友存物流的增值服務：

懷化物流公司15年的貨物運輸資質，為上萬家企業(yè)提供過整車快運、紅酒運輸、倉儲配送、物流招標等完美的第三方物流共贏合作！
	服務項目	整車物流、零擔配裝、設備運輸、大件運輸、展覽運輸、行李托運、長途搬家、恒溫運輸、冷鏈物流
	包裝服務	機械設備、電冰箱、摩托車、洗衣機、空調、鋼琴、電視機、電瓶車、藝術品、紅木家具
	安全保障	懷化到揭陽物流運輸由陸運保險及保價運輸全程護航，如在途貨物出險，即可得到相應金額賠償！

經營策略：公司自成立以來始終堅持規(guī)范化管理，以誠信、務實、穩(wěn)健的經營作風，時刻履行自己的承諾，從而為擴大發(fā)展企業(yè)規(guī)模奠定了堅實的基礎。通過我們努力已建立起完整的管理機構和服務體系，并以優(yōu)質、安全、高效的服務使公司迅速被社會各界廣泛認可，并與多家廠商簽訂了長期陸運物流合同。

包車運輸：是指根據(jù)托運人的要求，經雙方協(xié)議，把車輛包給托運人安排使用，按時間或里程計算運費的運輸。

卸貨核對：協(xié)助收貨人核對箱號，并將有關箱的資料記錄，然后由卸貨人員將貨物堆碼至指定位置；貨物卸車完畢確認無誤后，簽收單交收貨人簽單帶回或拍照傳回；在陸運實際操作過程中，如果因為收貨處或提貨處同時有幾臺車同時裝、卸貨作業(yè)時，為了不致造成混亂，應聽從安排，不要去插隊裝卸貨物。

物流運輸?shù)姆樟鞒蹋?

鋼琴托運：鋼琴在遠距離搬運的過程中，要求做到小心輕放，遇到狹窄的地方搬運時可用棉被包上以防碰撞。如是木地板不易利用鋼琴的腳輪進行滾動，容易劃傷地板。在陸運的物流過程中，一定要把鋼琴固定在車廂內，不要使鋼琴在車廂來回晃動；以免碰撞到鋼琴。鋼琴在上下樓層的時候，應該用棉被給包上，搬運時要配合好，小心輕拿輕放。以防鋼琴碰撞。推琴時要小心，避免用力過猛而造成琴輪折斷或部件損壞；禁止鋼琴露天擺放和無包裝運輸。

業(yè)務洽談：可電話溝通后直接辦理陸運業(yè)務，這樣的方式是基于相互誠信的基礎上；其實我們更喜歡的方式是，歡迎您來貨運信息部詳細了解；

按時取貨：接到委托后即刻安排裝貨車輛及相關事務，會在預定時間內到達懷化、揭陽提貨點，辦理整車物流手續(xù)；

配裝發(fā)貨：整車物流在懷化、揭陽提貨點裝完貨后就地發(fā)車，零擔物流在我們的網點配裝完成后即刻發(fā)車，所有貨物均當天配裝發(fā)車；

派送簽收：貨物到達目的地之前會提前聯(lián)系收貨方，零擔物流并按時送貨上門、簽收后及時反饋信息給發(fā)貨方。

服務戰(zhàn)略：公司一直秉承著實事求是的思想作風，緊跟時代步伐，開拓進取，勇往直前，打造最具實力的回程物流新品牌，現(xiàn)已擁有全方位的陸運物流增值服務，高效運作的供應鏈體系，熟悉的物流市場運作規(guī)律，結合傳統(tǒng)的經驗與科學的管理，為客戶提供經濟實惠的整車物流、冷鏈物流大件運輸、服務。

貨物包裝的安全提示：

在這里懷化貨運公司有個事情要聲明一下，無論是發(fā)整車物流還是散貨運輸，都要事先告知我們。如果是散貨走配貨方式的話，包裝要到達安全運輸的標準，不然貨物在運輸途中出現(xiàn)擠壓或者是撞擊情況后有貨損，那責任就不好劃分了。因此，發(fā)貨前可咨詢懷化物流專線，問問這樣子的貨物用那樣子的材料包裝行不行。整車物流的時效和零擔物流的時效是有差別的，因為零擔物流需要等到和別人的貨物一起配著走，還有到揭陽目的地站點后需駁到送貨車輛上，這期間有個時間等待問題；而整車物流就不一樣了，裝完貨就發(fā)車直至揭陽簽收地卸貨，中間沒有停留時間，因此時效要快出零擔物流許多。零擔物流如果時效較急的話要提前和我們說，避免按正常時效配裝而耽誤簽收時間，就是不急發(fā)貨人也要預留好足夠的空間，畢竟懷化到揭陽的路程還是有那么遠的。友存物流公司電話：183 0213 6839 符經理

保留檔案：駕駛員的所出具的有效政件要復印或拍照存檔，并由駕駛員本人簽字。

量身定制：我們會根據(jù)客戶的實際情況，量身定做出合理的整車物流、冷鏈物流、大件運輸解決方案。并成立專職團隊安排專職人員來保障物流配送的成功實施及運作品質。想客戶之所想，及時反饋信息，快速的響應客戶需求。使我們的項目團隊有效與客戶融合，變?yōu)轫椖靠蛻糁档眯刨嚨囊粋€陸運物流部門。

服務目標：打破傳統(tǒng)的陸運合作方式，讓雙方不再只是簡單契約關系，而是真正的商業(yè)合作伙伴，實現(xiàn)客戶與公司雙贏！

平臺優(yōu)勢：貨運信息部通過信息網絡和移動互聯(lián)技術，打破了回程車物流市場的信息壁壘，通過去中間化和扁平化，實現(xiàn)分散運輸資源的整合及交易成本，解決了普遍存在的運力空駛、長時間等貨等突出問題，通過對貨源的集中配置和運力的統(tǒng)一調配，提升車輛工作效率的同時又降低了運輸成本。同時還能利用其信息及資源的優(yōu)勢，不斷延伸運輸服務的鏈條，實現(xiàn)物流鏈條上各方式、各主體、各環(huán)節(jié)的協(xié)調發(fā)展，為全國范圍提供完整快捷、方便可靠的物流運輸服務。

品質服務的戰(zhàn)略目標：

化工物流：化工物流項目是在物流基礎上根據(jù)化工流通市場的需求和公司自己的戰(zhàn)略定位而衍生的一個重要業(yè)務。化工物流不是簡單的進、銷、存或者是配送。是依托物流設備、技術和物流管理信息系統(tǒng)，有效整合營銷渠道上下游資源，通過優(yōu)化供銷配運環(huán)節(jié)中的驗收、存儲、分揀、配送等作業(yè)過程，提高訂單處理能力，降低貨物分揀差錯，縮短庫存及配送時間，減少整車物流、零擔物流運輸成本，提高服務水平和資金使用效益，實現(xiàn)自動化、信息化和效益化。

投訴處理：投訴均由專職人員督察在半小時內答復，其中屬于服務事故的按照服務事故方案處理，并在兩個工作日內回復最終處理結果。

提貨發(fā)運：首先我們會按客戶所發(fā)貨物需求，安排合適的回程車輛上門提貨。然后按時到達客戶提貨倉庫，按時到達收貨人指定地點卸貨；協(xié)助發(fā)貨方、收貨方點清件數(shù)?，F(xiàn)場工作人員辦理入場手續(xù)、提貨手續(xù)及領取發(fā)貨清單。裝貨時工作人員會充分發(fā)揮裝車經驗，正確指導裝貨工人堆碼；貨物固定、蓋好車棚、鎖好箱門。整車物流、冷鏈物流在貨物裝載完畢，辦理好出廠的相關手續(xù)。駕駛員或押運員在到達目的地之前，會電話通知到收貨客戶預到達時間。

對口管理：指定專員到貴公司駐站服務，向客戶提供“管家式”的第三方物流運輸服務。

綠色通道：為了保證應急物資的順利送達，在重大災害發(fā)生及救災賑災時期，我們建立了整車物流、零擔物流“綠色通道”應急機制，即建立并開通多條應急保障專用通道或程序，在必要時可以給予應急物資優(yōu)先配載權，這樣可有效簡化作業(yè)周期和提高速度，從而提高應急物流效率，縮短應急物流作業(yè)時間。

提送費用及收發(fā)事項：

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