運單跟控與品質(zhì)保障：

基本情況：整車物流、零擔物流、大件運輸貨物的重量及立方數(shù)，包裝情況、甚至貨物長寬高，是否超限裝貨都需要講清楚。

配裝事項：為了保證貨物在配送過程中盡可能不受損壞，配裝時以降低貨損率為切入點，堅持重不壓輕、大不壓小、貨不倒裝原則裝車，防止如堆碼積壓、刺穿、撞擊、顛簸而出現(xiàn)貨物損壞的情況。友存人堅信，只有降低貨損率才能實現(xiàn)客戶與企業(yè)的雙贏局面，是您值得選擇的整車物流運輸供應(yīng)商！

信息傳送：主動反饋陸運在途信息，免去您查貨的煩惱！每次發(fā)貨后客服都會隨時將信息反饋給客戶，到貨后服務(wù)品質(zhì)回訪，真誠為您服務(wù)！

零擔優(yōu)點：物流專線的零擔配載模式靈活方便，適應(yīng)商品經(jīng)濟發(fā)展的需要。有利于建立陸運物流網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)貨暢其流。零擔運輸已建立四通八達的貨運網(wǎng)絡(luò)，為實現(xiàn)貨暢其流打下了良好的基礎(chǔ)。友存物流的零擔物流專線不僅有以車就貨、穿街走巷、上門取貨、送貨到家的靈活性，而且經(jīng)營方式靈活多樣，綱物托運多至噸、少至千克，一次托運及收費。既全程負責又集零為整還運送及時，方便生產(chǎn)生活，能較好地承應(yīng)千家萬戶的需求，促進商品經(jīng)濟的發(fā)展需求。

貨運范圍與增值服務(wù)：

橫向合作：物流服務(wù)的需求是高度個性化的，而客戶對服務(wù)的要求千差萬別，貨運信息部在追求服務(wù)個性化的信息社會中，以維持較高的客戶服務(wù)標準，實施一對一運作模式，目標較為單一，易于掌握客戶的真正需求，確定服務(wù)的戰(zhàn)略重點，使得服務(wù)資源的配置向這些重點集中，從而提高服務(wù)的客戶滿意度。

項目團隊：根據(jù)客戶的服務(wù)特性，擬定SOP規(guī)范作業(yè)程序，配置專門的項目團隊進行整車物流、零擔物流的訂單管理、運作管理和服務(wù)保障。

特權(quán)服務(wù)：整車物流會安排專職人員負責全程跟控，全方位二十四小時無間斷服務(wù)，力助您的貨物安全準時到達。所以，當您的貨物要求快速到貨或者單票貨物重量較大體積較多、再或者貨物比較嬌貴時，選擇陸運物流是承應(yīng)時效、降低運輸成本、避免貨物損壞的最佳運輸方式，全程“門到門”專車直送。

調(diào)度信息：多位資深的調(diào)車員，回程車資源第一時間讓客戶享有，高欄車、低欄車、平板車、廂式車等各種車型，總有適合您貨物運輸?shù)能囆汀?

友情提示：由于季節(jié)的變化及供需雙方貨源的變化，陸運整車物流報價僅供參考，具體行情以當天數(shù)據(jù)為準。派車成功后，我們只收取每輛車上少量手續(xù)費，我們以每天發(fā)車的數(shù)量為主，不求太大利潤、只求每天走量。長途運輸請?zhí)崆耙惶旄嬷虍斕焐衔缡稽c前告知我們，只要裝貨地點不是太偏的地方，基本上均有現(xiàn)車可派。發(fā)貨前需把貨名名稱、包裝方式、貨物重量、需多大車，裝貨地址及卸貨地址詳細說清楚或文字形式傳送過來，謹防車、貨不配。

貨運車輛的各種型號：

保山物流公司通過自有車輛與回程車隊的資源整合，已構(gòu)成保山、南寧全區(qū)域覆蓋的陸運網(wǎng)絡(luò)，并可根據(jù)客戶的相關(guān)需求，量身設(shè)計合理的物流運輸方案，從而在更大程度上減低客戶的運輸成本。車型有保山到南寧3.8米回程車、保山的南寧4.2米回程車、保山到南寧5.2米回程車、保山到南寧6.8米回程車、保山到南寧7.6米回程車、保山到南寧8.7米回程車、保山到南寧9.6米回程車、保山到南寧12.5米回程車、保山到南寧13.5米回程車、保山到南寧17.5米回程車，不同貨運車輛的型號能裝載不同噸位及體積。保山物流專線人員素質(zhì)全面，還可按部分客戶要求提供整車物流、零擔物流的加急“定時達”快運達業(yè)務(wù)，保質(zhì)保量完成每一次運輸任務(wù)。

廂車要求：裝車前要檢查車輛密封情況，裝車后要根據(jù)天氣情況對后部進行防雨工作，并且要保障貨物在陸運途中的穩(wěn)定性。

客戶服務(wù)：一直以來友存物流視客戶為一起成長的親密伙伴。在友存人眼中，客戶所托付予自己的，不單止是一件貨物，更是一份沉甸甸的信任。既然承接了這份信任，就一定要把這份使命安全送達收貨人手中，幫助客戶獲得生意的成功。為了更好幫助客戶成功，友存物流重新定位--做“整車物流、零擔物流”精準倡導者。精準，即是把控從下單到交貨之間的每一個細小環(huán)節(jié)，我們將整合好的資源，為廣大客戶提供方便快捷、價格實惠、高效安全的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

整體搬廠：由專人負責搬前策劃、搬前企業(yè)講解會及搬前培訓；搬遷現(xiàn)場指揮、搬后客戶服務(wù)，配備有專業(yè)的長途搬家搬廠隊伍。

準備工作：長途搬家前的一至二天與物業(yè)協(xié)商長途搬家車輛進入及車位、電梯使用權(quán)限；確認是否取消網(wǎng)絡(luò)、電視、水電、煤氣等業(yè)務(wù)，并記錄水電度數(shù)；整理隨身攜帶物品及其他必需品；將冰箱、冰柜解凍，拿出所有食物并清洗其內(nèi)部對食物進行處理，吃掉、送人或扔掉；等待我們準時上門為您長途搬家。

車輛型號與延伸服務(wù)：

索賠流程：向服務(wù)您的客服索取“索賠申請表”，列明零擔物流中受損物品的品名、數(shù)量、價值并附上受損物品圖片信息、保險單原件復印件和物品受損程度說明。資料需在三十天內(nèi)提交給貨運信息部，否則視為放棄索賠。我們在收到您的索賠要求后會立即通知保險公司，并且反饋材料和索賠信息，協(xié)助索賠。保險公司收到我們提交的材料后會和您取得聯(lián)系，并會在六十天內(nèi)為您完成索賠事宜，但在此之前，請您妥善保留好受損物品，以便保險公司進行定損評估。

公司愿景：做優(yōu)秀的供應(yīng)鏈管理企業(yè)，創(chuàng)整車物流民族品牌，推動零擔物流產(chǎn)業(yè)又好又快的穩(wěn)步發(fā)展。

汽配物流：是貨運信息部針對現(xiàn)今汽配市場消費模式的需求而新開展的重要領(lǐng)域業(yè)務(wù)。公司不斷地開拓自己的公共視野，通過持續(xù)的學習交流，我們也依據(jù)先進的物流經(jīng)驗設(shè)立了汽配物流項目，希望能通過信息化、差異化的服務(wù)為國內(nèi)外的汽配客戶提供更好的流通、倉儲及整車物流、零擔物流運輸服務(wù)。

經(jīng)營理念：誠信--說到做到不食言；創(chuàng)新--做有意義的改變；堅持--不改目標改方法；責任--把本職工作做好！

網(wǎng)絡(luò)共享：已實現(xiàn)計算機聯(lián)網(wǎng)和信息快速傳遞與共享；在物流運輸、裝卸搬運、用戶服務(wù)等方面采用科學的方法和現(xiàn)代化技術(shù)，時時信息跟控，網(wǎng)上下單、查詢，在線物流資訊等技術(shù)功能，友存人致力于成為物流行業(yè)倡導者，以客戶利益為本，踏踏實實地工作以優(yōu)質(zhì)的信譽和服務(wù)營造整車物流、零擔物流品牌。

在途管控與信息系統(tǒng)：

保山貨運公司擁有15年資深行業(yè)經(jīng)驗，提供“管家式”第三方物流運輸服務(wù)；完善的信息管理系統(tǒng)，為您的貨物保駕護航！
業(yè)務(wù)系統(tǒng)	ERP/TMS/WMS物流系統(tǒng) GPS車輛定位 倉儲實時360度監(jiān)控	高效益	整車物流、零擔物流中的各個流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)精確配 合，壓縮在途時間與物流成本；讓您可以享有 優(yōu)勢的運價，享受高品質(zhì)物流運輸服務(wù)
客服系統(tǒng)	400呼叫中心 短信平臺 互聯(lián)網(wǎng)操作平臺	低風險	嚴密的流程管控體系，制度上杜絕了差錯與意 外的出現(xiàn)，完善的應(yīng)急處理機制與安全保障系 統(tǒng)，確保大件運輸、冷鏈物流在途安全
管理系統(tǒng)	辦公自動化OA E-Cology人力資源管理 金蝶K3財務(wù)管理系統(tǒng)	高精確	領(lǐng)先的信息系統(tǒng)，全程可視化操作，三方共享 在途信息，保山物流公司將時間精確到分鐘， 讓您隨時掌握每單業(yè)務(wù)的陸運在途信息

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