業(yè)務(wù)范圍及增值服務(wù)：

待命放貨：發(fā)貨人務(wù)必在長(zhǎng)途搬家、冷鏈物流、整車(chē)物流、大件運(yùn)輸、零擔(dān)物流的運(yùn)單上詳細(xì)填寫(xiě)寄件信息和收件信息。請(qǐng)發(fā)貨人妥善保管“運(yùn)單存根”，切勿泄露給其他人。發(fā)貨人通知貨運(yùn)信息部可以派送貨物時(shí)，發(fā)貨人必須復(fù)印身份證及“運(yùn)單存根”聯(lián)并在空白處寫(xiě)上“同意派送”并簽上全名；若發(fā)貨人為公司，必須加蓋公司章，客戶簽名或蓋章必須與發(fā)貨人簽署欄內(nèi)容相符，并傳真至寄件地友存物流客服部?？头繒?huì)聯(lián)系到件地的陸運(yùn)網(wǎng)點(diǎn)安排派件。

東北區(qū)域：結(jié)合我們的東北地區(qū)運(yùn)輸車(chē)輛全部是"重去重回"的送貨特點(diǎn)，對(duì)于送貨時(shí)間限制較大，貨運(yùn)信息部具有優(yōu)勢(shì)的回貨資源。

發(fā)貨流程：發(fā)貨人首先要預(yù)估好貨物的體積和重量，不能偏差過(guò)大→其次是撥打友存物流公司電話或者加微信詢價(jià)或咨詢相關(guān)事宜→預(yù)約提貨時(shí)間，熟知物流發(fā)貨時(shí)的注意事項(xiàng)→根據(jù)發(fā)貨人提供的信息委派適宜的車(chē)型上門(mén)提貨→長(zhǎng)途運(yùn)輸配送，按需求選擇分揀、打包、簽回單、物流保險(xiǎn)等其它增值服務(wù)。

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貨運(yùn)項(xiàng)目的品質(zhì)保障：

找海寧到蓮花蓮花運(yùn)輸貨物，首選海寧物流公司，安全+快捷+準(zhǔn)時(shí)，具有價(jià)格合理、服務(wù)高效、專(zhuān)業(yè)調(diào)車(chē)、隨叫隨到等諸多優(yōu)勢(shì)。友存物流的海寧、蓮花服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)全面，以海寧為中心，服務(wù)范圍輻射蓮花全境，海寧到蓮花冷鏈物流被包含在物流運(yùn)輸范圍之內(nèi)，使友存的綜合運(yùn)輸實(shí)力得到進(jìn)一步專(zhuān)業(yè)化體現(xiàn)，專(zhuān)業(yè)的海寧到蓮花貨物運(yùn)輸，優(yōu)質(zhì)的信息網(wǎng)絡(luò)資源，完善的物流網(wǎng)點(diǎn)讓您享受經(jīng)濟(jì)實(shí)惠、安全快捷的海寧到蓮花直達(dá)貨物運(yùn)輸服務(wù)。

上門(mén)提送：根據(jù)客戶要求可安排上門(mén)提貨，提供貨物的一系列整理、分揀、再包裝加工服務(wù)，并且安排整車(chē)物流、零擔(dān)物流的送貨服務(wù)。

戰(zhàn)略發(fā)展：未來(lái)，整車(chē)物流與回程車(chē)貨運(yùn)將在多面強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，共同建立合作平臺(tái)，聯(lián)合打造面向未來(lái)的智慧物流產(chǎn)品。通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新打造全面智慧化物流體系，通過(guò)開(kāi)放賦能構(gòu)建完整的共生物流生態(tài)，打造高效、精準(zhǔn)、敏捷的物流服務(wù)，構(gòu)建開(kāi)放、共生的物流體系，共同推動(dòng)物流行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，適應(yīng)快速發(fā)展和不斷變化的市場(chǎng)需求，致力于為智慧物流提供系統(tǒng)解決方案，領(lǐng)航智慧物流新時(shí)代。

簽收平臺(tái)：貨物運(yùn)單實(shí)時(shí)定位追蹤，準(zhǔn)確在途監(jiān)控貨物預(yù)估到貨時(shí)間，貨物簽收方便快捷實(shí)行電子簽收貨物，收貨記錄查詢統(tǒng)計(jì)圖形展示。

評(píng)級(jí)體系：貨運(yùn)信息部建立了全面的實(shí)際承運(yùn)人考核評(píng)價(jià)體系，對(duì)承運(yùn)人的服務(wù)能力、職業(yè)素養(yǎng)、安全駕駛以及個(gè)人或企業(yè)信用進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。最后，根據(jù)考核制度，公司對(duì)實(shí)際承運(yùn)人進(jìn)行綜合打分，打分內(nèi)容包含服務(wù)能力、職業(yè)素養(yǎng)、安全駕駛以及個(gè)人或企業(yè)信用，根據(jù)其實(shí)際業(yè)務(wù)執(zhí)行情況及各業(yè)務(wù)部門(mén)反饋，通過(guò)線上數(shù)據(jù)分析和線下實(shí)際調(diào)查相結(jié)合，確定實(shí)際承運(yùn)人的成績(jī)，考核成績(jī)作為對(duì)實(shí)際承運(yùn)人的等級(jí)劃分的依據(jù)，對(duì)于評(píng)價(jià)好的將在給予合理的資源傾斜。

戰(zhàn)略發(fā)展的服務(wù)承諾：

包裝義務(wù)：合同中對(duì)包裝方式有約定的，托運(yùn)人有按照約定方式包裝貨物的義務(wù)。合同中對(duì)包裝方式?jīng)]有約定或者約定不明確時(shí)，可以協(xié)議補(bǔ)充，不能達(dá)成補(bǔ)充協(xié)議的，按照合同有關(guān)條款或者交易習(xí)慣確定。仍不能確定的，應(yīng)當(dāng)按照通用的方式包裝，沒(méi)有通用方式的，應(yīng)當(dāng)采取足以保護(hù)貨物的包裝方式。托運(yùn)人違反約定包裝方式的，或者不按通用的包裝方式或足以保護(hù)運(yùn)輸貨物的包裝方式而交付運(yùn)輸?shù)?，不能保證貨物安全的，貨運(yùn)信息部有權(quán)拒絕此次運(yùn)輸。

陸運(yùn)快件：為滿足您發(fā)大件或較重物品需求推出的經(jīng)濟(jì)型物流服務(wù)；陸運(yùn)件服務(wù)，即兩地各網(wǎng)點(diǎn)均可送達(dá)，運(yùn)輸線路持續(xù)優(yōu)化，全程呵護(hù)、一站式運(yùn)輸。

倉(cāng)儲(chǔ)配送：友存物流在兩地都有自己的倉(cāng)儲(chǔ)物流中心，其次在各主要網(wǎng)點(diǎn)有著豐富的倉(cāng)儲(chǔ)資源，可以為客戶提供地理位置佳、裝卸設(shè)備配置齊全的各類(lèi)倉(cāng)儲(chǔ)管理，滿足客戶產(chǎn)品的倉(cāng)儲(chǔ)、保管、中轉(zhuǎn)及整車(chē)物流、零擔(dān)物流分流要求。也可接受客戶的委托對(duì)在庫(kù)物品進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化的物品管理，派駐專(zhuān)業(yè)的倉(cāng)庫(kù)管理人員，配以先進(jìn)的倉(cāng)庫(kù)管理體系，對(duì)物品進(jìn)行專(zhuān)業(yè)化管理，同時(shí)還可以提供貨架制作、物品分揀、包裝配送等第三方物流配套延伸服務(wù)。

資料提供：建有司機(jī)信息相關(guān)檔案，可隨時(shí)提供陸運(yùn)司機(jī)的有效復(fù)印件及隨車(chē)電話。

服務(wù)承諾：針對(duì)客戶的多樣化需求，推出動(dòng)態(tài)的個(gè)性化物流服務(wù)。以客戶需求為出發(fā)點(diǎn)，提供恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)輸方式，速度優(yōu)先、經(jīng)濟(jì)優(yōu)先由您來(lái)定；友存物流會(huì)根據(jù)所發(fā)貨物的附加值，為您設(shè)計(jì)零擔(dān)物流、整車(chē)物流方案；提供各種形式的增值服務(wù)，如分揀儲(chǔ)存管理，包裝、加工、分拔、配送、質(zhì)檢，返修返單等；提供門(mén)對(duì)門(mén)全過(guò)程的物流運(yùn)輸服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“一票到底、全程無(wú)憂”的服務(wù)目標(biāo)；對(duì)于些特殊貨物，如異形設(shè)備、高價(jià)值物品等，我們會(huì)有專(zhuān)門(mén)的運(yùn)輸方案。

物流知識(shí)的相關(guān)問(wèn)答：

服務(wù)理念：友存人努力為客戶提供滿意超值的物流服務(wù)，從而贏得客戶的廣泛信賴(lài)與支持，促進(jìn)了公司快速、健康發(fā)展。貨運(yùn)信息部系新型的以優(yōu)質(zhì)服務(wù)見(jiàn)長(zhǎng)的信息部門(mén)，善長(zhǎng)于通過(guò)不同的貨物運(yùn)輸方式組合將客戶的貨物安全快捷、經(jīng)濟(jì)準(zhǔn)時(shí)的送達(dá)目的地。確保能對(duì)所承運(yùn)貨物進(jìn)行實(shí)時(shí)追蹤，掌握貨物在途流向，并還可為客戶提供陸運(yùn)保險(xiǎn)保障服務(wù)。我們積極探索、不斷進(jìn)取，再憑借雄厚的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和良好的行業(yè)風(fēng)范，贏得了廣大新老客戶的支持與信任。

問(wèn)：長(zhǎng)途搬家、零擔(dān)物流提供上門(mén)取件及送貨上門(mén)服務(wù)嗎？還有我的貨物沒(méi)有材料可以幫忙包裝及搬運(yùn)嗎？
答：公司提供“門(mén)對(duì)門(mén)”物流服務(wù)，提供打包、搬運(yùn)服務(wù)，但要收取相應(yīng)的費(fèi)用；貨多可免收提、送費(fèi)，詳情撥打海寧物流公司電話咨詢。
問(wèn)：貨物交給你們托運(yùn)能讓我們放心嗎？能提供正規(guī)的陸運(yùn)票據(jù)嗎？
答：海寧貨運(yùn)公司各種證照齊全，有固定電話及營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，專(zhuān)注物流運(yùn)輸十五年；可提供合法有效的物流票據(jù)。
問(wèn)：海寧到蓮花物流的在途時(shí)效怎么樣？
答：入庫(kù)貨物保證當(dāng)天晚上就配裝發(fā)車(chē)，全程高速甩掛運(yùn)輸，零擔(dān)物流在途時(shí)效有保證。
問(wèn)：貨物損壞了怎么辦？海寧到蓮花的貨物會(huì)亂丟、亂摔嗎？
答：海寧物流專(zhuān)線對(duì)搬運(yùn)工有經(jīng)過(guò)崗前培訓(xùn)，對(duì)不同的貨物有不同的搬運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)，明令禁止亂丟、亂摔貨物，設(shè)置有獎(jiǎng)懲制度約束。每一件貨物的入庫(kù)、出庫(kù)都能追蹤到現(xiàn)場(chǎng)搬運(yùn)人員，做到誰(shuí)損壞誰(shuí)負(fù)責(zé)，所在班頭負(fù)連帶責(zé)任，如貨物損壞按陸運(yùn)保險(xiǎn)條例進(jìn)行賠付，盡可放心將貨物托付于貨運(yùn)信息部。

信息平臺(tái)：公司整合現(xiàn)有物流信息服務(wù)平臺(tái)資源，形成跨行業(yè)和區(qū)域的智能物流信息服務(wù)平臺(tái)，提供物流信息標(biāo)準(zhǔn)查詢、對(duì)接服務(wù)。加強(qiáng)綜合運(yùn)輸信息、物流資源交易、電子口岸和大宗商品交易等平臺(tái)建設(shè)，促進(jìn)各類(lèi)平臺(tái)之間的互聯(lián)互通和信息共享。促進(jìn)貨源、車(chē)源和物流服務(wù)等信息的高效匹配，有效降低貨車(chē)空駛率；形成集物流信息發(fā)布、在線交易、數(shù)據(jù)交換和跟蹤追溯及智能分析等功能為一體的冷鏈物流、整車(chē)物流、回程車(chē)物流信息服務(wù)中心。

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