貨運(yùn)范圍與服務(wù)機(jī)制：

我們始終以客戶(hù)為中心，秉持“專(zhuān)業(yè)實(shí)惠、快捷安全”的經(jīng)營(yíng)理念，為客戶(hù)提供最快、最優(yōu)的昆山到水富長(zhǎng)途搬家、昆山到水富物流包車(chē)、昆山到水富冷鏈物流、昆山到水富恒溫運(yùn)輸、昆山到水富大件運(yùn)輸、昆山到水富空車(chē)配貨、昆山到水富整車(chē)物流、昆山到水富物流專(zhuān)線、昆山到水富物流等貨運(yùn)服務(wù)。自昆山到水富物流公司、昆山到水富貨運(yùn)公司成立以來(lái)，憑借著良好的服務(wù)以及多年的經(jīng)驗(yàn)，在客戶(hù)心中樹(shù)立了良好的形象，并成為昆山到水富回程車(chē)貨運(yùn)業(yè)內(nèi)的知名企業(yè)。昆山物流公司在未來(lái)的發(fā)展中將繼續(xù)努力，不斷搭建我們的服務(wù)平臺(tái)，完善我們的服務(wù)機(jī)制，致力于打造一個(gè)覆蓋兩地的全面物流網(wǎng)絡(luò)，為水富和昆山之間的貿(mào)易往來(lái)提供既安全又高效的物流服務(wù)。

中轉(zhuǎn)配裝：是指在起運(yùn)站將不同發(fā)貨人同一方向不同到站、且性質(zhì)適宜配載的各種零擔(dān)貨物，同時(shí)裝運(yùn)至規(guī)定的中轉(zhuǎn)站，以便另行配送。

儲(chǔ)存管理：我們?cè)趦傻赜兄F(xiàn)代化標(biāo)準(zhǔn)倉(cāng)庫(kù)近五千平米，均為單層通用倉(cāng)庫(kù)，占地面積約八千平米。單模塊化，可自行管理或代管理。儲(chǔ)放物品防火為丙二類(lèi)，出入口為4M專(zhuān)用，二十四小時(shí)錄像監(jiān)控。更舒心誠(chéng)信的人工服務(wù)。我們致力通過(guò)倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)本身固有的誠(chéng)信屬性為客戶(hù)提供配送、運(yùn)輸、分揀、包裝與分裝、標(biāo)簽、促銷(xiāo)物品包裝、包裝更換、代收代付費(fèi)用貨物等增值服務(wù)，讓您更方便、更放心。保證貨物的安全，倉(cāng)庫(kù)通風(fēng)、應(yīng)急照明、消防等設(shè)備完好齊全。

安全保障：快捷的運(yùn)送時(shí)效，為您節(jié)省更多的在途時(shí)間；專(zhuān)項(xiàng)的貨物陸運(yùn)保險(xiǎn)，為您解決貨物在途的安全顧慮！

物流深化：友存物流提供的服務(wù)除了具有服務(wù)的基本性質(zhì)之外，還具有從屬性、即時(shí)性、移動(dòng)性和分散性、較強(qiáng)的需求波動(dòng)性和可替代性，所以我們的第三方物流服務(wù)從屬于貨主企業(yè)物流系統(tǒng)。表現(xiàn)在流通貨物的種類(lèi)、流通時(shí)間、流通方式、提貨配送方式都是由貨主選擇決定，我們會(huì)按照貨主的物流需求，提供相應(yīng)的物流服務(wù)。整車(chē)物流的服務(wù)是以分布廣泛、大多數(shù)是不固定的客戶(hù)為對(duì)象，數(shù)量眾多而又不固定的顧客需求在方式上和數(shù)量上是多變的。

在途跟控與增值服務(wù)：

搬家包裝：書(shū)籍包裝可選用小型紙箱，不要裝的過(guò)多或太重，這樣搬運(yùn)時(shí)不會(huì)太費(fèi)力。工藝品的包裝應(yīng)先將物品本身內(nèi)部加以填充后放入包裝盒內(nèi)，再將其周?chē)门菽蛘渲槊薰潭?，以減輕對(duì)它的振蕩。如像框、鏡子等物品用布或毛巾包好后加以捆扎。碗碟勺杯類(lèi)的用紙將其隔開(kāi)再裝箱，周?chē)眉埢蚺菽g隔它們之間的碰撞，避免損壞。衣服、被褥用編織袋裝好后捆扎好。長(zhǎng)途搬家的所有外包裝箱上應(yīng)注明“勿壓、易碎、防潮、小心輕放”等相關(guān)警示字樣。

安全保障：快捷的運(yùn)送時(shí)效，為您節(jié)省更多的在途時(shí)間；專(zhuān)項(xiàng)的貨物陸運(yùn)保險(xiǎn)，為您解決貨物在途的安全顧慮！

搬前工作：首先列出一份長(zhǎng)途搬家清單，把一些不準(zhǔn)備帶走的物品，進(jìn)行贈(zèng)送或變賣(mài)或丟棄；聯(lián)系友存物流專(zhuān)屬客服，上門(mén)評(píng)估搬家物品，制定搬家方案，簽訂搬家合同；最后減少家中物品購(gòu)買(mǎi)，對(duì)冰箱冷凍物品進(jìn)行逐步處理；私人物品如若自己打包，提前找好長(zhǎng)途搬家打包材料，需要什么上網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)最省事。

裝車(chē)方式：采取“大不壓小、重不壓輕”原則裝載零散貨物，類(lèi)似性質(zhì)貨物、同一方向目的地的共同配裝同一陸運(yùn)車(chē)輛。

簽單回收：送貨人員在協(xié)助收貨方將貨物正常簽收后，再將發(fā)貨方提供的收條或收貨單等簽好返還發(fā)貨客戶(hù)。簽收單一般分有進(jìn)倉(cāng)回單、普通回單、發(fā)貨清單、出庫(kù)單、便簽條等。提供簽收單原件返回業(yè)務(wù)，保障客戶(hù)交易安全，方便客戶(hù)對(duì)賬結(jié)算；正?；貑谓桓稙槭鍌€(gè)工作日，零擔(dān)物流加急件自付快遞費(fèi)。

服務(wù)品質(zhì)與品質(zhì)承諾：

零擔(dān)物流：當(dāng)一批貨物的重量或容積不滿(mǎn)一輛貨車(chē)時(shí)，可與其他幾批甚至上百批貨物共用一輛貨車(chē)裝運(yùn)時(shí)，叫零擔(dān)貨物運(yùn)輸。零擔(dān)物流運(yùn)輸?shù)牧鞒滔噍^于其他的整車(chē)物流、大件運(yùn)輸方式的基本流程沒(méi)有較大差異，都包括托運(yùn)與承運(yùn)，貨物交接以及貨物交付，唯一較大區(qū)別在于有零擔(dān)物流有中轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)。

業(yè)務(wù)洽談：可電話溝通后直接辦理陸運(yùn)業(yè)務(wù)，這樣的方式是基于相互誠(chéng)信的基礎(chǔ)上；其實(shí)我們更喜歡的方式是，歡迎您來(lái)貨運(yùn)信息部詳細(xì)了解；

按時(shí)取貨：接到委托后即刻安排裝貨車(chē)輛及相關(guān)事務(wù)，會(huì)在預(yù)定時(shí)間內(nèi)到達(dá)昆山、水富提貨點(diǎn)，辦理整車(chē)物流手續(xù)；

配裝發(fā)貨：整車(chē)物流在昆山、水富提貨點(diǎn)裝完貨后就地發(fā)車(chē)，零擔(dān)物流在我們的網(wǎng)點(diǎn)配裝完成后即刻發(fā)車(chē)，所有貨物均當(dāng)天配裝發(fā)車(chē)；

派送簽收：貨物到達(dá)目的地之前會(huì)提前聯(lián)系收貨方，零擔(dān)物流并按時(shí)送貨上門(mén)、簽收后及時(shí)反饋信息給發(fā)貨方。

網(wǎng)絡(luò)共享：已實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)和信息快速傳遞與共享；在物流運(yùn)輸、裝卸搬運(yùn)、用戶(hù)服務(wù)等方面采用科學(xué)的方法和現(xiàn)代化技術(shù)，時(shí)時(shí)信息跟控，網(wǎng)上下單、查詢(xún)，在線物流資訊等技術(shù)功能，友存人致力于成為物流行業(yè)倡導(dǎo)者，以客戶(hù)利益為本，踏踏實(shí)實(shí)地工作以?xún)?yōu)質(zhì)的信譽(yù)和服務(wù)營(yíng)造整車(chē)物流、零擔(dān)物流品牌。

公司愿景與延伸服務(wù)：

公司介紹：友存物流成立于2004年，是一家集物流配送、貨車(chē)租賃、大件運(yùn)輸、倉(cāng)單質(zhì)押于一體的綜合性第三方物流企業(yè)。公司由一批多年工作經(jīng)驗(yàn)、熱誠(chéng)務(wù)實(shí)的員工組建，提供倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、配送、包裝、分揀等增值服務(wù)。同時(shí)，公司與兩地多家機(jī)構(gòu)有著良好的合作關(guān)系，是他們主要的干線物流運(yùn)輸供應(yīng)商。

經(jīng)驗(yàn)借鑒：合同條款更加詳細(xì)、合同方與客戶(hù)所有層次間溝通的改進(jìn)、聯(lián)合創(chuàng)新、評(píng)估體系的改進(jìn)、采用公開(kāi)式會(huì)計(jì)。

客服服務(wù)：客服中心是貨運(yùn)信息部統(tǒng)一面向客戶(hù)的綜合第三方物流服務(wù)平臺(tái)，接受客戶(hù)下單、貨物查詢(xún)等；滿(mǎn)意度調(diào)查、客戶(hù)回訪、投訴理賠；新服務(wù)項(xiàng)目推介等。秉承“誠(chéng)信正直、協(xié)作共贏、務(wù)實(shí)創(chuàng)新”的核心價(jià)值觀，致力于為客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)的整車(chē)物流、零擔(dān)物流、大件運(yùn)輸、冷鏈物流、長(zhǎng)途搬家等服務(wù)。

服務(wù)理念：以陸運(yùn)干線汽運(yùn)為主，我們深度整合鐵運(yùn)、空運(yùn)、水運(yùn)等資源，為客戶(hù)提供最為經(jīng)濟(jì)高效、簡(jiǎn)單便捷的第三方物流貨運(yùn)解決方案。

服務(wù)提升：為滿(mǎn)足整車(chē)物流、回程車(chē)貨運(yùn)中大客戶(hù)要求多樣化需求，如何提高客戶(hù)服務(wù)管理水平一直是第三方物流公司各部門(mén)的工作重點(diǎn)。借助回程車(chē)物流全方位的數(shù)據(jù)權(quán)限解決方案，系統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)與公司網(wǎng)站的無(wú)縫鏈接，在滿(mǎn)足零散小客戶(hù)在零擔(dān)物流時(shí)的各種各樣需求的同時(shí)，還實(shí)現(xiàn)了大客戶(hù)管理的規(guī)范化、專(zhuān)業(yè)化，在很大程度上提升了貨運(yùn)信息部的客戶(hù)滿(mǎn)意度，實(shí)現(xiàn)對(duì)大量物流信息進(jìn)行采集和分析，進(jìn)而有效提升了上海物流公司的知名度。

服務(wù)流程與收發(fā)事項(xiàng)：

信息咨詢(xún)	運(yùn)費(fèi)報(bào)價(jià)	簽署合同	貨物包裝	在途運(yùn)輸	費(fèi)用支付
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通過(guò)來(lái)電、在線咨詢(xún) 或在線提交等多種方 式提交您的物流需求	根據(jù)您提供的貨物信 息和始發(fā)地及到站地 等，快速核算出運(yùn)價(jià)	雙方在達(dá)成合作意愿 后，我們會(huì)與您簽署 正規(guī)的物流服務(wù)合同	安排專(zhuān)業(yè)督導(dǎo)與包裝 人員準(zhǔn)時(shí)上門(mén)，為您 提供精細(xì)的打包服務(wù)	提供貨物在途跟控信 息查詢(xún)，按時(shí)送貨上 門(mén)及簽收后信息反饋	貨物在現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收無(wú)誤 后，您需按照合同約 定結(jié)算并支付運(yùn)費(fèi)款

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