物流項目與服務(wù)宗旨：

平湖到大浦貨運專線成立于2004年，注冊資金為一千萬人民幣，是一家承運整車物流、零擔物流、回程車調(diào)派的平湖物流公司、平湖貨運公司。已開通平湖到大浦長途搬家、平湖到大浦空車配貨、平湖到大浦整車物流、平湖到大浦紅酒運輸、平湖到大浦冷鏈物流、平湖到大浦恒溫運輸、平湖到大浦大件運輸、平湖到大浦回程貨車、平湖到大浦零擔物流等運輸通道，我們還可以提供第三方物流總包服務(wù)，讓您將精力全心投入到市場開拓中去。貨運信息部合作伙伴有上千家，不管您的貨在平湖、大浦何處，只要來一個電話，一切為您辦妥物流事務(wù)。我們以完善的服務(wù)、誠信的宗旨成為您放心的合作伙伴，實現(xiàn)“選擇我們提供服務(wù)、實現(xiàn)您的陸運需求”目標！

物流理念：店面、管理、流程、數(shù)據(jù)實現(xiàn)標準化操作，實現(xiàn)物流網(wǎng)點在各地快速復(fù)制，引領(lǐng)整車物流、零擔物流行業(yè)由散亂格局走向標準化管理模式。

企業(yè)精神：完善的倉儲設(shè)備，友存物流在兩地都擁有倉儲庫房近二千平方米，貨架、叉車、安全監(jiān)控、裝卸平臺等一應(yīng)俱全，全面提供倉儲、中轉(zhuǎn)、理貨等業(yè)務(wù)?！靶旁从谡\，業(yè)精于勤”我們將不斷引進先進的管理理念，提升企業(yè)在營運和管理方面的科技優(yōu)勢，力爭為客戶提供優(yōu)質(zhì)的陸運物流服務(wù)。公司堅持“竭誠服務(wù)、篤守信譽”的服務(wù)宗旨，弘揚“團結(jié)敬業(yè)、奮進進取”的企業(yè)精神，繼續(xù)秉承“設(shè)身處地、換位思考”的服務(wù)理念，提升公司核心競爭力。

在途保障：通過服務(wù)網(wǎng)絡(luò)或電話隨時反饋給客戶途中運行情況、到貨情況及增加運作透明度，解除陸運后顧之憂！

在職培訓(xùn)：我們擁有完善的績效管理系統(tǒng)，用于有效地培養(yǎng)和發(fā)展人才，以創(chuàng)新的方法幫助員工了解自身，并通過積極主動學(xué)習(xí)，從而提高員工的專業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)。除此之外公司還提供有針對性的技巧、知識和行業(yè)信息的培訓(xùn)。還通過內(nèi)部及現(xiàn)場培訓(xùn)、外訓(xùn)課程、經(jīng)驗分享等方式來協(xié)助團隊成員練就扎實的基本功，汲取新知識和獲取新技能，使得團隊成員不僅可以跟上貨運信息部的業(yè)務(wù)變化步伐，也可促進在整車物流、冷鏈物流專業(yè)領(lǐng)域里更進一步深造。

品質(zhì)承諾與服務(wù)內(nèi)容：

分配管控：倉庫每天都要處理大量的任務(wù)，所以合理分配工作很重要。公司的倉庫信息管理系統(tǒng)可根據(jù)任務(wù)的先來后到的順序?qū)θ蝿?wù)進行排列，并支持根據(jù)任務(wù)的重要和緊急程度進行設(shè)置和排序，從而保證任務(wù)有序進行，增強任務(wù)安排的靈活性。同時在分配任務(wù)時，系統(tǒng)還能按照給定的規(guī)則和算法給出優(yōu)先的方案。如根據(jù)人員的繁忙程度對其進行自動排序，使得倉庫管理人員可依據(jù)人員已承擔的任務(wù)量的排序進行任務(wù)分配，避免任務(wù)分配不均帶來的運作效率低下。

提送位置：裝貨地址、卸貨地址應(yīng)盡量詳細準確，并要事先確認好裝貨車輛能否好進出場地。

系統(tǒng)服務(wù)：貨運信息部自主研發(fā)物流整合IT管理系統(tǒng)，精準匹配多行業(yè)客戶倉內(nèi)業(yè)務(wù)特征，完美貼合客戶倉庫管理個性化需求，幫助客戶實現(xiàn)對倉庫全流程的智能高效管理。具有完全自有知識產(chǎn)權(quán)的信息系統(tǒng)；技術(shù)團隊可根據(jù)客戶流程快速定制開發(fā)；已與上下游眾多系統(tǒng)實現(xiàn)對接等諸多優(yōu)勢。

降本增效：大數(shù)據(jù)時代的到來，更推動了建設(shè)整車物流體系的腳步，回程車貨運也正是運用數(shù)據(jù)整理、數(shù)據(jù)分析挖掘出了隱藏在信息背后有價值的數(shù)據(jù)，充分發(fā)揮了大數(shù)據(jù)時代給我們帶來的發(fā)展機遇。為物流運營提供了有力的支持，提升了企業(yè)競爭力。公司推出的“回程車”快運服務(wù)，目的是打通物流之間的各個環(huán)節(jié)，使整車物流能夠覆蓋到更多的領(lǐng)域，有效降低物流成本，提升服務(wù)效率。

塑造能力：我們主要從三個方面進行，一是強化品牌意識，將其納入到戰(zhàn)略管理層次來進行；二是建立健全物流服務(wù)標準，運用“大規(guī)模定制”的理論與方法來實現(xiàn)服務(wù)的低成本和個性化；三是提高物流工作質(zhì)量和物流工程質(zhì)量，質(zhì)量是產(chǎn)品的生命，也是創(chuàng)建整車物流、零擔物流、大件運輸良好品牌的保證。

增值服務(wù)與在途管控：

服務(wù)提升：為滿足整車物流、回程車貨運中大客戶要求多樣化需求，如何提高客戶服務(wù)管理水平一直是第三方物流公司各部門的工作重點。借助回程車物流全方位的數(shù)據(jù)權(quán)限解決方案，系統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)與公司網(wǎng)站的無縫鏈接，在滿足零散小客戶在零擔物流時的各種各樣需求的同時，還實現(xiàn)了大客戶管理的規(guī)范化、專業(yè)化，在很大程度上提升了貨運信息部的客戶滿意度，實現(xiàn)對大量物流信息進行采集和分析，進而有效提升了上海物流公司的知名度。

展會運輸：多年的陸運經(jīng)驗讓我們深刻了解展覽運輸時間和服務(wù)品質(zhì)要求，通過經(jīng)驗豐富的操作團隊有效保證客戶的展覽設(shè)備完好、準時送達指定地。

崗前培訓(xùn)：針對不同的大件運輸、起重項目，對施工作業(yè)現(xiàn)場和運輸線路進行勘察，對所運設(shè)備的結(jié)構(gòu)、性能進行詳細的拜謁研究，在此基礎(chǔ)上結(jié)合本公司的運輸、起重設(shè)備能力和技術(shù)水平制定出相應(yīng)的運輸起重技術(shù)方案和安全技術(shù)措施，然后組織安全、技術(shù)部門進一步對運輸方案進行會審分析論證，再報有關(guān)部門審核批準后實施。對駕駛、起重人員實行崗前培訓(xùn)、持證上崗制度，尤其對參加大件運輸的駕駛?cè)藛T規(guī)定必須有經(jīng)驗，確保以良好狀態(tài)上崗操作。

支付費用：如果在運輸合同中規(guī)定了收貨人有支付相關(guān)費用的義務(wù)，那么，收貨人只有在支付清了相關(guān)費用后貨運信息部才能交付貨物。

鍋碗瓢盆：碗碟多為瓷器制品易碎，因此在長途搬家中要打包得當。先對碗碟進行初次打包，用棉白紙、氣泡膜進行隔墊分開包裝，再用膠帶纏繞固定；對于帶蓋子的水杯，需將杯蓋和杯子拆開打包，使用氣泡膜分別包裹杯蓋和杯子，杯子中可塞入報紙，杯蓋反過來放置在杯子上；再將包裹好的碗碟放入紙箱中，對紙箱進行封口；紙箱外部貼上易碎物品標志警示。碗碟作為易碎物品打包時一定要輕拿輕放，打包時要多次打包、裝箱時碗與碟之間要用軟材料隔墊。

服務(wù)范圍與品質(zhì)保障：

支付義務(wù)：在友存物流全部、正確履行運輸義務(wù)的情況下，托運人或者收貨人有按照規(guī)定支付運費、保管費以及其他運輸費用的義務(wù)。如不支付費用的，我們對相應(yīng)的運輸貨物享有留置權(quán)。貨物在運輸過程中因不可抗力滅失，未收取運費的，承運人不得要求支付運費；已收取運費的，托運人可以要求返還。

申報義務(wù)：長途搬家、零擔物流、整車物流中因托運人申報不實或者遺漏重要情況，造成貨運信息部損失的，托運人應(yīng)當承擔損害賠償責(zé)任。

服務(wù)管理：友存物流的客戶服務(wù)實行的是嚴格的流程化管理。從每個項目的起始會根據(jù)項目編寫個性化的“手冊”，并配有專項客服員、客服經(jīng)理。運作人員都要根據(jù)該手冊得到相應(yīng)的培訓(xùn)和考核，客服人員必須嚴格按照標準作業(yè)流程操作，為客戶提供專業(yè)化、規(guī)范化的客戶服務(wù)。在整車物流、大件運輸項目運作中，項目團隊還肩負著溝通的重任，保證信息流可以正常流動。主要將溝通細分與委托方及收貨方的溝通、與業(yè)務(wù)合作伙伴的溝通及內(nèi)部團隊的溝通。

管理模板：重點區(qū)域開通直發(fā)零擔物流班車，其他區(qū)域開通整車物流綠色通道，上門攬收、分撥到件、裝配發(fā)件三位一體集中操作，提高始發(fā)地時效。

配送管理：貨運信息部與眾多商企長期戰(zhàn)略合作并打通所有信息環(huán)節(jié)，覆蓋范圍實現(xiàn)全國無盲點、信息傳遞實現(xiàn)無縫對接、運作管理實現(xiàn)無憂綠色通道、理賠管理實現(xiàn)快速響應(yīng)閃電賠付。滿足客戶多品類、高彈性、低成本、高效率的整車物流、零擔物流多樣化服務(wù)需求，實現(xiàn)第三方物流總包制的快速響應(yīng)。

公司資質(zhì)與車型配重：

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