服務范圍的到貨方式：

黔南到滎陽物流公司主要以黔南到滎陽整車物流、黔南到滎陽空車配貨、黔南到滎陽長途搬家、黔南到滎陽物流包車、黔南到滎陽冷鏈物流、黔南到滎陽物流專線、黔南到滎陽零擔物流、黔南到滎陽大件運輸、黔南到滎陽回程車調度等多式聯(lián)運為主，還為廣大客戶提供第三方物流方案設計和物流資源整合的綜合性物流運輸服務。我們從不同角度為顧客考慮到每一個細小的環(huán)節(jié)，做到既最大限度滿足顧客需求又不會讓您背負經濟上的成本負擔，所帶來的服務肯定是超值的。貨運信息部以現(xiàn)代化的網絡技術和先進的信息化管理手段為依托，具有跨地區(qū)的綜合運作能力，為客戶提供的站到站及門到門等多種物流運輸服務。友存物流公司電話：183 0213 6839 符經理

華東線路：滬～上海市、蘇～江蘇省、浙～浙江省、皖～安徽省、閩～福建省、贛～江西省、魯～山東省。

包裝材料：根據(jù)客戶與我們達成的搬家方案，提供工作人員、包裝材料、合適的車輛等；貨運信息部根據(jù)多年長途搬家經驗并結合市場用戶搬家需求，制作了多樣化的紙箱規(guī)格，以滿足用戶便捷化搬運，更為適應不同物品種類的包裝需求，特制各種不同類型包裝材料，為用戶的每一件物品的安全運輸保駕護航。

注意事項：零擔物流中的易碎貨物、罐裝液體及不規(guī)則貨物在裝車的時要擺穩(wěn)、固定好，以免長途顛簸后移位或變形滲漏。

貨物保險：為了盡可能地避免及減少經濟損失，貨運信息部建議您，貨物托運時應購買陸運保險或辦理保價運輸?shù)劝踩胧缲浳镌谶\輸途中出現(xiàn)貨損或丟失等情況，保險公司會按照有關規(guī)定及時給予賠付，但賠付金額不會超過保險金額。當然，此項服務完全是遵照客戶自愿辦理原則進行，不會強制辦理。

在途保障的應急機制：

貨物查詢：為滿足客戶的實時查貨需求，我們提供網上自助查詢和微信公眾號查詢及撥打友存物流公司電話等三種貨物查詢方式，讓您通過網絡、手機實時掌握貨物在途運輸情況，輕松獲取每票陸運貨物的物流在途信息；再也不會向讓客戶擔心發(fā)貨后不知道貨物去向何處了，可完全解決您的后顧之憂。

服務理念：以陸運干線汽運為主，我們深度整合鐵運、空運、水運等資源，為客戶提供最為經濟高效、簡單便捷的第三方物流貨運解決方案。

物流趨勢：完善的現(xiàn)代技術裝備是整車物流、零擔物流占據(jù)制高點的關鍵所在，它貫穿于物流活動的全過程，隨著人工智能技術、自動化技術、信息技術的發(fā)展，其智能化的程度將不斷提高。在當今信息化的時代，回程車貨運充分發(fā)揮第三方物流的作用，以現(xiàn)代物流技術為支撐，重視精細物流的發(fā)展，物流配送社會化程度高，物流信息系統(tǒng)發(fā)達。我們將物流過程中的運輸包裝、裝卸存儲等諸環(huán)節(jié)集合成一體化系統(tǒng)，以最低的成本向客戶提供最滿意的物流服務。

路線規(guī)劃：公司整車貨運的在途跟控軟件，可以查詢預先規(guī)劃路線和實際行駛路線的差異，并可通過車載模塊，能夠考慮到突發(fā)狀況，如交通堵塞，并不斷計算和調整路線，這些實時GPS能夠以微調的精度重新計算每條路線和預計到達時間，從而減少總行駛距離，降低運輸成本，提高客戶的交貨可視性。

客戶服務：貨運信息部始終以“以客戶為中心、以客戶為導向、以品質求生存、以服務為宗旨、以管理出效益”為經營理念，整合及管理在服務組合中的客戶界面預先設定最優(yōu)成本的所有要素，為發(fā)貨人提供及時、準確的陸運物流服務。友存物流的客服人員都有著良好的語言表達能力，能為您解答有關零擔物流、冷鏈物流、長途搬家、整車物流、大件運輸方面的不明之處；嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L、熟練的業(yè)務知識、熱情的服務態(tài)度、積極的學習態(tài)度，始終信守“把微笑溶入聲音、把真誠帶給客戶”的諾言。在暢達服務渠道的基礎上，將重點放在客戶利益及需求或是承應客戶的要求上，有效的利用即時通訊及網絡資源，準確無誤的為用戶提供貨物查詢、咨詢、業(yè)務辦理及協(xié)調處理客戶投訴意見與建議等各項服務。為助力客戶在交流中得到更好的陸運物流服務奠定基礎。

增值服務的運作效率：

系統(tǒng)應用：提供客戶系統(tǒng)應用和數(shù)據(jù)接口、B2C專用系統(tǒng)支撐，讓第三方物流外包管理更加高效可靠。完善的保質期管理，嚴格的先進先出，保證出庫貨物質量，可提供全程陸運條碼跟蹤，指定條碼出庫；有完備的倉儲安全管理制度，實行聯(lián)網監(jiān)控，客戶可以通過Internet，實時查看所有倉庫的貨物保管情況。

服務理念：以真誠貼近客戶，以行動承應客戶，以雙贏保有客戶，以個性引領客戶！

裝卸要求：裝卸人員要根據(jù)貨物的特性、卸車操作員的特別提示，在貨物搬運、卸車過程中做好對易碎易損、貴重及精密貨物的保護；裝卸工具上鋪墊保護物、輕拿輕放、放置穩(wěn)固、整齊堆碼、貨物嚴禁倒置等。貨物要沿區(qū)域線整齊堆放；做到貨物橫看成行，豎看成列；有發(fā)現(xiàn)質量異常的貨物立刻上報處理。

智能追蹤：貨運信息部有專業(yè)的陸運物流系統(tǒng)，精準入庫，實時追蹤在途貨物狀態(tài)，免除您有丟件的憂慮。

服務保障：通過服務網絡或電話準時反饋給客戶承運貨物的裝車出發(fā)情況、途中運行情況、到貨簽收情況及增加運作透明度，解除后顧之憂。每一單貨物都會按照客戶提供的收貨方電話，在貨物的到站的當天與收貨方客戶聯(lián)系，通過電話通知提貨時間或送貨行程。隨車備有客戶信息反饋單，隨時了解整車物流、冷鏈物流過程中客戶提出的建議和意見，可按要求簽回單，同時建立客戶檔案、客戶走訪卡、定期走訪客戶，了解客戶要求，完善我們的物流服務品質。

物流運輸?shù)馁|量保障：

流程管理：公司內部管理嚴謹、部門分工明確、流程環(huán)環(huán)相扣，每單貨物都有詳細記錄，各部門逐級簽字核實，最后交由操作部門具體運作，再由客服部全程跟進。我們有完整的物流工作流程體系，從貨物裝車、在途情況、信息反饋和到貨通知都有專人負責，能及時有效處理好第三方物流中的具體事宜！

共享協(xié)同：伴隨著物聯(lián)網、云計算信息技術的逐漸成熟，公司將大數(shù)據(jù)應用于回程車物流業(yè)，實現(xiàn)當今物流產業(yè)各個環(huán)節(jié)信息共享與協(xié)同運作，并提升整車運輸效率，促使物流業(yè)向智慧物流模式轉變，最終實現(xiàn)整個回程車物流的轉型升級。加之現(xiàn)在數(shù)字經濟的不斷發(fā)展，新的業(yè)態(tài)模式對于物流行業(yè)的需求也在進一步向數(shù)字化和智慧化的轉變。

信息存儲：整車物流中的回程車輛數(shù)據(jù)在進入物流系統(tǒng)后，成為支持回程車物流調度系統(tǒng)運行的重要信息，這些信息可能暫時或永久保存。物流信息的存儲，有利于將有關信息進一步處理和加工數(shù)據(jù)庫、大容量光盤等，成為信息資源以滿足多元化的長途搬家、冷鏈物流、大件運輸、零擔物流信息需求。

全程服務：在指定時間內到達的提貨地點，整車物流及大宗貨物免費上門提貨，快速送達客戶指定的目的地卸貨。

保價運輸：發(fā)貨方要如實聲明貨物實際價格，保價運輸是貨物運輸合同的組成部分，是陸運物流實行限額賠償后，保證托運人、承運人雙方利益對等，在法律上賦予托運人的一種權利。保價運輸是根據(jù)自愿的原則，交納規(guī)定的保價費用。友存物流對保價貨物在陸運物流過程中實行專門管理和采取一定的保護措施，在運輸過程中因承運人責任造成貨物損失時，要按保價運輸?shù)挠嘘P規(guī)定予以賠償。另外貨物需不需要物流包車或共同配裝，請事先告知貨運信息部。

冷鏈物流的服務項目：

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