運單跟控與品質(zhì)保障：

服務(wù)目標(biāo)：以時間性價比為執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，制訂符合需求的零擔(dān)物流解決方案；深度整合鐵運、水運、空運等陸運資源來尋求整車物流解決方案。

客戶服務(wù)：一直以來友存物流視客戶為一起成長的親密伙伴。在友存人眼中，客戶所托付予自己的，不單止是一件貨物，更是一份沉甸甸的信任。既然承接了這份信任，就一定要把這份使命安全送達收貨人手中，幫助客戶獲得生意的成功。為了更好幫助客戶成功，友存物流重新定位--做“整車物流、零擔(dān)物流”精準(zhǔn)倡導(dǎo)者。精準(zhǔn)，即是把控從下單到交貨之間的每一個細小環(huán)節(jié)，我們將整合好的資源，為廣大客戶提供方便快捷、價格實惠、高效安全的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

涉及領(lǐng)域：在IT行業(yè)、手機通訊、精密儀器、汽車配件、電商入廠、鞋服鞋帽及金融質(zhì)押等各行業(yè)積累了豐富的服務(wù)經(jīng)驗，享有零擔(dān)物流業(yè)界優(yōu)良口碑。

環(huán)節(jié)透明：回程車貨運平臺上下對接貨主、實際承運人及司機等實現(xiàn)信息對稱及運輸效率的大幅提升，對于運力管理、費用結(jié)算、貨單對賬、在途保險等都可以實現(xiàn)一鍵操作，車輛軌跡實時更新，減少原有的層層轉(zhuǎn)包環(huán)節(jié)，降低整車物流運輸成本，讓整車物流、零擔(dān)物流在第三方物流運作環(huán)節(jié)時更加透明。同時車輛軌跡的實時定位系統(tǒng)便于客戶全過程監(jiān)管，提高客戶滿意度及降低貨物運輸風(fēng)險。

貨運范圍與增值服務(wù)：

車輛動態(tài)：友存物流可隨時了解到兩地往返各地的車型數(shù)量，還能及時掌握到市場運價行情。同時調(diào)度中心的數(shù)據(jù)庫中存有近萬臺貨車的詳細資料，可隨時查詢到線路上有哪些車在跑，有哪些車在境內(nèi)，次日有哪些車可到達。為保障貨物的在途運輸安全，從裝車開始、途中運輸、目的地卸貨及分撥送貨等每個環(huán)節(jié)直至貨物送達客戶手中，整車物流、冷鏈物流全程“門到門”服務(wù)；當(dāng)然我們還有“門到站、站到站、站到門”等其它的到貨方式供發(fā)貨方自由選擇。

形象外塑：以標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)引領(lǐng)行業(yè)，通過統(tǒng)一的店面形象、員工形象和操作標(biāo)準(zhǔn)，讓您全方位體驗到我們始終如一的整車物流、冷鏈物流服務(wù)。

成長見證：我們每天與商業(yè)伙伴并肩成長，見證陸運市場的復(fù)雜遼闊、經(jīng)營環(huán)境的復(fù)雜多變和消費需求的日新月異。我們始終致力于物暢其流，讓復(fù)雜變得容易、讓壓力變得輕松、讓日常變得多彩。為此，我們想方設(shè)法解決體量、時間與距離造成的物流難題，更進一步以貼心的整車物流點亮運送在途的每個環(huán)節(jié)。

準(zhǔn)確無誤：貨運信息部在貨物運輸過程中，切實防止各種差錯事故，做到不錯不亂，責(zé)任明確，限確無誤地完成零擔(dān)物流、整車物流貨物運輸。

合作方式：整車物流一種是不承擔(dān)貨運風(fēng)險，不墊付運費，只開派車單裝運貨物；運輸價格以跟司機商定的價格為準(zhǔn)，貨運信息部的調(diào)度中心向每車收取每車一百元至二百元信息費；另外一種是行使第三方物流公司的職能，我們會給貨主簽訂運輸合同，承擔(dān)貨運風(fēng)險，由客服部具體操作，公司賺取少許利潤，故運輸價格會稍高一點。但總的來說，友存物流的長途搬家、冷鏈物流、零擔(dān)物流、大件運輸價位在華東地區(qū)還是相當(dāng)具有競爭力。

貨運車輛的各種型號：

湖南物流公司通過自有車輛與回程車隊的資源整合，已構(gòu)成湖南、臺山全區(qū)域覆蓋的陸運網(wǎng)絡(luò)，并可根據(jù)客戶的相關(guān)需求，量身設(shè)計合理的物流運輸方案，從而在更大程度上減低客戶的運輸成本。車型有湖南到臺山3.8米回程車、湖南的臺山4.2米回程車、湖南到臺山5.2米回程車、湖南到臺山6.8米回程車、湖南到臺山7.6米回程車、湖南到臺山8.7米回程車、湖南到臺山9.6米回程車、湖南到臺山12.5米回程車、湖南到臺山13.5米回程車、湖南到臺山17.5米回程車，不同貨運車輛的型號能裝載不同噸位及體積。湖南物流專線人員素質(zhì)全面，還可按部分客戶要求提供整車物流、零擔(dān)物流的加急“定時達”快運達業(yè)務(wù)，保質(zhì)保量完成每一次運輸任務(wù)。

賠付原則：發(fā)貨時貨物未進行保價的或未購買陸運保險的，賠償責(zé)任限額最高不超過貨物滅失部分運費的二倍賠償。

循環(huán)系統(tǒng)：從物流系統(tǒng)可持續(xù)發(fā)展角度看，不僅要考慮物流資源的正常合理的使用，還要發(fā)揮物流主渠道作用，保持系統(tǒng)的革新與發(fā)展；同時還需要實現(xiàn)物流資源的再使用、再利用。為此，友存物流建立起生產(chǎn)、流通、消費的整車物流、零擔(dān)物流循環(huán)往復(fù)系統(tǒng)，以此來實現(xiàn)逆向物流的有效治理。

發(fā)展方針：以“貨源就是生命、服務(wù)創(chuàng)造價值”為服務(wù)宗旨，以“信譽為先、誠信至上、安全第一”為服務(wù)理念，盡心盡職服務(wù)好每一位客戶。

提送費用：零擔(dān)物流的提送貨費一般是從我們的站點到您所處的位置公里數(shù)、使用車型來計算，如果遇上偏遠地區(qū)及市內(nèi)禁區(qū)或只有晚上才允許貨車進出的地方，那提送貨費會高于正常的費用，如果送貨車輛到達事先派送的地址而臨時又需要轉(zhuǎn)送其它地方的，那么，還需要另加一次費用，所以為了節(jié)省不必要的開支，提收貨地址的確認(rèn)顯得尤為重要。如果收發(fā)貨方確實出現(xiàn)沒人裝卸貨的情況，發(fā)貨方應(yīng)事先和貨運信息部溝通好，方便貨運信息部自帶裝卸工人。

車輛型號與延伸服務(wù)：

服務(wù)優(yōu)勢：可根據(jù)客戶的物流需求及市場布局的發(fā)展戰(zhàn)略，提供合理的和雙贏的整車物流解決方案并具體實施。友存物流提供24小時的全天候準(zhǔn)時制物流服務(wù)，保障客戶貨物的安全，運輸過程中如有損壞，陸運險會按貨物實際價格賠償；為不同的客戶設(shè)計并提供整套運行流程和操作方案，以完全適應(yīng)客戶的零擔(dān)物流實際需求；積極伶聽客戶的物流需求及意見反饋，主動參與客戶的某些活動，后據(jù)所得信息調(diào)整自身行動，以便更好地為客戶提供更多的增值服務(wù)。

裝貨原則：按照上輕下重、先大后小、前高后低、均衡分布的原則進行作業(yè)。

運力直采：托運方通過回程車平臺把個體司機車輛和有合作關(guān)系的車輛都注冊到回程車平臺上，付運費時對公打款給平臺公司，平臺公司再把運費付給司機銀行卡，月底由平臺公司匯總開運輸票據(jù)給托運方。實現(xiàn)稅務(wù)法規(guī)要求的：信息流、貨物流、資金流、票據(jù)流四流合一，徹底解決增值稅抵扣鏈問題。對托運方來說去掉了中間環(huán)節(jié)物流公司，降低了運費的同時還取得了合規(guī)運輸票據(jù)。對司機來說沒有中間商賺差價得到了合理的報酬也很樂意。對相關(guān)部門來說網(wǎng)絡(luò)貨運平臺的數(shù)據(jù)是透明可查的，貨物流通、經(jīng)濟運行等所有情況有了可靠的數(shù)據(jù)支撐。這一切說透了就是物流數(shù)據(jù)化，貨運信息部叫做“運力直采”。

車輛型號：4.2米、5.2米、6.8米、7.6米、8.7米、9.6米、13.8米、17.5米，平板車、低欄車、高欄車、廂式車等陸運車輛。

品質(zhì)服務(wù)：通過貨運信息部十多年來的不懈努力，一直致力于為客戶提供盡量精細、個性化的現(xiàn)代物流服務(wù)與科學(xué)、創(chuàng)新的物流運作模式，全面提升客戶企業(yè)的物流控制與管理水平，為推進整車物流、冷鏈物流、大件運輸現(xiàn)代化進程，做出我們應(yīng)有的貢獻。在經(jīng)營戰(zhàn)略上我們務(wù)實的態(tài)度與作風(fēng)，團結(jié)合作的精神以及多年來零擔(dān)物流經(jīng)驗的積累，逐步完善出了具有一定的較為科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾斫?jīng)驗。只要您一個電話，我們將讓您的貨物如電流般的暢通至收貨人處。

在途管控與信息系統(tǒng)：

湖南貨運公司擁有15年資深行業(yè)經(jīng)驗，提供“管家式”第三方物流運輸服務(wù)；完善的信息管理系統(tǒng)，為您的貨物保駕護航！
業(yè)務(wù)系統(tǒng)	ERP/TMS/WMS物流系統(tǒng) GPS車輛定位 倉儲實時360度監(jiān)控	高效益	整車物流、零擔(dān)物流中的各個流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)精確配 合，壓縮在途時間與物流成本；讓您可以享有 優(yōu)勢的運價，享受高品質(zhì)物流運輸服務(wù)
客服系統(tǒng)	400呼叫中心 短信平臺 互聯(lián)網(wǎng)操作平臺	低風(fēng)險	嚴(yán)密的流程管控體系，制度上杜絕了差錯與意 外的出現(xiàn)，完善的應(yīng)急處理機制與安全保障系 統(tǒng)，確保大件運輸、冷鏈物流在途安全
管理系統(tǒng)	辦公自動化OA E-Cology人力資源管理 金蝶K3財務(wù)管理系統(tǒng)	高精確	領(lǐng)先的信息系統(tǒng)，全程可視化操作，三方共享 在途信息，湖南物流公司將時間精確到分鐘， 讓您隨時掌握每單業(yè)務(wù)的陸運在途信息

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