業(yè)務(wù)范圍及增值服務(wù)：

服務(wù)管理：友存物流的客戶服務(wù)實行的是嚴格的流程化管理。從每個項目的起始會根據(jù)項目編寫個性化的“手冊”，并配有專項客服員、客服經(jīng)理。運作人員都要根據(jù)該手冊得到相應的培訓和考核，客服人員必須嚴格按照標準作業(yè)流程操作，為客戶提供專業(yè)化、規(guī)范化的客戶服務(wù)。在整車物流、大件運輸項目運作中，項目團隊還肩負著溝通的重任，保證信息流可以正常流動。主要將溝通細分與委托方及收貨方的溝通、與業(yè)務(wù)合作伙伴的溝通及內(nèi)部團隊的溝通。

應急管理：主動進行倉容每日監(jiān)控，提前預警和處理；一旦出現(xiàn)爆倉情況，貨運信息部以完善的預設(shè)管理規(guī)則進行應對。

服務(wù)目標：我們針對每個客戶不同的零擔物流、整車物流需求提供不同的個性化第三方物流，可上門接貨和送貨上門、幫助搬運、訂制木箱包裝。運費付款方式靈活多變，可貨到付款、壓單結(jié)款，量大可壓月結(jié)款。同樣的價格下，我們比拼的是服務(wù)；同樣的服務(wù)下，我們比拼的是價格；同樣的價格與服務(wù)下，我們比拼的是卓越的操作經(jīng)驗、管理技能與陸運實力。在日益規(guī)范而又競爭激烈的物流行業(yè)，我們一直走在前頭，不斷將長途搬家、冷鏈物流做到更好。

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貨運項目的品質(zhì)保障：

找瀘州到昭通昭通運輸貨物，首選瀘州物流公司，安全+快捷+準時，具有價格合理、服務(wù)高效、專業(yè)調(diào)車、隨叫隨到等諸多優(yōu)勢。友存物流的瀘州、昭通服務(wù)網(wǎng)點全面，以瀘州為中心，服務(wù)范圍輻射昭通全境，瀘州到昭通冷鏈物流被包含在物流運輸范圍之內(nèi)，使友存的綜合運輸實力得到進一步專業(yè)化體現(xiàn)，專業(yè)的瀘州到昭通貨物運輸，優(yōu)質(zhì)的信息網(wǎng)絡(luò)資源，完善的物流網(wǎng)點讓您享受經(jīng)濟實惠、安全快捷的瀘州到昭通直達貨物運輸服務(wù)。

恒溫倉庫：溫度規(guī)定為22℃±5℃，濕度規(guī)定為30%-70%。同時保持庫內(nèi)的濕度、二氧化碳濃度等參數(shù)始終在一個相對理想的值；避光、過濾紫外線。

貨款代收：提供安全、快捷的貨款回收服務(wù)；接受發(fā)貨地客戶的委托，將貨物運送至目的地客戶，在交付貨物的同時，向目的地客戶收回貨款，并在規(guī)定的時限內(nèi)將貨款返還給發(fā)貨地客戶。貨運信息部讓客戶足不出戶即可完成跨地域的銷售和貨款回收，讓客戶降低異地交易時的潛在風險及快速回籠資金。

售后服務(wù)：指定專職客服、服務(wù)中心經(jīng)理負責平時與貴公司的聯(lián)絡(luò)、溝通、協(xié)調(diào)等各項事務(wù)。

發(fā)展歷程：友存物流全力打造全國范圍內(nèi)的物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，以北上廣、京津冀和云貴川等城市為業(yè)務(wù)龍頭，以第三方物流為后勤保障基地的“二縱橫”的戰(zhàn)略部署，輻射全國二十多個省市的整車物流、零擔物流運輸網(wǎng)絡(luò)，服務(wù)功能日趨完善；同時為了延伸至其他區(qū)域，發(fā)展策略性聯(lián)盟伙伴七十多家。主營業(yè)務(wù)包括普貨運輸、冷藏物流、保溫運輸、?；\輸，服務(wù)域涉及各類民用及工業(yè)物品，提供包括零擔和大件及冷鏈或城市配送等在內(nèi)的多種物流服務(wù)模式。

戰(zhàn)略發(fā)展的服務(wù)承諾：

特權(quán)服務(wù)：整車物流會安排專職人員負責全程跟控，全方位二十四小時無間斷服務(wù)，力助您的貨物安全準時到達。所以，當您的貨物要求快速到貨或者單票貨物重量較大體積較多、再或者貨物比較嬌貴時，選擇陸運物流是承應時效、降低運輸成本、避免貨物損壞的最佳運輸方式，全程“門到門”專車直送。

免費估價：若需托運的搬家物品較多時，我們有業(yè)務(wù)員免費上門估價，并提供長途搬家建議、解說及注意事項。

發(fā)展戰(zhàn)略：友存物流立足貨運市場不斷發(fā)展，在激烈的市場競爭中經(jīng)受了重重考驗，公司高層制定了新的發(fā)展目標，致力打造新物流時代的信息化、效率化物流運作系統(tǒng)，從而建立起物暢其流、快捷準時、經(jīng)濟合理、用戶滿意的產(chǎn)業(yè)物流服務(wù)體系，貨運信息部是專門做網(wǎng)絡(luò)貨物運輸，以實惠的價格為客戶節(jié)約物流成本、實現(xiàn)運力直采，員工極高的工作效率保證本公司的良性運營；幫客戶您合法合規(guī)的解決個體司機運輸后不能提供相關(guān)票據(jù)的抵扣問題。

質(zhì)量提升：在物流運輸、裝卸搬運、商超配送、用戶服務(wù)等物流活動中采用科學的方法和現(xiàn)代化技術(shù)，提高零擔物流、整車物流運輸工作質(zhì)量。

裝卸規(guī)程：裝卸人員須嚴格執(zhí)行物資搬運、裝卸、鏟吊以及危貨防護操作規(guī)程，按照包裝標志明示要求進行操作，搬運時要盡量保持物資水平狀態(tài)，做到輕拿輕放，確保人身和物資及機具安全。裝車的同時要考慮到整車物流卸車時的方便，裝卸任務(wù)完成后要及時清掃現(xiàn)場，檢查有無丟失的工具和物品。

物流知識的相關(guān)問答：

城鄉(xiāng)物流：加快完善城鄉(xiāng)配送網(wǎng)絡(luò)體系，統(tǒng)籌規(guī)劃、合理布局物流園區(qū)、配送中心、末端配送網(wǎng)點等三級配送節(jié)點，搭建城市配送公共服務(wù)平臺，積極推進縣、鎮(zhèn)費品和農(nóng)資配送網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)。整合利用現(xiàn)有物流資源，進一步完善存儲、轉(zhuǎn)運、?？俊⑿敦浀然A(chǔ)設(shè)施，加強服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，提高共同配送能力。

問：長途搬家、零擔物流提供上門取件及送貨上門服務(wù)嗎？還有我的貨物沒有材料可以幫忙包裝及搬運嗎？
答：公司提供“門對門”物流服務(wù)，提供打包、搬運服務(wù)，但要收取相應的費用；貨多可免收提、送費，詳情撥打瀘州物流公司電話咨詢。
問：貨物交給你們托運能讓我們放心嗎？能提供正規(guī)的陸運票據(jù)嗎？
答：瀘州貨運公司各種證照齊全，有固定電話及營業(yè)場所，專注物流運輸十五年；可提供合法有效的物流票據(jù)。
問：瀘州到昭通物流的在途時效怎么樣？
答：入庫貨物保證當天晚上就配裝發(fā)車，全程高速甩掛運輸，零擔物流在途時效有保證。
問：貨物損壞了怎么辦？瀘州到昭通的貨物會亂丟、亂摔嗎？
答：瀘州物流專線對搬運工有經(jīng)過崗前培訓，對不同的貨物有不同的搬運標準，明令禁止亂丟、亂摔貨物，設(shè)置有獎懲制度約束。每一件貨物的入庫、出庫都能追蹤到現(xiàn)場搬運人員，做到誰損壞誰負責，所在班頭負連帶責任，如貨物損壞按陸運保險條例進行賠付，盡可放心將貨物托付于貨運信息部。

專員對接：針對一二線城市的物流產(chǎn)業(yè)高度發(fā)達，經(jīng)濟開發(fā)區(qū)大型企業(yè)多、大宗貨物轉(zhuǎn)運量大的現(xiàn)狀，特別注重與區(qū)內(nèi)大型知名企業(yè)的合作關(guān)系，公司專門成立了大客戶中心，對每個大企業(yè)客戶安排專門人員隨時與客戶進行溝通，及時準確的把客戶需求反饋到貨運信息部總臺。

非標尺寸的托盤定制：

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