貨運范圍與服務機制：

我們始終以客戶為中心，秉持“專業(yè)實惠、快捷安全”的經(jīng)營理念，為客戶提供最快、最優(yōu)的濟南到泰州長途搬家、濟南到泰州物流包車、濟南到泰州冷鏈物流、濟南到泰州恒溫運輸、濟南到泰州大件運輸、濟南到泰州空車配貨、濟南到泰州整車物流、濟南到泰州物流專線、濟南到泰州物流等貨運服務。自濟南到泰州物流公司、濟南到泰州貨運公司成立以來，憑借著良好的服務以及多年的經(jīng)驗，在客戶心中樹立了良好的形象，并成為濟南到泰州回程車貨運業(yè)內(nèi)的知名企業(yè)。濟南物流公司在未來的發(fā)展中將繼續(xù)努力，不斷搭建我們的服務平臺，完善我們的服務機制，致力于打造一個覆蓋兩地的全面物流網(wǎng)絡(luò)，為泰州和濟南之間的貿(mào)易往來提供既安全又高效的物流服務。

特種車輛：可隨時調(diào)度重型貨車及特種車輛，裝運超寬、超高、超長、超重等大件貨物，具有較強的陸運優(yōu)勢，可有效控制和降低企業(yè)的運輸成本。

戰(zhàn)略定位：在追求服務個性化的信息社會中，以降低服務目標來求得零擔物流市場顯然是行不通的，較好的選擇就是收縮市場，以維持較高的客戶服務目標。實行一對一營銷更易于弄清客戶的真正需求，確定服務的戰(zhàn)略重點，使服務資源得到合理的配置。整車物流以客戶價值為取向，變被動服務為主動服務，實施一對一的陸運物流服務，很好地服務重點客戶，保證老顧客忠誠度的基礎(chǔ)上發(fā)展和爭取新顧客，努力提高服務品質(zhì)，慢慢把物流市場做得更大、更穩(wěn)固。

運輸環(huán)境：貨運物品以清單形式體現(xiàn)，由您簽字確認。專業(yè)搬運、有序裝車 確保物品運輸安全無損壞。各個環(huán)節(jié)嚴把關(guān)；確保陸運中的萬無一失。

跟控系統(tǒng)：貨運信息部利用物流條形碼和電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)及時獲取有關(guān)貨物運輸狀態(tài)的信息，如貨品與數(shù)量、在途情況、交貨期限、收發(fā)貨地、送貨車輛、送貨負責人等。終端顧客可實現(xiàn)對貨物狀態(tài)的實時查詢，查詢時只需輸入運單號碼，便可及時準確地知道貨物運輸狀態(tài)。確認貨物是否將在規(guī)定的時間內(nèi)及時交付，或及時發(fā)現(xiàn)在規(guī)定時間內(nèi)未完成交付的情況，便于馬上查明原因，并及時改正，提高運送貨物的準確性和及時性，提高物流服務水平。

在途跟控與增值服務：

經(jīng)營范圍：經(jīng)營長途搬家、樹苗運輸、恒溫運輸、電纜運輸、建材物流、零擔物流，實行貨物暫存、超市配送、倉儲理貨、貨物保險等全方位服務。通過物流資源的整合與眾多往返車隊聯(lián)網(wǎng)，構(gòu)成四通八達的陸運網(wǎng)絡(luò)，以華東地區(qū)為中心輔射至各地的運輸網(wǎng)絡(luò)，形成東西南北貨物大聯(lián)運?？筛鶕?jù)貨物的要求量身設(shè)計合理的整車物流、冷鏈物流、大件運輸方案；為您提供完善的一體化區(qū)域第三方物流配送服務，從而在更大程度上減低客戶的陸運物流成本。

陸運保證：從接到您貨物直到收貨人接到貨物的時候，確保在移動貨品過程中的安全品質(zhì)和數(shù)量，為每一件產(chǎn)品都起到保值的作用。

服務質(zhì)量：物流活動的目的就在于向客戶提供及時而又準確的快運服務，接受服務的客戶始終是形成物流需求的核心和動力，口碑的好壞決定著公司的未來，為客戶提供高品質(zhì)的物流服務，讓客戶滿意，因此整車物流主要應體現(xiàn)在服務質(zhì)量的提高上。通過編排設(shè)計不同的物流業(yè)務流程組合來考慮不同的服務質(zhì)量狀況，選取服務質(zhì)量較高的方案為合理的方案，最終將人力、財力、物力等各方面投入到物流業(yè)務中，以更快捷、更高水平的物流服務適應客戶。

公司承諾：空車調(diào)度更專業(yè)、運營方案更合理、管理內(nèi)容更具體、陸運配送更到位、成本費用更節(jié)約、盤存零差異、貨品零報損、出庫及時率100%。

運輸結(jié)構(gòu)：在時間就是金錢的今天，我們越來越注重“安全快捷、及時實惠”策略。在零擔物流的專線硬件上提高車輛的檔次，增加卡航班車和特種車輛，并增開到縣級城市的直達卡航等，提高在途運送速度，并改變原來噸位單一；缺大少小的局面，增加大噸位車和小噸位車的比例，大力發(fā)展零擔貨物運輸，集裝箱運輸與特種貨物運輸，提高物流運輸服務質(zhì)量，以滿足社會各階層對長途搬家、冷鏈物流、大件運輸、整車物流、零擔物流的不同需求。

服務品質(zhì)與品質(zhì)承諾：

專線網(wǎng)絡(luò)：公司儲存著往返兩地之間的上千部貨車資料，并與多家車隊有著密切的合作關(guān)系，隨時可以把任何貨物用較低的陸運價格發(fā)往目的地。因為合作車輛多，選擇余地也大，所以能夠確保客戶的貨物當天發(fā)車，比自已開的專線可能還走得快；因為整車物流車源廣，我們都很重視跟客戶的合作關(guān)系，我們發(fā)貨價格總是略低于市場運價；因為運輸線路創(chuàng)辦年數(shù)久，所以友存物流可以這么說，只要您有貨、或者路可以通車，那么就沒有我們送不到的地方。

業(yè)務洽談：可電話溝通后直接辦理陸運業(yè)務，這樣的方式是基于相互誠信的基礎(chǔ)上；其實我們更喜歡的方式是，歡迎您來貨運信息部詳細了解；

按時取貨：接到委托后即刻安排裝貨車輛及相關(guān)事務，會在預定時間內(nèi)到達濟南、泰州提貨點，辦理整車物流手續(xù)；

配裝發(fā)貨：整車物流在濟南、泰州提貨點裝完貨后就地發(fā)車，零擔物流在我們的網(wǎng)點配裝完成后即刻發(fā)車，所有貨物均當天配裝發(fā)車；

派送簽收：貨物到達目的地之前會提前聯(lián)系收貨方，零擔物流并按時送貨上門、簽收后及時反饋信息給發(fā)貨方。

貨物配裝：這流程主要是由裝車部門來進行操作，會事先根據(jù)客戶貨物的性質(zhì)、時效進行相應的安排，裝卸人員再依次將貨物有序裝車。友存物流對零擔物流、整車物流、大件運輸、冷鏈物流的裝車原則就是車輛空間運用的最大化，在裝車這一過程中，我們會嚴格要求裝卸工人將貨物碼放整齊，按貨物外包裝箱警示及標示堆放，同時還會做到“重不壓輕、木不壓紙、大不壓小、長不壓短”等四不壓原則，更不允許裝卸工人隨意將貨物摔、扔，確保不出現(xiàn)貨損。

公司愿景與延伸服務：

服務質(zhì)量：物流活動的目的就在于向客戶提供及時而又準確的快運服務，接受服務的客戶始終是形成物流需求的核心和動力，口碑的好壞決定著公司的未來，為客戶提供高品質(zhì)的物流服務，讓客戶滿意，因此整車物流主要應體現(xiàn)在服務質(zhì)量的提高上。通過編排設(shè)計不同的物流業(yè)務流程組合來考慮不同的服務質(zhì)量狀況，選取服務質(zhì)量較高的方案為合理的方案，最終將人力、財力、物力等各方面投入到物流業(yè)務中，以更快捷、更高水平的物流服務適應客戶。

經(jīng)驗借鑒：合同條款更加詳細、合同方與客戶所有層次間溝通的改進、聯(lián)合創(chuàng)新、評估體系的改進、采用公開式會計。

托運程序：辦理零擔物流運輸業(yè)務，由托運人填寫“貨物托運單”。運單填寫必須字跡清楚。托運人對貨物自愿投陸運保險、保價運輸?shù)?，應在運單中注明。托運人注明的特約事項，經(jīng)貨運信息部同意后，承托雙方簽章生效。托運零擔物流、整車物流、長途搬家時不得夾帶危險、禁運、限運和貴重物品。

長途搬家：可為個人及家庭提供長途搬家服務，上門拆卸家具，提供電器及貴重物品等貨物木箱、紙箱定做包裝，安全、便捷、放心、舒心！

簽收事項：交接貨物簽名、保存運單，將貨物交給收貨員、送貨員時，除了自己在運單上簽名外，還可要求收遞員也必須簽名，簽名應與佩戴的胸牌一致，這是具有法律意義的交接。堅持先驗貨后簽收原則，對于包裹類快件，在接收時仔細查看外包裝，看是否有拆開、污染等痕跡。

服務流程與收發(fā)事項：

信息咨詢	運費報價	簽署合同	貨物包裝	在途運輸	費用支付
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通過來電、在線咨詢 或在線提交等多種方 式提交您的物流需求	根據(jù)您提供的貨物信 息和始發(fā)地及到站地 等，快速核算出運價	雙方在達成合作意愿 后，我們會與您簽署 正規(guī)的物流服務合同	安排專業(yè)督導與包裝 人員準時上門，為您 提供精細的打包服務	提供貨物在途跟控信 息查詢，按時送貨上 門及簽收后信息反饋	貨物在現(xiàn)場驗收無誤 后，您需按照合同約 定結(jié)算并支付運費款

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