運(yùn)單跟控與品質(zhì)保障：

質(zhì)量提升：在物流運(yùn)輸、裝卸搬運(yùn)、商超配送、用戶服務(wù)等物流活動中采用科學(xué)的方法和現(xiàn)代化技術(shù)，提高零擔(dān)物流、整車物流運(yùn)輸工作質(zhì)量。

臨時加價：陸運(yùn)中您是否曾經(jīng)遇到過臨時加價行為？正常的加價理由一般為客戶所報貨物體積或重量不準(zhǔn)確，物流公司提貨時發(fā)現(xiàn)貨物體積或重量誤差偏大，導(dǎo)致運(yùn)費(fèi)增加。為避免上述事件發(fā)生，友存物流提示您發(fā)貨前一定要估算好貨物的體積及重量，誤差不能過大；如因貨物異形無法估算的，那么可采取的辦法就是讓物流公司上門查看，多聽取物流公司的意見，能包車的包車，不用包車的就配貨；運(yùn)輸價格及貨運(yùn)方式和第三方物流公司現(xiàn)場負(fù)責(zé)人當(dāng)面談清楚。

特貨運(yùn)輸：重型機(jī)床、機(jī)械設(shè)備有大件運(yùn)輸方案；冷凍食品、紅酒運(yùn)輸有冷鏈物流方案；企業(yè)搬廠、家庭搬遷有長途搬家方案。

運(yùn)力直采：托運(yùn)方通過回程車平臺把個體司機(jī)車輛和有合作關(guān)系的車輛都注冊到回程車平臺上，付運(yùn)費(fèi)時對公打款給平臺公司，平臺公司再把運(yùn)費(fèi)付給司機(jī)銀行卡，月底由平臺公司匯總開運(yùn)輸票據(jù)給托運(yùn)方。實現(xiàn)稅務(wù)法規(guī)要求的：信息流、貨物流、資金流、票據(jù)流四流合一，徹底解決增值稅抵扣鏈問題。對托運(yùn)方來說去掉了中間環(huán)節(jié)物流公司，降低了運(yùn)費(fèi)的同時還取得了合規(guī)運(yùn)輸票據(jù)。對司機(jī)來說沒有中間商賺差價得到了合理的報酬也很樂意。對相關(guān)部門來說網(wǎng)絡(luò)貨運(yùn)平臺的數(shù)據(jù)是透明可查的，貨物流通、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行等所有情況有了可靠的數(shù)據(jù)支撐。這一切說透了就是物流數(shù)據(jù)化，貨運(yùn)信息部叫做“運(yùn)力直采”。

貨運(yùn)范圍與增值服務(wù)：

貨運(yùn)合同：為了避免發(fā)生不必要的經(jīng)濟(jì)損失，同時也為糾紛發(fā)生后的責(zé)任劃分提供強(qiáng)有力依據(jù)，因此陸運(yùn)單據(jù)要妥善保存。填寫運(yùn)輸合同或運(yùn)輸協(xié)議時字體要工整清晰，把貨物的品名、數(shù)量、運(yùn)費(fèi)及到貨時間、收貨方的聯(lián)系電話等填寫清楚，有對運(yùn)單上不明白的地方及時提出，我們的工作人員會做出解答。

激勵制度：以進(jìn)取者為本、以業(yè)績?yōu)楹诵模ㄟ^不斷優(yōu)化績效考核，使資源向績優(yōu)者傾斜，激勵員工專注提升客戶陸運(yùn)體驗。

服務(wù)保障：通過服務(wù)網(wǎng)絡(luò)或電話準(zhǔn)時反饋給客戶承運(yùn)貨物的裝車出發(fā)情況、途中運(yùn)行情況、到貨簽收情況及增加運(yùn)作透明度，解除后顧之憂。每一單貨物都會按照客戶提供的收貨方電話，在貨物的到站的當(dāng)天與收貨方客戶聯(lián)系，通過電話通知提貨時間或送貨行程。隨車備有客戶信息反饋單，隨時了解整車物流、冷鏈物流過程中客戶提出的建議和意見，可按要求簽回單，同時建立客戶檔案、客戶走訪卡、定期走訪客戶，了解客戶要求，完善我們的物流服務(wù)品質(zhì)。

保價事項：按托寄物的聲明價值和損失比例賠償，如重量或件數(shù)比例；托寄物聲明價值高于實際價值的，按實際價值的損失比例賠償。

合作方式：整車物流一種是不承擔(dān)貨運(yùn)風(fēng)險，不墊付運(yùn)費(fèi)，只開派車單裝運(yùn)貨物；運(yùn)輸價格以跟司機(jī)商定的價格為準(zhǔn)，貨運(yùn)信息部的調(diào)度中心向每車收取每車一百元至二百元信息費(fèi)；另外一種是行使第三方物流公司的職能，我們會給貨主簽訂運(yùn)輸合同，承擔(dān)貨運(yùn)風(fēng)險，由客服部具體操作，公司賺取少許利潤，故運(yùn)輸價格會稍高一點(diǎn)。但總的來說，友存物流的長途搬家、冷鏈物流、零擔(dān)物流、大件運(yùn)輸價位在華東地區(qū)還是相當(dāng)具有競爭力。

貨運(yùn)車輛的各種型號：

湖州物流公司通過自有車輛與回程車隊的資源整合，已構(gòu)成湖州、松陽全區(qū)域覆蓋的陸運(yùn)網(wǎng)絡(luò)，并可根據(jù)客戶的相關(guān)需求，量身設(shè)計合理的物流運(yùn)輸方案，從而在更大程度上減低客戶的運(yùn)輸成本。車型有湖州到松陽3.8米回程車、湖州的松陽4.2米回程車、湖州到松陽5.2米回程車、湖州到松陽6.8米回程車、湖州到松陽7.6米回程車、湖州到松陽8.7米回程車、湖州到松陽9.6米回程車、湖州到松陽12.5米回程車、湖州到松陽13.5米回程車、湖州到松陽17.5米回程車，不同貨運(yùn)車輛的型號能裝載不同噸位及體積。湖州物流專線人員素質(zhì)全面，還可按部分客戶要求提供整車物流、零擔(dān)物流的加急“定時達(dá)”快運(yùn)達(dá)業(yè)務(wù)，保質(zhì)保量完成每一次運(yùn)輸任務(wù)。

廂車要求：裝車前要檢查車輛密封情況，裝車后要根據(jù)天氣情況對后部進(jìn)行防雨工作，并且要保障貨物在陸運(yùn)途中的穩(wěn)定性。

司機(jī)跟控：整車物流要求駕駛員保證通訊暢通，利于客戶、公司跟控，與駕駛員約定不能保障通信時的處罰規(guī)定，另外在出現(xiàn)事故、修路堵車等情況時要立即向公司匯報。服從貨運(yùn)信息部調(diào)度，增強(qiáng)對客戶的服務(wù)意識。嚴(yán)格執(zhí)行公司作業(yè)細(xì)則、意外處理程序等作業(yè)規(guī)范，無特殊情況下交貨時效絕不可誤點(diǎn)。

保險賠償：陸運(yùn)貨物出險后，貨運(yùn)信息部將于第一時間通知貴公司，并向當(dāng)?shù)毓龣C(jī)構(gòu)及保險公司報案，協(xié)調(diào)貴公司辦理有關(guān)索賠單證。

定時簽收：對于部分配送時間要求嚴(yán)格的客戶，友存物流可為其專門提供陸運(yùn)專線和航空聯(lián)運(yùn)產(chǎn)品。通過專業(yè)的流程規(guī)劃，為客戶提供精確到在途時間的整車物流、零擔(dān)物流服務(wù)，確保在最短的時間內(nèi)幫助客戶完成“門對門”物流運(yùn)輸任務(wù)。當(dāng)然，我們也還有“門到站、站到門”等其它到貨方式供客戶自由選擇。

車輛型號與延伸服務(wù)：

搬運(yùn)活性：放在倉庫的物品都是待運(yùn)物品，應(yīng)使之處在易于移動的狀態(tài)。放置時要有利于下次搬運(yùn)，如將散貨放在托盤上易于搬運(yùn)。在裝上時要考慮便于卸下，在入庫時要考慮便于出庫，還要創(chuàng)造易于搬運(yùn)的環(huán)境和使用易于搬運(yùn)的包裝。這樣做提高了零擔(dān)物流裝卸搬運(yùn)中的效率和減少了環(huán)境污染程度。

賠付原則：發(fā)貨時貨物未進(jìn)行保價的或未購買陸運(yùn)保險的，賠償責(zé)任限額最高不超過貨物滅失部分運(yùn)費(fèi)的二倍賠償。

提貨發(fā)運(yùn)：首先我們會按客戶所發(fā)貨物需求，安排合適的回程車輛上門提貨。然后按時到達(dá)客戶提貨倉庫，按時到達(dá)收貨人指定地點(diǎn)卸貨；協(xié)助發(fā)貨方、收貨方點(diǎn)清件數(shù)?，F(xiàn)場工作人員辦理入場手續(xù)、提貨手續(xù)及領(lǐng)取發(fā)貨清單。裝貨時工作人員會充分發(fā)揮裝車經(jīng)驗，正確指導(dǎo)裝貨工人堆碼；貨物固定、蓋好車棚、鎖好箱門。整車物流、冷鏈物流在貨物裝載完畢，辦理好出廠的相關(guān)手續(xù)。駕駛員或押運(yùn)員在到達(dá)目的地之前，會電話通知到收貨客戶預(yù)到達(dá)時間。

款項結(jié)算：長途搬家、整車物流、冷鏈物流、零擔(dān)物流、大件運(yùn)輸物品現(xiàn)場驗收無誤后，您需按照合同約定結(jié)算尾款；不得無故拖欠運(yùn)費(fèi)不付。

標(biāo)準(zhǔn)配載：在整車物流、設(shè)備運(yùn)輸、零擔(dān)物流的實際裝車過程中，貨物的裝載情況在長度和寬度方面不超過車廂的長度和寬度；車貨總高度應(yīng)在四米內(nèi)，也就是說底盤加貨高不超過四米而非單指貨高四米，四米以內(nèi)屬于陸運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)；滿足以上標(biāo)準(zhǔn)屬于三不超，既不超長、不超高、不超寬。如果裝車的時候，貨物的寬度和長度超過車廂的的寬度和長度；而且總高度，底盤加貨高在四米以上，屬于三超運(yùn)輸，既超長、超寬、超高；這樣的陸運(yùn)方式需辦理相關(guān)審批手續(xù)。

在途管控與信息系統(tǒng)：

湖州貨運(yùn)公司擁有15年資深行業(yè)經(jīng)驗，提供“管家式”第三方物流運(yùn)輸服務(wù)；完善的信息管理系統(tǒng)，為您的貨物保駕護(hù)航！
業(yè)務(wù)系統(tǒng)	ERP/TMS/WMS物流系統(tǒng) GPS車輛定位 倉儲實時360度監(jiān)控	高效益	整車物流、零擔(dān)物流中的各個流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)精確配 合，壓縮在途時間與物流成本；讓您可以享有 優(yōu)勢的運(yùn)價，享受高品質(zhì)物流運(yùn)輸服務(wù)
客服系統(tǒng)	400呼叫中心 短信平臺 互聯(lián)網(wǎng)操作平臺	低風(fēng)險	嚴(yán)密的流程管控體系，制度上杜絕了差錯與意 外的出現(xiàn)，完善的應(yīng)急處理機(jī)制與安全保障系 統(tǒng)，確保大件運(yùn)輸、冷鏈物流在途安全
管理系統(tǒng)	辦公自動化OA E-Cology人力資源管理 金蝶K3財務(wù)管理系統(tǒng)	高精確	領(lǐng)先的信息系統(tǒng)，全程可視化操作，三方共享 在途信息，湖州物流公司將時間精確到分鐘， 讓您隨時掌握每單業(yè)務(wù)的陸運(yùn)在途信息

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