貨運范圍與服務機制：

我們始終以客戶為中心，秉持“專業(yè)實惠、快捷安全”的經營理念，為客戶提供最快、最優(yōu)的桐鄉(xiāng)到樂清長途搬家、桐鄉(xiāng)到樂清物流包車、桐鄉(xiāng)到樂清冷鏈物流、桐鄉(xiāng)到樂清恒溫運輸、桐鄉(xiāng)到樂清大件運輸、桐鄉(xiāng)到樂清空車配貨、桐鄉(xiāng)到樂清整車物流、桐鄉(xiāng)到樂清物流專線、桐鄉(xiāng)到樂清物流等貨運服務。自桐鄉(xiāng)到樂清物流公司、桐鄉(xiāng)到樂清貨運公司成立以來，憑借著良好的服務以及多年的經驗，在客戶心中樹立了良好的形象，并成為桐鄉(xiāng)到樂清回程車貨運業(yè)內的知名企業(yè)。桐鄉(xiāng)物流公司在未來的發(fā)展中將繼續(xù)努力，不斷搭建我們的服務平臺，完善我們的服務機制，致力于打造一個覆蓋兩地的全面物流網絡，為樂清和桐鄉(xiāng)之間的貿易往來提供既安全又高效的物流服務。

保險賠償：陸運貨物出險后，貨運信息部將于第一時間通知貴公司，并向當地公正機構及保險公司報案，協(xié)調貴公司辦理有關索賠單證。

運配管理：物流運輸管理系統(tǒng)與金庫倉庫管理系統(tǒng)結合使用，實現(xiàn)對第三方物流企業(yè)倉儲、運輸與配送業(yè)務的整合。貨運信息部的運配管理系統(tǒng)根據運輸業(yè)務的特點，實現(xiàn)了整車物流、空車配貨、長途搬家、設備運輸、冷鏈物流、企業(yè)搬遷、零擔物流、物流運輸的全流程管理，無論是對自有車輛，還是對第三方運輸公司，均可進行有效的運輸監(jiān)控，通過配合地理信息系統(tǒng)和貨物定位系統(tǒng)工具，實現(xiàn)可視化的調度功能和車輛跟蹤功能，讓整個運輸過程透明、可控。

運費報價：不規(guī)則貨物貨運信息部可安排專業(yè)人員上門，根據貨物多少確定具體運費；規(guī)則貨物按路程、重量、體積、車型、目的地等信息報價。

廂式貨車：適宜裝載電子元件、長途搬家、精密儀器、各類食品等對運輸要求比較嚴格的貨物。廂式貨車因全封閉能起到防雨、防盜、防污染而備受青睞，但頗受其它條件限制，很多貨物不方便裝卸，尤其是需要航吊、吊車上下貨物的。為解決貨物裝卸問題，我們可提供中間對開門廂車，兩側上翻飛翼廂車。

在途跟控與增值服務：

企業(yè)信念：友存物流以發(fā)展現(xiàn)代物流事業(yè)為己任，以領先的物流技術和服務理念，憑借先進的物流互聯(lián)網體系覆蓋兩地范圍的物流網絡服務，竭誠為各行業(yè)客戶提供全流程物流貨運解決方案。貨運信息部堅持“管理制度化、流程規(guī)范化、操作標準化”的企業(yè)運營模式，以高素質人才隊伍為基石，以國際化物流服務體系為依托，以傳統(tǒng)運輸代理業(yè)務為基礎，悉心建設以現(xiàn)代科技為支撐的大數據物流運輸操作平臺，努力做大做強綜合性的整車物流、空車配貨、零擔物流、企業(yè)搬遷、冷鏈物流、設備運輸、長途搬家、特貨運輸、大件運輸服務體系，為廣大客戶實現(xiàn)價值最大化，架設安全、便捷的陸運通道。

高精確性：領先的信息系統(tǒng)、全程可視，三方共享在途信息，將時間精確到分鐘，讓您隨時掌握每單業(yè)務的陸運信息。

貨物信息：發(fā)貨方應對托運單填寫內容的真實性和正確性負責。即貨物的品名、具體件數、貨物價值以及貨物的實際重量，收發(fā)貨方的詳細地址和聯(lián)系電話，如有第二聯(lián)系人方式，加以備注，需要改變送貨地址的要在派送前及時更改；托運貨物的同時一并將貨物的相關手續(xù)出具，以方便陸運物流途中的臨檢。

業(yè)務咨詢：可通過來電、在線咨詢、在線提交需求等多種方式提交您的長途搬家、冷鏈物流、空車配貨、整車物流、零擔物流運輸需求。

倉儲配送：友存物流在兩地都有倉庫二千平方米及零擔物流網點，客戶小批量的貨物三至五天免費短暫寄存；同時為客戶提供多元化倉儲及貨物分送服務，服務范圍包括貨物交收、拆箱拼箱、存貨管理、整理分貨及包裝服務，以及當地即時分送服務等。完全可配合客戶營銷計劃進行制成品的重新包裝與組合，如不同產品捆綁促銷時的再包裝；還提供成品標記服務，如為商品打價格標簽或條形碼。倉儲配送窗口提供全天候無休的入庫和發(fā)貨服務。

服務品質與品質承諾：

運輸范圍：陸運線路主要以整車物流為主、零擔配載為輔。公司成立于二零零四年六月份，營運至今對各類貨物運輸有著十余年豐富的操作經驗，陸運的貨物涵蓋了食品原料、家電家具、各類鋼材、服裝鞋帽、家用日化、建筑材料、電器電梯、機器設備、工業(yè)化工、展示道具、塑料粒子等各行各業(yè)。

業(yè)務洽談：可電話溝通后直接辦理陸運業(yè)務，這樣的方式是基于相互誠信的基礎上；其實我們更喜歡的方式是，歡迎您來貨運信息部詳細了解；

按時取貨：接到委托后即刻安排裝貨車輛及相關事務，會在預定時間內到達桐鄉(xiāng)、樂清提貨點，辦理整車物流手續(xù)；

配裝發(fā)貨：整車物流在桐鄉(xiāng)、樂清提貨點裝完貨后就地發(fā)車，零擔物流在我們的網點配裝完成后即刻發(fā)車，所有貨物均當天配裝發(fā)車；

派送簽收：貨物到達目的地之前會提前聯(lián)系收貨方，零擔物流并按時送貨上門、簽收后及時反饋信息給發(fā)貨方。

運輸結構：在時間就是金錢的今天，我們越來越注重“安全快捷、及時實惠”策略。在零擔物流的專線硬件上提高車輛的檔次，增加卡航班車和特種車輛，并增開到縣級城市的直達卡航等，提高在途運送速度，并改變原來噸位單一；缺大少小的局面，增加大噸位車和小噸位車的比例，大力發(fā)展零擔貨物運輸，集裝箱運輸與特種貨物運輸，提高物流運輸服務質量，以滿足社會各階層對長途搬家、冷鏈物流、大件運輸、整車物流、零擔物流的不同需求。

公司愿景與延伸服務：

紅木家具：整車物流、長途搬家、零擔物流中紅木家具盡量不要拆卸運輸，防止到達目的地后沒有機械的輔助安裝不到位；包裝時使用護角紙板做好邊角防護，用纏繞膜、氣泡膜等多層包裝，再用膠帶多次纏繞；裁剪紙板再次包裹紅木家具，用膠帶進行纏繞封口；最后打木架、托盤，做最后一次防震防壓工作。

服務延伸：貨運信息部可以向貨主提供包括供應鏈物流在內的全程物流服務和特定的、定制化服務的物流活動。

服務管理：友存物流的客戶服務實行的是嚴格的流程化管理。從每個項目的起始會根據項目編寫個性化的“手冊”，并配有專項客服員、客服經理。運作人員都要根據該手冊得到相應的培訓和考核，客服人員必須嚴格按照標準作業(yè)流程操作，為客戶提供專業(yè)化、規(guī)范化的客戶服務。在整車物流、大件運輸項目運作中，項目團隊還肩負著溝通的重任，保證信息流可以正常流動。主要將溝通細分與委托方及收貨方的溝通、與業(yè)務合作伙伴的溝通及內部團隊的溝通。

安全無憂：整車物流區(qū)別于零擔物流，無中途轉運、裝卸操作，無其它貨物堆壓。裝車及卸貨過程盡在眼底，中間車廂體封閉狀態(tài)運輸，安全掌控無憂。

物流質量：貨運信息部不斷提高物流質量及減少并最終清除各種差錯事故，降低各種不必要的費用支出，降低物流過程的消耗，從而保持良好的信譽，吸引更多的客戶，形成規(guī)?；募s經營，提高物流效率，從根本上降低長途搬家、冷鏈物流、大件運輸、整車物流、零擔物流、空車配貨等貨運成本。

服務流程與收發(fā)事項：

信息咨詢	運費報價	簽署合同	貨物包裝	在途運輸	費用支付
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通過來電、在線咨詢 或在線提交等多種方 式提交您的物流需求	根據您提供的貨物信 息和始發(fā)地及到站地 等，快速核算出運價	雙方在達成合作意愿 后，我們會與您簽署 正規(guī)的物流服務合同	安排專業(yè)督導與包裝 人員準時上門，為您 提供精細的打包服務	提供貨物在途跟控信 息查詢，按時送貨上 門及簽收后信息反饋	貨物在現(xiàn)場驗收無誤 后，您需按照合同約 定結算并支付運費款

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