運單跟控與品質保障：

服務目標：以時間性價比為執(zhí)行標準，制訂符合需求的零擔物流解決方案；深度整合鐵運、水運、空運等陸運資源來尋求整車物流解決方案。

東北區(qū)域：結合我們的東北地區(qū)運輸車輛全部是"重去重回"的送貨特點，對于送貨時間限制較大，貨運信息部具有優(yōu)勢的回貨資源。

包裝須知：零擔物流、整車物流、長途搬家、冷鏈物流的包裝必須符合陸運要求和運輸部門的規(guī)定和事項。對不符合包裝標準和要求的貨物，應由托運人改善包裝。對不會造成運輸設備及其他貨物污染和貨損的貨物，如托運人堅持原包裝，托運人應在“特約事項”欄內注明自行承擔由此可能造成的貨損。

預算費用	危貨物流	電商云倉	時效管理
冷鏈物流	倉儲管理	供應鏈管理	簽收回單

貨運范圍與增值服務：

待命放貨：發(fā)貨人務必在長途搬家、冷鏈物流、整車物流、大件運輸、零擔物流的運單上詳細填寫寄件信息和收件信息。請發(fā)貨人妥善保管“運單存根”，切勿泄露給其他人。發(fā)貨人通知貨運信息部可以派送貨物時，發(fā)貨人必須復印身份證及“運單存根”聯并在空白處寫上“同意派送”并簽上全名；若發(fā)貨人為公司，必須加蓋公司章，客戶簽名或蓋章必須與發(fā)貨人簽署欄內容相符，并傳真至寄件地友存物流客服部?？头繒撓档郊氐年戇\網點安排派件。

費用計算：零擔物流中超市及保稅區(qū)送貨費固定為200元/票；海關碼頭進倉300元/票；且附加費，如入倉費等另計。

公司愿景：做優(yōu)秀的供應鏈管理企業(yè)，創(chuàng)整車物流民族品牌，推動零擔物流產業(yè)又好又快的穩(wěn)步發(fā)展。

客戶服務：貨運信息部始終以“以客戶為中心、以客戶為導向、以品質求生存、以服務為宗旨、以管理出效益”為經營理念，整合及管理在服務組合中的客戶界面預先設定最優(yōu)成本的所有要素，為發(fā)貨人提供及時、準確的陸運物流服務。友存物流的客服人員都有著良好的語言表達能力，能為您解答有關零擔物流、冷鏈物流、長途搬家、整車物流、大件運輸方面的不明之處；嚴謹的工作作風、熟練的業(yè)務知識、熱情的服務態(tài)度、積極的學習態(tài)度，始終信守“把微笑溶入聲音、把真誠帶給客戶”的諾言。在暢達服務渠道的基礎上，將重點放在客戶利益及需求或是承應客戶的要求上，有效的利用即時通訊及網絡資源，準確無誤的為用戶提供貨物查詢、咨詢、業(yè)務辦理及協(xié)調處理客戶投訴意見與建議等各項服務。為助力客戶在交流中得到更好的陸運物流服務奠定基礎。

貨運車輛的各種型號：

海安物流公司通過自有車輛與回程車隊的資源整合，已構成海安、南澳全區(qū)域覆蓋的陸運網絡，并可根據客戶的相關需求，量身設計合理的物流運輸方案，從而在更大程度上減低客戶的運輸成本。車型有海安到南澳3.8米回程車、海安的南澳4.2米回程車、海安到南澳5.2米回程車、海安到南澳6.8米回程車、海安到南澳7.6米回程車、海安到南澳8.7米回程車、海安到南澳9.6米回程車、海安到南澳12.5米回程車、海安到南澳13.5米回程車、海安到南澳17.5米回程車，不同貨運車輛的型號能裝載不同噸位及體積。海安物流專線人員素質全面，還可按部分客戶要求提供整車物流、零擔物流的加急“定時達”快運達業(yè)務，保質保量完成每一次運輸任務。

配送計劃：物流配送在鋪排每次出車時，貨運信息部會按照物流線性規(guī)劃和排隊論的運籌模型，知足配載的要求進行。

見貨組配：根據合理運輸的零擔物流配載原則，掌握能直達的貨物不中轉，能聯運的不分運，能合裝整個不發(fā)零擔。

包裝服務：為了保障客戶的產品在物流環(huán)節(jié)安全暢通運輸，控制整車物流、零擔物流運輸成本，確保商品的防曬、防潮、防腐、防漏、防燃等問題。我們有自己專業(yè)的包裝組，可以為客戶量身定做用于儲運的各類的托盤、木箱、紙箱等產品包裝。我們不僅可以來樣定制，而且可以根據客戶的樣圖要求定制。包裝材質的多樣化，使我們相信必有一款包裝適合客戶的產品。貨運信息部以現代化的商品包裝設計理念，提升客戶產品在市場上的品牌形象。

車輛型號與延伸服務：

多式聯運：貨運信息部可為客戶提供無間隙的公路-海運、公路-鐵路、公路-鐵路-海運等一站式聯運服務，客戶可通過一份多式聯運提單即可完成整個陸運物流過程，實現“門到門、門到港、港到港、港到門”一條龍服務，同時有效降低冷鏈物流、整車物流、零擔物流、大件運輸過程中的貨損及運輸成本。

質量提升：在物流運輸、裝卸搬運、商超配送、用戶服務等物流活動中采用科學的方法和現代化技術，提高零擔物流、整車物流運輸工作質量。

智能應用：通過賦能物流各環(huán)節(jié)，我們已實現智能配置物流資源、優(yōu)化物流環(huán)節(jié)、減少資源浪費，將大幅提升第三方物流運作效率來到達降本增效的成效。

裝卸要求：裝卸人員要根據貨物的特性、卸車操作員的特別提示，在貨物搬運、卸車過程中做好對易碎易損、貴重及精密貨物的保護；裝卸工具上鋪墊保護物、輕拿輕放、放置穩(wěn)固、整齊堆碼、貨物嚴禁倒置等。貨物要沿區(qū)域線整齊堆放；做到貨物橫看成行，豎看成列；有發(fā)現質量異常的貨物立刻上報處理。

在途管控與信息系統(tǒng)：

海安貨運公司擁有15年資深行業(yè)經驗，提供“管家式”第三方物流運輸服務；完善的信息管理系統(tǒng)，為您的貨物保駕護航！
業(yè)務系統(tǒng)	ERP/TMS/WMS物流系統(tǒng) GPS車輛定位 倉儲實時360度監(jiān)控	高效益	整車物流、零擔物流中的各個流轉環(huán)節(jié)精確配合，壓縮在途時間與物流成本；讓您可以享有優(yōu)勢的運價，享受高品質物流運輸服務
客服系統(tǒng)	400呼叫中心 短信平臺 互聯網操作平臺	低風險	嚴密的流程管控體系，制度上杜絕了差錯與意外的出現，完善的應急處理機制與安全保障系統(tǒng)，確保大件運輸、冷鏈物流在途安全
管理系統(tǒng)	辦公自動化OA E-Cology人力資源管理 金蝶K3財務管理系統(tǒng)	高精確	領先的信息系統(tǒng)，全程可視化操作，三方共享在途信息，海安物流公司將時間精確到分鐘，讓您隨時掌握每單業(yè)務的陸運在途信息

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