貨運范圍與服務機制：

我們始終以客戶為中心，秉持“專業(yè)實惠、快捷安全”的經(jīng)營理念，為客戶提供最快、最優(yōu)的菏澤到蕭山長途搬家、菏澤到蕭山物流包車、菏澤到蕭山冷鏈物流、菏澤到蕭山恒溫運輸、菏澤到蕭山大件運輸、菏澤到蕭山空車配貨、菏澤到蕭山整車物流、菏澤到蕭山物流專線、菏澤到蕭山物流等貨運服務。自菏澤到蕭山物流公司、菏澤到蕭山貨運公司成立以來，憑借著良好的服務以及多年的經(jīng)驗，在客戶心中樹立了良好的形象，并成為菏澤到蕭山回程車貨運業(yè)內(nèi)的知名企業(yè)。菏澤物流公司在未來的發(fā)展中將繼續(xù)努力，不斷搭建我們的服務平臺，完善我們的服務機制，致力于打造一個覆蓋兩地的全面物流網(wǎng)絡。

經(jīng)驗借鑒：合同條款更加詳細、合同方與客戶所有層次間溝通的改進、聯(lián)合創(chuàng)新、評估體系的改進、采用公開式會計。

客戶服務：貨運信息部始終以“以客戶為中心、以客戶為導向、以品質(zhì)求生存、以服務為宗旨、以管理出效益”為經(jīng)營理念，整合及管理在服務組合中的客戶界面預先設定最優(yōu)成本的所有要素，為發(fā)貨人提供及時、準確的陸運物流服務。友存物流的客服人員都有著良好的語言表達能力，能為您解答有關零擔物流、冷鏈物流、長途搬家、整車物流、大件運輸方面的不明之處；嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L、熟練的業(yè)務知識、熱情的服務態(tài)度、積極的學習態(tài)度，始終信守“把微笑溶入聲音、把真誠帶給客戶”的諾言。在暢達服務渠道的基礎上，將重點放在客戶利益及需求或是承應客戶的要求上，有效的利用即時通訊及網(wǎng)絡資源，準確無誤的為用戶提供貨物查詢、咨詢、業(yè)務辦理及協(xié)調(diào)處理客戶投訴意見與建議等各項服務。為助力客戶在交流中得到更好的陸運物流服務奠定基礎。

特種車輛：可隨時調(diào)度重型貨車及特種車輛，裝運超寬、超高、超長、超重等大件貨物，具有較強的陸運優(yōu)勢，可有效控制和降低企業(yè)的運輸成本。

司機素養(yǎng)：在整車物流運輸?shù)呢涇囁緳C隊伍中，有十多年行車百萬公里無事故的安全標兵，也有駕駛技能高超的八零后技術能手；有在工作中勤思善學舉一反三的服務明星，也有十多年如一日奉獻愛心的道德楷模；有抗災搶險沖在一線的“急先鋒”，也有數(shù)十年默默奉獻的“老黃?！薄Ｗ鳛樾聲r代道路貨運行業(yè)的優(yōu)秀代表，他們代表了艱苦奮斗、勇于創(chuàng)新、不畏艱難、默默奉獻的交通精神，體現(xiàn)了運輸服務從業(yè)人員立足崗位、服務人民、奉獻社會的時代風尚。

在途跟控與增值服務：

服務理念：友存人努力為客戶提供滿意超值的物流服務，從而贏得客戶的廣泛信賴與支持，促進了公司快速、健康發(fā)展。貨運信息部系新型的以優(yōu)質(zhì)服務見長的信息部門，善長于通過不同的貨物運輸方式組合將客戶的貨物安全快捷、經(jīng)濟準時的送達目的地。確保能對所承運貨物進行實時追蹤，掌握貨物在途流向，并還可為客戶提供陸運保險保障服務。我們積極探索、不斷進取，再憑借雄厚的經(jīng)濟實力和良好的行業(yè)風范，贏得了廣大新老客戶的支持與信任。

運作質(zhì)量：物流服務質(zhì)量追求的目標，就是滿足客戶在用車、時效、運價、簽收等各方面的要求和提供優(yōu)質(zhì)高效的物流增值服務。

衣物行李：長途搬家中先對春夏秋冬的所有衣物進行分類，分為可折疊與不可折疊衣物后再按類裝箱；對可折疊的衣物，分類折疊放入裝有防塵袋的紙箱中，用膠帶對防塵袋進行封口，再封閉紙箱；不可折疊衣物和貴重衣物，可連帶衣架放入掛衣箱中，外層用防塵袋包裹，封好紙箱，再用膠帶封口。為方便零擔物流行李送到目的地后的有序整理，對衣物進行打包的時候，記得做好清單和分類，并在每個箱子外部貼上標簽貼，標注多少件衣物或衣物種類是什么。

資料提供：建有司機信息相關檔案，可隨時提供陸運司機的有效復印件及隨車電話。

準備工作：超大件的場外公路運輸要先進行路線勘測，合理選擇運輸路線，并沿途具體運輸障礙制定相關措施。對上海大件運輸公司的技術力量和車輛、機具進行審驗，并報請交通主管部門批準，必要時要組織模擬運輸。在吊裝作業(yè)前由技術員進行了員裝和卸貨的技術交底。其中指揮人員、司索人員或起重工和起重機械操作人員，必須經(jīng)過專業(yè)學習并接受安全技術培訓，取得“特種作業(yè)人員安全操作證”方可操作；所使用的起重機械和起重機具者是完好的。

展會運輸

危貨運輸

整車運輸

冷藏運輸

服務步驟與品質(zhì)承諾：

簽單返回：友存物流始終從客戶需求出發(fā)，為客戶提供完整的貨物簽收服務，完全可以按照發(fā)貨方格式要求收貨人完整簽單，若客戶對貨物簽收單有明確的簽單返回要求，整車物流將免費為客戶提供簽收單返回服務；方便客戶及時了解貨物的簽收情況，回單可自取或進行快遞投寄，交付日期為十五個工作日。

業(yè)務洽談：可電話溝通后直接辦理陸運業(yè)務，這樣的方式是基于相互誠信的基礎上；其實我們更喜歡的方式是，歡迎您來貨運信息部詳細了解；

按時取貨：接到委托后即刻安排裝貨車輛及相關事務，會在預定時間內(nèi)到達菏澤、蕭山提貨點，辦理整車物流手續(xù)；

配裝發(fā)貨：整車物流在菏澤、蕭山提貨點裝完貨后就地發(fā)車，零擔物流在我們的網(wǎng)點配裝完成后即刻發(fā)車，所有貨物均當天配裝發(fā)車；

派送簽收：貨物到達目的地之前會提前聯(lián)系收貨方，零擔物流并按時送貨上門、簽收后及時反饋信息給發(fā)貨方。

定日到達：以物流運輸?shù)慕?jīng)濟性作為方案考量的第一標準。依據(jù)客戶的實際物流需求，事先幫助客戶規(guī)劃好貨運線路和貨運方式，例如陸運、鐵路、水運、空運等結合的聯(lián)合運輸方式。友存物流將在指定的期限內(nèi)，幫助客戶用最低的成本，高效完成整車物流、冷鏈物流、零擔物流、長途搬家、大件運輸任務。

現(xiàn)金支付

微信支付

轉賬支付

掃碼支付

公司愿景與延伸服務：

運作能力：我們的物流業(yè)務運作內(nèi)容可分為三個層次，一是整套物流實施方案的運作能力，這要求各功能業(yè)務相互配合，緊密銜接與高效運轉，保證整個流程低成本高效進行；二是具體物流功能業(yè)務的運作，這要求具體物流功能內(nèi)部的整車物流、零擔物流、冷鏈物流、大件運輸各作業(yè)環(huán)節(jié)，運作模式能達到既高效又便捷還準確及安全的目的；三是具體作業(yè)的運作方式，具體包括制定科學的工作與作業(yè)方法，確定先進的作業(yè)時間定額和操作規(guī)范等流程。

管理模板：重點區(qū)域開通直發(fā)零擔物流班車，其他區(qū)域開通整車物流綠色通道，上門攬收、分撥到件、裝配發(fā)件三位一體集中操作，提高始發(fā)地時效。

簽收事項：交接貨物簽名、保存運單，將貨物交給收貨員、送貨員時，除了自己在運單上簽名外，還可要求收遞員也必須簽名，簽名應與佩戴的胸牌一致，這是具有法律意義的交接。堅持先驗貨后簽收原則，對于包裹類快件，在接收時仔細查看外包裝，看是否有拆開、污染等痕跡。

零擔提送：零擔物流的提送費按照不同區(qū)域100.00-300.00元不等；上樓費按100元/人-200元/人不等，詳情撥打友存物流公司電話咨詢。

服務模式：在以前傳統(tǒng)物流經(jīng)營過程中存在的車等貨、貨等車、找車難、找貨難、中轉難、卸車難、查詢難、風險大、成本高等痛點、難點問題，我們將通過資源整合、專線融合、加盟合作等模式，構建同城配送網(wǎng)、城際分撥網(wǎng)、國內(nèi)干線網(wǎng)“三網(wǎng)”融合、互聯(lián)互通、相互賦能的物流網(wǎng)絡體系。目前，公司的“三網(wǎng)融合”已正式啟動，物流標準化運行模式已形成。有效提高貨物流通效率，降低運營成本，實現(xiàn)“點收全國、點發(fā)全國”的一站式服務新模式。

服務流程與收發(fā)事項：

信息咨詢	運費報價	簽署合同	貨物包裝	在途運輸	費用支付
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通過來電、在線咨詢或在線提交等多種方式提交您的物流需求	根據(jù)您提供的貨物信息和始發(fā)地及到站地等，快速核算出運價	雙方在達成合作意愿后，我們會與您簽署正規(guī)的物流服務合同	安排專業(yè)督導與包裝人員準時上門，為您提供精細的打包服務	提供貨物在途跟控信息查詢，按時送貨上門及簽收后信息反饋	貨物在現(xiàn)場驗收無誤后，您需按照合同約定結算并支付運費款

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