運(yùn)單跟控與品質(zhì)保障：

科技支持：采用TMS運(yùn)輸管理系統(tǒng)和貨運(yùn)代碼管理系統(tǒng)，用戶可通過網(wǎng)絡(luò)和智能終端，24h實(shí)時(shí)查詢陸運(yùn)在途狀況，保障貨物的準(zhǔn)點(diǎn)、安全到達(dá)。

搬前工作：首先列出一份長途搬家清單，把一些不準(zhǔn)備帶走的物品，進(jìn)行贈送或變賣或丟棄；聯(lián)系友存物流專屬客服，上門評估搬家物品，制定搬家方案，簽訂搬家合同；最后減少家中物品購買，對冰箱冷凍物品進(jìn)行逐步處理；私人物品如若自己打包，提前找好長途搬家打包材料，需要什么上網(wǎng)購買最省事。

無休機(jī)制：以客戶陸運(yùn)需求為先，均可按照客戶交付要求提供服務(wù)，逢節(jié)假日時(shí)，啟動節(jié)假日整車物流、零擔(dān)物流、大件運(yùn)輸、冷鏈物流應(yīng)急方案。

資源整合：依托上百部自有車輛及合作運(yùn)輸車輛，貨運(yùn)信息部建立了覆蓋全國一二線城市的整車物流、零擔(dān)物流、大件運(yùn)輸、冷鏈物流、長途搬家、空車配貨等運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)。在此基礎(chǔ)之上，不斷優(yōu)化陸運(yùn)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)城際通達(dá)?！皩＜?管家”的作業(yè)模式，為客戶提供安心、省心、放心的“管家式”物流貨運(yùn)服務(wù)。

貨運(yùn)范圍與增值服務(wù)：

服務(wù)目標(biāo)：友存物流擁有寬大的信息網(wǎng)和先進(jìn)的物流管理系統(tǒng)來確保運(yùn)輸各種貨物，已建成一支高素質(zhì)專業(yè)化且具有多年倉儲、配送、運(yùn)輸、操作經(jīng)驗(yàn)豐富的現(xiàn)代化物流團(tuán)隊(duì)，可根據(jù)客戶需求，設(shè)計(jì)策劃個性化陸運(yùn)物流配送方案，并提供“全過程、全方位、全天候”以及從銷售到市場跟控的信息網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。

專業(yè)性強(qiáng)：從事長途搬家行業(yè)十幾年，潛心積累經(jīng)驗(yàn)，為滿足不同客戶的長途搬家需求，提供專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化的整車物流多元服務(wù)。

服務(wù)范圍：友存物流主要以整車物流運(yùn)輸為主，以零擔(dān)物流配貨為輔，提供兩地范圍內(nèi)的長途搬家、空車配貨、冷鏈物流、企業(yè)搬遷、大件運(yùn)輸等物流服務(wù)。不管是大到噸位運(yùn)輸還是小到行李托運(yùn)，都可提供“門到站、門到門、門到站”等多種配送方式，同時(shí)還提供鐵路和航空及水路的多式聯(lián)運(yùn)。從貨物倉儲、分揀包裝、流通加工、物流配送、信息管理，到提供第三方物流方案設(shè)計(jì)與咨詢，及企業(yè)物流資源整合的綜合性物流服務(wù)，盡可能的滿足客戶物流需求。

數(shù)據(jù)對接：貨運(yùn)信息部可以根據(jù)客戶需求，實(shí)現(xiàn)EDI系統(tǒng)數(shù)據(jù)對接，實(shí)時(shí)共享信息，讓客戶零距離獲取整車物流、零擔(dān)物流訂單在途狀態(tài)。

服務(wù)深化：由于物流運(yùn)輸業(yè)與制造業(yè)和銷售業(yè)不同，它具有運(yùn)輸、倉儲等公共職能，是為生產(chǎn)、銷售提供物流服務(wù)的產(chǎn)業(yè)，所以物流服務(wù)就是第三方物流業(yè)為他人的物流需要提供的一切物流活動。它是以客戶的委托為基礎(chǔ)，按照貨主的要求，為克服貨物在空間和時(shí)間上的間隔而進(jìn)行的物流業(yè)務(wù)活動。友存物流服務(wù)的內(nèi)容是滿足貨主需求，保障供給，即在適量性、多批次、廣泛性上滿足貨主的數(shù)量要求，在“安全、準(zhǔn)確、迅速”上滿足貨主的質(zhì)量需求。

貨運(yùn)車輛的各種型號：

北海物流公司通過自有車輛與回程車隊(duì)的資源整合，已構(gòu)成北海、任丘全區(qū)域覆蓋的陸運(yùn)網(wǎng)絡(luò)，并可根據(jù)客戶的相關(guān)需求，量身設(shè)計(jì)合理的物流運(yùn)輸方案，從而在更大程度上減低客戶的運(yùn)輸成本。車型有北海到任丘3.8米回程車、北海的任丘4.2米回程車、北海到任丘5.2米回程車、北海到任丘6.8米回程車、北海到任丘7.6米回程車、北海到任丘8.7米回程車、北海到任丘9.6米回程車、北海到任丘12.5米回程車、北海到任丘13.5米回程車、北海到任丘17.5米回程車，不同貨運(yùn)車輛的型號能裝載不同噸位及體積。北海物流專線人員素質(zhì)全面，還可按部分客戶要求提供整車物流、零擔(dān)物流的加急“定時(shí)達(dá)”快運(yùn)達(dá)業(yè)務(wù)，保質(zhì)保量完成每一次運(yùn)輸任務(wù)。

綜合服務(wù)：提供貨物信息服務(wù)，包括貨物跟蹤和查詢、各項(xiàng)通知、短信反饋、投訴處理等事項(xiàng)，讓整車物流、零擔(dān)物流的信息盡在客戶掌握。

服務(wù)核心：友存核心服務(wù)是圍繞運(yùn)輸、裝卸搬運(yùn)、倉儲包裝及相關(guān)信息活動進(jìn)行的服務(wù)。用來方便核心服務(wù)使用的附加的服務(wù)稱便利服務(wù)，用來提高服務(wù)價(jià)值或使服務(wù)與其它競爭對手相區(qū)別的服務(wù)稱支持性服務(wù)。第三方物流服務(wù)領(lǐng)域的擴(kuò)大、服務(wù)功能的增加應(yīng)當(dāng)圍繞核心服務(wù)，增加便利性服務(wù)和支持性服務(wù)。

管理方面：積極開展物流標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量管理工作，提高運(yùn)輸人員質(zhì)量意識，加強(qiáng)相互協(xié)調(diào)；健全責(zé)任制，完善整車物流質(zhì)量管理工作的評價(jià)體系。

貨款代收：提供安全、快捷的貨款回收服務(wù)；接受發(fā)貨地客戶的委托，將貨物運(yùn)送至目的地客戶，在交付貨物的同時(shí)，向目的地客戶收回貨款，并在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)將貨款返還給發(fā)貨地客戶。貨運(yùn)信息部讓客戶足不出戶即可完成跨地域的銷售和貨款回收，讓客戶降低異地交易時(shí)的潛在風(fēng)險(xiǎn)及快速回籠資金。

車輛型號與延伸服務(wù)：

企業(yè)口號：在創(chuàng)新技術(shù)和服務(wù)模式的應(yīng)用下，“企業(yè)即人、企業(yè)為人、企業(yè)靠人”是貨運(yùn)信息部堅(jiān)守的信念，對內(nèi)給員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，對外堅(jiān)持“顧客至上”的服務(wù)理念。在前進(jìn)的道路上，友存人不局于當(dāng)下，以“直面挑戰(zhàn)、敢于創(chuàng)新”的姿態(tài)，為客戶創(chuàng)造更加優(yōu)質(zhì)的整車物流、零擔(dān)物流運(yùn)輸服務(wù)。

基本情況：整車物流、零擔(dān)物流、大件運(yùn)輸貨物的重量及立方數(shù)，包裝情況、甚至貨物長寬高，是否超限裝貨都需要講清楚。

配送管理：貨運(yùn)信息部與眾多商企長期戰(zhàn)略合作并打通所有信息環(huán)節(jié)，覆蓋范圍實(shí)現(xiàn)全國無盲點(diǎn)、信息傳遞實(shí)現(xiàn)無縫對接、運(yùn)作管理實(shí)現(xiàn)無憂綠色通道、理賠管理實(shí)現(xiàn)快速響應(yīng)閃電賠付。滿足客戶多品類、高彈性、低成本、高效率的整車物流、零擔(dān)物流多樣化服務(wù)需求，實(shí)現(xiàn)第三方物流總包制的快速響應(yīng)。

提送位置：裝貨地址、卸貨地址應(yīng)盡量詳細(xì)準(zhǔn)確，并要事先確認(rèn)好裝貨車輛能否好進(jìn)出場地。

意外處理：到達(dá)冷鏈物流、整車物流、長途搬家的裝貨現(xiàn)場后，如發(fā)現(xiàn)有與“出貨清單”不符時(shí)，及時(shí)反饋負(fù)責(zé)人。負(fù)責(zé)人接到反饋后，看發(fā)貨通知與所填“任務(wù)單”有無出入，如是自身原因，速改正。如是客戶所發(fā)貨物與發(fā)貨通知不符，與客戶聯(lián)系，確定所發(fā)貨物明細(xì)，如客戶原因速更改任務(wù)單并通知操作人員。貨運(yùn)信息部的現(xiàn)場操作人員確定貨物更改后，與客戶重新填寫物流委托書或簽署有關(guān)合同。司機(jī)對所裝貨物如數(shù)量、規(guī)格、噸位簽字確認(rèn)。

在途管控與信息系統(tǒng)：

北海貨運(yùn)公司擁有15年資深行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，提供“管家式”第三方物流運(yùn)輸服務(wù)；完善的信息管理系統(tǒng)，為您的貨物保駕護(hù)航！
業(yè)務(wù)系統(tǒng)	ERP/TMS/WMS物流系統(tǒng) GPS車輛定位 倉儲實(shí)時(shí)360度監(jiān)控	高效益	整車物流、零擔(dān)物流中的各個流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)精確配 合，壓縮在途時(shí)間與物流成本；讓您可以享有 優(yōu)勢的運(yùn)價(jià)，享受高品質(zhì)物流運(yùn)輸服務(wù)
客服系統(tǒng)	400呼叫中心 短信平臺 互聯(lián)網(wǎng)操作平臺	低風(fēng)險(xiǎn)	嚴(yán)密的流程管控體系，制度上杜絕了差錯與意 外的出現(xiàn)，完善的應(yīng)急處理機(jī)制與安全保障系 統(tǒng)，確保大件運(yùn)輸、冷鏈物流在途安全
管理系統(tǒng)	辦公自動化OA E-Cology人力資源管理 金蝶K3財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)	高精確	領(lǐng)先的信息系統(tǒng)，全程可視化操作，三方共享 在途信息，北海物流公司將時(shí)間精確到分鐘， 讓您隨時(shí)掌握每單業(yè)務(wù)的陸運(yùn)在途信息

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