場地位。

戰(zhàn)略發(fā)展：未來，整車物流與回程車貨運將在多面強強聯(lián)合，共同建立合作平臺，聯(lián)合打造面向未來的智慧物流產品。通過技術創(chuàng)新打造全面智慧化物流體系，通過開放賦能構建完整的共生物流生態(tài)，打造高效、精準、敏捷的物流服務，構建開放、共生的物流體系，共同推動物流行業(yè)轉型升級，適應快速發(fā)展和不斷變化的市場需求，致力于為智慧物流提供系統(tǒng)解決方案，領航智慧物流新時代。

提送位置：裝貨地址、卸貨地址應盡量詳細準確，并要事先確認好裝貨車輛能否好進出場地。

鍋碗瓢盆：碗碟多為瓷器制品易碎，因此在長途搬家中要打包得當。先對碗碟進行初次打包，用棉白紙、氣泡膜進行隔墊分開包裝，再用膠帶纏繞固定；對于帶蓋子的水杯，需將杯蓋和杯子拆開打包，使用氣泡膜分別包裹杯蓋和杯子，杯子中可塞入報紙，杯蓋反過來放置在杯子上；再將包裹好的碗碟放入紙箱中，對紙箱進行封口；紙箱外部貼上易碎物品標志警示。碗碟作為易碎物品打包時一定要輕拿輕放，打包時要多次打包、裝箱時碗與碟之間要用軟材料隔墊。

戰(zhàn)略發(fā)展的服務承諾：

入庫管理：根據(jù)入庫申請單對入庫信息的預錄入，經(jīng)過審核確認后進行庫位的分配，從而完成實際入庫操作?？梢酝ㄟ^射頻技術完成對入庫的操作，并根據(jù)客戶、物品進行自動庫位的安排。上海物流公司應用射頻技術快速完成入庫信息錄入，并根據(jù)客戶、物品的型號規(guī)格進行同類物品的自動歸類，增加入庫操作的審核，確保數(shù)據(jù)的準確。并隨時可以統(tǒng)計任意時段、任何客戶的入庫情況，客戶想查詢時也可以直接登錄系統(tǒng)后臺查看。

精細高效：智能波次和庫內策略，多維度庫存及自定義報表，適用于品種批次多、出入頻率高，對保質期與追溯要求高的企業(yè)。

在職培訓：我們擁有完善的績效管理系統(tǒng)，用于有效地培養(yǎng)和發(fā)展人才，以創(chuàng)新的方法幫助員工了解自身，并通過積極主動學習，從而提高員工的專業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)。除此之外公司還提供有針對性的技巧、知識和行業(yè)信息的培訓。還通過內部及現(xiàn)場培訓、外訓課程、經(jīng)驗分享等方式來協(xié)助團隊成員練就扎實的基本功，汲取新知識和獲取新技能，使得團隊成員不僅可以跟上貨運信息部的業(yè)務變化步伐，也可促進在整車物流、冷鏈物流專業(yè)領域里更進一步深造。

即時保障：在友存物流發(fā)貨，無論貨值大小都可電話辦理和網(wǎng)上投保業(yè)務。如在標的貨物遭遇自然災害或意外事故所造成的損失時給予經(jīng)濟補償。

在線客服：中小企業(yè)或個人單位的工作時間不會只是朝九晚五，我們也一樣。貨運信息部的物流服務團隊，二十四小時全天候待命，并且可用專業(yè)知識與你對話交流。一旦合作成功, 我們的專屬客服人員將會作為單一聯(lián)系點, 為你確定精確的取貨或裝貨時間，并在之后發(fā)送更新與提醒，確保您能掌握每個環(huán)節(jié)。

物流知識的相關問答：

聯(lián)運通道：公司推動班列常態(tài)化運營，積極推進多式聯(lián)運，持續(xù)優(yōu)化運輸方式，暢通貿易大通道。我們以陸港為核心，著力構建集公路、鐵路、海路為一體的多式聯(lián)運綜合樞紐。東北方向，建成“滬青通道”，西南方向，建成“滬蓉通道、滬渝通道”，逐步形成了內暢外聯(lián)、通江達海、便捷高效的整車物流體系，開始打造班列集結中心、公海鐵聯(lián)運中心、回程車調配中心。

問：長途搬家、零擔物流提供上門取件及送貨上門服務嗎？還有我的貨物沒有材料可以幫忙包裝及搬運嗎？
答：公司提供“門對門”物流服務，提供打包、搬運服務，但要收取相應的費用；貨多可免收提、送費，詳情撥打資陽物流公司電話咨詢。
問：貨物交給你們托運能讓我們放心嗎？能提供正規(guī)的陸運票據(jù)嗎？
答：資陽貨運公司各種證照齊全，有固定電話及營業(yè)場所，專注物流運輸十五年；可提供合法有效的物流票據(jù)。
問：資陽到銀川物流的在途時效怎么樣？
答：入庫貨物保證當天晚上就配裝發(fā)車，全程高速甩掛運輸，零擔物流在途時效有保證。
問：貨物損壞了怎么辦？資陽到銀川的貨物會亂丟、亂摔嗎？
答：資陽物流專線對搬運工有經(jīng)過崗前培訓，對不同的貨物有不同的搬運標準，明令禁止亂丟、亂摔貨物，設置有獎懲制度約束。每一件貨物的入庫、出庫都能追蹤到現(xiàn)場搬運人員，做到誰損壞誰負責，所在班頭負連帶責任，如貨物損壞按陸運保險條例進行賠付，盡可放心將貨物托付于貨運信息部。

公司主要以整車物流、零擔物流為主，同時可提供鐵路和航空的多樣式聯(lián)運，貨物倉儲包裝、整車運輸、零擔配裝、信息管理，還可以為廣大客戶提供第三方物流方案設計與咨詢，及企業(yè)物流資源整合的綜合性物流服務，并與保險公司簽定了預約保險合同，對丟失、破損的貨物能及時理賠。還備有專人熱線，對貨物全程跟控，24小時全天候提供貨物查詢、業(yè)務咨詢、信息反饋，實現(xiàn)了誠信準時、安全便利的服務目標，贏得了各行業(yè)廣大客戶的支持與信賴。

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