貨運范圍與服務機制：

我們始終以客戶為中心，秉持“專業(yè)實惠、快捷安全”的經營理念，為客戶提供最快、最優(yōu)的大連到德陽長途搬家、大連到德陽物流包車、大連到德陽冷鏈物流、大連到德陽恒溫運輸、大連到德陽大件運輸、大連到德陽空車配貨、大連到德陽整車物流、大連到德陽物流專線、大連到德陽物流等貨運服務。自大連到德陽物流公司、大連到德陽貨運公司成立以來，憑借著良好的服務以及多年的經驗，在客戶心中樹立了良好的形象，并成為大連到德陽回程車貨運業(yè)內的知名企業(yè)。大連物流公司在未來的發(fā)展中將繼續(xù)努力，不斷搭建我們的服務平臺，完善我們的服務機制，致力于打造一個覆蓋兩地的全面物流網絡，為德陽和大連之間的貿易往來提供既安全又高效的物流服務。

安全快捷：零擔物流、整車物流的“定時達”車輛封閉式車廂從發(fā)車至到達全程封閉，全程GPS監(jiān)控，確?？蛻糌浳锇踩诌_。

電視托運：首先要做好防撞措施及保護措施，用珍珠棉將液晶電視機包裹一遍，再用泡沫板固定在屏幕正面，再用比較厚實的紙皮包裝，用封箱帶和拉伸膜做固定，再在紙箱的外部訂做木架或木箱來包裝，這需要自己根據實際情況來決定采用什么來包裝，因為打木架或木箱費用肯定會高些，但安全性能高。

服務優(yōu)點：可使客戶專心致志地在核心事業(yè)上拓展；同時實現(xiàn)以信息換庫存，降低成本；提供靈活多樣的物流服務，為客戶創(chuàng)造更多的價值。

簽收事項：貨物在簽收時要認真檢查其外包裝有無變形或破損情況，外包裝有沒有被人拆開的痕跡，對外包裝有破損的應當即開箱查看，確認里面貨物在陸運過程有沒有損壞或少件，如有損壞及時撥打友存物流公司電話告知，并在送貨單上標注：內件損壞或少件缺失，本人拒收字樣，這為后續(xù)索賠提供依據。

在途跟控與增值服務：

信息系統(tǒng)：貨運信息部與多家運力雄厚的回程車隊建立了長期穩(wěn)定的伙伴關系，并同整車物流界眾多知名的調度部門有著良好的合作，能夠針對客戶不同的回程車物流運輸需求，確保在第一時間派遣合適、優(yōu)惠的回程車執(zhí)行運輸任務，并能夠根據回程車市場的變化為客戶提供專業(yè)、詳實的陸運咨詢服務。隨著公司的飛速發(fā)展，整車物流與零擔物流的業(yè)務總量和經營額屢新高，因此會打造統(tǒng)一管理、高效運作的物流業(yè)務平臺，實現(xiàn)獲取物流服務增值效應和發(fā)展第三方物流，實現(xiàn)從支持保障型向價值創(chuàng)造型轉型的戰(zhàn)略目標及對現(xiàn)有資源的整合和對現(xiàn)有業(yè)務的優(yōu)化目標。

倉儲分撥：提供貨物倉儲及分撥服務，可根據客戶需求提供“限時運送”和“預約派送”等個性化零擔物流配送服務。

配裝事項：為了保證貨物在配送過程中盡可能不受損壞，配裝時以降低貨損率為切入點，堅持重不壓輕、大不壓小、貨不倒裝原則裝車，防止如堆碼積壓、刺穿、撞擊、顛簸而出現(xiàn)貨物損壞的情況。友存人堅信，只有降低貨損率才能實現(xiàn)客戶與企業(yè)的雙贏局面，是您值得選擇的整車物流運輸供應商！

整車搬遷：整輛貨車只裝您一家的搬家物品，不會和其他家貨物混雜，時效更短、更加適合物品較多且種類過多的長途搬家商企或個人。

大件散貨：友存物流基于多年的專業(yè)大型設備、機械運輸經驗，提供高水準的重大件工程機械運輸和項目物流以及散貨運輸服務，提供全方位“門到門”管家式的大件運輸物流服務，無論是超限設備或者是大宗的散雜貨，我們的運作團隊都將為您定制適宜的整車物流方案，承應您不論是時間上還是預算上的要求，并有專業(yè)人員全程跟控，從貨物包裝、拆卸吊裝、長途運輸直至貨物安全抵達，并為您的貨物承保大額貨物保險，力求將陸運風險降至最低。

服務品質與品質承諾：

共享機制：建立信息共享機制，方便溝通和信息共享是物流外包成功的關鍵因素。合作雙方應通過現(xiàn)代信息技術建立信息共享機制，及時、準確地掌握運輸費用、運輸計劃、運輸需求、生產計劃等一些關鍵指標。通過信息共享機制，動員機構可以加強對物流外包商的監(jiān)管，隨時了解動員任務的執(zhí)行情況。

業(yè)務洽談：可電話溝通后直接辦理陸運業(yè)務，這樣的方式是基于相互誠信的基礎上；其實我們更喜歡的方式是，歡迎您來貨運信息部詳細了解；

按時取貨：接到委托后即刻安排裝貨車輛及相關事務，會在預定時間內到達大連、德陽提貨點，辦理整車物流手續(xù)；

配裝發(fā)貨：整車物流在大連、德陽提貨點裝完貨后就地發(fā)車，零擔物流在我們的網點配裝完成后即刻發(fā)車，所有貨物均當天配裝發(fā)車；

派送簽收：貨物到達目的地之前會提前聯(lián)系收貨方，零擔物流并按時送貨上門、簽收后及時反饋信息給發(fā)貨方。

準備工作：長途搬家前的一至二天與物業(yè)協(xié)商長途搬家車輛進入及車位、電梯使用權限；確認是否取消網絡、電視、水電、煤氣等業(yè)務，并記錄水電度數；整理隨身攜帶物品及其他必需品；將冰箱、冰柜解凍，拿出所有食物并清洗其內部對食物進行處理，吃掉、送人或扔掉；等待我們準時上門為您長途搬家。

公司愿景與延伸服務：

服務管理：友存物流的客戶服務實行的是嚴格的流程化管理。從每個項目的起始會根據項目編寫個性化的“手冊”，并配有專項客服員、客服經理。運作人員都要根據該手冊得到相應的培訓和考核，客服人員必須嚴格按照標準作業(yè)流程操作，為客戶提供專業(yè)化、規(guī)范化的客戶服務。在整車物流、大件運輸項目運作中，項目團隊還肩負著溝通的重任，保證信息流可以正常流動。主要將溝通細分與委托方及收貨方的溝通、與業(yè)務合作伙伴的溝通及內部團隊的溝通。

廂式貨車：具有載貨車廂，還具有防雨、隔絕等功能，安全性能好，能防止貨物散失、被盜等，友存物流有開后門廂車、開中門廂車及上翻飛翼廂車。

城鄉(xiāng)物流：加快完善城鄉(xiāng)配送網絡體系，統(tǒng)籌規(guī)劃、合理布局物流園區(qū)、配送中心、末端配送網點等三級配送節(jié)點，搭建城市配送公共服務平臺，積極推進縣、鎮(zhèn)費品和農資配送網絡體系建設。整合利用現(xiàn)有物流資源，進一步完善存儲、轉運、?？?、卸貨等基礎設施，加強服務網絡建設，提高共同配送能力。

優(yōu)質服務：以標準化的服務引領行業(yè)，通過統(tǒng)一的車體形象、店面形象、員工形象和操作標準，讓您全方位體驗到友存始終如一的專業(yè)陸運服務。

快速物流：近年來，公司從快消品包裝材料的陸運服務中逐步延伸到高端進口快消品的物流運輸、倉儲配送等外包服務，為了提高整車物流、零擔物流服務的品質及提升客戶滿意度，貨運信息部特為客戶打造定制化差異服務模式，針對客戶的實際需求改造專用的高端快消品專用倉庫以及恒溫、恒濕倉儲。

服務流程與收發(fā)事項：

信息咨詢	運費報價	簽署合同	貨物包裝	在途運輸	費用支付
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通過來電、在線咨詢 或在線提交等多種方 式提交您的物流需求	根據您提供的貨物信 息和始發(fā)地及到站地 等，快速核算出運價	雙方在達成合作意愿 后，我們會與您簽署 正規(guī)的物流服務合同	安排專業(yè)督導與包裝 人員準時上門，為您 提供精細的打包服務	提供貨物在途跟控信 息查詢，按時送貨上 門及簽收后信息反饋	貨物在現(xiàn)場驗收無誤 后，您需按照合同約 定結算并支付運費款

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