運單跟控與品質(zhì)保障：

服務(wù)目標(biāo)：打破傳統(tǒng)的陸運合作方式，讓雙方不再只是簡單契約關(guān)系，而是真正的商業(yè)合作伙伴，實現(xiàn)客戶與公司雙贏！

項目物流：友存物流成立之初以陸運物流為基本業(yè)務(wù)，隨著公司業(yè)務(wù)及客戶的不斷拓展，在繼續(xù)擴大陸運物流的同時，建立了多個項目管理團隊，如：整車物流項目部、倉儲配送項目部、機械設(shè)備項目部、大件運輸項目部、化工物流項目部。公司在近年的經(jīng)營發(fā)展之后形成了市場細分的專業(yè)化運作團隊，特別是在：長途搬家、倉儲配送、整車物流、機械設(shè)備、大件運輸、化工物流、零擔(dān)物流、空車配貨、冷鏈物流方面有專業(yè)的、成熟的運作流程和操作經(jīng)驗。

前期運作：運作時要求經(jīng)驗豐富的現(xiàn)場操作人員進行現(xiàn)場操作，必要時與客戶進行溝通，更多的了解客戶情況，為日后陸運操作打好基礎(chǔ)。

貨運使命：強化從業(yè)人員職業(yè)教育培訓(xùn)，進一步完善貨車司機權(quán)益保障，不斷提高廣大貨車司機的獲得感、幸福感、安全感；大力弘揚新時代交通精神和英雄精神、奮斗精神，為整車物流建設(shè)凝聚磅礴偉力。持續(xù)深化交通運輸供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，加快推動回程車貨運行業(yè)轉(zhuǎn)型升級高質(zhì)量發(fā)展。

貨運范圍與增值服務(wù)：

服務(wù)承諾：針對客戶的多樣化需求，推出動態(tài)的個性化物流服務(wù)。以客戶需求為出發(fā)點，提供恰當(dāng)?shù)倪\輸方式，速度優(yōu)先、經(jīng)濟優(yōu)先由您來定；友存物流會根據(jù)所發(fā)貨物的附加值，為您設(shè)計零擔(dān)物流、整車物流方案；提供各種形式的增值服務(wù)，如分揀儲存管理，包裝、加工、分拔、配送、質(zhì)檢，返修返單等；提供門對門全過程的物流運輸服務(wù)，實現(xiàn)“一票到底、全程無憂”的服務(wù)目標(biāo)；對于些特殊貨物，如異形設(shè)備、高價值物品等，我們會有專門的運輸方案。

信息跟控：整車物流、零擔(dān)物流全程跟蹤物品陸運動態(tài)，及時通知客戶物品放單放貨、裝車時間、到達時間等在途信息。

發(fā)運事項：發(fā)運商品時必須按照要求認真、準(zhǔn)確、完整、清晰地填寫陸運貨物運單，如貨物名稱、收發(fā)貨方的聯(lián)系電話及詳細地址等。為確保商品的運輸安全，商品裝車以前應(yīng)該檢查運輸工具的安全性。如零擔(dān)物流的食物，還要檢查運輸工具的衛(wèi)生情況。貨主向承運方填交貨物運單后，由我們負責(zé)裝車的，應(yīng)該及時將商品運進指定的貨位，經(jīng)承運方驗收后，辦理貨物的交接手續(xù)。如果商品由托運方自行安裝，待裝載完畢由托運方封貨后交給貨運信息部。

全程溫控：提供多溫區(qū)的存儲、分揀、包裝等一體化冷鏈物流服務(wù)；覆蓋恒溫、冷藏、冷凍、深冷等多個溫區(qū)，在途溫度監(jiān)控。

物流深化：友存物流提供的服務(wù)除了具有服務(wù)的基本性質(zhì)之外，還具有從屬性、即時性、移動性和分散性、較強的需求波動性和可替代性，所以我們的第三方物流服務(wù)從屬于貨主企業(yè)物流系統(tǒng)。表現(xiàn)在流通貨物的種類、流通時間、流通方式、提貨配送方式都是由貨主選擇決定，我們會按照貨主的物流需求，提供相應(yīng)的物流服務(wù)。整車物流的服務(wù)是以分布廣泛、大多數(shù)是不固定的客戶為對象，數(shù)量眾多而又不固定的顧客需求在方式上和數(shù)量上是多變的。

貨運車輛的各種型號：

鎮(zhèn)江物流公司通過自有車輛與回程車隊的資源整合，已構(gòu)成鎮(zhèn)江、孝義全區(qū)域覆蓋的陸運網(wǎng)絡(luò)，并可根據(jù)客戶的相關(guān)需求，量身設(shè)計合理的物流運輸方案，從而在更大程度上減低客戶的運輸成本。車型有鎮(zhèn)江到孝義3.8米回程車、鎮(zhèn)江的孝義4.2米回程車、鎮(zhèn)江到孝義5.2米回程車、鎮(zhèn)江到孝義6.8米回程車、鎮(zhèn)江到孝義7.6米回程車、鎮(zhèn)江到孝義8.7米回程車、鎮(zhèn)江到孝義9.6米回程車、鎮(zhèn)江到孝義12.5米回程車、鎮(zhèn)江到孝義13.5米回程車、鎮(zhèn)江到孝義17.5米回程車，不同貨運車輛的型號能裝載不同噸位及體積。鎮(zhèn)江物流專線人員素質(zhì)全面，還可按部分客戶要求提供整車物流、零擔(dān)物流的加急“定時達”快運達業(yè)務(wù)，保質(zhì)保量完成每一次運輸任務(wù)。

返款流程：在收到貨款后，通過電話在第一時間通知客戶?？蛻舭凑召Y料清單提供資料后，貨運信息部在七個工作日內(nèi)將款項支付給客戶。

路況信息：工作過程中要熟練掌握當(dāng)?shù)亟煌奥窙r信息，避免在行駛或帶車過程中出現(xiàn)途中擁堵等情況發(fā)生，如有上述情況發(fā)生，立即向貨運信息部調(diào)度匯報，方便公司另派車輛或改約裝車時間。在派車過程中，要提前完成對使用車輛的檢驗工作，保證為客戶提供的車輛牌號、司機證照及電話號碼真實有效。

信息保障：提供7×24小時信息服務(wù)，并且擁有獨立開發(fā)的物流信息平臺系統(tǒng)，通過授權(quán)可讓客戶24小時隨時查詢陸運的在途、在站、送貨狀態(tài)。

增值服務(wù)：零擔(dān)物流到達站后，除另有約定外，友存物流會當(dāng)及時向收貨人發(fā)出到貨通知；通知的形式包括電話或短信和書面等多種。急件貨物的到貨通知會在快到達的前兩小時內(nèi)發(fā)出，普通貨物到站即刻通知，貨物免費保管三日，逾期會收取發(fā)貨人或收貨人按規(guī)定核收的保管費，費用的多少看實際情況。

車輛型號與延伸服務(wù)：

理念更新：陸運物流是運輸中最基本也是最重要的一部分，易做難精。國內(nèi)做整車物流、冷鏈物流、大件運輸的公司雖然很多，但真正做好的并不多。貨物的貨損貨差、保險賠付得不到保證，到貨的及時率普遍偏低。貨運信息部以全新的服務(wù)理念，不斷提高物流運作的可靠性和客戶的滿意度，站在以客戶為本的立場，給客戶意想不到的服務(wù)品質(zhì)。友存人堅信，只有提高運輸?shù)男省⒔档拓浳镞\輸成本，及無微不至的服務(wù)，付出的就一定會有真誠、信任的回報。

技術(shù)應(yīng)用：公司在大力發(fā)展智慧物流工作中，通過各種政策支持企業(yè)建設(shè)智能化倉儲，推廣應(yīng)用條形碼、射頻識別、傳感器、全球定位系統(tǒng)等先進技術(shù)，積極融合大數(shù)據(jù)、人工智能等高科技，促進物流網(wǎng)絡(luò)協(xié)同化和決策智慧化，不斷提升物流智能化水平。將建成集物品運輸、儲存包裝、裝卸、加工、配送等功能于一體的現(xiàn)代化物流運營基地。

研發(fā)部門：友存物流的技術(shù)研發(fā)部是一支精良的專業(yè)戰(zhàn)隊，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，將創(chuàng)新技術(shù)與客戶多元化需求相結(jié)合，前后開發(fā)了“整車物流APP、長途搬家小程序、零擔(dān)物流體積預(yù)估系統(tǒng)”，并投入市場被大眾廣泛使用，讓貨運信息部在互聯(lián)網(wǎng)空車配貨、冷鏈物流、大件運輸、回程車配貨行業(yè)一路領(lǐng)先。

業(yè)務(wù)咨詢：可通過來電、在線咨詢、在線提交需求等多種方式提交您的長途搬家、冷鏈物流、空車配貨、整車物流、零擔(dān)物流運輸需求。

企業(yè)目標(biāo)：公司自成立以來以“誠信創(chuàng)新、合作共贏”為經(jīng)營理念，以“實現(xiàn)企業(yè)價值最大化”為經(jīng)營宗旨，努力開拓整車物流、零擔(dān)物流、冷鏈物流、大件運輸、長途搬家貨運市場，服務(wù)廣大企業(yè)客商，致力于挖掘空車配貨市場潛力，逐步打造形象品牌，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和信譽，滿足客戶全方位及個性化物流需求。貨運信息部本著信譽至上的服務(wù)宗旨，以“安全、快捷、合理”為經(jīng)營原則，提供集倉儲、包裝、裝卸、配送、流通加工、信息咨詢一體化的物流服務(wù)。

在途管控與信息系統(tǒng)：

鎮(zhèn)江貨運公司擁有15年資深行業(yè)經(jīng)驗，提供“管家式”第三方物流運輸服務(wù)；完善的信息管理系統(tǒng)，為您的貨物保駕護航！
業(yè)務(wù)系統(tǒng)	ERP/TMS/WMS物流系統(tǒng) GPS車輛定位 倉儲實時360度監(jiān)控	高效益	整車物流、零擔(dān)物流中的各個流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)精確配 合，壓縮在途時間與物流成本；讓您可以享有 優(yōu)勢的運價，享受高品質(zhì)物流運輸服務(wù)
客服系統(tǒng)	400呼叫中心 短信平臺 互聯(lián)網(wǎng)操作平臺	低風(fēng)險	嚴(yán)密的流程管控體系，制度上杜絕了差錯與意 外的出現(xiàn)，完善的應(yīng)急處理機制與安全保障系 統(tǒng)，確保大件運輸、冷鏈物流在途安全
管理系統(tǒng)	辦公自動化OA E-Cology人力資源管理 金蝶K3財務(wù)管理系統(tǒng)	高精確	領(lǐng)先的信息系統(tǒng)，全程可視化操作，三方共享 在途信息，鎮(zhèn)江物流公司將時間精確到分鐘， 讓您隨時掌握每單業(yè)務(wù)的陸運在途信息

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