貨運范圍與服務(wù)機制：

我們始終以客戶為中心，秉持“專業(yè)實惠、快捷安全”的經(jīng)營理念，為客戶提供最快、最優(yōu)的淮北到和平長途搬家、淮北到和平物流包車、淮北到和平冷鏈物流、淮北到和平恒溫運輸、淮北到和平大件運輸、淮北到和平空車配貨、淮北到和平整車物流、淮北到和平物流專線、淮北到和平物流等貨運服務(wù)。自淮北到和平物流公司、淮北到和平貨運公司成立以來，憑借著良好的服務(wù)以及多年的經(jīng)驗，在客戶心中樹立了良好的形象，并成為淮北到和平回程車貨運業(yè)內(nèi)的知名企業(yè)。淮北物流公司在未來的發(fā)展中將繼續(xù)努力，不斷搭建我們的服務(wù)平臺，完善我們的服務(wù)機制，致力于打造一個覆蓋兩地的全面物流網(wǎng)絡(luò)，為和平和淮北之間的貿(mào)易往來提供既安全又高效的物流服務(wù)。

運輸項目：礦石設(shè)備及生產(chǎn)設(shè)備，石油冶煉設(shè)備、發(fā)電機設(shè)備、機械工程設(shè)備、紙漿以及造紙設(shè)備，風(fēng)電設(shè)備以及汽車配件、豪華游艇等大件運輸。

包裝服務(wù)：為了保障客戶的產(chǎn)品在物流環(huán)節(jié)安全暢通運輸，控制整車物流、零擔(dān)物流運輸成本，確保商品的防曬、防潮、防腐、防漏、防燃等問題。我們有自己專業(yè)的包裝組，可以為客戶量身定做用于儲運的各類的托盤、木箱、紙箱等產(chǎn)品包裝。我們不僅可以來樣定制，而且可以根據(jù)客戶的樣圖要求定制。包裝材質(zhì)的多樣化，使我們相信必有一款包裝適合客戶的產(chǎn)品。貨運信息部以現(xiàn)代化的商品包裝設(shè)計理念，提升客戶產(chǎn)品在市場上的品牌形象。

安全檢查：零擔(dān)物流在裝貨完畢后應(yīng)在門端處采取適當(dāng)?shù)姆€(wěn)固措施，以防開門卸貨時，貨物傾倒下來造成貨損或人身傷害。

智慧城配：我們以整車物流配貨平臺為載體，推進(jìn)共享物流，人與車及貨與倉智慧匹配，整合上游資源來形成統(tǒng)倉共配優(yōu)勢，利用智能排車算法，統(tǒng)籌安排，成立回程車物流班車形成共同配送優(yōu)勢；通過訂單協(xié)同減少車次，發(fā)展安全綠色環(huán)境，使第三方物流配送車輛資源更加合理。

在途跟控與增值服務(wù)：

服務(wù)品質(zhì)：一家物流公司不管您服務(wù)再好，運費再便宜也是沒有用的，為什么呢？因為前提是必須先讓客戶知道有這家物流公司的存在，而且還要有一定的美譽度，才能得到客戶的信任。因此友存物流正是在這樣的環(huán)境下管理嚴(yán)格，重視內(nèi)部培訓(xùn)，確保公司員工都能做到視客戶是我們的一切，視貨物為私有財產(chǎn)而提供優(yōu)質(zhì)的保護(hù)和服務(wù)。公司操作人員素質(zhì)全面，可按要求為部分客戶提供及時、節(jié)省、高效的“定時達(dá)”整車物流、冷鏈物流、零擔(dān)物流運輸服務(wù)。

安全檢查：零擔(dān)物流在裝貨完畢后應(yīng)在門端處采取適當(dāng)?shù)姆€(wěn)固措施，以防開門卸貨時，貨物傾倒下來造成貨損或人身傷害。

業(yè)務(wù)概述：公司設(shè)有大件運輸事業(yè)部及運輸事業(yè)部和倉儲事業(yè)部，回程車物流直屬的運輸事業(yè)部，管理著上萬輛不同載重和類型的卡車，滿足不同行業(yè)客戶的整車運輸需求。業(yè)務(wù)范圍包括市內(nèi)短撥及省內(nèi)配送和長途干線運輸?shù)乳T到門配送服務(wù)，分送網(wǎng)點除大中城市以外，已延伸到三、四城市。對于行業(yè)客戶增加了賣場、超市的配送服務(wù)。在時效性方面，做到當(dāng)天訂單當(dāng)天出貨，票票貨物電子跟蹤，對于貨物狀態(tài)進(jìn)行實時監(jiān)控和實時反饋。

零擔(dān)航班：憑借“空運速度、汽運價格”的顯著優(yōu)勢，迅速占領(lǐng)在零擔(dān)物流中占用一席之地，奠定了貨運信息部在陸運零擔(dān)領(lǐng)域中的市場地位。

高效響應(yīng)：作為專業(yè)的陸運物流服務(wù)提供商，歷經(jīng)十余年不斷發(fā)展建立了完善的流程機制。我們通過自身的物流業(yè)務(wù)流程再造與發(fā)展，再借靠開放系統(tǒng)中的豐富資源，建造了以樞紐城市為核心，覆蓋服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系。同時依托稠密的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，先進(jìn)及透明又靈活的管理信息系統(tǒng)，全方位的提供陸運物流增值服務(wù)，達(dá)到協(xié)助客戶降低成本的最終目標(biāo)，提高終端的響應(yīng)速度，建立高效運作的供應(yīng)鏈體系。公司擁有自己的運輸車隊，貨運車輛千余部，供客戶隨時調(diào)用。

服務(wù)品質(zhì)與品質(zhì)承諾：

合理運輸：貨運信息部通過運輸方式、運輸工具和運輸路線的選擇，進(jìn)行運輸方案的優(yōu)化，實現(xiàn)運輸合理化。其合理化必然會達(dá)到縮短運輸里程，提高運輸工具的運用效率，從而達(dá)到節(jié)約運輸費用、降低物流成本的目的。以最短的路徑、最少的環(huán)節(jié)、最快的速度和最少的勞動消耗，組織好貨物的運輸與配送。

業(yè)務(wù)洽談：可電話溝通后直接辦理陸運業(yè)務(wù)，這樣的方式是基于相互誠信的基礎(chǔ)上；其實我們更喜歡的方式是，歡迎您來貨運信息部詳細(xì)了解；

按時取貨：接到委托后即刻安排裝貨車輛及相關(guān)事務(wù)，會在預(yù)定時間內(nèi)到達(dá)淮北、和平提貨點，辦理整車物流手續(xù)；

配裝發(fā)貨：整車物流在淮北、和平提貨點裝完貨后就地發(fā)車，零擔(dān)物流在我們的網(wǎng)點配裝完成后即刻發(fā)車，所有貨物均當(dāng)天配裝發(fā)車；

派送簽收：貨物到達(dá)目的地之前會提前聯(lián)系收貨方，零擔(dān)物流并按時送貨上門、簽收后及時反饋信息給發(fā)貨方。

客戶簽收：大件運輸、冷鏈物流、整車物流、零擔(dān)物流的送貨人員按貨單將貨物如數(shù)交付至收貨人處，并協(xié)調(diào)收貨人清點數(shù)量及檢查外包裝箱等事宜；在收貨人確認(rèn)無誤后再按發(fā)貨人要求將回單簽回并妥善保管好交至公司。貨運信息部還提供代收貨款服務(wù)，此項服務(wù)是友存物流在貨物送達(dá)簽收后代發(fā)貨人收取相應(yīng)的貨款，并限時返還給發(fā)貨人的一項物流增值服務(wù)，以降低客戶在遠(yuǎn)程交易過程中的風(fēng)險，加速客戶資金流通，詳情請撥打友存物流公司電話咨詢。

公司愿景與延伸服務(wù)：

簽單返回：友存物流始終從客戶需求出發(fā)，為客戶提供完整的貨物簽收服務(wù)，完全可以按照發(fā)貨方格式要求收貨人完整簽單，若客戶對貨物簽收單有明確的簽單返回要求，整車物流將免費為客戶提供簽收單返回服務(wù)；方便客戶及時了解貨物的簽收情況，回單可自取或進(jìn)行快遞投寄，交付日期為十五個工作日。

服務(wù)理念：誠信為本，力求客戶、公司、司機三方共贏；多年的陸運專業(yè)服務(wù)，力求“安全、快捷、無損”簽收！

客戶服務(wù)：貨運信息部始終以“以客戶為中心、以客戶為導(dǎo)向、以品質(zhì)求生存、以服務(wù)為宗旨、以管理出效益”為經(jīng)營理念，整合及管理在服務(wù)組合中的客戶界面預(yù)先設(shè)定最優(yōu)成本的所有要素，為發(fā)貨人提供及時、準(zhǔn)確的陸運物流服務(wù)。友存物流的客服人員都有著良好的語言表達(dá)能力，能為您解答有關(guān)零擔(dān)物流、冷鏈物流、長途搬家、整車物流、大件運輸方面的不明之處；嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、熟練的業(yè)務(wù)知識、熱情的服務(wù)態(tài)度、積極的學(xué)習(xí)態(tài)度，始終信守“把微笑溶入聲音、把真誠帶給客戶”的諾言。在暢達(dá)服務(wù)渠道的基礎(chǔ)上，將重點放在客戶利益及需求或是承應(yīng)客戶的要求上，有效的利用即時通訊及網(wǎng)絡(luò)資源，準(zhǔn)確無誤的為用戶提供貨物查詢、咨詢、業(yè)務(wù)辦理及協(xié)調(diào)處理客戶投訴意見與建議等各項服務(wù)。為助力客戶在交流中得到更好的陸運物流服務(wù)奠定基礎(chǔ)。

信息要素：信息技術(shù)要素是友存第三方物流企業(yè)完成物流整體規(guī)劃、方案設(shè)計、信息搜尋、跟蹤反饋，滿足客戶個性化需求所需要的各種技術(shù)能力。

零擔(dān)定班：在傳統(tǒng)貨運專線業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)之上進(jìn)行了零擔(dān)物流在途運輸?shù)膬?yōu)化。作為同樣重視時效性的公路運輸產(chǎn)品，其優(yōu)勢為在可控的時間內(nèi)平衡了陸運的時效性與經(jīng)濟性。對于客戶的實際物流需求，可以提供更加靈活多樣的貨運組合方式，幫助客戶用最低的成本、最快的時間，高效高質(zhì)地完成物流運輸任務(wù)。

服務(wù)流程與收發(fā)事項：

信息咨詢	運費報價	簽署合同	貨物包裝	在途運輸	費用支付
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通過來電、在線咨詢 或在線提交等多種方 式提交您的物流需求	根據(jù)您提供的貨物信 息和始發(fā)地及到站地 等，快速核算出運價	雙方在達(dá)成合作意愿 后，我們會與您簽署 正規(guī)的物流服務(wù)合同	安排專業(yè)督導(dǎo)與包裝 人員準(zhǔn)時上門，為您 提供精細(xì)的打包服務(wù)	提供貨物在途跟控信 息查詢，按時送貨上 門及簽收后信息反饋	貨物在現(xiàn)場驗收無誤 后，您需按照合同約 定結(jié)算并支付運費款

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