運(yùn)單跟控與品質(zhì)保障：

來(lái)電接待：全天候二十四小時(shí)手機(jī)在線，多條咨詢熱線接聽(tīng)您的來(lái)電，第一時(shí)間為客戶解決運(yùn)費(fèi)咨詢、發(fā)貨流程、陸運(yùn)信息等系列問(wèn)題。

服務(wù)定位：友存物流不僅單純的考慮從生產(chǎn)者到消費(fèi)者的貨物配送問(wèn)題，而且還考慮從供應(yīng)商到生產(chǎn)者對(duì)原材料的采購(gòu)，以及生產(chǎn)者本身在產(chǎn)品制造過(guò)程中的運(yùn)輸、保管和信息等各個(gè)方面，全面地、綜合性地提高整車(chē)物流、大件運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)效益和運(yùn)作效率等問(wèn)題。貨運(yùn)信息部以承應(yīng)消費(fèi)者的需求為目標(biāo)，把制造、運(yùn)輸、銷(xiāo)售等市場(chǎng)情況統(tǒng)一起來(lái)考慮的一種戰(zhàn)略措施。在深度和廣度上又有了進(jìn)一步的含義。快速解決貨主多區(qū)域發(fā)貨、多家物流承運(yùn)商的合作問(wèn)題。

管理方面：積極開(kāi)展物流標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量管理工作，提高運(yùn)輸人員質(zhì)量意識(shí)，加強(qiáng)相互協(xié)調(diào)；健全責(zé)任制，完善整車(chē)物流質(zhì)量管理工作的評(píng)價(jià)體系。

服務(wù)提升：為滿足整車(chē)物流、回程車(chē)貨運(yùn)中大客戶要求多樣化需求，如何提高客戶服務(wù)管理水平一直是第三方物流公司各部門(mén)的工作重點(diǎn)。借助回程車(chē)物流全方位的數(shù)據(jù)權(quán)限解決方案，系統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)與公司網(wǎng)站的無(wú)縫鏈接，在滿足零散小客戶在零擔(dān)物流時(shí)的各種各樣需求的同時(shí)，還實(shí)現(xiàn)了大客戶管理的規(guī)范化、專(zhuān)業(yè)化，在很大程度上提升了貨運(yùn)信息部的客戶滿意度，實(shí)現(xiàn)對(duì)大量物流信息進(jìn)行采集和分析，進(jìn)而有效提升了上海物流公司的知名度。

貨運(yùn)范圍與增值服務(wù)：

系統(tǒng)優(yōu)化：通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化操作和優(yōu)化物流作業(yè)及物流體化信息系統(tǒng)，集中配置物流資源，合理配置庫(kù)存，提高了物流服務(wù)的效益與效率，實(shí)現(xiàn)物流資源的集約化、物流管理的信息化；評(píng)價(jià)物流供應(yīng)鏈域強(qiáng)大的技術(shù)支持和先進(jìn)的物流網(wǎng)絡(luò)算法，使物流網(wǎng)絡(luò)效率提高。實(shí)現(xiàn)公司與上下游客戶的信息系統(tǒng)對(duì)接，提升了供應(yīng)鏈盈利能力，提高了第三方物流公司的整車(chē)物流、零擔(dān)物流、冷鏈物流運(yùn)輸?shù)姆?wù)水平；到達(dá)整合資源、統(tǒng)一管控、提高效率、降低成本的系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)。

質(zhì)量提升：在物流運(yùn)輸、裝卸搬運(yùn)、商超配送、用戶服務(wù)等物流活動(dòng)中采用科學(xué)的方法和現(xiàn)代化技術(shù)，提高零擔(dān)物流、整車(chē)物流運(yùn)輸工作質(zhì)量。

服務(wù)深化：由于物流運(yùn)輸業(yè)與制造業(yè)和銷(xiāo)售業(yè)不同，它具有運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)等公共職能，是為生產(chǎn)、銷(xiāo)售提供物流服務(wù)的產(chǎn)業(yè)，所以物流服務(wù)就是第三方物流業(yè)為他人的物流需要提供的一切物流活動(dòng)。它是以客戶的委托為基礎(chǔ)，按照貨主的要求，為克服貨物在空間和時(shí)間上的間隔而進(jìn)行的物流業(yè)務(wù)活動(dòng)。友存物流服務(wù)的內(nèi)容是滿足貨主需求，保障供給，即在適量性、多批次、廣泛性上滿足貨主的數(shù)量要求，在“安全、準(zhǔn)確、迅速”上滿足貨主的質(zhì)量需求。

簽署合同：雙方達(dá)成合作意愿后，友存物流會(huì)與您簽署正規(guī)的長(zhǎng)途搬家、零擔(dān)物流、整車(chē)物流、大件運(yùn)輸服務(wù)合同。

退貨整理：退貨與壞貨作業(yè)是物流企業(yè)對(duì)客戶的后續(xù)服務(wù)，借鑒其他公司的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，這兩年來(lái)友存物流專(zhuān)門(mén)設(shè)立了零擔(dān)物流、整車(chē)物流的退貨整理專(zhuān)倉(cāng)，將物流鏈中全國(guó)各地的退貨全部集中起來(lái)，組織人員進(jìn)行整理、分類(lèi)，對(duì)選揀出來(lái)無(wú)質(zhì)量問(wèn)題的商品重新打包成箱，將壞品選揀出來(lái)，以便集中處理。設(shè)立退貨整理專(zhuān)倉(cāng)，解除了客戶對(duì)能否退貨的后顧之憂，改善我們與客戶之間的供求關(guān)系，同時(shí)也提高了供應(yīng)商成品的完好率。

貨運(yùn)車(chē)輛的各種型號(hào)：

常州物流公司通過(guò)自有車(chē)輛與回程車(chē)隊(duì)的資源整合，已構(gòu)成常州、羅山全區(qū)域覆蓋的陸運(yùn)網(wǎng)絡(luò)，并可根據(jù)客戶的相關(guān)需求，量身設(shè)計(jì)合理的物流運(yùn)輸方案，從而在更大程度上減低客戶的運(yùn)輸成本。車(chē)型有常州到羅山3.8米回程車(chē)、常州的羅山4.2米回程車(chē)、常州到羅山5.2米回程車(chē)、常州到羅山6.8米回程車(chē)、常州到羅山7.6米回程車(chē)、常州到羅山8.7米回程車(chē)、常州到羅山9.6米回程車(chē)、常州到羅山12.5米回程車(chē)、常州到羅山13.5米回程車(chē)、常州到羅山17.5米回程車(chē)，不同貨運(yùn)車(chē)輛的型號(hào)能裝載不同噸位及體積。常州物流專(zhuān)線人員素質(zhì)全面，還可按部分客戶要求提供整車(chē)物流、零擔(dān)物流的加急“定時(shí)達(dá)”快運(yùn)達(dá)業(yè)務(wù)，保質(zhì)保量完成每一次運(yùn)輸任務(wù)。

冷鏈服務(wù)：貨運(yùn)信息部致力為新鮮水果、海鮮水產(chǎn)、精選肉類(lèi)、速凍食品等生鮮行業(yè)客戶提供客制化的陸運(yùn)冷鏈物流解決方案。

服務(wù)提升：為滿足整車(chē)物流、回程車(chē)貨運(yùn)中大客戶要求多樣化需求，如何提高客戶服務(wù)管理水平一直是第三方物流公司各部門(mén)的工作重點(diǎn)。借助回程車(chē)物流全方位的數(shù)據(jù)權(quán)限解決方案，系統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)與公司網(wǎng)站的無(wú)縫鏈接，在滿足零散小客戶在零擔(dān)物流時(shí)的各種各樣需求的同時(shí)，還實(shí)現(xiàn)了大客戶管理的規(guī)范化、專(zhuān)業(yè)化，在很大程度上提升了貨運(yùn)信息部的客戶滿意度，實(shí)現(xiàn)對(duì)大量物流信息進(jìn)行采集和分析，進(jìn)而有效提升了上海物流公司的知名度。

運(yùn)輸質(zhì)量：提高運(yùn)輸質(zhì)量的措施，我們采用現(xiàn)代化信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)物流信息系統(tǒng)計(jì)算機(jī)化，建立質(zhì)量管理、信息管理系統(tǒng)。

友存使命：貨運(yùn)信息部長(zhǎng)期以來(lái)，在實(shí)踐與探索中建立、健全了一套完整的整車(chē)物流、零擔(dān)物流管理體系，先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，新興的運(yùn)輸理念，以及不同于貨運(yùn)代理的專(zhuān)線儲(chǔ)運(yùn)業(yè)務(wù)，大大減少了中間的環(huán)節(jié)，降低了管理成本，合理的收費(fèi)優(yōu)勢(shì)為客戶提供了滿意的服務(wù)，由陸運(yùn)保險(xiǎn)護(hù)航，更為您解除了后顧之憂。

車(chē)輛型號(hào)與延伸服務(wù)：

運(yùn)輸服務(wù)：優(yōu)質(zhì)的陸運(yùn)服務(wù)講求速度，準(zhǔn)確及專(zhuān)業(yè)的服務(wù)知識(shí)。貨運(yùn)信息部已具備一切成為能提供優(yōu)質(zhì)物流服務(wù)的先決條件。同時(shí)與業(yè)內(nèi)其它公司保持緊密及良好的業(yè)務(wù)關(guān)系獲得他們的支持，保證提供充足的貨物裝載位置托運(yùn)貨物，我們將以快捷有效的整車(chē)物流方案完成顧客所托貨物安全準(zhǔn)時(shí)運(yùn)抵目的地。

安全快捷：零擔(dān)物流、整車(chē)物流的“定時(shí)達(dá)”車(chē)輛封閉式車(chē)廂從發(fā)車(chē)至到達(dá)全程封閉，全程GPS監(jiān)控，確保客戶貨物安全抵達(dá)。

鋼琴托運(yùn)：鋼琴在遠(yuǎn)距離搬運(yùn)的過(guò)程中，要求做到小心輕放，遇到狹窄的地方搬運(yùn)時(shí)可用棉被包上以防碰撞。如是木地板不易利用鋼琴的腳輪進(jìn)行滾動(dòng)，容易劃傷地板。在陸運(yùn)的物流過(guò)程中，一定要把鋼琴固定在車(chē)廂內(nèi)，不要使鋼琴在車(chē)廂來(lái)回晃動(dòng)；以免碰撞到鋼琴。鋼琴在上下樓層的時(shí)候，應(yīng)該用棉被給包上，搬運(yùn)時(shí)要配合好，小心輕拿輕放。以防鋼琴碰撞。推琴時(shí)要小心，避免用力過(guò)猛而造成琴輪折斷或部件損壞；禁止鋼琴露天擺放和無(wú)包裝運(yùn)輸。

車(chē)況認(rèn)證：到達(dá)裝貨地前，要保證裝貨車(chē)輛干燥、整潔無(wú)異味，固定、防雨、防盜設(shè)施齊全，且車(chē)況運(yùn)行良好。

作業(yè)部門(mén)：目前，友存物流的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布多個(gè)一、二線城市，其中，奮戰(zhàn)在每個(gè)城市網(wǎng)點(diǎn)的作業(yè)團(tuán)隊(duì)正發(fā)揮著重要作用。我們提供“門(mén)對(duì)門(mén)”陸運(yùn)送貨服務(wù)，通過(guò)為你管理物流，讓你專(zhuān)注于擅長(zhǎng)的事。這支平均年齡四十歲，平均從業(yè)九年的作業(yè)團(tuán)隊(duì)，憑借豐富的整車(chē)物流、零擔(dān)物流運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，為客戶提供上門(mén)評(píng)估、貨物打包、裝卸搬運(yùn)、送貨到家等一站式物流服務(wù)，秉承著“專(zhuān)注運(yùn)輸、專(zhuān)業(yè)服務(wù)”的服務(wù)理念，幫數(shù)以萬(wàn)計(jì)的客戶解決物流運(yùn)輸難題獲得一致好評(píng)！

在途管控與信息系統(tǒng)：

常州貨運(yùn)公司擁有15年資深行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，提供“管家式”第三方物流運(yùn)輸服務(wù)；完善的信息管理系統(tǒng)，為您的貨物保駕護(hù)航！
業(yè)務(wù)系統(tǒng)	ERP/TMS/WMS物流系統(tǒng) GPS車(chē)輛定位 倉(cāng)儲(chǔ)實(shí)時(shí)360度監(jiān)控	高效益	整車(chē)物流、零擔(dān)物流中的各個(gè)流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)精確配 合，壓縮在途時(shí)間與物流成本；讓您可以享有 優(yōu)勢(shì)的運(yùn)價(jià)，享受高品質(zhì)物流運(yùn)輸服務(wù)
客服系統(tǒng)	400呼叫中心 短信平臺(tái) 互聯(lián)網(wǎng)操作平臺(tái)	低風(fēng)險(xiǎn)	嚴(yán)密的流程管控體系，制度上杜絕了差錯(cuò)與意 外的出現(xiàn)，完善的應(yīng)急處理機(jī)制與安全保障系 統(tǒng)，確保大件運(yùn)輸、冷鏈物流在途安全
管理系統(tǒng)	辦公自動(dòng)化OA E-Cology人力資源管理 金蝶K3財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)	高精確	領(lǐng)先的信息系統(tǒng)，全程可視化操作，三方共享 在途信息，常州物流公司將時(shí)間精確到分鐘， 讓您隨時(shí)掌握每單業(yè)務(wù)的陸運(yùn)在途信息

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