運單跟控與品質(zhì)保障：

保留檔案：駕駛員的所出具的有效政件要復印或拍照存檔，并由駕駛員本人簽字。

貨物查詢：分自助查詢和電話查詢兩種。需要對貨物的在途狀態(tài)進行查詢時，可直接撥打友存物流公司電話查詢；自助查詢只要輸入此票貨物的托運單號碼，馬上就可以知道有磁貨物狀態(tài)的信息，查詢作業(yè)簡便迅速，信息及時準確。作為獲得競爭優(yōu)勢的手段，提高物流運輸效率，提供差異化物流服務。

上門提貨：按客戶提供的倉庫地址準時到達提貨現(xiàn)場，大宗貨物免提送貨費用，零擔貨物的提送費用按實際情況收取，詳情請來電咨詢。

企業(yè)口號：在創(chuàng)新技術和服務模式的應用下，“企業(yè)即人、企業(yè)為人、企業(yè)靠人”是貨運信息部堅守的信念，對內(nèi)給員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，對外堅持“顧客至上”的服務理念。在前進的道路上，友存人不局于當下，以“直面挑戰(zhàn)、敢于創(chuàng)新”的姿態(tài)，為客戶創(chuàng)造更加優(yōu)質(zhì)的整車物流、零擔物流運輸服務。

貨運范圍與增值服務：

系統(tǒng)優(yōu)化：通過標準化操作和優(yōu)化物流作業(yè)及物流體化信息系統(tǒng)，集中配置物流資源，合理配置庫存，提高了物流服務的效益與效率，實現(xiàn)物流資源的集約化、物流管理的信息化；評價物流供應鏈域強大的技術支持和先進的物流網(wǎng)絡算法，使物流網(wǎng)絡效率提高。實現(xiàn)公司與上下游客戶的信息系統(tǒng)對接，提升了供應鏈盈利能力，提高了第三方物流公司的整車物流、零擔物流、冷鏈物流運輸?shù)姆账?；到達整合資源、統(tǒng)一管控、提高效率、降低成本的系統(tǒng)建設目標。

定位服務：長途搬家中按客戶家俱、家電、生活物品分類，順序上車；抵達新居后，再按客戶指定位置歸位。

鍋碗瓢盆：碗碟多為瓷器制品易碎，因此在長途搬家中要打包得當。先對碗碟進行初次打包，用棉白紙、氣泡膜進行隔墊分開包裝，再用膠帶纏繞固定；對于帶蓋子的水杯，需將杯蓋和杯子拆開打包，使用氣泡膜分別包裹杯蓋和杯子，杯子中可塞入報紙，杯蓋反過來放置在杯子上；再將包裹好的碗碟放入紙箱中，對紙箱進行封口；紙箱外部貼上易碎物品標志警示。碗碟作為易碎物品打包時一定要輕拿輕放，打包時要多次打包、裝箱時碗與碟之間要用軟材料隔墊。

實時跟蹤：通過APP可以隨時進行整車物流、零擔物流的貨物查詢和跟蹤，24小時了解貨物運輸?shù)娜绦畔ⅰ?/span>

友情提示：由于季節(jié)的變化及供需雙方貨源的變化，陸運整車物流報價僅供參考，具體行情以當天數(shù)據(jù)為準。派車成功后，我們只收取每輛車上少量手續(xù)費，我們以每天發(fā)車的數(shù)量為主，不求太大利潤、只求每天走量。長途運輸請?zhí)崆耙惶旄嬷虍斕焐衔缡稽c前告知我們，只要裝貨地點不是太偏的地方，基本上均有現(xiàn)車可派。發(fā)貨前需把貨名名稱、包裝方式、貨物重量、需多大車，裝貨地址及卸貨地址詳細說清楚或文字形式傳送過來，謹防車、貨不配。

貨運車輛的各種型號：

江西物流公司通過自有車輛與回程車隊的資源整合，已構成江西、河間全區(qū)域覆蓋的陸運網(wǎng)絡，并可根據(jù)客戶的相關需求，量身設計合理的物流運輸方案，從而在更大程度上減低客戶的運輸成本。車型有江西到河間3.8米回程車、江西的河間4.2米回程車、江西到河間5.2米回程車、江西到河間6.8米回程車、江西到河間7.6米回程車、江西到河間8.7米回程車、江西到河間9.6米回程車、江西到河間12.5米回程車、江西到河間13.5米回程車、江西到河間17.5米回程車，不同貨運車輛的型號能裝載不同噸位及體積。江西物流專線人員素質(zhì)全面，還可按部分客戶要求提供整車物流、零擔物流的加急“定時達”快運達業(yè)務，保質(zhì)保量完成每一次運輸任務。

返款流程：在收到貨款后，通過電話在第一時間通知客戶。客戶按照資料清單提供資料后，貨運信息部在七個工作日內(nèi)將款項支付給客戶。

路況信息：工作過程中要熟練掌握當?shù)亟煌奥窙r信息，避免在行駛或帶車過程中出現(xiàn)途中擁堵等情況發(fā)生，如有上述情況發(fā)生，立即向貨運信息部調(diào)度匯報，方便公司另派車輛或改約裝車時間。在派車過程中，要提前完成對使用車輛的檢驗工作，保證為客戶提供的車輛牌號、司機證照及電話號碼真實有效。

基本情況：整車物流、零擔物流、大件運輸貨物的重量及立方數(shù)，包裝情況、甚至貨物長寬高，是否超限裝貨都需要講清楚。

配裝事項：零擔物流配載時把包裝不同的貨物應分開裝載，如板條箱貨物不要與紙箱、袋裝貨物堆放在一起。具有尖角或其他突出物的貨物應和其他貨物分開裝載或用木板隔離，以免損傷其他貨。裝載易滾動的卷狀、桶狀貨物，要垂直擺放。貨與貨之間，貨與車輛之間應留有空隙并適當襯墊，防止貨損。

車輛型號與延伸服務：

服務提升：為滿足整車物流、回程車貨運中大客戶要求多樣化需求，如何提高客戶服務管理水平一直是第三方物流公司各部門的工作重點。借助回程車物流全方位的數(shù)據(jù)權限解決方案，系統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)架構與公司網(wǎng)站的無縫鏈接，在滿足零散小客戶在零擔物流時的各種各樣需求的同時，還實現(xiàn)了大客戶管理的規(guī)范化、專業(yè)化，在很大程度上提升了貨運信息部的客戶滿意度，實現(xiàn)對大量物流信息進行采集和分析，進而有效提升了上海物流公司的知名度。

管理模板：重點區(qū)域開通直發(fā)零擔物流班車，其他區(qū)域開通整車物流綠色通道，上門攬收、分撥到件、裝配發(fā)件三位一體集中操作，提高始發(fā)地時效。

狀態(tài)查詢：通過查詢到的貨物在途信息可以確認是否貨物將在規(guī)定的時間內(nèi)送到顧客手中，能即時發(fā)現(xiàn)沒有在規(guī)定的時間內(nèi)把貨物交付給顧客的情況，便于馬上查明是什么原因沒有按時送到并及時將時效糾正，從而提高運送貨物的準確性和及時性，達到提高顧客服務水平目標，贏得顧客的長足信任與支持。

車輛型號：4.2米、5.2米、6.8米、7.6米、8.7米、9.6米、13.8米、17.5米，平板車、低欄車、高欄車、廂式車等陸運車輛。

企業(yè)目標：公司自成立以來以“誠信創(chuàng)新、合作共贏”為經(jīng)營理念，以“實現(xiàn)企業(yè)價值最大化”為經(jīng)營宗旨，努力開拓整車物流、零擔物流、冷鏈物流、大件運輸、長途搬家貨運市場，服務廣大企業(yè)客商，致力于挖掘空車配貨市場潛力，逐步打造形象品牌，以優(yōu)質(zhì)的服務和信譽，滿足客戶全方位及個性化物流需求。貨運信息部本著信譽至上的服務宗旨，以“安全、快捷、合理”為經(jīng)營原則，提供集倉儲、包裝、裝卸、配送、流通加工、信息咨詢一體化的物流服務。

在途管控與信息系統(tǒng)：

江西貨運公司擁有15年資深行業(yè)經(jīng)驗，提供“管家式”第三方物流運輸服務；完善的信息管理系統(tǒng)，為您的貨物保駕護航！
業(yè)務系統(tǒng)	ERP/TMS/WMS物流系統(tǒng) GPS車輛定位 倉儲實時360度監(jiān)控	高效益	整車物流、零擔物流中的各個流轉環(huán)節(jié)精確配 合，壓縮在途時間與物流成本；讓您可以享有 優(yōu)勢的運價，享受高品質(zhì)物流運輸服務
客服系統(tǒng)	400呼叫中心 短信平臺 互聯(lián)網(wǎng)操作平臺	低風險	嚴密的流程管控體系，制度上杜絕了差錯與意 外的出現(xiàn)，完善的應急處理機制與安全保障系 統(tǒng)，確保大件運輸、冷鏈物流在途安全
管理系統(tǒng)	辦公自動化OA E-Cology人力資源管理 金蝶K3財務管理系統(tǒng)	高精確	領先的信息系統(tǒng)，全程可視化操作，三方共享 在途信息，江西物流公司將時間精確到分鐘， 讓您隨時掌握每單業(yè)務的陸運在途信息

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