服務范圍的到貨方式：

嘉善到侯馬物流公司主要以嘉善到侯馬整車物流、嘉善到侯馬空車配貨、嘉善到侯馬長途搬家、嘉善到侯馬物流包車、嘉善到侯馬冷鏈物流、嘉善到侯馬物流專線、嘉善到侯馬零擔物流、嘉善到侯馬大件運輸、嘉善到侯馬回程車調度等多式聯(lián)運為主，還為廣大客戶提供第三方物流方案設計和物流資源整合的綜合性物流運輸服務。我們從不同角度為顧客考慮到每一個細小的環(huán)節(jié)，做到既最大限度滿足顧客需求又不會讓您背負經濟上的成本負擔，所帶來的服務肯定是超值的。貨運信息部以現(xiàn)代化的網絡技術和先進的信息化管理手段為依托，具有跨地區(qū)的綜合運作能力，為客戶提供的站到站及門到門等多種物流運輸服務。友存物流公司電話：183 0213 6839 符經理

在途調度：貨物運輸車輛均裝置了GPS定位系統(tǒng)，嚴格按照兩地之間的規(guī)劃線路往返，以實現(xiàn)車輛在線路內的實時監(jiān)控和整體調度，避免長掛車因業(yè)務繁忙、各種因素而引起塞車，確保了貨物安全，提高了管理效率，降低了運作成本，也增強了企業(yè)的核心競爭力。以實現(xiàn)物流業(yè)務的及時、高效、精準流轉。

簽收事項：貨物在簽收時要認真檢查其外包裝有無變形或破損情況，外包裝有沒有被人拆開的痕跡，對外包裝有破損的應當即開箱查看，確認里面貨物在陸運過程有沒有損壞或少件，如有損壞及時撥打友存物流公司電話告知，并在送貨單上標注：內件損壞或少件缺失，本人拒收字樣，這為后續(xù)索賠提供依據(jù)。

中轉配裝：是指在起運站將不同發(fā)貨人同一方向不同到站、且性質適宜配載的各種零擔貨物，同時裝運至規(guī)定的中轉站，以便另行配送。

創(chuàng)新管理：第三方物流服務可利用物流服務商的創(chuàng)新性物流管理技術和先進的渠道管理信息系統(tǒng)為自己開辟業(yè)務發(fā)展道路。我們在全國擁有廣泛的網絡，并擁有開展物流服務的經驗和專業(yè)技術。當客戶計劃在自己不熟悉的地理環(huán)境中開展業(yè)務時，可充分利用貨運信息部的專有技術和經驗來進行有關運作?！?/p>

在途保障的應急機制：

安全保障：根據(jù)客戶運輸?shù)呢浳镄再|和種類不同，有針對的制定整車物流、零擔物流過程中的預防貨損方案，將出現(xiàn)貨損的可能性降到最低。為充分保障廣大客戶利益對所有貨物進行全程保險，我們會與客戶均簽訂運輸協(xié)議，代辦陸運保險及辦理保價運輸業(yè)務；如出現(xiàn)貨損、貨差或因不可抗力等因素而造成的貨損，貨運信息部均按保險協(xié)議無償配合客戶進行理賠程序。對于貴公司所交付的貨物，我們有足夠的能力承擔貨物在途的一切風險，免除您的后顧之憂！

簽署合同：雙方達成合作意愿后，友存物流會與您簽署正規(guī)的長途搬家、零擔物流、整車物流、大件運輸服務合同。

注意事項：仔細閱讀運單背書條款，然后正確填寫運單內容，運單和背書是消費者與貨運信息部之間簽訂的運輸合同。貴重物品要購買陸運險，尤其是價值較高的貴重物品。并在保險貨物欄目內正確的填寫物品名稱、保險金額、貨物價值等，避免理賠時產生糾紛，同時申報價值也需如實填寫，切不可虛報。

企業(yè)方針：我們時刻以滿足客戶整車物流、零擔物流需求為己任，以客戶滿意為標準的方針和制度為客戶竭誠提供長途搬家、冷鏈物流服務。

安全包裝：精密儀器按其體積與用途的不同，可分為大型精密儀器轉運箱和鋁合金儀器包裝箱。大型鋁合金箱是用于大型設備的外包裝，轉運箱、起吊箱，箱體一般采用18毫米膠合板、承重型鋁合金為框架，底座鋼托架可起吊，箱體外表面多采用鋁板。鋁合金包裝箱一般用于儀器、儀表、設備、工具、舞臺演藝等包裝箱。箱體可根據(jù)設備的重量選用6毫米、7毫米、9毫米膠合板。箱體內可隔出小空間，用于放儀器及附件，也可用EVA海綿根據(jù)儀器外形，用數(shù)控銑床將橡塑海綿刻成與儀器相適應的模型，更好的保護儀器。關于精密儀器的包裝問題，貨運信息部可針對機器設備、精密儀器的包裝做出詳細的包裝說明。

增值服務的運作效率：

物流趨勢：完善的現(xiàn)代技術裝備是整車物流、零擔物流占據(jù)制高點的關鍵所在，它貫穿于物流活動的全過程，隨著人工智能技術、自動化技術、信息技術的發(fā)展，其智能化的程度將不斷提高。在當今信息化的時代，回程車貨運充分發(fā)揮第三方物流的作用，以現(xiàn)代物流技術為支撐，重視精細物流的發(fā)展，物流配送社會化程度高，物流信息系統(tǒng)發(fā)達。我們將物流過程中的運輸包裝、裝卸存儲等諸環(huán)節(jié)集合成一體化系統(tǒng)，以最低的成本向客戶提供最滿意的物流服務。

優(yōu)質服務：更專業(yè)的陸運團隊給客戶提供“一對一”的貼心服務及到貨通知及簽收回單，讓客戶體驗什么是整車物流、零擔物流中的高枕無憂！

公司愿景：上海物流公司經過多年的快速穩(wěn)定發(fā)展，在公司“綜合物流”的戰(zhàn)略指導下，秉承“以特色領跑市場，以專業(yè)提升價值，以誠信鑄就品牌”的經營理念，以我們“任何時候、自然體貼”的服務準則，不斷致力于創(chuàng)新服務和拓展延伸服務，在兩地率先推行回程車聯(lián)運機制，與多家大型車隊形成深度戰(zhàn)略合作關系。上海貨運公司以安全快捷的貨物運輸、熱情周到的優(yōu)質服務，贏得了社會各界的普遍贊譽，樹立了整車物流、冷鏈物流良好的企業(yè)形象。

服務承諾：整車物流運輸，您理想的選擇！您的托付，是我們的呵護；用手握手的承諾，贏得客戶的信賴。友存物流竭誠為您省下每一分錢！

社會資源：貨運信息部通過物流信息平臺，可以加強物流企業(yè)與上下游企業(yè)之間的合作，形成并優(yōu)化供應鏈。當合作客戶提出長途搬家、冷鏈物流、大件運輸、整車物流、零擔物流等貨運請求時，友存物流可通過物流信息平臺迅速建立供應鏈接，提供相關物流運輸服務。這有利于提高社會大量閑置物流資源的利用率，起到調整、調配社會物流資源，優(yōu)化社會供應鏈、理順經濟鏈的重要作用，不但會產生很好的經濟效益，而且會產生很好的社會效益。

物流運輸?shù)馁|量保障：

裝飾包裝：工藝品由于自身性質不規(guī)則且易碎，打包時先用氣泡膜進行包裹，保證工藝品全身被覆蓋；再用氣泡膜、纏繞膜進行多層包裹，用膠帶進行封口固定。由于工藝品自身易碎性、不規(guī)則性、貴重性，所以打包時一定要多層打包，做好防震防壓工作，為確保長途搬家中的安全性，最好是用木框木箱包裝。

方案制定：始終奉行“客戶至上，服務第一”的服務宗旨，為客戶提供倉儲服務、運輸配送、個性化定制的整車物流、冷鏈物流解決方案。

服務管理：友存物流的客戶服務實行的是嚴格的流程化管理。從每個項目的起始會根據(jù)項目編寫個性化的“手冊”，并配有專項客服員、客服經理。運作人員都要根據(jù)該手冊得到相應的培訓和考核，客服人員必須嚴格按照標準作業(yè)流程操作，為客戶提供專業(yè)化、規(guī)范化的客戶服務。在整車物流、大件運輸項目運作中，項目團隊還肩負著溝通的重任，保證信息流可以正常流動。主要將溝通細分與委托方及收貨方的溝通、與業(yè)務合作伙伴的溝通及內部團隊的溝通。

對口管理：指定專員到貴公司駐站服務，向客戶提供“管家式”的第三方物流運輸服務。

質量掌控：客戶可通過回程車物流平臺在地圖上實時監(jiān)控車輛的在途軌跡；實時監(jiān)控貨物狀況，可要求司機或收發(fā)貨員在收發(fā)貨時通過手機實拍裝車和卸車場景下的照片并回傳；建立有物流服務績效評價指標體系，對運輸完成率、運輸時效達標率、貨損貨差率等運輸服務指標進行收集、統(tǒng)計，分析整車物流時的運輸服務質量，并根據(jù)分析的情況，采取相應措施加強監(jiān)管貨物運輸服務質量。

冷鏈物流的服務項目：

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