營運(yùn)資質(zhì)與業(yè)務(wù)板塊：

黔西南到竹山物流公司是一家在貨運(yùn)行業(yè)拼搏了十幾年，結(jié)合物流網(wǎng)+服務(wù)為一體的黔西南運(yùn)輸公司，黔西南物流公司總部設(shè)立在華東交通樞紐城市上海，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)已覆蓋黔西南、黔西南各個(gè)區(qū)域，現(xiàn)已形成網(wǎng)絡(luò)化、一體化、規(guī)?；ⅹ?dú)具特色的綜合專線物流體系，旗下?lián)碛谐墒斓乃拇箨戇\(yùn)板塊：黔西南到竹山物流專線、黔西南到竹山整車物流、黔西南到竹山零擔(dān)物流、黔西南到竹山物流包車、黔西南到竹山長途搬家、黔西南到竹山空車配貨、黔西南到竹山冷鏈物流、黔西南到竹山恒溫運(yùn)輸、黔西南到竹山大件運(yùn)輸、黔西南到竹山回程車配貨。我們針對(duì)陸運(yùn)客戶不同的物流需求提供不同的個(gè)性化服務(wù)，可上門收貨及最后一公里配送。歡迎新老客戶撥打友存物流公司電話：183 0213 6839 符經(jīng)理

服務(wù)承諾：整車物流運(yùn)輸，您理想的選擇！您的托付，是我們的呵護(hù)；用手握手的承諾，贏得客戶的信賴。友存物流竭誠為您省下每一分錢！

供給結(jié)構(gòu)：貨運(yùn)信息部以回程車物流承運(yùn)平臺(tái)為基礎(chǔ)，為客戶提供一條龍的物流解決方案。整合大宗散貨物流的上、下游業(yè)務(wù)；在上游貨源方面依托港口、大型制造企業(yè)，積極開展合資合作，從運(yùn)輸方式選擇、時(shí)效性保障、全程監(jiān)控、在線核賬支付等方面為客戶提供物流方案及提升客戶服務(wù)，漸進(jìn)式保障平臺(tái)高效運(yùn)轉(zhuǎn)；在下游車源方面利用貨源優(yōu)勢，為貨車提供貨源保障，同時(shí)，借助于“路徑優(yōu)化模型”以及“智能調(diào)度系統(tǒng)”，提供高效的增值服務(wù)和運(yùn)作效率。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)：根據(jù)客戶的不同需求，通過定制化的創(chuàng)新為各行業(yè)客戶提供代收貨款、簽單返回、保價(jià)運(yùn)輸、安全包裝等陸運(yùn)增值服務(wù)。

智慧城配：我們以整車物流配貨平臺(tái)為載體，推進(jìn)共享物流，人與車及貨與倉智慧匹配，整合上游資源來形成統(tǒng)倉共配優(yōu)勢，利用智能排車算法，統(tǒng)籌安排，成立回程車物流班車形成共同配送優(yōu)勢；通過訂單協(xié)同減少車次，發(fā)展安全綠色環(huán)境，使第三方物流配送車輛資源更加合理。

服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與應(yīng)機(jī)時(shí)效：

跟控系統(tǒng)：貨運(yùn)信息部利用物流條形碼和電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)及時(shí)獲取有關(guān)貨物運(yùn)輸狀態(tài)的信息，如貨品與數(shù)量、在途情況、交貨期限、收發(fā)貨地、送貨車輛、送貨負(fù)責(zé)人等。終端顧客可實(shí)現(xiàn)對(duì)貨物狀態(tài)的實(shí)時(shí)查詢，查詢時(shí)只需輸入運(yùn)單號(hào)碼，便可及時(shí)準(zhǔn)確地知道貨物運(yùn)輸狀態(tài)。確認(rèn)貨物是否將在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)及時(shí)交付，或及時(shí)發(fā)現(xiàn)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未完成交付的情況，便于馬上查明原因，并及時(shí)改正，提高運(yùn)送貨物的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，提高物流服務(wù)水平。

上門取貨：黔西南到竹山貨運(yùn)公司在接到客戶委托后即刻安排相關(guān)人員、貨運(yùn)車輛上門提貨；整車物流時(shí)效更快；

發(fā)貨時(shí)效：零擔(dān)物流的所有貨物均按照不同的陸運(yùn)方式當(dāng)天上站、當(dāng)天發(fā)車；整車物流時(shí)效更精準(zhǔn)；

派送簽收：到站之后立即告知黔西南或竹山收貨人、按時(shí)送貨上門；

物流包裝：嚴(yán)格遵照外陸運(yùn)要求包裝圖標(biāo)進(jìn)行包裝、整理。

投訴處理：投訴均由專職人員督察在半小時(shí)內(nèi)答復(fù)，其中屬于服務(wù)事故的按照服務(wù)事故方案處理，并在兩個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)最終處理結(jié)果。

裝卸規(guī)程：裝卸人員須嚴(yán)格執(zhí)行物資搬運(yùn)、裝卸、鏟吊以及危貨防護(hù)操作規(guī)程，按照包裝標(biāo)志明示要求進(jìn)行操作，搬運(yùn)時(shí)要盡量保持物資水平狀態(tài)，做到輕拿輕放，確保人身和物資及機(jī)具安全。裝車的同時(shí)要考慮到整車物流卸車時(shí)的方便，裝卸任務(wù)完成后要及時(shí)清掃現(xiàn)場，檢查有無丟失的工具和物品。

服務(wù)承諾與業(yè)務(wù)對(duì)接：

整合能力：貨運(yùn)信息部的資源整合是根據(jù)客戶的發(fā)展戰(zhàn)略和市場需求對(duì)有關(guān)的資源進(jìn)行優(yōu)化配置，把友存物流內(nèi)部彼此相關(guān)但卻彼此分離的職能，把公司外部參與共同的使命又擁有獨(dú)立經(jīng)濟(jì)利益的合作伙伴整合成一個(gè)為客戶服務(wù)的系統(tǒng)，以形成企業(yè)的核心競爭力，并尋求資源配置與客戶需求的最佳結(jié)合點(diǎn)。

響應(yīng)機(jī)制：千萬家企業(yè)都在用的整車物流、零擔(dān)物流、大件運(yùn)輸、長途搬家、冷鏈物流承運(yùn)商，直營管控，24小時(shí)響應(yīng)客戶需求。

客戶服務(wù)：貨運(yùn)信息部始終以“以客戶為中心、以客戶為導(dǎo)向、以品質(zhì)求生存、以服務(wù)為宗旨、以管理出效益”為經(jīng)營理念，整合及管理在服務(wù)組合中的客戶界面預(yù)先設(shè)定最優(yōu)成本的所有要素，為發(fā)貨人提供及時(shí)、準(zhǔn)確的陸運(yùn)物流服務(wù)。友存物流的客服人員都有著良好的語言表達(dá)能力，能為您解答有關(guān)零擔(dān)物流、冷鏈物流、長途搬家、整車物流、大件運(yùn)輸方面的不明之處；嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)、熱情的服務(wù)態(tài)度、積極的學(xué)習(xí)態(tài)度，始終信守“把微笑溶入聲音、把真誠帶給客戶”的諾言。在暢達(dá)服務(wù)渠道的基礎(chǔ)上，將重點(diǎn)放在客戶利益及需求或是承應(yīng)客戶的要求上，有效的利用即時(shí)通訊及網(wǎng)絡(luò)資源，準(zhǔn)確無誤的為用戶提供貨物查詢、咨詢、業(yè)務(wù)辦理及協(xié)調(diào)處理客戶投訴意見與建議等各項(xiàng)服務(wù)。為助力客戶在交流中得到更好的陸運(yùn)物流服務(wù)奠定基礎(chǔ)。

運(yùn)單內(nèi)容：發(fā)貨人和簽收人姓名、聯(lián)系電話、提貨地址等；還有貨物的重量及體積與件數(shù)，此票貨物的陸運(yùn)費(fèi)用與付款方式。

服務(wù)承諾：針對(duì)客戶的多樣化需求，推出動(dòng)態(tài)的個(gè)性化物流服務(wù)。以客戶需求為出發(fā)點(diǎn)，提供恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)輸方式，速度優(yōu)先、經(jīng)濟(jì)優(yōu)先由您來定；友存物流會(huì)根據(jù)所發(fā)貨物的附加值，為您設(shè)計(jì)零擔(dān)物流、整車物流方案；提供各種形式的增值服務(wù)，如分揀儲(chǔ)存管理，包裝、加工、分拔、配送、質(zhì)檢，返修返單等；提供門對(duì)門全過程的物流運(yùn)輸服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“一票到底、全程無憂”的服務(wù)目標(biāo)；對(duì)于些特殊貨物，如異形設(shè)備、高價(jià)值物品等，我們會(huì)有專門的運(yùn)輸方案。

增值服務(wù)與服務(wù)范圍：

貨運(yùn)信息部在新老客戶的支持和惠顧下，業(yè)績逐年穩(wěn)步上升，在業(yè)界也取得較好的口碑和影響。我們將更好地利用多年積累并整合好的資源優(yōu)勢，為廣大客戶誠信服務(wù)。經(jīng)營黔西南到竹山回程車、黔西南到竹山配貨站，黔西南到竹山貨運(yùn)專線，實(shí)行物流配送、倉儲(chǔ)理貨、貨物保險(xiǎn)等一條龍服務(wù)。通過物流資源的整合與眾多往返車隊(duì)聯(lián)網(wǎng)，構(gòu)成四通八達(dá)的陸運(yùn)網(wǎng)絡(luò)。并根據(jù)貨物要求量身設(shè)計(jì)合理的物流解決方案，從而更大程度減低物流成本，可以開正規(guī)運(yùn)輸?shù)挚燮睋?jù)。

及時(shí)卸貨：若是下午三點(diǎn)前到達(dá)裝卸貨地點(diǎn)，盡可能的要把貨物裝好或卸好，以免耽擱時(shí)間過多而產(chǎn)生其它費(fèi)用。

管理團(tuán)隊(duì)：理念先進(jìn)、經(jīng)驗(yàn)豐富的供應(yīng)鏈管理團(tuán)隊(duì)，在供應(yīng)鏈規(guī)劃、整合等優(yōu)化管理方面有著豐富的整車物流、零擔(dān)物流實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

方案制定：始終奉行“客戶至上，服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨，為客戶提供倉儲(chǔ)服務(wù)、運(yùn)輸配送、個(gè)性化定制的整車物流、冷鏈物流解決方案。

資源整合：貨運(yùn)信息部儲(chǔ)存著數(shù)千臺(tái)長途貨車的詳細(xì)資料，隨時(shí)可以幫客戶找到所需車型來裝貨，按時(shí)到達(dá)指定位置提貨。我們的信息部門每天為廠家、物流公司和物流專線調(diào)派車輛幾十臺(tái)，在兩地的大中小型停車場都有公司的聯(lián)絡(luò)員。在貨源和車源的信息流量方面，可稱為陸運(yùn)物流行業(yè)的資源整合專家。

收發(fā)須知與服務(wù)項(xiàng)目：

黔西南物流公司15年的貨物運(yùn)輸資質(zhì)，為上萬家企業(yè)提供過整車快運(yùn)、紅酒運(yùn)輸、倉儲(chǔ)配送、物流招標(biāo)等完美的第三方物流共贏合作！
	服務(wù)項(xiàng)目	整車物流、設(shè)備運(yùn)輸、零擔(dān)物流、展覽運(yùn)輸、大件運(yùn)輸、行李托運(yùn)、長途搬家、恒溫運(yùn)輸、冷鏈物流
	包裝服務(wù)	機(jī)械設(shè)備、電冰箱、摩托車、洗衣機(jī)、空調(diào)、鋼琴、電視機(jī)、電瓶車、藝術(shù)品、紅木家具
	安全保障	黔西南到竹山物流專線由貨運(yùn)保險(xiǎn)及保價(jià)運(yùn)輸全程護(hù)航，陸運(yùn)如在途貨物出險(xiǎn)，即可得到相應(yīng)金額賠償！

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