物流項目與增值服務：

武威到英德物流公司、武威到英德貨運公司、武威到英德運輸公司具有完善的組織機構(gòu)和管理制度，貨物運輸下設市場部、營運部、儲運部、跟控協(xié)調(diào)部、售后服務部等機構(gòu)，具體負責項目開發(fā)、車輛調(diào)度、貨物跟控、送貨單回收、投訴處理及快速理賠等事務。在新老客戶的大力支持及全體員工不懈努力下，公司規(guī)模不斷擴大，現(xiàn)自備車輛及合同車上千部，提供武威到英德整車物流、武威到英德物流包車、武威到英德零擔物流、武威到英德空車配貨、武威到英德長途搬家、武威到英德恒溫運輸、武威到英德冷鏈物流、武威到英德物流專線、武威到英德大件運輸、武威到英德回程車物流等服務；另外還提供貨物包裝、倉儲管理、貨物分揀、商超配送等增值服務。

費用結(jié)算：物流完畢后，檢查物品有無丟失及損壞現(xiàn)象，要讓客戶滿意后再付陸運費用。

解決方案：為企業(yè)提供量身定制的整車物流、零擔物流、冷鏈物流供應鏈解決方案，供應鏈網(wǎng)絡規(guī)劃，配送中心選址和規(guī)劃，循環(huán)取貨制等。

綠色通道：為了保證應急物資的順利送達，在重大災害發(fā)生及救災賑災時期，我們建立了整車物流、零擔物流“綠色通道”應急機制，即建立并開通多條應急保障專用通道或程序，在必要時可以給予應急物資優(yōu)先配載權(quán)，這樣可有效簡化作業(yè)周期和提高速度，從而提高應急物流效率，縮短應急物流作業(yè)時間。

倉儲管理	時效管理	貨物保價	冷鏈物流
落地配送	危貨運輸	整車物流	代收貨款

貨物托運的整車優(yōu)勢：

司機跟控：整車物流要求駕駛員保證通訊暢通，利于客戶、公司跟控，與駕駛員約定不能保障通信時的處罰規(guī)定，另外在出現(xiàn)事故、修路堵車等情況時要立即向公司匯報。服從貨運信息部調(diào)度，增強對客戶的服務意識。嚴格執(zhí)行公司作業(yè)細則、意外處理程序等作業(yè)規(guī)范，無特殊情況下交貨時效絕不可誤點。

品質(zhì)服務：實行項目制專項運營，客服人員均具有資深工作經(jīng)驗?？头c客戶實行一對一對接，第一時間處理問題，滿足客戶需求，做到100%滿意。

免賠聲明：未按貨物實際價值保價的：如貨物實際損失高于保價金額的，按聲明保價金額賠償，如貨物實際價值低于聲明保價的，按貨物實際價值賠償。

信息整合：貨運信息部的物流信息平臺最重要的作用就是能整合各物流信息系統(tǒng)的信息資源，完成各系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換，實現(xiàn)車、貨信息共享。物流信息平臺可以擔負信息系統(tǒng)中公用信息的中轉(zhuǎn)功能，各個承擔數(shù)據(jù)采集的子系統(tǒng)按一定規(guī)則將公用數(shù)據(jù)發(fā)送給信息平臺，由信息平臺進行規(guī)范化處理后加以存儲，根據(jù)空車配貨、長途搬家、大件運輸、整車物流、零擔物流等需求規(guī)劃或者各物流信息系統(tǒng)的請求，采用規(guī)范格式將數(shù)據(jù)發(fā)送至第三方物流。

貨運車輛的各種型號：

武威到英德回程車線路通過自有車輛與回程車隊的資源有效整合，已構(gòu)成武威、英德全區(qū)域覆蓋的運輸網(wǎng)絡，并可根據(jù)武威、英德客戶的需求，量身設計合理的物流解決方案，從而在更大程度上減低客戶的物流運輸成本。車型有武威到英德3.8米回程車、武威的英德4.2米回程車、武威到英德5.2米回程車、武威到英德6.8米回程車、武威到英德7.6米回程車、武威到英德8.7米回程車、武威到英德9.6米回程車、武威到英德12.5米回程車、武威到英德13.5米回程車、武威到英德17.5米回程車，按貨運車輛的型號能裝載不同噸位及體積。武威物流專線人員素質(zhì)全面，還可按部分客戶要求提供加急“定時達”快運物流業(yè)務。

物流范圍：整車物流運輸為主、零擔物流配載為輔；零擔卡班會以最快的陸運時效直達卸貨地！

快速直達：裝好后就近直接上高速運往收貨地，整車物流“門到門”專車直達，全過程僅一裝一卸，既快速又高效。

數(shù)據(jù)跟控：目前，我們按整車物流的特點和需求，構(gòu)建起由智能運營中心、物聯(lián)網(wǎng)平臺、大數(shù)據(jù)平臺、運維平臺、人工智能引擎平臺五大平臺融合的運營能力體系，從而具備科技、數(shù)字運營能力，實現(xiàn)降本增效、創(chuàng)造增值效益。除了技術(shù)的不斷迭代與應用，我們也順應綠色低碳可持續(xù)的發(fā)展趨勢，通過推進倉庫和物流園區(qū)的綠色化建設、布局新能源光伏發(fā)電設施、采用智能技術(shù)分配能源方案、對園區(qū)能耗進行精細化管理等舉措，服務于雙碳目標。

服務內(nèi)容與品質(zhì)承諾：

服務優(yōu)勢：可根據(jù)客戶的物流需求及市場布局的發(fā)展戰(zhàn)略，提供合理的和雙贏的整車物流解決方案并具體實施。友存物流提供24小時的全天候準時制物流服務，保障客戶貨物的安全，運輸過程中如有損壞，陸運險會按貨物實際價格賠償；為不同的客戶設計并提供整套運行流程和操作方案，以完全適應客戶的零擔物流實際需求；積極伶聽客戶的物流需求及意見反饋，主動參與客戶的某些活動，后據(jù)所得信息調(diào)整自身行動，以便更好地為客戶提供更多的增值服務。

前期運作：運作時要求經(jīng)驗豐富的現(xiàn)場操作人員進行現(xiàn)場操作，必要時與客戶進行溝通，更多的了解客戶情況，為日后陸運操作打好基礎。

定位服務：長途搬家中按客戶家俱、家電、生活物品分類，順序上車；抵達新居后，再按客戶指定位置歸位。

裝箱理貨：現(xiàn)場人員應向發(fā)貨方索取陸運裝箱資料，仔細核對并確認需裝車箱數(shù)和“出貨清單”上提供的箱數(shù)是否相符。當發(fā)現(xiàn)不一致時，應聯(lián)系裝車單位及時查明原因。然后，理貨人員按“裝貨清單”提供的貨物標志、貨物件數(shù)，與裝箱單位工作人員點交點接，堅持在車邊理清裝箱件數(shù)，剔除殘損貨物。

物流網(wǎng)絡與公司資質(zhì)：

空車配貨、整車物流、會展物流、零擔物流、倉儲物流、長途搬家、設備物流、大件運輸、恒溫物流、冷鏈物流、物流包車
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