友存物流的增值服務(wù)：

懷化物流公司15年的貨物運輸資質(zhì)，為上萬家企業(yè)提供過整車快運、紅酒運輸、倉儲配送、物流招標(biāo)等完美的第三方物流共贏合作！
	服務(wù)項目	整車物流、零擔(dān)配裝、設(shè)備運輸、大件運輸、展覽運輸、行李托運、長途搬家、恒溫運輸、冷鏈物流
	包裝服務(wù)	機(jī)械設(shè)備、電冰箱、摩托車、洗衣機(jī)、空調(diào)、鋼琴、電視機(jī)、電瓶車、藝術(shù)品、紅木家具
	安全保障	懷化到揭陽物流運輸由陸運保險及保價運輸全程護(hù)航，如在途貨物出險，即可得到相應(yīng)金額賠償！

經(jīng)營策略：公司自成立以來始終堅持規(guī)范化管理，以誠信、務(wù)實、穩(wěn)健的經(jīng)營作風(fēng)，時刻履行自己的承諾，從而為擴(kuò)大發(fā)展企業(yè)規(guī)模奠定了堅實的基礎(chǔ)。通過我們努力已建立起完整的管理機(jī)構(gòu)和服務(wù)體系，并以優(yōu)質(zhì)、安全、高效的服務(wù)使公司迅速被社會各界廣泛認(rèn)可，并與多家廠商簽訂了長期陸運物流合同。

包車運輸：是指根據(jù)托運人的要求，經(jīng)雙方協(xié)議，把車輛包給托運人安排使用，按時間或里程計算運費的運輸。

卸貨核對：協(xié)助收貨人核對箱號，并將有關(guān)箱的資料記錄，然后由卸貨人員將貨物堆碼至指定位置；貨物卸車完畢確認(rèn)無誤后，簽收單交收貨人簽單帶回或拍照傳回；在陸運實際操作過程中，如果因為收貨處或提貨處同時有幾臺車同時裝、卸貨作業(yè)時，為了不致造成混亂，應(yīng)聽從安排，不要去插隊裝卸貨物。

物流運輸?shù)姆?wù)流程：

鋼琴托運：鋼琴在遠(yuǎn)距離搬運的過程中，要求做到小心輕放，遇到狹窄的地方搬運時可用棉被包上以防碰撞。如是木地板不易利用鋼琴的腳輪進(jìn)行滾動，容易劃傷地板。在陸運的物流過程中，一定要把鋼琴固定在車廂內(nèi)，不要使鋼琴在車廂來回晃動；以免碰撞到鋼琴。鋼琴在上下樓層的時候，應(yīng)該用棉被給包上，搬運時要配合好，小心輕拿輕放。以防鋼琴碰撞。推琴時要小心，避免用力過猛而造成琴輪折斷或部件損壞；禁止鋼琴露天擺放和無包裝運輸。

業(yè)務(wù)洽談：可電話溝通后直接辦理陸運業(yè)務(wù)，這樣的方式是基于相互誠信的基礎(chǔ)上；其實我們更喜歡的方式是，歡迎您來貨運信息部詳細(xì)了解；

按時取貨：接到委托后即刻安排裝貨車輛及相關(guān)事務(wù)，會在預(yù)定時間內(nèi)到達(dá)懷化、揭陽提貨點，辦理整車物流手續(xù)；

配裝發(fā)貨：整車物流在懷化、揭陽提貨點裝完貨后就地發(fā)車，零擔(dān)物流在我們的網(wǎng)點配裝完成后即刻發(fā)車，所有貨物均當(dāng)天配裝發(fā)車；

派送簽收：貨物到達(dá)目的地之前會提前聯(lián)系收貨方，零擔(dān)物流并按時送貨上門、簽收后及時反饋信息給發(fā)貨方。

服務(wù)戰(zhàn)略：公司一直秉承著實事求是的思想作風(fēng)，緊跟時代步伐，開拓進(jìn)取，勇往直前，打造最具實力的回程物流新品牌，現(xiàn)已擁有全方位的陸運物流增值服務(wù)，高效運作的供應(yīng)鏈體系，熟悉的物流市場運作規(guī)律，結(jié)合傳統(tǒng)的經(jīng)驗與科學(xué)的管理，為客戶提供經(jīng)濟(jì)實惠的整車物流、冷鏈物流大件運輸、服務(wù)。

貨物包裝的安全提示：

在這里懷化貨運公司有個事情要聲明一下，無論是發(fā)整車物流還是散貨運輸，都要事先告知我們。如果是散貨走配貨方式的話，包裝要到達(dá)安全運輸的標(biāo)準(zhǔn)，不然貨物在運輸途中出現(xiàn)擠壓或者是撞擊情況后有貨損，那責(zé)任就不好劃分了。因此，發(fā)貨前可咨詢懷化物流專線，問問這樣子的貨物用那樣子的材料包裝行不行。整車物流的時效和零擔(dān)物流的時效是有差別的，因為零擔(dān)物流需要等到和別人的貨物一起配著走，還有到揭陽目的地站點后需駁到送貨車輛上，這期間有個時間等待問題；而整車物流就不一樣了，裝完貨就發(fā)車直至揭陽簽收地卸貨，中間沒有停留時間，因此時效要快出零擔(dān)物流許多。零擔(dān)物流如果時效較急的話要提前和我們說，避免按正常時效配裝而耽誤簽收時間，就是不急發(fā)貨人也要預(yù)留好足夠的空間，畢竟懷化到揭陽的路程還是有那么遠(yuǎn)的。友存物流公司電話：183 0213 6839 符經(jīng)理

保留檔案：駕駛員的所出具的有效政件要復(fù)印或拍照存檔，并由駕駛員本人簽字。

量身定制：我們會根據(jù)客戶的實際情況，量身定做出合理的整車物流、冷鏈物流、大件運輸解決方案。并成立專職團(tuán)隊安排專職人員來保障物流配送的成功實施及運作品質(zhì)。想客戶之所想，及時反饋信息，快速的響應(yīng)客戶需求。使我們的項目團(tuán)隊有效與客戶融合，變?yōu)轫椖靠蛻糁档眯刨嚨囊粋€陸運物流部門。

服務(wù)目標(biāo)：打破傳統(tǒng)的陸運合作方式，讓雙方不再只是簡單契約關(guān)系，而是真正的商業(yè)合作伙伴，實現(xiàn)客戶與公司雙贏！

平臺優(yōu)勢：貨運信息部通過信息網(wǎng)絡(luò)和移動互聯(lián)技術(shù)，打破了回程車物流市場的信息壁壘，通過去中間化和扁平化，實現(xiàn)分散運輸資源的整合及交易成本，解決了普遍存在的運力空駛、長時間等貨等突出問題，通過對貨源的集中配置和運力的統(tǒng)一調(diào)配，提升車輛工作效率的同時又降低了運輸成本。同時還能利用其信息及資源的優(yōu)勢，不斷延伸運輸服務(wù)的鏈條，實現(xiàn)物流鏈條上各方式、各主體、各環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)發(fā)展，為全國范圍提供完整快捷、方便可靠的物流運輸服務(wù)。

品質(zhì)服務(wù)的戰(zhàn)略目標(biāo)：

化工物流：化工物流項目是在物流基礎(chǔ)上根據(jù)化工流通市場的需求和公司自己的戰(zhàn)略定位而衍生的一個重要業(yè)務(wù)。化工物流不是簡單的進(jìn)、銷、存或者是配送。是依托物流設(shè)備、技術(shù)和物流管理信息系統(tǒng)，有效整合營銷渠道上下游資源，通過優(yōu)化供銷配運環(huán)節(jié)中的驗收、存儲、分揀、配送等作業(yè)過程，提高訂單處理能力，降低貨物分揀差錯，縮短庫存及配送時間，減少整車物流、零擔(dān)物流運輸成本，提高服務(wù)水平和資金使用效益，實現(xiàn)自動化、信息化和效益化。

投訴處理：投訴均由專職人員督察在半小時內(nèi)答復(fù)，其中屬于服務(wù)事故的按照服務(wù)事故方案處理，并在兩個工作日內(nèi)回復(fù)最終處理結(jié)果。

提貨發(fā)運：首先我們會按客戶所發(fā)貨物需求，安排合適的回程車輛上門提貨。然后按時到達(dá)客戶提貨倉庫，按時到達(dá)收貨人指定地點卸貨；協(xié)助發(fā)貨方、收貨方點清件數(shù)。現(xiàn)場工作人員辦理入場手續(xù)、提貨手續(xù)及領(lǐng)取發(fā)貨清單。裝貨時工作人員會充分發(fā)揮裝車經(jīng)驗，正確指導(dǎo)裝貨工人堆碼；貨物固定、蓋好車棚、鎖好箱門。整車物流、冷鏈物流在貨物裝載完畢，辦理好出廠的相關(guān)手續(xù)。駕駛員或押運員在到達(dá)目的地之前，會電話通知到收貨客戶預(yù)到達(dá)時間。

對口管理：指定專員到貴公司駐站服務(wù)，向客戶提供“管家式”的第三方物流運輸服務(wù)。

綠色通道：為了保證應(yīng)急物資的順利送達(dá)，在重大災(zāi)害發(fā)生及救災(zāi)賑災(zāi)時期，我們建立了整車物流、零擔(dān)物流“綠色通道”應(yīng)急機(jī)制，即建立并開通多條應(yīng)急保障專用通道或程序，在必要時可以給予應(yīng)急物資優(yōu)先配載權(quán)，這樣可有效簡化作業(yè)周期和提高速度，從而提高應(yīng)急物流效率，縮短應(yīng)急物流作業(yè)時間。

提送費用及收發(fā)事項：

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