友存物流的增值服務：

南陽物流公司15年的貨物運輸資質，為上萬家企業(yè)提供過整車快運、紅酒運輸、倉儲配送、物流招標等完美的第三方物流共贏合作！
	服務項目	整車物流、零擔配裝、設備運輸、大件運輸、展覽運輸、行李托運、長途搬家、恒溫運輸、冷鏈物流
	包裝服務	機械設備、電冰箱、摩托車、洗衣機、空調、鋼琴、電視機、電瓶車、藝術品、紅木家具
	安全保障	南陽到海寧物流運輸由陸運保險及保價運輸全程護航，如在途貨物出險，即可得到相應金額賠償！

服務管理：友存物流的客戶服務實行的是嚴格的流程化管理。從每個項目的起始會根據(jù)項目編寫個性化的“手冊”，并配有專項客服員、客服經(jīng)理。運作人員都要根據(jù)該手冊得到相應的培訓和考核，客服人員必須嚴格按照標準作業(yè)流程操作，為客戶提供專業(yè)化、規(guī)范化的客戶服務。在整車物流、大件運輸項目運作中，項目團隊還肩負著溝通的重任，保證信息流可以正常流動。主要將溝通細分與委托方及收貨方的溝通、與業(yè)務合作伙伴的溝通及內(nèi)部團隊的溝通。

快件運輸：限時往返直達，為客戶提供“質保準點、安全高效”的整車物流快運服務，零擔物流保障率達到百分之九十九以上！

減少庫存：生產(chǎn)企業(yè)不能承擔多種原料和產(chǎn)品庫存的無限增長，尤其是高價值的部件要及時送往裝配點，實現(xiàn)零庫存，以保證庫存的小量。友存物流會結合生產(chǎn)廠家的切身實際狀況對物流程序進行精心策劃整車物流、零擔物流、大件運輸，可大限度的減少庫存，改善企業(yè)的現(xiàn)金流量，實現(xiàn)零庫存的成本優(yōu)勢。

物流運輸?shù)姆樟鞒蹋?

橫向合作：物流服務的需求是高度個性化的，而客戶對服務的要求千差萬別，貨運信息部在追求服務個性化的信息社會中，以維持較高的客戶服務標準，實施一對一運作模式，目標較為單一，易于掌握客戶的真正需求，確定服務的戰(zhàn)略重點，使得服務資源的配置向這些重點集中，從而提高服務的客戶滿意度。

業(yè)務洽談：可電話溝通后直接辦理陸運業(yè)務，這樣的方式是基于相互誠信的基礎上；其實我們更喜歡的方式是，歡迎您來貨運信息部詳細了解；

按時取貨：接到委托后即刻安排裝貨車輛及相關事務，會在預定時間內(nèi)到達南陽、海寧提貨點，辦理整車物流手續(xù)；

配裝發(fā)貨：整車物流在南陽、海寧提貨點裝完貨后就地發(fā)車，零擔物流在我們的網(wǎng)點配裝完成后即刻發(fā)車，所有貨物均當天配裝發(fā)車；

派送簽收：貨物到達目的地之前會提前聯(lián)系收貨方，零擔物流并按時送貨上門、簽收后及時反饋信息給發(fā)貨方。

整車優(yōu)勢：貨物裝好后運輸車輛會就近直上高速運往收貨地，兩地范圍內(nèi)“門到門”專車直達，全過程僅一裝一卸，既快速又高效。整車運輸無中途轉運、裝卸操作，無其它貨物堆壓。出貨現(xiàn)場裝車、收貨現(xiàn)場卸貨，全過程盡收眼底，中間車廂體封閉狀態(tài)運輸，安全掌控無憂。友存物流另外提供保價運輸及陸運保險等增值服務，對您整車物流、冷鏈物流、零擔物流的貨物進行實際價值保價，萬一貨物在途出險，即可獲得相應的金額賠償，免除您的后顧之憂。

貨物包裝的安全提示：

在這里南陽貨運公司有個事情要聲明一下，無論是發(fā)整車物流還是散貨運輸，都要事先告知我們。如果是散貨走配貨方式的話，包裝要到達安全運輸的標準，不然貨物在運輸途中出現(xiàn)擠壓或者是撞擊情況后有貨損，那責任就不好劃分了。因此，發(fā)貨前可咨詢南陽物流專線，問問這樣子的貨物用那樣子的材料包裝行不行。整車物流的時效和零擔物流的時效是有差別的，因為零擔物流需要等到和別人的貨物一起配著走，還有到海寧目的地站點后需駁到送貨車輛上，這期間有個時間等待問題；而整車物流就不一樣了，裝完貨就發(fā)車直至海寧簽收地卸貨，中間沒有停留時間，因此時效要快出零擔物流許多。零擔物流如果時效較急的話要提前和我們說，避免按正常時效配裝而耽誤簽收時間，就是不急發(fā)貨人也要預留好足夠的空間，畢竟南陽到海寧的路程還是有那么遠的。友存物流公司電話：183 0213 6839 符經(jīng)理

服務戰(zhàn)略：良好的陸運合作伙伴關系，借助其核心優(yōu)勢、品牌專線，信息資源互補互享，降低運營成本，確保貨物“安全、準時、快捷”到達！

管理方面：我們改變傳統(tǒng)的分散管理模式，提高運輸人員服務品質意識，加強相互協(xié)調能力。在管理創(chuàng)新方面采取務實的舉措，積極開展物流標準和品質管理工作，健全責任制，完善運輸品質管理工作的評價體系。運用先進的準時制生產(chǎn)管理和全面品質管理的新思想、新理論，形成陸運物流品質管理的特色。

項目團隊：根據(jù)客戶的服務特性，擬定SOP規(guī)范作業(yè)程序，配置專門的項目團隊進行整車物流、零擔物流的訂單管理、運作管理和服務保障。

專線網(wǎng)絡：公司儲存著往返兩地之間的上千部貨車資料，并與多家車隊有著密切的合作關系，隨時可以把任何貨物用較低的陸運價格發(fā)往目的地。因為合作車輛多，選擇余地也大，所以能夠確保客戶的貨物當天發(fā)車，比自已開的專線可能還走得快；因為整車物流車源廣，我們都很重視跟客戶的合作關系，我們發(fā)貨價格總是略低于市場運價；因為運輸線路創(chuàng)辦年數(shù)久，所以友存物流可以這么說，只要您有貨、或者路可以通車，那么就沒有我們送不到的地方。

品質服務的戰(zhàn)略目標：

魚缸包裝：首先用較厚的軟包裝材料纏繞，再用透明膠固定好，軟包裝材料可用氣泡袋、珍珠棉、舊毛毯等；在包裝魚缸和柜體時用紙皮上下左右隔開，讓魚缸和柜體形成獨立的空間，再將魚缸放入事先準備好的大紙箱中；在魚缸包裝中尤為關鍵的是要打木框或木箱做外包裝，在外包裝箱上標注警示標志，如玻璃魚缸、小心輕放、易碎物品等文字或圖形。包裝要方便物流公司運輸還要方便工人搬運及起到保護作用，外包裝箱上一定要標明玻璃魚缸警示字樣。

竭誠服務：友存物流本著“一切為物流”的服務理念，無論陸運的貨物多少，均實行一人一票貨的負責制度，讓您跟控貨物更加省心、放心！

物流體系：我們現(xiàn)擁有各類陸運車輛近百部，并與眾多的運輸車隊建立了長期合作關系，可供調用的各類整車物流車輛近千余部，有平板車、低欄車、高欄車、廂式車、飛翼車、尾板車、集裝箱、半封閉廂車及冷鏈物流貨車、大件運輸爬梯車等，強大的運輸陣容為貨物“及時、準確、安全”到達目的地提供了有力保障。公司注重物流專線建設，現(xiàn)擁有品牌零擔物流線路二十六條，覆蓋東北、華東、華中、西南及東南沿海等廣大區(qū)域，具有超強的運輸、配送能力。

服務提升：定期向貴司物流部門相關人員，對前期工作進行檢討，并提出更加好的第三方物流解決方案，并由我們向貴司工作人員進行專業(yè)培訓。

企業(yè)精神：完善的倉儲設備，友存物流在兩地都擁有倉儲庫房近二千平方米，貨架、叉車、安全監(jiān)控、裝卸平臺等一應俱全，全面提供倉儲、中轉、理貨等業(yè)務?！靶旁从谡\，業(yè)精于勤”我們將不斷引進先進的管理理念，提升企業(yè)在營運和管理方面的科技優(yōu)勢，力爭為客戶提供優(yōu)質的陸運物流服務。公司堅持“竭誠服務、篤守信譽”的服務宗旨，弘揚“團結敬業(yè)、奮進進取”的企業(yè)精神，繼續(xù)秉承“設身處地、換位思考”的服務理念，提升公司核心競爭力。

提送費用及收發(fā)事項：

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