貨運范圍與服務機制：

我們始終以客戶為中心，秉持“專業(yè)實惠、快捷安全”的經(jīng)營理念，為客戶提供最快、最優(yōu)的昆山到水富長途搬家、昆山到水富物流包車、昆山到水富冷鏈物流、昆山到水富恒溫運輸、昆山到水富大件運輸、昆山到水富空車配貨、昆山到水富整車物流、昆山到水富物流專線、昆山到水富物流等貨運服務。自昆山到水富物流公司、昆山到水富貨運公司成立以來，憑借著良好的服務以及多年的經(jīng)驗，在客戶心中樹立了良好的形象，并成為昆山到水富回程車貨運業(yè)內的知名企業(yè)。昆山物流公司在未來的發(fā)展中將繼續(xù)努力，不斷搭建我們的服務平臺，完善我們的服務機制，致力于打造一個覆蓋兩地的全面物流網(wǎng)絡，為水富和昆山之間的貿易往來提供既安全又高效的物流服務。

中轉配裝：是指在起運站將不同發(fā)貨人同一方向不同到站、且性質適宜配載的各種零擔貨物，同時裝運至規(guī)定的中轉站，以便另行配送。

儲存管理：我們在兩地有著現(xiàn)代化標準倉庫近五千平米，均為單層通用倉庫，占地面積約八千平米。單模塊化，可自行管理或代管理。儲放物品防火為丙二類，出入口為4M專用，二十四小時錄像監(jiān)控。更舒心誠信的人工服務。我們致力通過倉儲服務本身固有的誠信屬性為客戶提供配送、運輸、分揀、包裝與分裝、標簽、促銷物品包裝、包裝更換、代收代付費用貨物等增值服務，讓您更方便、更放心。保證貨物的安全，倉庫通風、應急照明、消防等設備完好齊全。

安全保障：快捷的運送時效，為您節(jié)省更多的在途時間；專項的貨物陸運保險，為您解決貨物在途的安全顧慮！

物流深化：友存物流提供的服務除了具有服務的基本性質之外，還具有從屬性、即時性、移動性和分散性、較強的需求波動性和可替代性，所以我們的第三方物流服務從屬于貨主企業(yè)物流系統(tǒng)。表現(xiàn)在流通貨物的種類、流通時間、流通方式、提貨配送方式都是由貨主選擇決定，我們會按照貨主的物流需求，提供相應的物流服務。整車物流的服務是以分布廣泛、大多數(shù)是不固定的客戶為對象，數(shù)量眾多而又不固定的顧客需求在方式上和數(shù)量上是多變的。

在途跟控與增值服務：

搬家包裝：書籍包裝可選用小型紙箱，不要裝的過多或太重，這樣搬運時不會太費力。工藝品的包裝應先將物品本身內部加以填充后放入包裝盒內，再將其周圍用泡沫或珍珠棉固定，以減輕對它的振蕩。如像框、鏡子等物品用布或毛巾包好后加以捆扎。碗碟勺杯類的用紙將其隔開再裝箱，周圍用紙或泡沫間隔它們之間的碰撞，避免損壞。衣服、被褥用編織袋裝好后捆扎好。長途搬家的所有外包裝箱上應注明“勿壓、易碎、防潮、小心輕放”等相關警示字樣。

安全保障：快捷的運送時效，為您節(jié)省更多的在途時間；專項的貨物陸運保險，為您解決貨物在途的安全顧慮！

搬前工作：首先列出一份長途搬家清單，把一些不準備帶走的物品，進行贈送或變賣或丟棄；聯(lián)系友存物流專屬客服，上門評估搬家物品，制定搬家方案，簽訂搬家合同；最后減少家中物品購買，對冰箱冷凍物品進行逐步處理；私人物品如若自己打包，提前找好長途搬家打包材料，需要什么上網(wǎng)購買最省事。

裝車方式：采取“大不壓小、重不壓輕”原則裝載零散貨物，類似性質貨物、同一方向目的地的共同配裝同一陸運車輛。

簽單回收：送貨人員在協(xié)助收貨方將貨物正常簽收后，再將發(fā)貨方提供的收條或收貨單等簽好返還發(fā)貨客戶。簽收單一般分有進倉回單、普通回單、發(fā)貨清單、出庫單、便簽條等。提供簽收單原件返回業(yè)務，保障客戶交易安全，方便客戶對賬結算；正?；貑谓桓稙槭鍌€工作日，零擔物流加急件自付快遞費。

服務品質與品質承諾：

零擔物流：當一批貨物的重量或容積不滿一輛貨車時，可與其他幾批甚至上百批貨物共用一輛貨車裝運時，叫零擔貨物運輸。零擔物流運輸?shù)牧鞒滔噍^于其他的整車物流、大件運輸方式的基本流程沒有較大差異，都包括托運與承運，貨物交接以及貨物交付，唯一較大區(qū)別在于有零擔物流有中轉環(huán)節(jié)。

業(yè)務洽談：可電話溝通后直接辦理陸運業(yè)務，這樣的方式是基于相互誠信的基礎上；其實我們更喜歡的方式是，歡迎您來貨運信息部詳細了解；

按時取貨：接到委托后即刻安排裝貨車輛及相關事務，會在預定時間內到達昆山、水富提貨點，辦理整車物流手續(xù)；

配裝發(fā)貨：整車物流在昆山、水富提貨點裝完貨后就地發(fā)車，零擔物流在我們的網(wǎng)點配裝完成后即刻發(fā)車，所有貨物均當天配裝發(fā)車；

派送簽收：貨物到達目的地之前會提前聯(lián)系收貨方，零擔物流并按時送貨上門、簽收后及時反饋信息給發(fā)貨方。

網(wǎng)絡共享：已實現(xiàn)計算機聯(lián)網(wǎng)和信息快速傳遞與共享；在物流運輸、裝卸搬運、用戶服務等方面采用科學的方法和現(xiàn)代化技術，時時信息跟控，網(wǎng)上下單、查詢，在線物流資訊等技術功能，友存人致力于成為物流行業(yè)倡導者，以客戶利益為本，踏踏實實地工作以優(yōu)質的信譽和服務營造整車物流、零擔物流品牌。

公司愿景與延伸服務：

公司介紹：友存物流成立于2004年，是一家集物流配送、貨車租賃、大件運輸、倉單質押于一體的綜合性第三方物流企業(yè)。公司由一批多年工作經(jīng)驗、熱誠務實的員工組建，提供倉儲、運輸、配送、包裝、分揀等增值服務。同時，公司與兩地多家機構有著良好的合作關系，是他們主要的干線物流運輸供應商。

經(jīng)驗借鑒：合同條款更加詳細、合同方與客戶所有層次間溝通的改進、聯(lián)合創(chuàng)新、評估體系的改進、采用公開式會計。

客服服務：客服中心是貨運信息部統(tǒng)一面向客戶的綜合第三方物流服務平臺，接受客戶下單、貨物查詢等；滿意度調查、客戶回訪、投訴理賠；新服務項目推介等。秉承“誠信正直、協(xié)作共贏、務實創(chuàng)新”的核心價值觀，致力于為客戶提供最優(yōu)質的整車物流、零擔物流、大件運輸、冷鏈物流、長途搬家等服務。

服務理念：以陸運干線汽運為主，我們深度整合鐵運、空運、水運等資源，為客戶提供最為經(jīng)濟高效、簡單便捷的第三方物流貨運解決方案。

服務提升：為滿足整車物流、回程車貨運中大客戶要求多樣化需求，如何提高客戶服務管理水平一直是第三方物流公司各部門的工作重點。借助回程車物流全方位的數(shù)據(jù)權限解決方案，系統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)架構與公司網(wǎng)站的無縫鏈接，在滿足零散小客戶在零擔物流時的各種各樣需求的同時，還實現(xiàn)了大客戶管理的規(guī)范化、專業(yè)化，在很大程度上提升了貨運信息部的客戶滿意度，實現(xiàn)對大量物流信息進行采集和分析，進而有效提升了上海物流公司的知名度。

服務流程與收發(fā)事項：

信息咨詢	運費報價	簽署合同	貨物包裝	在途運輸	費用支付
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通過來電、在線咨詢 或在線提交等多種方 式提交您的物流需求	根據(jù)您提供的貨物信 息和始發(fā)地及到站地 等，快速核算出運價	雙方在達成合作意愿 后，我們會與您簽署 正規(guī)的物流服務合同	安排專業(yè)督導與包裝 人員準時上門，為您 提供精細的打包服務	提供貨物在途跟控信 息查詢，按時送貨上 門及簽收后信息反饋	貨物在現(xiàn)場驗收無誤 后，您需按照合同約 定結算并支付運費款

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