貨運范圍與服務(wù)機制：

我們始終以客戶為中心，秉持“專業(yè)實惠、快捷安全”的經(jīng)營理念，為客戶提供最快、最優(yōu)的莆田到蘭溪長途搬家、莆田到蘭溪物流包車、莆田到蘭溪冷鏈物流、莆田到蘭溪恒溫運輸、莆田到蘭溪大件運輸、莆田到蘭溪空車配貨、莆田到蘭溪整車物流、莆田到蘭溪物流專線、莆田到蘭溪物流等貨運服務(wù)。自莆田到蘭溪物流公司、莆田到蘭溪貨運公司成立以來，憑借著良好的服務(wù)以及多年的經(jīng)驗，在客戶心中樹立了良好的形象，并成為莆田到蘭溪回程車貨運業(yè)內(nèi)的知名企業(yè)。莆田物流公司在未來的發(fā)展中將繼續(xù)努力，不斷搭建我們的服務(wù)平臺，完善我們的服務(wù)機制，致力于打造一個覆蓋兩地的全面物流網(wǎng)絡(luò)，為蘭溪和莆田之間的貿(mào)易往來提供既安全又高效的物流服務(wù)。

配送計劃：物流配送在鋪排每次出車時，貨運信息部會按照物流線性規(guī)劃和排隊論的運籌模型，知足配載的要求進行。

信息管理：貨運信息部的物流管理信息化主要是指建立高效暢通的物流信息系統(tǒng)，實現(xiàn)從物流決策、業(yè)務(wù)流程、客戶服務(wù)的全程信息化，對物流進行科學管理。物流管理信息化是物流信息化的重要內(nèi)容之一，物流系統(tǒng)只有具有良好的信息處理和傳輸系統(tǒng)，才能快速、準確地獲取銷售反饋信息和配送貨物跟蹤信息，從而大大提高整車物流、零擔物流、長途搬家、大件運輸、冷鏈物流的服務(wù)水平，同時通過物流信息系統(tǒng)來優(yōu)化和再造自己的物流管理流程。

包裝材料：紙箱費用20.00元/個；全封閉木箱60.00元/平方；半封閉木箱50.00元/平方。

智能追蹤：物流源首創(chuàng)定位科技與人工智能的緊密結(jié)合，通過物流訂單與智能設(shè)備的綁定，實現(xiàn)對在途貨物的全程追蹤和全程管控與精準定位，并結(jié)合物流源企業(yè)版、小程序等應(yīng)用實時獲取貨物在途位置、軌跡、狀態(tài)、簽收信息等，大大提高第三方物流在途信息反饋的及時性、有效性、真實性與一致性。

在途跟控與增值服務(wù)：

塑造能力：我們主要從三個方面進行，一是強化品牌意識，將其納入到戰(zhàn)略管理層次來進行；二是建立健全物流服務(wù)標準，運用“大規(guī)模定制”的理論與方法來實現(xiàn)服務(wù)的低成本和個性化；三是提高物流工作質(zhì)量和物流工程質(zhì)量，質(zhì)量是產(chǎn)品的生命，也是創(chuàng)建整車物流、零擔物流、大件運輸良好品牌的保證。

簽收交接：貨物交付時請您確認其完好性、是否與發(fā)運時一致，確認后再在“貨物交接單”上簽字；整車物流、冷鏈物流、整車物流簽收流程同上。

在途保價：保價服務(wù)是指貨運信息部與托運人共同確定的，以托運人申明貨物價值為基礎(chǔ)的一種特殊運輸方式。在陸運服務(wù)過程中，寄件人可對托寄物內(nèi)容向我司聲明價值，并繳納相應(yīng)的費用，當貨物在運輸途中發(fā)生損壞或丟失等異常運輸狀況時，將按照托運人的聲明價值根據(jù)相關(guān)條例和實際情況進行賠償。

貨單交接：貨單是發(fā)貨單位與收貨單位之間的商品運輸交接憑證，也是收貨方在承付貨款和掌握商品運輸途中情況的依據(jù)，因此有關(guān)單據(jù)要妥善保管。

客戶服務(wù)：貨運信息部始終以“以客戶為中心、以客戶為導向、以品質(zhì)求生存、以服務(wù)為宗旨、以管理出效益”為經(jīng)營理念，整合及管理在服務(wù)組合中的客戶界面預(yù)先設(shè)定最優(yōu)成本的所有要素，為發(fā)貨人提供及時、準確的陸運物流服務(wù)。友存物流的客服人員都有著良好的語言表達能力，能為您解答有關(guān)零擔物流、冷鏈物流、長途搬家、整車物流、大件運輸方面的不明之處；嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L、熟練的業(yè)務(wù)知識、熱情的服務(wù)態(tài)度、積極的學習態(tài)度，始終信守“把微笑溶入聲音、把真誠帶給客戶”的諾言。在暢達服務(wù)渠道的基礎(chǔ)上，將重點放在客戶利益及需求或是承應(yīng)客戶的要求上，有效的利用即時通訊及網(wǎng)絡(luò)資源，準確無誤的為用戶提供貨物查詢、咨詢、業(yè)務(wù)辦理及協(xié)調(diào)處理客戶投訴意見與建議等各項服務(wù)。為助力客戶在交流中得到更好的陸運物流服務(wù)奠定基礎(chǔ)。

服務(wù)品質(zhì)與品質(zhì)承諾：

系統(tǒng)應(yīng)用：提供客戶系統(tǒng)應(yīng)用和數(shù)據(jù)接口、B2C專用系統(tǒng)支撐，讓第三方物流外包管理更加高效可靠。完善的保質(zhì)期管理，嚴格的先進先出，保證出庫貨物質(zhì)量，可提供全程陸運條碼跟蹤，指定條碼出庫；有完備的倉儲安全管理制度，實行聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控，客戶可以通過Internet，實時查看所有倉庫的貨物保管情況。

業(yè)務(wù)洽談：可電話溝通后直接辦理陸運業(yè)務(wù)，這樣的方式是基于相互誠信的基礎(chǔ)上；其實我們更喜歡的方式是，歡迎您來貨運信息部詳細了解；

按時取貨：接到委托后即刻安排裝貨車輛及相關(guān)事務(wù)，會在預(yù)定時間內(nèi)到達莆田、蘭溪提貨點，辦理整車物流手續(xù)；

配裝發(fā)貨：整車物流在莆田、蘭溪提貨點裝完貨后就地發(fā)車，零擔物流在我們的網(wǎng)點配裝完成后即刻發(fā)車，所有貨物均當天配裝發(fā)車；

派送簽收：貨物到達目的地之前會提前聯(lián)系收貨方，零擔物流并按時送貨上門、簽收后及時反饋信息給發(fā)貨方。

定制服務(wù)：貨運信息部提供PN/IMEI跟蹤、按IMEI揀選、票據(jù)/協(xié)議單打印、回單歸檔、增配減配、退貨處理、硬件翻新、軟件植入等定制增值服務(wù)。確保整車物流、零擔物流中的庫存準確，執(zhí)行安全審計，庫房業(yè)務(wù)團隊每日自查、庫房質(zhì)量團隊每月審計、總部管理團隊季度巡查審計。利用科捷物流第三方平臺，可以分解波峰訂單壓力，更好統(tǒng)籌調(diào)度各項資源，提升客戶體驗，優(yōu)化成本。依托統(tǒng)一的信息系統(tǒng)及標準作業(yè)流程，為客戶提供更好的陸運物流服務(wù)體驗。

公司愿景與延伸服務(wù)：

意外處理：到達冷鏈物流、整車物流、長途搬家的裝貨現(xiàn)場后，如發(fā)現(xiàn)有與“出貨清單”不符時，及時反饋負責人。負責人接到反饋后，看發(fā)貨通知與所填“任務(wù)單”有無出入，如是自身原因，速改正。如是客戶所發(fā)貨物與發(fā)貨通知不符，與客戶聯(lián)系，確定所發(fā)貨物明細，如客戶原因速更改任務(wù)單并通知操作人員。貨運信息部的現(xiàn)場操作人員確定貨物更改后，與客戶重新填寫物流委托書或簽署有關(guān)合同。司機對所裝貨物如數(shù)量、規(guī)格、噸位簽字確認。

陸運保證：從接到您貨物直到收貨人接到貨物的時候，確保在移動貨品過程中的安全品質(zhì)和數(shù)量，為每一件產(chǎn)品都起到保值的作用。

運輸變更：托運人在貨物起運前因故需變更運輸貨物的名稱、數(shù)量、起訖地點、運輸時間、收發(fā)貨人時，應(yīng)填寫本申請書向貨運信息部提出，也可采用郵件、傳真等形式。但是在貨物起運后只允許變更貨物到達地或收貨人。如我們要求變更運輸日期、車輛種類和運行路線的，會及時通知托運人并協(xié)商一致。

在途保障：保價運輸是當托運的貨物出現(xiàn)險情時，后根據(jù)聲明的貨物價值，作出相應(yīng)賠償?shù)姆?wù)，目的是降低整車物流、零擔物流在陸運過程中的風險。

企業(yè)文化：友存物流秉承“客戶至上、承載信任”的服務(wù)宗旨，保持銳意進取、注重品質(zhì)的態(tài)度，強化人才戰(zhàn)略，通過不斷的技術(shù)創(chuàng)新和信息化系統(tǒng)的搭建，提升陸運物流網(wǎng)絡(luò)和標準化體系，創(chuàng)造最優(yōu)化的整車物流運載模式，為廣大客戶提供安全、快速、專業(yè)、滿意的物流服務(wù)。公司自成立來致力于與員工共同發(fā)展和成長，打造人企雙贏。雄厚的運力、先進的設(shè)備和一支高素質(zhì)的經(jīng)營管理人才隊伍，為企業(yè)的進一步開拓、服務(wù)和發(fā)展提供了堅實可靠的保障。

服務(wù)流程與收發(fā)事項：

信息咨詢	運費報價	簽署合同	貨物包裝	在途運輸	費用支付
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通過來電、在線咨詢 或在線提交等多種方 式提交您的物流需求	根據(jù)您提供的貨物信 息和始發(fā)地及到站地 等，快速核算出運價	雙方在達成合作意愿 后，我們會與您簽署 正規(guī)的物流服務(wù)合同	安排專業(yè)督導與包裝 人員準時上門，為您 提供精細的打包服務(wù)	提供貨物在途跟控信 息查詢，按時送貨上 門及簽收后信息反饋	貨物在現(xiàn)場驗收無誤 后，您需按照合同約 定結(jié)算并支付運費款

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