業(yè)務范圍與配送方式：

天水物流公司、天水貨運公司多年來專業(yè)從事天水到鄖西整車物流、天水到鄖西恒溫運輸、天水到鄖西大件運輸、天水到鄖西物流專線、天水到鄖西長途搬家、天水到鄖西托運公司、天水到鄖西冷鏈物流、天水到鄖西零擔物流、天水到鄖西物流包車、天水到鄖西回程車調(diào)度業(yè)務。公司以現(xiàn)代化的網(wǎng)絡技術(shù)和先進的信息化管理手段為依托，具有跨地區(qū)的綜合運作能力，為客戶提供“門到站、站到站、門到門、站到門”等多種陸運方式。公司配有各種短駁車輛和先進的物流設備，凝聚了大批物流人才，擁有一支精通物流操作的核心團隊。主要以物流運輸、零擔托運、冷鏈物流等多式聯(lián)運為主，以貨物倉儲、流通加工、物流配送、信息管理、物流包裝為輔，還為廣大客戶提供第三方物流方案設計，及物流資源整合的綜合性物流服務。歡迎各行業(yè)新老客戶撥打天水物流公司電話咨詢車輛配重、運費報價等具體詳情！

疑問解答：為充分保障您的權(quán)益，請仔細閱讀陸運單條款；填寫運單時如果有遇到不清楚的地方，及時提出疑問，工作人員會教您如何完整填寫。

業(yè)務受理：發(fā)貨人可撥打友存物流公司電話與我們?nèi)〉寐?lián)系，咨詢價格、貨運信息及相關(guān)事宜，同時我們更歡迎您能上門洽談。

貨物查詢：分自助查詢和電話查詢兩種。需要對貨物的在途狀態(tài)進行查詢時，可直接撥打友存物流公司電話查詢；自助查詢只要輸入此票貨物的托運單號碼，馬上就可以知道有磁貨物狀態(tài)的信息，查詢作業(yè)簡便迅速，信息及時準確。作為獲得競爭優(yōu)勢的手段，提高物流運輸效率，提供差異化物流服務。

信息查詢	危貨物流	時效管理	落地配送
冷鏈物流	貨物保價	倉儲管理	代收貨款

安全保障與增值項目：

友情提示：由于季節(jié)的變化及供需雙方貨源的變化，陸運整車物流報價僅供參考，具體行情以當天數(shù)據(jù)為準。派車成功后，我們只收取每輛車上少量手續(xù)費，我們以每天發(fā)車的數(shù)量為主，不求太大利潤、只求每天走量。長途運輸請?zhí)崆耙惶旄嬷虍斕焐衔缡稽c前告知我們，只要裝貨地點不是太偏的地方，基本上均有現(xiàn)車可派。發(fā)貨前需把貨名名稱、包裝方式、貨物重量、需多大車，裝貨地址及卸貨地址詳細說清楚或文字形式傳送過來，謹防車、貨不配。

寄件須知：每票貨物最高聲明價值不超過人民幣十萬元，如保價值超出人民幣十萬元必須同貨運信息部確認后方可生效。

在途保障：陸運保險齊全，索賠事故責任無爭議，自發(fā)生之日起15天內(nèi)保證賠付到位，保證貨品的整車物流、零擔物流運輸安全性。

管理系統(tǒng)：完全自有知識產(chǎn)權(quán)的WMS倉儲管理系統(tǒng)，滿足合單作業(yè)、批次管理、SN管理、監(jiān)控可視等精益化、個性化管理要求；貨運信息部自主開發(fā)的TMS運配管理系統(tǒng)，充分解決倉配銜接的信息數(shù)據(jù)交互問題，可通過PC網(wǎng)頁及手機客戶端為商家提供整車物流、零擔物流、冷鏈物流的在途狀態(tài)跟控。

貨物運輸?shù)钠焚|(zhì)保障：

競爭戰(zhàn)略：由于貨運信息部提供的第三方物流服務從屬于貨主企業(yè)物流，是伴隨銷售和消費同時發(fā)展的即時服務。所以我們在將第三方物流服務作為一種產(chǎn)品分析的同時，不會忘記第三方物流服務必須以顧客為導向，注重顧客的感知和核心服務及其它服務如何被顧客接受，買賣雙方的相互作用如何形成，以及顧客在服務過程中是如何準備參與的。因為只有注重顧客的感知，才能使服務具有可接近性，使各種物流服務的使用感到便利，只有考慮了服務的可接近性、相互作用和顧客的參與，新的便利性服務和支持性服務才能真正成為企業(yè)的競爭優(yōu)勢。

東北區(qū)域：結(jié)合我們的東北地區(qū)運輸車輛全部是"重去重回"的送貨特點，對于送貨時間限制較大，貨運信息部具有優(yōu)勢的回貨資源。

運單復核：只要您把填寫好的陸運單交給我們的工作人員，貨運信息部會告知您是否完成運單填寫。

免責條款：未如實申報陸運貨物名稱，托運或夾帶禁運物品、易燃、易爆、有腐蝕性、有放射性等危險品和需要保溫、保濕、保持干燥的特殊貨物、假冒偽劣產(chǎn)品、貴重物品。貨物的毀損、滅失或逾期到達是因不可抗力、貨物本身的自然性質(zhì)或合理損耗以及托運人、收貨人的過錯造成的，包裝體外表面完好而內(nèi)裝貨物毀損、滅失的。零擔物流中貨物無包裝、未達到包裝要求或者包裝內(nèi)外瑕疵造成的損壞。貨物發(fā)生毀損、滅失，賠償范圍僅限于貨物本身的損失，對于您的其他損失和間接損失不予賠償；整車物流中平板玻璃、玻璃器皿、玻璃制品、玉器、陶瓷制品以及其他易碎品、液體類等貨物的運輸有部分免賠責任。

服務項目與物流運輸：

狀態(tài)查詢：通過查詢到的貨物在途信息可以確認是否貨物將在規(guī)定的時間內(nèi)送到顧客手中，能即時發(fā)現(xiàn)沒有在規(guī)定的時間內(nèi)把貨物交付給顧客的情況，便于馬上查明是什么原因沒有按時送到并及時將時效糾正，從而提高運送貨物的準確性和及時性，達到提高顧客服務水平目標，贏得顧客的長足信任與支持。

運往覆蓋：在成都重慶、廣州深圳、濟南青島、上海杭州、北京天津等重要口岸及城市設立直線專送，為客戶提供網(wǎng)絡化、本地化的優(yōu)整車物流服務。

品質(zhì)服務：實行項目制專項運營，客服人員均具有資深工作經(jīng)驗?？头c客戶實行一對一對接，第一時間處理問題，滿足客戶需求，做到100%滿意。

及時準確：友存物流的及時性是運輸質(zhì)量的時間特性。它包括三個方面：“及時”，即在貨物需要的時刻能很快提供運輸服務，使客戶感到方便；“準時”，即按準確的時間為貨主提供運輸服務；“省時”，即在保證運輸安全的前提下，提高運送速度，以縮短整車物流、冷鏈物流、零擔物流的在途運輸時間。

提送費用與應急機制：

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