運單跟控與品質(zhì)保障：

選拔體系：為能者提供一個開放透明的競爭平臺；貨運信息部擁有獨特的人才培訓選拔體系，以個人能力為核心，公平公開公正。

免責條款：未如實申報陸運貨物名稱，托運或夾帶禁運物品、易燃、易爆、有腐蝕性、有放射性等危險品和需要保溫、保濕、保持干燥的特殊貨物、假冒偽劣產(chǎn)品、貴重物品。貨物的毀損、滅失或逾期到達是因不可抗力、貨物本身的自然性質(zhì)或合理損耗以及托運人、收貨人的過錯造成的，包裝體外表面完好而內(nèi)裝貨物毀損、滅失的。零擔物流中貨物無包裝、未達到包裝要求或者包裝內(nèi)外瑕疵造成的損壞。貨物發(fā)生毀損、滅失，賠償范圍僅限于貨物本身的損失，對于您的其他損失和間接損失不予賠償；整車物流中平板玻璃、玻璃器皿、玻璃制品、玉器、陶瓷制品以及其他易碎品、液體類等貨物的運輸有部分免賠責任。

我們堅信：優(yōu)質(zhì)的服務品質(zhì)和良好的客戶關(guān)系是公司賴以生存和發(fā)展的根本！

安全保障：根據(jù)客戶運輸?shù)呢浳镄再|(zhì)和種類不同，有針對的制定整車物流、零擔物流過程中的預防貨損方案，將出現(xiàn)貨損的可能性降到最低。為充分保障廣大客戶利益對所有貨物進行全程保險，我們會與客戶均簽訂運輸協(xié)議，代辦陸運保險及辦理保價運輸業(yè)務；如出現(xiàn)貨損、貨差或因不可抗力等因素而造成的貨損，貨運信息部均按保險協(xié)議無償配合客戶進行理賠程序。對于貴公司所交付的貨物，我們有足夠的能力承擔貨物在途的一切風險，免除您的后顧之憂！

貨運范圍與增值服務：

環(huán)節(jié)透明：回程車貨運平臺上下對接貨主、實際承運人及司機等實現(xiàn)信息對稱及運輸效率的大幅提升，對于運力管理、費用結(jié)算、貨單對賬、在途保險等都可以實現(xiàn)一鍵操作，車輛軌跡實時更新，減少原有的層層轉(zhuǎn)包環(huán)節(jié)，降低整車物流運輸成本，讓整車物流、零擔物流在第三方物流運作環(huán)節(jié)時更加透明。同時車輛軌跡的實時定位系統(tǒng)便于客戶全過程監(jiān)管，提高客戶滿意度及降低貨物運輸風險。

發(fā)展體系：近年來，新型電子商務的迅猛發(fā)展，對物流行業(yè)的倉儲、運輸、配送等環(huán)節(jié)提出新的更高要求。我們以現(xiàn)代物流為方向，以國家物流樞紐城市和省級“一帶一路”綜試區(qū)建設為契機，著力提升“流”之內(nèi)涵，加快物流業(yè)規(guī)范提升，構(gòu)建現(xiàn)代物流體系。

運輸監(jiān)測：通過物流車輛管理系統(tǒng)對運輸?shù)呢涇囈约柏浳镞M行實時監(jiān)控，可完成車輛及貨物的實時、定位跟蹤，監(jiān)測貨物的狀態(tài)及溫濕度情況，同時監(jiān)測運輸車輛的速度、胎溫胎壓、油量油耗、車速等車輛行駛行為以及剎車次數(shù)等駕駛行為，在貨物運輸過程中，將貨物、司機以及車輛駕駛情況等信息高效的結(jié)合起來，提高運輸效率、降低運輸成本及降低貨物損耗，清楚地了解整車物流和零擔物流運輸過程中的一切在途情況。

智能應用：通過賦能物流各環(huán)節(jié)，我們已實現(xiàn)智能配置物流資源、優(yōu)化物流環(huán)節(jié)、減少資源浪費，將大幅提升第三方物流運作效率來到達降本增效的成效。

退貨整理：退貨與壞貨作業(yè)是物流企業(yè)對客戶的后續(xù)服務，借鑒其他公司的先進經(jīng)驗，這兩年來友存物流專門設立了零擔物流、整車物流的退貨整理專倉，將物流鏈中全國各地的退貨全部集中起來，組織人員進行整理、分類，對選揀出來無質(zhì)量問題的商品重新打包成箱，將壞品選揀出來，以便集中處理。設立退貨整理專倉，解除了客戶對能否退貨的后顧之憂，改善我們與客戶之間的供求關(guān)系，同時也提高了供應商成品的完好率。

貨運車輛的各種型號：

益陽物流公司通過自有車輛與回程車隊的資源整合，已構(gòu)成益陽、咸豐全區(qū)域覆蓋的陸運網(wǎng)絡，并可根據(jù)客戶的相關(guān)需求，量身設計合理的物流運輸方案，從而在更大程度上減低客戶的運輸成本。車型有益陽到咸豐3.8米回程車、益陽的咸豐4.2米回程車、益陽到咸豐5.2米回程車、益陽到咸豐6.8米回程車、益陽到咸豐7.6米回程車、益陽到咸豐8.7米回程車、益陽到咸豐9.6米回程車、益陽到咸豐12.5米回程車、益陽到咸豐13.5米回程車、益陽到咸豐17.5米回程車，不同貨運車輛的型號能裝載不同噸位及體積。益陽物流專線人員素質(zhì)全面，還可按部分客戶要求提供整車物流、零擔物流的加急“定時達”快運達業(yè)務，保質(zhì)保量完成每一次運輸任務。

友存目標：致力于打造成具有國內(nèi)引導力及競爭力的整車物流速運企業(yè)，積極樹立良好的企業(yè)口碑及品牌形象，并得到了客戶的廣泛認可、社會認可！

專屬倉儲：我們?yōu)橛休^高要求的客戶提供專屬倉儲服務方案，以滿足客戶對倉儲規(guī)模、地點網(wǎng)址、個性化的運作需求。提供均衡的人力、物力、軟硬件設施設備，同時采用合理的作業(yè)流程降低庫存風險與成本。提供“創(chuàng)新、高效、無縫”的第三方物流供應鏈管理方案和倉儲物流方案來滿足客戶不斷增長的需求。

科技支持：采用TMS運輸管理系統(tǒng)和貨運代碼管理系統(tǒng)，用戶可通過網(wǎng)絡和智能終端，24h實時查詢陸運在途狀況，保障貨物的準點、安全到達。

降本增效：降本，就是去除中間層降低過程中的成本，傳統(tǒng)第三方物流營運模式，從企業(yè)到個體司機，中間有多層關(guān)系來進行交易增加成本，而通過直接的管控會減少中間的層層分包，有效的降低談單交易中的成本；但是結(jié)合國情、行業(yè)情況，不會去除有價值的中間層。通過回程車貨運信息平臺，可實現(xiàn)貨物與車輛的及時正確的匹配，減少司機找貨時間和等待時間及空載機率，讓貨主與司機能夠更快的達成交易，真正達到降低成本增加效率的概念。

車輛型號與延伸服務：

汽配物流：是貨運信息部針對現(xiàn)今汽配市場消費模式的需求而新開展的重要領(lǐng)域業(yè)務。公司不斷地開拓自己的公共視野，通過持續(xù)的學習交流，我們也依據(jù)先進的物流經(jīng)驗設立了汽配物流項目，希望能通過信息化、差異化的服務為國內(nèi)外的汽配客戶提供更好的流通、倉儲及整車物流、零擔物流運輸服務。

無紙作業(yè)：滿足各型倉庫的分區(qū)揀貨業(yè)務，作業(yè)任務管理讓倉庫各項作業(yè)有序進行；射頻識別提供揀貨指引，提升揀貨效率和質(zhì)量及多維度績效考核報表。

城鄉(xiāng)物流：加快完善城鄉(xiāng)配送網(wǎng)絡體系，統(tǒng)籌規(guī)劃、合理布局物流園區(qū)、配送中心、末端配送網(wǎng)點等三級配送節(jié)點，搭建城市配送公共服務平臺，積極推進縣、鎮(zhèn)費品和農(nóng)資配送網(wǎng)絡體系建設。整合利用現(xiàn)有物流資源，進一步完善存儲、轉(zhuǎn)運、?？?、卸貨等基礎(chǔ)設施，加強服務網(wǎng)絡建設，提高共同配送能力。

賠付原則：發(fā)貨時貨物未進行保價的或未購買陸運保險的，賠償責任限額最高不超過貨物滅失部分運費的二倍賠償。

臨時加價：陸運中您是否曾經(jīng)遇到過臨時加價行為？正常的加價理由一般為客戶所報貨物體積或重量不準確，物流公司提貨時發(fā)現(xiàn)貨物體積或重量誤差偏大，導致運費增加。為避免上述事件發(fā)生，友存物流提示您發(fā)貨前一定要估算好貨物的體積及重量，誤差不能過大；如因貨物異形無法估算的，那么可采取的辦法就是讓物流公司上門查看，多聽取物流公司的意見，能包車的包車，不用包車的就配貨；運輸價格及貨運方式和第三方物流公司現(xiàn)場負責人當面談清楚。

在途管控與信息系統(tǒng)：

益陽貨運公司擁有15年資深行業(yè)經(jīng)驗，提供“管家式”第三方物流運輸服務；完善的信息管理系統(tǒng)，為您的貨物保駕護航！
業(yè)務系統(tǒng)	ERP/TMS/WMS物流系統(tǒng) GPS車輛定位 倉儲實時360度監(jiān)控	高效益	整車物流、零擔物流中的各個流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)精確配 合，壓縮在途時間與物流成本；讓您可以享有 優(yōu)勢的運價，享受高品質(zhì)物流運輸服務
客服系統(tǒng)	400呼叫中心 短信平臺 互聯(lián)網(wǎng)操作平臺	低風險	嚴密的流程管控體系，制度上杜絕了差錯與意 外的出現(xiàn)，完善的應急處理機制與安全保障系 統(tǒng)，確保大件運輸、冷鏈物流在途安全
管理系統(tǒng)	辦公自動化OA E-Cology人力資源管理 金蝶K3財務管理系統(tǒng)	高精確	領(lǐng)先的信息系統(tǒng)，全程可視化操作，三方共享 在途信息，益陽物流公司將時間精確到分鐘， 讓您隨時掌握每單業(yè)務的陸運在途信息

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