貨運范圍與服務(wù)機制：

我們始終以客戶為中心，秉持“專業(yè)實惠、快捷安全”的經(jīng)營理念，為客戶提供最快、最優(yōu)的啟東到永安長途搬家、啟東到永安物流包車、啟東到永安冷鏈物流、啟東到永安恒溫運輸、啟東到永安大件運輸、啟東到永安空車配貨、啟東到永安整車物流、啟東到永安物流專線、啟東到永安物流等貨運服務(wù)。自啟東到永安物流公司、啟東到永安貨運公司成立以來，憑借著良好的服務(wù)以及多年的經(jīng)驗，在客戶心中樹立了良好的形象，并成為啟東到永安回程車貨運業(yè)內(nèi)的知名企業(yè)。啟東物流公司在未來的發(fā)展中將繼續(xù)努力，不斷搭建我們的服務(wù)平臺，完善我們的服務(wù)機制，致力于打造一個覆蓋兩地的全面物流網(wǎng)絡(luò)，為永安和啟東之間的貿(mào)易往來提供既安全又高效的物流服務(wù)。

方案制定：始終奉行“客戶至上，服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨，為客戶提供倉儲服務(wù)、運輸配送、個性化定制的整車物流、冷鏈物流解決方案。

評級體系：貨運信息部建立了全面的實際承運人考核評價體系，對承運人的服務(wù)能力、職業(yè)素養(yǎng)、安全駕駛以及個人或企業(yè)信用進(jìn)行綜合評價。最后，根據(jù)考核制度，公司對實際承運人進(jìn)行綜合打分，打分內(nèi)容包含服務(wù)能力、職業(yè)素養(yǎng)、安全駕駛以及個人或企業(yè)信用，根據(jù)其實際業(yè)務(wù)執(zhí)行情況及各業(yè)務(wù)部門反饋，通過線上數(shù)據(jù)分析和線下實際調(diào)查相結(jié)合，確定實際承運人的成績，考核成績作為對實際承運人的等級劃分的依據(jù)，對于評價好的將在給予合理的資源傾斜。

貨物疊裝：整車物流、零擔(dān)物流中無論是廂車、半封閉車，裝載貨物時盡量按照由前到后呈梯階排列，保障貨物要先充滿車廂下部。

作業(yè)管控：第三方物流倉儲的業(yè)務(wù)處理流程非常復(fù)雜，作業(yè)過程中需要操作人員熟練掌握作業(yè)規(guī)則。倉庫的業(yè)務(wù)量存在較大的波動時，在繁忙時段聘用的臨時操作工缺乏培訓(xùn)，且出錯頻率高，會降低倉庫的作業(yè)效率。而我們的倉庫信息管理系統(tǒng)可以通過手機屏幕提示形式指導(dǎo)倉庫人員的每一個具體操作動作，依據(jù)行業(yè)的實踐經(jīng)驗，系統(tǒng)能在收貨聚集、上架建議、揀貨策略、出貨規(guī)范、庫存盤點等環(huán)節(jié)都做出明確的指導(dǎo)，降低人員的操作要求及提升作業(yè)效率。

在途跟控與增值服務(wù)：

安全質(zhì)量：通過FOSS、PDA、CRM、官網(wǎng)平臺、APP等系統(tǒng)，實現(xiàn)端到端的透明化管理，多樣化智能偵測和手機實時查看。建立以人員優(yōu)化、日常管理、車輛保障、線路風(fēng)險預(yù)防等方面的車輛安防體系，長短途百萬公里事故率呈逐年下降趨勢，在整車物流、冷鏈物流、零擔(dān)物流行業(yè)中一直保持較好的水平。

預(yù)算報價：經(jīng)電話咨詢后，長途搬家給予分類報價；如果搬家物品較多時又估算不準(zhǔn)時，我們將派專業(yè)人員，免費上門預(yù)算。

準(zhǔn)備工作：長途搬家前的一至二天與物業(yè)協(xié)商長途搬家車輛進(jìn)入及車位、電梯使用權(quán)限；確認(rèn)是否取消網(wǎng)絡(luò)、電視、水電、煤氣等業(yè)務(wù)，并記錄水電度數(shù)；整理隨身攜帶物品及其他必需品；將冰箱、冰柜解凍，拿出所有食物并清洗其內(nèi)部對食物進(jìn)行處理，吃掉、送人或扔掉；等待我們準(zhǔn)時上門為您長途搬家。

車型調(diào)度：根據(jù)貨物的性質(zhì)為客戶提供合適的陸運車輛來裝貨，整車物流都是用回程車資源，相信總有適合貨物運輸?shù)能囆汀?

狀態(tài)查詢：通過查詢到的貨物在途信息可以確認(rèn)是否貨物將在規(guī)定的時間內(nèi)送到顧客手中，能即時發(fā)現(xiàn)沒有在規(guī)定的時間內(nèi)把貨物交付給顧客的情況，便于馬上查明是什么原因沒有按時送到并及時將時效糾正，從而提高運送貨物的準(zhǔn)確性和及時性，達(dá)到提高顧客服務(wù)水平目標(biāo)，贏得顧客的長足信任與支持。

服務(wù)品質(zhì)與品質(zhì)承諾：

物流體系：我們現(xiàn)擁有各類陸運車輛近百部，并與眾多的運輸車隊建立了長期合作關(guān)系，可供調(diào)用的各類整車物流車輛近千余部，有平板車、低欄車、高欄車、廂式車、飛翼車、尾板車、集裝箱、半封閉廂車及冷鏈物流貨車、大件運輸爬梯車等，強大的運輸陣容為貨物“及時、準(zhǔn)確、安全”到達(dá)目的地提供了有力保障。公司注重物流專線建設(shè)，現(xiàn)擁有品牌零擔(dān)物流線路二十六條，覆蓋東北、華東、華中、西南及東南沿海等廣大區(qū)域，具有超強的運輸、配送能力。

業(yè)務(wù)洽談：可電話溝通后直接辦理陸運業(yè)務(wù)，這樣的方式是基于相互誠信的基礎(chǔ)上；其實我們更喜歡的方式是，歡迎您來貨運信息部詳細(xì)了解；

按時取貨：接到委托后即刻安排裝貨車輛及相關(guān)事務(wù)，會在預(yù)定時間內(nèi)到達(dá)啟東、永安提貨點，辦理整車物流手續(xù)；

配裝發(fā)貨：整車物流在啟東、永安提貨點裝完貨后就地發(fā)車，零擔(dān)物流在我們的網(wǎng)點配裝完成后即刻發(fā)車，所有貨物均當(dāng)天配裝發(fā)車；

派送簽收：貨物到達(dá)目的地之前會提前聯(lián)系收貨方，零擔(dān)物流并按時送貨上門、簽收后及時反饋信息給發(fā)貨方。

隱私安全：友存電商針對客戶隱私及安全，具備完整的策略和良好的管理。貨運信息部從安全建模開始，從系統(tǒng)開發(fā)，到運營管理有成套的安全管理機制。同時，我們籌建了安全響應(yīng)中心，并積極和業(yè)界技術(shù)專家合作，共同防范潛在安全風(fēng)險。并且還在不斷更新迭代，以適應(yīng)不斷變化的陸運業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)。

公司愿景與延伸服務(wù)：

服務(wù)理念：堅持“管理制度化、流程規(guī)范化、操作標(biāo)準(zhǔn)化”的運營模式，以高素質(zhì)人才隊伍為基石，以標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系為依托，悉心建設(shè)以現(xiàn)代科技為支撐的大數(shù)據(jù)物流操作平臺，加快建立安全高效、綠色低碳的整車物流、大件運輸、冷鏈物流服務(wù)體系，為廣大客戶實現(xiàn)價值最大化，架設(shè)安全、便捷通道。

項目團隊：根據(jù)客戶的服務(wù)特性，擬定SOP規(guī)范作業(yè)程序，配置專門的項目團隊進(jìn)行整車物流、零擔(dān)物流的訂單管理、運作管理和服務(wù)保障。

木箱包裝：我們有技術(shù)精湛的木工師傅定做木箱包裝；精密儀器、電器設(shè)備、電腦配件、貴重器件、玻璃器皿等都應(yīng)使用木箱包裝，包裝的目的是防止貨物在運輸途中由于碰撞、震蕩所造成的損失，以提高安全運輸性能，我們將根據(jù)產(chǎn)品的實際情況選擇木材的厚度、密度、長度以包裝穩(wěn)固、抗震適合運輸為準(zhǔn)。

零擔(dān)物流：以陸運方式提供的“門到站、站到站、站到門”到站方式，提供經(jīng)濟實惠的零擔(dān)配貨服務(wù)；另提供“門到門”整車物流的直達(dá)服務(wù)。

裝卸搬運：為提高貨物運輸品質(zhì)和減少貨物損壞率在不必要的情況下盡可能的減少搬運次數(shù)；我們在倉儲存放方面會保持先進(jìn)先出法及壓縮存放時間，貨位標(biāo)示要清楚盡量做到入庫及出口單次完成。在裝卸搬運方面，盡可能將貨物碼放在托盤上，減少人力多次裝卸搬運次數(shù)。整車物流、零擔(dān)物流會選擇直達(dá)運輸線路，避免途中更換裝貨車輛，做到裝車一次、卸貨一次就完成裝卸搬運、物流運輸?shù)拳h(huán)節(jié)的作業(yè)，需托運貨物請撥打友存物流公司電話咨詢詳情。

服務(wù)流程與收發(fā)事項：

信息咨詢	運費報價	簽署合同	貨物包裝	在途運輸	費用支付
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通過來電、在線咨詢 或在線提交等多種方 式提交您的物流需求	根據(jù)您提供的貨物信 息和始發(fā)地及到站地 等，快速核算出運價	雙方在達(dá)成合作意愿 后，我們會與您簽署 正規(guī)的物流服務(wù)合同	安排專業(yè)督導(dǎo)與包裝 人員準(zhǔn)時上門，為您 提供精細(xì)的打包服務(wù)	提供貨物在途跟控信 息查詢，按時送貨上 門及簽收后信息反饋	貨物在現(xiàn)場驗收無誤 后，您需按照合同約 定結(jié)算并支付運費款

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