貨運范圍與服務(wù)機制：

我們始終以客戶為中心，秉持“專業(yè)實惠、快捷安全”的經(jīng)營理念，為客戶提供最快、最優(yōu)的濱州到東臺長途搬家、濱州到東臺物流包車、濱州到東臺冷鏈物流、濱州到東臺恒溫運輸、濱州到東臺大件運輸、濱州到東臺空車配貨、濱州到東臺整車物流、濱州到東臺物流專線、濱州到東臺物流等貨運服務(wù)。自濱州到東臺物流公司、濱州到東臺貨運公司成立以來，憑借著良好的服務(wù)以及多年的經(jīng)驗，在客戶心中樹立了良好的形象，并成為濱州到東臺回程車貨運業(yè)內(nèi)的知名企業(yè)。濱州物流公司在未來的發(fā)展中將繼續(xù)努力，不斷搭建我們的服務(wù)平臺，完善我們的服務(wù)機制，致力于打造一個覆蓋兩地的全面物流網(wǎng)絡(luò)，為東臺和濱州之間的貿(mào)易往來提供既安全又高效的物流服務(wù)。

費用結(jié)算：物流完畢后，檢查物品有無丟失及損壞現(xiàn)象，要讓客戶滿意后再付陸運費用。

增值服務(wù)：零擔(dān)物流到達站后，除另有約定外，友存物流會當(dāng)及時向收貨人發(fā)出到貨通知；通知的形式包括電話或短信和書面等多種。急件貨物的到貨通知會在快到達的前兩小時內(nèi)發(fā)出，普通貨物到站即刻通知，貨物免費保管三日，逾期會收取發(fā)貨人或收貨人按規(guī)定核收的保管費，費用的多少看實際情況。

服務(wù)目標(biāo)：打破傳統(tǒng)的陸運合作方式，讓雙方不再只是簡單契約關(guān)系，而是真正的商業(yè)合作伙伴，實現(xiàn)客戶與公司雙贏！

服務(wù)延伸：提供在整車物流、零擔(dān)物流的包裝箱上標(biāo)明條形碼，使物流運輸過程中的各方都便于搬運和點數(shù)；建立方便的訂貨動態(tài)系統(tǒng)，使物流鏈中有關(guān)各方能夠迅速獲得有關(guān)訂貨執(zhí)行情況的準(zhǔn)確信息；友存物流擁有一體化的配送中心的配貨、配送和各種提高附加值的流通加工服務(wù)，能使物流功能向協(xié)作化方向發(fā)展；提供產(chǎn)品與信息從原料到最終消費者之間的增值服務(wù)，還可提供長距離的回程車物流服務(wù)，在研究貨主企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展流程設(shè)計的基礎(chǔ)上提供“全方位、優(yōu)質(zhì)的”物流系統(tǒng)服務(wù)，會使貨運信息部提供的第三方物流服務(wù)更具競爭實力?！?/p>

在途跟控與增值服務(wù)：

倉儲配送：友存物流在兩地都有倉庫二千平方米及零擔(dān)物流網(wǎng)點，客戶小批量的貨物三至五天免費短暫寄存；同時為客戶提供多元化倉儲及貨物分送服務(wù)，服務(wù)范圍包括貨物交收、拆箱拼箱、存貨管理、整理分貨及包裝服務(wù)，以及當(dāng)?shù)丶磿r分送服務(wù)等。完全可配合客戶營銷計劃進行制成品的重新包裝與組合，如不同產(chǎn)品捆綁促銷時的再包裝；還提供成品標(biāo)記服務(wù)，如為商品打價格標(biāo)簽或條形碼。倉儲配送窗口提供全天候無休的入庫和發(fā)貨服務(wù)。

操作規(guī)范：秉承到貨先錄入信息系統(tǒng)的原則，根據(jù)系統(tǒng)上的預(yù)定儲位準(zhǔn)確的上架，保證實際儲位和系統(tǒng)儲位上的品項、數(shù)量、批次都完全一致。

安全保證：友存物流從“大交通、大安全”的理念出發(fā)，認真貫徹執(zhí)行“安全第一、預(yù)防為主”的思想方針，再根據(jù)客戶運輸?shù)呢浳镄再|(zhì)和種類不同，有針對性的制定整車物流、大件運輸過程中的預(yù)防貨損方案，將貨物損壞率的可能性降到最低。同時貨運信息部在貨物裝車前會認真做好待裝貨物、貨運票據(jù)和貨車狀況的檢查工作，制定運輸包裝、搬運裝卸和貨物配載的配置方案，避免貨物出現(xiàn)多次搬運和裝卸。如今陸運業(yè)務(wù)范圍已拓展到兩地全境及周邊地區(qū)。

數(shù)據(jù)跟控：目前，我們按整車物流的特點和需求，構(gòu)建起由智能運營中心、物聯(lián)網(wǎng)平臺、大數(shù)據(jù)平臺、運維平臺、人工智能引擎平臺五大平臺融合的運營能力體系，從而具備科技、數(shù)字運營能力，實現(xiàn)降本增效、創(chuàng)造增值效益。除了技術(shù)的不斷迭代與應(yīng)用，我們也順應(yīng)綠色低碳可持續(xù)的發(fā)展趨勢，通過推進倉庫和物流園區(qū)的綠色化建設(shè)、布局新能源光伏發(fā)電設(shè)施、采用智能技術(shù)分配能源方案、對園區(qū)能耗進行精細化管理等舉措，服務(wù)于雙碳目標(biāo)。

運作能力：我們的物流業(yè)務(wù)運作內(nèi)容可分為三個層次，一是整套物流實施方案的運作能力，這要求各功能業(yè)務(wù)相互配合，緊密銜接與高效運轉(zhuǎn)，保證整個流程低成本高效進行；二是具體物流功能業(yè)務(wù)的運作，這要求具體物流功能內(nèi)部的整車物流、零擔(dān)物流、冷鏈物流、大件運輸各作業(yè)環(huán)節(jié)，運作模式能達到既高效又便捷還準(zhǔn)確及安全的目的；三是具體作業(yè)的運作方式，具體包括制定科學(xué)的工作與作業(yè)方法，確定先進的作業(yè)時間定額和操作規(guī)范等流程。

服務(wù)品質(zhì)與品質(zhì)承諾：

行李托運：友存物流為學(xué)生和上班族提供行李托運業(yè)務(wù)，我們將按照不同行李的品名、如電腦、書籍、生活用品等進行細致的分類、裝箱、打包、然后進行編號，當(dāng)天發(fā)車，可為您提供“門到門”的搬家服務(wù)。學(xué)生放假或工作調(diào)動，面對大量的行李，無法隨車帶走時怎么辦？選擇火車托運或飛機托運，不僅手續(xù)麻煩且費用上也不便宜，關(guān)鍵是還有很多安全上的限制！友存物流是您長途搬家選擇的物流，我們會以合理的價格、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)將行李安全送到目的地。

業(yè)務(wù)洽談：可電話溝通后直接辦理陸運業(yè)務(wù)，這樣的方式是基于相互誠信的基礎(chǔ)上；其實我們更喜歡的方式是，歡迎您來貨運信息部詳細了解；

按時取貨：接到委托后即刻安排裝貨車輛及相關(guān)事務(wù)，會在預(yù)定時間內(nèi)到達濱州、東臺提貨點，辦理整車物流手續(xù)；

配裝發(fā)貨：整車物流在濱州、東臺提貨點裝完貨后就地發(fā)車，零擔(dān)物流在我們的網(wǎng)點配裝完成后即刻發(fā)車，所有貨物均當(dāng)天配裝發(fā)車；

派送簽收：貨物到達目的地之前會提前聯(lián)系收貨方，零擔(dān)物流并按時送貨上門、簽收后及時反饋信息給發(fā)貨方。

卸貨核對：協(xié)助收貨人核對箱號，并將有關(guān)箱的資料記錄，然后由卸貨人員將貨物堆碼至指定位置；貨物卸車完畢確認無誤后，簽收單交收貨人簽單帶回或拍照傳回；在陸運實際操作過程中，如果因為收貨處或提貨處同時有幾臺車同時裝、卸貨作業(yè)時，為了不致造成混亂，應(yīng)聽從安排，不要去插隊裝卸貨物。

公司愿景與延伸服務(wù)：

家具包裝：長途搬家中不乏有貴重的家具零擔(dān)物流，那怎么包裝才能達到安全運輸要求呢？我們一起來看看貨運信息部的包裝方式，家具在打包前，由多人抬至平穩(wěn)處再進行包裝；用氣泡膜、纏繞膜多次包裹柜體，膠帶多次纏繞；現(xiàn)場裁切紙板，對初步包裝后的家具進行再包裝；再為家具打上托盤，在托運過程中更加平穩(wěn)；最后為家具打上木架或木箱，做最后一層防護。極其貴重的家具，既沉重又易壞，所以打包時一定要多加小心，做好防劃傷漆面的保護措施。

展會運輸：多年的陸運經(jīng)驗讓我們深刻了解展覽運輸時間和服務(wù)品質(zhì)要求，通過經(jīng)驗豐富的操作團隊有效保證客戶的展覽設(shè)備完好、準(zhǔn)時送達指定地。

信息整合：貨運信息部的物流信息平臺最重要的作用就是能整合各物流信息系統(tǒng)的信息資源，完成各系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換，實現(xiàn)車、貨信息共享。物流信息平臺可以擔(dān)負信息系統(tǒng)中公用信息的中轉(zhuǎn)功能，各個承擔(dān)數(shù)據(jù)采集的子系統(tǒng)按一定規(guī)則將公用數(shù)據(jù)發(fā)送給信息平臺，由信息平臺進行規(guī)范化處理后加以存儲，根據(jù)空車配貨、長途搬家、大件運輸、整車物流、零擔(dān)物流等需求規(guī)劃或者各物流信息系統(tǒng)的請求，采用規(guī)范格式將數(shù)據(jù)發(fā)送至第三方物流。

服務(wù)模式：在以前傳統(tǒng)物流經(jīng)營過程中存在的車等貨、貨等車、找車難、找貨難、中轉(zhuǎn)難、卸車難、查詢難、風(fēng)險大、成本高等痛點、難點問題，我們將通過資源整合、專線融合、加盟合作等模式，構(gòu)建同城配送網(wǎng)、城際分撥網(wǎng)、國內(nèi)干線網(wǎng)“三網(wǎng)”融合、互聯(lián)互通、相互賦能的物流網(wǎng)絡(luò)體系。目前，公司的“三網(wǎng)融合”已正式啟動，物流標(biāo)準(zhǔn)化運行模式已形成。有效提高貨物流通效率，降低運營成本，實現(xiàn)“點收全國、點發(fā)全國”的一站式服務(wù)新模式。

平臺優(yōu)勢：貨運信息部通過信息網(wǎng)絡(luò)和移動互聯(lián)技術(shù)，打破了回程車物流市場的信息壁壘，通過去中間化和扁平化，實現(xiàn)分散運輸資源的整合及交易成本，解決了普遍存在的運力空駛、長時間等貨等突出問題，通過對貨源的集中配置和運力的統(tǒng)一調(diào)配，提升車輛工作效率的同時又降低了運輸成本。同時還能利用其信息及資源的優(yōu)勢，不斷延伸運輸服務(wù)的鏈條，實現(xiàn)物流鏈條上各方式、各主體、各環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)發(fā)展，為全國范圍提供完整快捷、方便可靠的物流運輸服務(wù)。

服務(wù)流程與收發(fā)事項：

信息咨詢	運費報價	簽署合同	貨物包裝	在途運輸	費用支付
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通過來電、在線咨詢 或在線提交等多種方 式提交您的物流需求	根據(jù)您提供的貨物信 息和始發(fā)地及到站地 等，快速核算出運價	雙方在達成合作意愿 后，我們會與您簽署 正規(guī)的物流服務(wù)合同	安排專業(yè)督導(dǎo)與包裝 人員準(zhǔn)時上門，為您 提供精細的打包服務(wù)	提供貨物在途跟控信 息查詢，按時送貨上 門及簽收后信息反饋	貨物在現(xiàn)場驗收無誤 后，您需按照合同約 定結(jié)算并支付運費款

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