運單跟控與品質(zhì)保障：

包裝護套：長途搬家中的鋼琴包裝防護套由常規(guī)鋼琴的大小尺寸定制而成，這種專用材質(zhì)，可在鋼琴搬運的過程中起到防護作用，防擠壓、防磕碰。

服務(wù)目標：打破傳統(tǒng)的陸運合作方式，讓雙方不再只是簡單契約關(guān)系，而是真正的商業(yè)合作伙伴，實現(xiàn)客戶與公司雙贏！

簽收貨物：貨運信息部為提高整車物流、大件運輸、冷鏈物流、零擔(dān)物流、長途搬家的送貨效率，送貨之前會和收貨人再次聯(lián)系，確認收貨人地址、收貨時間及行駛線路，有無卸貨人員或卸貨工具等事宜。不要看這些細節(jié)小，但往往不可忽視，如貨送到后收貨方?jīng)]有準備好卸貨工具或已過了收貨方的下班時間；送貨車輛到達收貨方指定位置后，送貨人員需協(xié)同收貨方將貨物卸車及卸車后的貨物數(shù)量核對工作，然后在收貨人沒有異議的情況下將貨單簽收帶回。

預(yù)算費用	危貨物流	電商云倉	時效管理
冷鏈物流	倉儲管理	供應(yīng)鏈管理	簽收回單

貨運范圍與增值服務(wù)：

服務(wù)保障：通過服務(wù)網(wǎng)絡(luò)或電話準時反饋給客戶承運貨物的裝車出發(fā)情況、途中運行情況、到貨簽收情況及增加運作透明度，解除后顧之憂。每一單貨物都會按照客戶提供的收貨方電話，在貨物的到站的當(dāng)天與收貨方客戶聯(lián)系，通過電話通知提貨時間或送貨行程。隨車備有客戶信息反饋單，隨時了解整車物流、冷鏈物流過程中客戶提出的建議和意見，可按要求簽回單，同時建立客戶檔案、客戶走訪卡、定期走訪客戶，了解客戶要求，完善我們的物流服務(wù)品質(zhì)。

品質(zhì)服務(wù)：實行項目制專項運營，客服人員均具有資深工作經(jīng)驗?？头c客戶實行一對一對接，第一時間處理問題，滿足客戶需求，做到100%滿意。

安全提醒：初次合作的必須查看該公司的一切必要證件，如營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、道路運輸許可證等，有必要的還可上門實地查看該公司環(huán)境。

信息整合：貨運信息部的物流信息平臺最重要的作用就是能整合各物流信息系統(tǒng)的信息資源，完成各系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換，實現(xiàn)車、貨信息共享。物流信息平臺可以擔(dān)負信息系統(tǒng)中公用信息的中轉(zhuǎn)功能，各個承擔(dān)數(shù)據(jù)采集的子系統(tǒng)按一定規(guī)則將公用數(shù)據(jù)發(fā)送給信息平臺，由信息平臺進行規(guī)范化處理后加以存儲，根據(jù)空車配貨、長途搬家、大件運輸、整車物流、零擔(dān)物流等需求規(guī)劃或者各物流信息系統(tǒng)的請求，采用規(guī)范格式將數(shù)據(jù)發(fā)送至第三方物流。

貨運車輛的各種型號：

漯河物流公司通過自有車輛與回程車隊的資源整合，已構(gòu)成漯河、懷集全區(qū)域覆蓋的陸運網(wǎng)絡(luò)，并可根據(jù)客戶的相關(guān)需求，量身設(shè)計合理的物流運輸方案，從而在更大程度上減低客戶的運輸成本。車型有漯河到懷集3.8米回程車、漯河的懷集4.2米回程車、漯河到懷集5.2米回程車、漯河到懷集6.8米回程車、漯河到懷集7.6米回程車、漯河到懷集8.7米回程車、漯河到懷集9.6米回程車、漯河到懷集12.5米回程車、漯河到懷集13.5米回程車、漯河到懷集17.5米回程車，不同貨運車輛的型號能裝載不同噸位及體積。漯河物流專線人員素質(zhì)全面，還可按部分客戶要求提供整車物流、零擔(dān)物流的加急“定時達”快運達業(yè)務(wù)，保質(zhì)保量完成每一次運輸任務(wù)。

回單付款：陸運貨物在送到收貨方地址后，由收貨方簽收貨物回單，貨運信息部再憑簽收單到發(fā)貨方處結(jié)算運費。

平均保價：賠償時按保價總金額平均計算出每件貨物的保價金額，其中每件貨物內(nèi)裝有小件的，按單件平均計算出每小件貨物的保價金額賠付。

發(fā)貨流程：發(fā)貨人首先要預(yù)估好貨物的體積和重量，不能偏差過大→其次是撥打友存物流公司電話或者加微信詢價或咨詢相關(guān)事宜→預(yù)約提貨時間，熟知物流發(fā)貨時的注意事項→根據(jù)發(fā)貨人提供的信息委派適宜的車型上門提貨→長途運輸配送，按需求選擇分揀、打包、簽回單、物流保險等其它增值服務(wù)。

車輛型號與延伸服務(wù)：

業(yè)務(wù)概述：公司設(shè)有大件運輸事業(yè)部及運輸事業(yè)部和倉儲事業(yè)部，回程車物流直屬的運輸事業(yè)部，管理著上萬輛不同載重和類型的卡車，滿足不同行業(yè)客戶的整車運輸需求。業(yè)務(wù)范圍包括市內(nèi)短撥及省內(nèi)配送和長途干線運輸?shù)乳T到門配送服務(wù)，分送網(wǎng)點除大中城市以外，已延伸到三、四城市。對于行業(yè)客戶增加了賣場、超市的配送服務(wù)。在時效性方面，做到當(dāng)天訂單當(dāng)天出貨，票票貨物電子跟蹤，對于貨物狀態(tài)進行實時監(jiān)控和實時反饋。

安全快捷：零擔(dān)物流、整車物流的“定時達”車輛封閉式車廂從發(fā)車至到達全程封閉，全程GPS監(jiān)控，確?？蛻糌浳锇踩诌_。

公司使命：為企業(yè)創(chuàng)造良好的陸運環(huán)境，持續(xù)推動整車物流、零擔(dān)物流業(yè)健康、快速的發(fā)展！

智能科技：友存物流踐行“供應(yīng)鏈+大數(shù)據(jù)+AIOT”的新物流核心戰(zhàn)略，基于遍布兩地，延伸全國的供應(yīng)鏈倉配網(wǎng)絡(luò)，依托自主知識產(chǎn)權(quán)的物流管理系統(tǒng)和供應(yīng)鏈大數(shù)據(jù)應(yīng)用平臺，以及融合人工智能和物聯(lián)網(wǎng)等智能科技的物流系統(tǒng)綜合解決方案，為客戶提供定制化的整車物流、冷鏈物流供應(yīng)鏈一站式服務(wù)。 

在途管控與信息系統(tǒng)：

漯河貨運公司擁有15年資深行業(yè)經(jīng)驗，提供“管家式”第三方物流運輸服務(wù)；完善的信息管理系統(tǒng)，為您的貨物保駕護航！
業(yè)務(wù)系統(tǒng)	ERP/TMS/WMS物流系統(tǒng) GPS車輛定位 倉儲實時360度監(jiān)控	高效益	整車物流、零擔(dān)物流中的各個流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)精確配合，壓縮在途時間與物流成本；讓您可以享有優(yōu)勢的運價，享受高品質(zhì)物流運輸服務(wù)
客服系統(tǒng)	400呼叫中心 短信平臺 互聯(lián)網(wǎng)操作平臺	低風(fēng)險	嚴密的流程管控體系，制度上杜絕了差錯與意外的出現(xiàn)，完善的應(yīng)急處理機制與安全保障系統(tǒng)，確保大件運輸、冷鏈物流在途安全
管理系統(tǒng)	辦公自動化OA E-Cology人力資源管理 金蝶K3財務(wù)管理系統(tǒng)	高精確	領(lǐng)先的信息系統(tǒng)，全程可視化操作，三方共享在途信息，漯河物流公司將時間精確到分鐘，讓您隨時掌握每單業(yè)務(wù)的陸運在途信息

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