貨運范圍與服務機制：

我們始終以客戶為中心，秉持“專業(yè)實惠、快捷安全”的經(jīng)營理念，為客戶提供最快、最優(yōu)的嘉善到磐安長途搬家、嘉善到磐安物流包車、嘉善到磐安冷鏈物流、嘉善到磐安恒溫運輸、嘉善到磐安大件運輸、嘉善到磐安空車配貨、嘉善到磐安整車物流、嘉善到磐安物流專線、嘉善到磐安物流等貨運服務。自嘉善到磐安物流公司、嘉善到磐安貨運公司成立以來，憑借著良好的服務以及多年的經(jīng)驗，在客戶心中樹立了良好的形象，并成為嘉善到磐安回程車貨運業(yè)內(nèi)的知名企業(yè)。嘉善物流公司在未來的發(fā)展中將繼續(xù)努力，不斷搭建我們的服務平臺，完善我們的服務機制，致力于打造一個覆蓋兩地的全面物流網(wǎng)絡，為磐安和嘉善之間的貿(mào)易往來提供既安全又高效的物流服務。

裝車要求：冷鏈物流、零擔物流裝貨時合理安排，充分利用車輛使用空間，按照客戶要求擺放、固定貨物。

戰(zhàn)略愿景：貨運信息部始終堅持“大型現(xiàn)代化綜合速運企業(yè)”的戰(zhàn)略定位。面對市場多元化的整車物流運輸需求，公司在以市場為導向、客戶為中心，在高端信息網(wǎng)絡管理系統(tǒng)為保障平臺的基礎上，率先推出三大時效產(chǎn)品：當日達、次日達、隔日達服務。除此之外公司還推出同城當日、同城次日、陸運件，及生鮮速運等特色服務模式。為了更有效的協(xié)助企業(yè)客戶贏得市場，為企業(yè)客戶創(chuàng)造更大價值的同時推出特色尊享服務：24小時晝夜取派與一對一的服務。

貨單交接：貨單是發(fā)貨單位與收貨單位之間的商品運輸交接憑證，也是收貨方在承付貨款和掌握商品運輸途中情況的依據(jù)，因此有關單據(jù)要妥善保管。

供給結構：貨運信息部以回程車物流承運平臺為基礎，為客戶提供一條龍的物流解決方案。整合大宗散貨物流的上、下游業(yè)務；在上游貨源方面依托港口、大型制造企業(yè)，積極開展合資合作，從運輸方式選擇、時效性保障、全程監(jiān)控、在線核賬支付等方面為客戶提供物流方案及提升客戶服務，漸進式保障平臺高效運轉；在下游車源方面利用貨源優(yōu)勢，為貨車提供貨源保障，同時，借助于“路徑優(yōu)化模型”以及“智能調(diào)度系統(tǒng)”，提供高效的增值服務和運作效率。

在途跟控與增值服務：

先機優(yōu)勢：我們以客戶需求及物流創(chuàng)新為驅動力，致力于為各個領域客戶提供第三方物流解決方案，十多年來友存物流加強基礎建設，實現(xiàn)了對貨物在途流轉的全環(huán)節(jié)信息監(jiān)控查詢及資源調(diào)度工作，確保了服務品質(zhì)的穩(wěn)步提升。優(yōu)質(zhì)服務的實施為節(jié)約成本提供了可靠的后盾，在有限的時間內(nèi)贏得無限的商機。

主體業(yè)態(tài)：我們依托商貿(mào)業(yè)從最初的回程車捎載、零擔貨運起步，發(fā)展到今天以商貿(mào)物流為主體多種業(yè)態(tài)齊頭并進的良好態(tài)勢，走出了一條大商貿(mào)支撐大物流、大物流托起大商貿(mào)的“快運特色”之路，具備了覆蓋廣、配貨快、運得遠、價格低等一系列優(yōu)勢，現(xiàn)已成為帶動區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的“新引擎”，代表整車物流形象的“快運名片”。

在職培訓：我們擁有完善的績效管理系統(tǒng)，用于有效地培養(yǎng)和發(fā)展人才，以創(chuàng)新的方法幫助員工了解自身，并通過積極主動學習，從而提高員工的專業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)。除此之外公司還提供有針對性的技巧、知識和行業(yè)信息的培訓。還通過內(nèi)部及現(xiàn)場培訓、外訓課程、經(jīng)驗分享等方式來協(xié)助團隊成員練就扎實的基本功，汲取新知識和獲取新技能，使得團隊成員不僅可以跟上貨運信息部的業(yè)務變化步伐，也可促進在整車物流、冷鏈物流專業(yè)領域里更進一步深造。

聯(lián)運通道：公司推動班列常態(tài)化運營，積極推進多式聯(lián)運，持續(xù)優(yōu)化運輸方式，暢通貿(mào)易大通道。我們以陸港為核心，著力構建集公路、鐵路、海路為一體的多式聯(lián)運綜合樞紐。東北方向，建成“滬青通道”，西南方向，建成“滬蓉通道、滬渝通道”，逐步形成了內(nèi)暢外聯(lián)、通江達海、便捷高效的整車物流體系，開始打造班列集結中心、公海鐵聯(lián)運中心、回程車調(diào)配中心。

共享機制：建立信息共享機制，方便溝通和信息共享是物流外包成功的關鍵因素。合作雙方應通過現(xiàn)代信息技術建立信息共享機制，及時、準確地掌握運輸費用、運輸計劃、運輸需求、生產(chǎn)計劃等一些關鍵指標。通過信息共享機制，動員機構可以加強對物流外包商的監(jiān)管，隨時了解動員任務的執(zhí)行情況。

服務品質(zhì)與品質(zhì)承諾：

高效智能：我們采用航空、陸運或鐵路運輸?shù)榷喾N運輸手段完成“門到門、站到站”配送任務及區(qū)域分撥中心之間的庫存調(diào)運和補貨任務；電子產(chǎn)品出廠提貨可以實現(xiàn)省會三小時、地市五小時、縣鄉(xiāng)七小時的快速響應；電子產(chǎn)品從中心倉向省倉的快速調(diào)撥：全部滿足3D18時效要求，部分地區(qū)和城市的整車物流、零擔物流、大件運輸可達到次晨達、次日達時效；提貨及到貨提前預約，保障兩端交接順暢，簽收后及時反饋信息以保障客戶的業(yè)務對接時效性。

業(yè)務洽談：可電話溝通后直接辦理陸運業(yè)務，這樣的方式是基于相互誠信的基礎上；其實我們更喜歡的方式是，歡迎您來貨運信息部詳細了解；

按時取貨：接到委托后即刻安排裝貨車輛及相關事務，會在預定時間內(nèi)到達嘉善、磐安提貨點，辦理整車物流手續(xù)；

配裝發(fā)貨：整車物流在嘉善、磐安提貨點裝完貨后就地發(fā)車，零擔物流在我們的網(wǎng)點配裝完成后即刻發(fā)車，所有貨物均當天配裝發(fā)車；

派送簽收：貨物到達目的地之前會提前聯(lián)系收貨方，零擔物流并按時送貨上門、簽收后及時反饋信息給發(fā)貨方。

信息平臺：公司整合現(xiàn)有物流信息服務平臺資源，形成跨行業(yè)和區(qū)域的智能物流信息服務平臺，提供物流信息標準查詢、對接服務。加強綜合運輸信息、物流資源交易、電子口岸和大宗商品交易等平臺建設，促進各類平臺之間的互聯(lián)互通和信息共享。促進貨源、車源和物流服務等信息的高效匹配，有效降低貨車空駛率；形成集物流信息發(fā)布、在線交易、數(shù)據(jù)交換和跟蹤追溯及智能分析等功能為一體的冷鏈物流、整車物流、回程車物流信息服務中心。

公司愿景與延伸服務：

意外處理：到達冷鏈物流、整車物流、長途搬家的裝貨現(xiàn)場后，如發(fā)現(xiàn)有與“出貨清單”不符時，及時反饋負責人。負責人接到反饋后，看發(fā)貨通知與所填“任務單”有無出入，如是自身原因，速改正。如是客戶所發(fā)貨物與發(fā)貨通知不符，與客戶聯(lián)系，確定所發(fā)貨物明細，如客戶原因速更改任務單并通知操作人員。貨運信息部的現(xiàn)場操作人員確定貨物更改后，與客戶重新填寫物流委托書或簽署有關合同。司機對所裝貨物如數(shù)量、規(guī)格、噸位簽字確認。

上門提送：根據(jù)客戶要求可安排上門提貨，提供貨物的一系列整理、分揀、再包裝加工服務，并且安排整車物流、零擔物流的送貨服務。

公鐵聯(lián)運：采用公路及鐵路兩種運輸方式，由貨運信息部把貨物從接管地點運至指定地點交付的一種物流運輸方式。它是公路及鐵路兩種運輸方式的聯(lián)合運輸，客戶通過一次托運、一次付費、一份單據(jù)、一次保險，由公路、鐵路區(qū)段承運人共同完成貨物的整車物流、零擔物流、大件運輸全程運輸。

簽署合同：雙方達成合作意愿后，友存物流會與您簽署正規(guī)的長途搬家、零擔物流、整車物流、大件運輸服務合同。

倉儲服務：專業(yè)的設備設施，優(yōu)秀的管理團隊，提供專業(yè)的貨物裝卸儲存、包裝配送等增值服務。倉庫內(nèi)全程射頻作業(yè)，提高作業(yè)精準度；不同類型貨物存儲出活方式不同。友存人秉承提高復核效率、降低發(fā)貨錯誤及保質(zhì)期等信息，且可根據(jù)客戶產(chǎn)品特性定，為用戶選擇整車物流、零擔物流提供了安全保障。

服務流程與收發(fā)事項：

信息咨詢	運費報價	簽署合同	貨物包裝	在途運輸	費用支付
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通過來電、在線咨詢 或在線提交等多種方 式提交您的物流需求	根據(jù)您提供的貨物信 息和始發(fā)地及到站地 等，快速核算出運價	雙方在達成合作意愿 后，我們會與您簽署 正規(guī)的物流服務合同	安排專業(yè)督導與包裝 人員準時上門，為您 提供精細的打包服務	提供貨物在途跟控信 息查詢，按時送貨上 門及簽收后信息反饋	貨物在現(xiàn)場驗收無誤 后，您需按照合同約 定結算并支付運費款

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