業(yè)務范圍及增值服務：

退貨整理：退貨與壞貨作業(yè)是物流企業(yè)對客戶的后續(xù)服務，借鑒其他公司的先進經(jīng)驗，這兩年來友存物流專門設立了零擔物流、整車物流的退貨整理專倉，將物流鏈中全國各地的退貨全部集中起來，組織人員進行整理、分類，對選揀出來無質(zhì)量問題的商品重新打包成箱，將壞品選揀出來，以便集中處理。設立退貨整理專倉，解除了客戶對能否退貨的后顧之憂，改善我們與客戶之間的供求關系，同時也提高了供應商成品的完好率。

發(fā)展體系：近年來，新型電子商務的迅猛發(fā)展，對物流行業(yè)的倉儲、運輸、配送等環(huán)節(jié)提出新的更高要求。我們以現(xiàn)代物流為方向，以國家物流樞紐城市和省級“一帶一路”綜試區(qū)建設為契機，著力提升“流”之內(nèi)涵，加快物流業(yè)規(guī)范提升，構建現(xiàn)代物流體系。

協(xié)同作業(yè)：通過權限設置功能，整車物流系統(tǒng)中各個功能模塊的基礎資料、訂單信息、作業(yè)處理執(zhí)行等狀況，都可以實現(xiàn)在部門內(nèi)的信息共享，以及橫跨十多個部門的數(shù)據(jù)互訪，下游作業(yè)部門可跟蹤上游部門作業(yè)執(zhí)行情況預先安排作業(yè)，而系統(tǒng)中多維度的預警功能，可用包括短信、郵件在內(nèi)的多種方式提醒操作者及時處理相關作業(yè)，幫助第三方物流中各部門員工實現(xiàn)工作的無縫協(xié)同；有效杜絕錯誤的出現(xiàn)，大大降低了人力成本，提升了工作效率。

貨運項目的品質(zhì)保障：

找衡陽到興寧興寧運輸貨物，首選衡陽物流公司，安全+快捷+準時，具有價格合理、服務高效、專業(yè)調(diào)車、隨叫隨到等諸多優(yōu)勢。友存物流的衡陽、興寧服務網(wǎng)點全面，以衡陽為中心，服務范圍輻射興寧全境，衡陽到興寧冷鏈物流被包含在物流運輸范圍之內(nèi)，使友存的綜合運輸實力得到進一步專業(yè)化體現(xiàn)，專業(yè)的衡陽到興寧貨物運輸，優(yōu)質(zhì)的信息網(wǎng)絡資源，完善的物流網(wǎng)點讓您享受經(jīng)濟實惠、安全快捷的衡陽到興寧直達貨物運輸服務。歡迎新老客戶撥打友存物流公司電話咨詢：183 0213 6839 符經(jīng)理

激勵制度：以進取者為本、以業(yè)績?yōu)楹诵?，通過不斷優(yōu)化績效考核，使資源向績優(yōu)者傾斜，激勵員工專注提升客戶陸運體驗。

鍋碗瓢盆：碗碟多為瓷器制品易碎，因此在長途搬家中要打包得當。先對碗碟進行初次打包，用棉白紙、氣泡膜進行隔墊分開包裝，再用膠帶纏繞固定；對于帶蓋子的水杯，需將杯蓋和杯子拆開打包，使用氣泡膜分別包裹杯蓋和杯子，杯子中可塞入報紙，杯蓋反過來放置在杯子上；再將包裹好的碗碟放入紙箱中，對紙箱進行封口；紙箱外部貼上易碎物品標志警示。碗碟作為易碎物品打包時一定要輕拿輕放，打包時要多次打包、裝箱時碗與碟之間要用軟材料隔墊。

零擔配裝：是在起運站將不同發(fā)貨人托運至同一到站、且性質(zhì)適宜配置載各種零擔貨物，同時裝運至目的地的零擔物流運輸組織形式。

服務品質(zhì)：這個相信大家都了解，物流公司的本職工作就是服務，其好壞就看它的服務品質(zhì)，服務品質(zhì)其實是個概念問題。那么，我們是如何看待貨運信息部的服務品質(zhì)呢？就在服務態(tài)度上可直接體現(xiàn)出來，物流公司的業(yè)務人員服務態(tài)度的好壞直接決定了物流公司的好壞，服務態(tài)度好客戶就信任您，態(tài)度不好，客戶就不會放心把貨物交給您。友存物流從業(yè)十多年來，對待客戶親如兄弟姐妹，切身讓客戶體會到什么是整車物流、零擔物流、冷鏈物流服務品質(zhì)！

戰(zhàn)略發(fā)展的服務承諾：

服務質(zhì)量：物流活動的目的就在于向客戶提供及時而又準確的快運服務，接受服務的客戶始終是形成物流需求的核心和動力，口碑的好壞決定著公司的未來，為客戶提供高品質(zhì)的物流服務，讓客戶滿意，因此整車物流主要應體現(xiàn)在服務質(zhì)量的提高上。通過編排設計不同的物流業(yè)務流程組合來考慮不同的服務質(zhì)量狀況，選取服務質(zhì)量較高的方案為合理的方案，最終將人力、財力、物力等各方面投入到物流業(yè)務中，以更快捷、更高水平的物流服務適應客戶。

即時保障：在友存物流發(fā)貨，無論貨值大小都可電話辦理和網(wǎng)上投保業(yè)務。如在標的貨物遭遇自然災害或意外事故所造成的損失時給予經(jīng)濟補償。

環(huán)境保護：注意貨物集散場地的污染防護工作。在貨物集散地，盡量減少泄露和損壞，杜絕粉塵；清洗貨車的廢水要在處理后排出，以防為主、防治結合。在整車物流、冷鏈物流、長途搬家、零擔物流貨物集散地要采用防塵裝置，制定最高容許度標準；廢水應集中收集、處理和排放，加強現(xiàn)場的管理和監(jiān)督。

系統(tǒng)提升：我們對物流的感情很深，從事過物流業(yè)十余載。以前的物流業(yè)是為效率、為成本，隨著社會的發(fā)展，現(xiàn)在“以人為中心”為客戶的感受。公司的智慧物流是以大數(shù)據(jù)處理技術為基礎，利用軟件系統(tǒng)把任何設備更好地結合起來，系統(tǒng)不斷提升智能化水平，讓任何設備能各自發(fā)揮優(yōu)勢，達到系統(tǒng)最佳狀態(tài)并不斷優(yōu)化。通過不斷的轉型，實現(xiàn)服務的不斷交付與迭代，用有溫度的物流服務，獲取用戶的情景感知，為用戶打造全流程的最佳服務體驗。

服務目標：我們針對每個客戶不同的零擔物流、整車物流需求提供不同的個性化第三方物流，可上門接貨和送貨上門、幫助搬運、訂制木箱包裝。運費付款方式靈活多變，可貨到付款、壓單結款，量大可壓月結款。同樣的價格下，我們比拼的是服務；同樣的服務下，我們比拼的是價格；同樣的價格與服務下，我們比拼的是卓越的操作經(jīng)驗、管理技能與陸運實力。在日益規(guī)范而又競爭激烈的物流行業(yè)，我們一直走在前頭，不斷將長途搬家、冷鏈物流做到更好。

物流知識的相關問答：

物流深化：友存物流提供的服務除了具有服務的基本性質(zhì)之外，還具有從屬性、即時性、移動性和分散性、較強的需求波動性和可替代性，所以我們的第三方物流服務從屬于貨主企業(yè)物流系統(tǒng)。表現(xiàn)在流通貨物的種類、流通時間、流通方式、提貨配送方式都是由貨主選擇決定，我們會按照貨主的物流需求，提供相應的物流服務。整車物流的服務是以分布廣泛、大多數(shù)是不固定的客戶為對象，數(shù)量眾多而又不固定的顧客需求在方式上和數(shù)量上是多變的。

問：長途搬家、零擔物流提供上門取件及送貨上門服務嗎？還有我的貨物沒有材料可以幫忙包裝及搬運嗎？
答：公司提供“門對門”物流服務，提供打包、搬運服務，但要收取相應的費用；貨多可免收提、送費，詳情撥打衡陽物流公司電話咨詢。
問：貨物交給你們托運能讓我們放心嗎？能提供正規(guī)的陸運票據(jù)嗎？
答：衡陽貨運公司各種證照齊全，有固定電話及營業(yè)場所，專注物流運輸十五年；可提供合法有效的物流票據(jù)。
問：衡陽到興寧物流的在途時效怎么樣？
答：入庫貨物保證當天晚上就配裝發(fā)車，全程高速甩掛運輸，零擔物流在途時效有保證。
問：貨物損壞了怎么辦？我的貨物會亂丟、亂摔嗎？
答：衡陽物流專線對搬運工有經(jīng)過崗前培訓，對不同的貨物有不同的搬運標準，明令禁止亂丟、亂摔貨物，設置有獎懲制度約束。每一件貨物的入庫、出庫都能追蹤到現(xiàn)場搬運人員，做到誰損壞誰負責，所在班頭負連帶責任，如貨物損壞按陸運保險條例進行賠付，盡可放心將貨物托付于貨運信息部。

客戶簽收：大件運輸、冷鏈物流、整車物流、零擔物流的送貨人員按貨單將貨物如數(shù)交付至收貨人處，并協(xié)調(diào)收貨人清點數(shù)量及檢查外包裝箱等事宜；在收貨人確認無誤后再按發(fā)貨人要求將回單簽回并妥善保管好交至公司。貨運信息部還提供代收貨款服務，此項服務是友存物流在貨物送達簽收后代發(fā)貨人收取相應的貨款，并限時返還給發(fā)貨人的一項物流增值服務，以降低客戶在遠程交易過程中的風險，加速客戶資金流通，詳情請撥打友存物流公司電話咨詢。

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