業(yè)務(wù)范圍及增值服務(wù)：

服務(wù)管理：友存物流的客戶服務(wù)實行的是嚴(yán)格的流程化管理。從每個項目的起始會根據(jù)項目編寫個性化的“手冊”，并配有專項客服員、客服經(jīng)理。運作人員都要根據(jù)該手冊得到相應(yīng)的培訓(xùn)和考核，客服人員必須嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程操作，為客戶提供專業(yè)化、規(guī)范化的客戶服務(wù)。在整車物流、大件運輸項目運作中，項目團(tuán)隊還肩負(fù)著溝通的重任，保證信息流可以正常流動。主要將溝通細(xì)分與委托方及收貨方的溝通、與業(yè)務(wù)合作伙伴的溝通及內(nèi)部團(tuán)隊的溝通。

快件運輸：限時往返直達(dá)，為客戶提供“質(zhì)保準(zhǔn)點、安全高效”的整車物流快運服務(wù)，零擔(dān)物流保障率達(dá)到百分之九十九以上！

車源整合：友存物流的貨運信息部是實行規(guī)范化管理的專業(yè)調(diào)車團(tuán)隊，有十多個分管各區(qū)域回程車與掛靠車的信息員，分布在兩地各大物流信息市場。先進(jìn)的物流服務(wù)理念及完善的物流信息系統(tǒng)，車源數(shù)據(jù)庫中存儲有數(shù)千臺往返兩地的各類回程車資料，司機(jī)證件與車輛資料均經(jīng)過有關(guān)部門網(wǎng)上驗證，而且大部分車輛都有GPS或跟控系統(tǒng)等網(wǎng)絡(luò)軟件進(jìn)行管理。要發(fā)整車物流、冷鏈物流就用回程車，在兩地每天都有貨主長期找我們調(diào)車，找友存物流是您理想的選擇！

貨運項目的品質(zhì)保障：

找來賓到利津利津運輸貨物，首選來賓物流公司，安全+快捷+準(zhǔn)時，具有價格合理、服務(wù)高效、專業(yè)調(diào)車、隨叫隨到等諸多優(yōu)勢。友存物流的來賓、利津服務(wù)網(wǎng)點全面，以來賓為中心，服務(wù)范圍輻射利津全境，來賓到利津冷鏈物流被包含在物流運輸范圍之內(nèi)，使友存的綜合運輸實力得到進(jìn)一步專業(yè)化體現(xiàn)，專業(yè)的來賓到利津貨物運輸，優(yōu)質(zhì)的信息網(wǎng)絡(luò)資源，完善的物流網(wǎng)點讓您享受經(jīng)濟(jì)實惠、安全快捷的來賓到利津直達(dá)貨物運輸服務(wù)。歡迎新老客戶撥打友存物流公司電話咨詢：183 0213 6839 符經(jīng)理

服務(wù)承諾：整車物流運輸，您理想的選擇！您的托付，是我們的呵護(hù)；用手握手的承諾，贏得客戶的信賴。友存物流竭誠為您省下每一分錢！

裝卸要求：裝卸人員要根據(jù)貨物的特性、卸車操作員的特別提示，在貨物搬運、卸車過程中做好對易碎易損、貴重及精密貨物的保護(hù)；裝卸工具上鋪墊保護(hù)物、輕拿輕放、放置穩(wěn)固、整齊堆碼、貨物嚴(yán)禁倒置等。貨物要沿區(qū)域線整齊堆放；做到貨物橫看成行，豎看成列；有發(fā)現(xiàn)質(zhì)量異常的貨物立刻上報處理。

降本增效：大數(shù)據(jù)時代的到來，更推動了建設(shè)整車物流體系的腳步，回程車貨運也正是運用數(shù)據(jù)整理、數(shù)據(jù)分析挖掘出了隱藏在信息背后有價值的數(shù)據(jù)，充分發(fā)揮了大數(shù)據(jù)時代給我們帶來的發(fā)展機(jī)遇。為物流運營提供了有力的支持，提升了企業(yè)競爭力。公司推出的“回程車”快運服務(wù)，目的是打通物流之間的各個環(huán)節(jié)，使整車物流能夠覆蓋到更多的領(lǐng)域，有效降低物流成本，提升服務(wù)效率。

行情變動：陸運價格變動的因數(shù)主要取決于當(dāng)?shù)刎浽吹亩嗌俸蛙囋吹亩嗌?，?dāng)某條線路貨多車少的時候，運輸價格就偏高；當(dāng)貨少車多的時候，運輸價格就偏低；因此整車物流、長途搬家、大件運輸的價格沒有一個固定的價位，是隨著貨源和車源的情況在變動；運價的參考基本上只能以三天時間左右為準(zhǔn)。

戰(zhàn)略發(fā)展的服務(wù)承諾：

注意事項：整車物流、長途搬家、大件運輸可能使用直發(fā)車也可能使用回程車，由于直發(fā)車與回程車輛運價隨市場浮動較大，故網(wǎng)站不提供實時報價。如您需要包整輛貨車運輸，請撥打友存物流公司電話問清楚；推薦至少提前一天咨詢、下單，以方便提前安排，避免因臨時用車緊張而無法安排可用車輛。

代收優(yōu)點：客戶足不出戶即可完成跨地域的銷售和貨款回收，充分享受整車物流、零擔(dān)物流服務(wù)的同時，還能享受代收貨款后所帶來的輕松和省心。

增值服務(wù)：零擔(dān)物流到達(dá)站后，除另有約定外，友存物流會當(dāng)及時向收貨人發(fā)出到貨通知；通知的形式包括電話或短信和書面等多種。急件貨物的到貨通知會在快到達(dá)的前兩小時內(nèi)發(fā)出，普通貨物到站即刻通知，貨物免費保管三日，逾期會收取發(fā)貨人或收貨人按規(guī)定核收的保管費，費用的多少看實際情況。

應(yīng)收管理：對陸運中收入科目進(jìn)行明細(xì)的查詢，并支持訂單行項目費用的手工創(chuàng)建或修改；提供對應(yīng)收、應(yīng)付生成對賬單功能，并能夠追加或調(diào)整對賬。

專線網(wǎng)絡(luò)：公司儲存著往返兩地之間的上千部貨車資料，并與多家車隊有著密切的合作關(guān)系，隨時可以把任何貨物用較低的陸運價格發(fā)往目的地。因為合作車輛多，選擇余地也大，所以能夠確保客戶的貨物當(dāng)天發(fā)車，比自已開的專線可能還走得快；因為整車物流車源廣，我們都很重視跟客戶的合作關(guān)系，我們發(fā)貨價格總是略低于市場運價；因為運輸線路創(chuàng)辦年數(shù)久，所以友存物流可以這么說，只要您有貨、或者路可以通車，那么就沒有我們送不到的地方。

物流知識的相關(guān)問答：

配送整合：在實施第三方物流服務(wù)的過程中，我們也有遇到過一些困難，其中最主要的是人們頭腦中的習(xí)慣思維問題，觀念還不適應(yīng)整合起來后總的效果，只從自身是否方便來考慮問題。為解決這個問題，貨運信息部成立了物流推進(jìn)本部，專業(yè)從事物流改革的推進(jìn)工作。該事業(yè)本部專業(yè)從事物流鏈的物流活動，使得采購、生產(chǎn)支持、物資配送從戰(zhàn)略上一體化。因此友存物流計劃在盡可能短的時間內(nèi)，摸索出一套物流鏈獨有的物流管理模式，創(chuàng)立友存獨特的物流體系，目前，友存物流正努力建設(shè)企業(yè)內(nèi)部的物流事業(yè)部門，并在為整體物流服務(wù)的基礎(chǔ)上，最終社會化，使我們的企業(yè)物流最終成為客戶的物流企業(yè)。

問：長途搬家、零擔(dān)物流提供上門取件及送貨上門服務(wù)嗎？還有我的貨物沒有材料可以幫忙包裝及搬運嗎？
答：公司提供“門對門”物流服務(wù)，提供打包、搬運服務(wù)，但要收取相應(yīng)的費用；貨多可免收提、送費，詳情撥打來賓物流公司電話咨詢。
問：貨物交給你們托運能讓我們放心嗎？能提供正規(guī)的陸運票據(jù)嗎？
答：來賓貨運公司各種證照齊全，有固定電話及營業(yè)場所，專注物流運輸十五年；可提供合法有效的物流票據(jù)。
問：來賓到利津物流的在途時效怎么樣？
答：入庫貨物保證當(dāng)天晚上就配裝發(fā)車，全程高速甩掛運輸，零擔(dān)物流在途時效有保證。
問：貨物損壞了怎么辦？我的貨物會亂丟、亂摔嗎？
答：來賓物流專線對搬運工有經(jīng)過崗前培訓(xùn)，對不同的貨物有不同的搬運標(biāo)準(zhǔn)，明令禁止亂丟、亂摔貨物，設(shè)置有獎懲制度約束。每一件貨物的入庫、出庫都能追蹤到現(xiàn)場搬運人員，做到誰損壞誰負(fù)責(zé)，所在班頭負(fù)連帶責(zé)任，如貨物損壞按陸運保險條例進(jìn)行賠付，盡可放心將貨物托付于貨運信息部。

物流需求：除了可以減少各方投資、克服效率不高的問題，還可減少成本、改進(jìn)服務(wù)水平、減少投資等利益驅(qū)動因素外，物流功能日趨復(fù)雜化和全球化、庫存單位的增加、流通渠道的脆弱性和產(chǎn)品周期的縮短以及第三方物流的應(yīng)用有利于合同的整合及供應(yīng)鏈的建立，都是促進(jìn)友存第三方物流發(fā)展的重要因素。

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