業(yè)務范圍及增值服務：

意外處理：到達冷鏈物流、整車物流、長途搬家的裝貨現場后，如發(fā)現有與“出貨清單”不符時，及時反饋負責人。負責人接到反饋后，看發(fā)貨通知與所填“任務單”有無出入，如是自身原因，速改正。如是客戶所發(fā)貨物與發(fā)貨通知不符，與客戶聯系，確定所發(fā)貨物明細，如客戶原因速更改任務單并通知操作人員。貨運信息部的現場操作人員確定貨物更改后，與客戶重新填寫物流委托書或簽署有關合同。司機對所裝貨物如數量、規(guī)格、噸位簽字確認。

我們堅信：優(yōu)質的服務品質和良好的客戶關系是公司賴以生存和發(fā)展的根本！

貨物包裝：零擔物流中的外包裝箱無論是木箱還是紙箱，其耐壓度和抗震度都要相當；外包裝箱必須完好無損，同時貨物的外包裝表面要干凈，不可有油漬及倒刺、釘頭等異突出物。零擔物流還需在貨物的外包裝箱上標明發(fā)貨地址、到貨地址和發(fā)貨方、收貨方的單位名稱，及貨物陸運安全運輸警示標志。

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貨運項目的品質保障：

找畢節(jié)到華陰華陰運輸貨物，首選畢節(jié)物流公司，安全+快捷+準時，具有價格合理、服務高效、專業(yè)調車、隨叫隨到等諸多優(yōu)勢。友存物流的畢節(jié)、華陰服務網點全面，以畢節(jié)為中心，服務范圍輻射華陰全境，畢節(jié)到華陰冷鏈物流被包含在物流運輸范圍之內，使友存的綜合運輸實力得到進一步專業(yè)化體現，專業(yè)的畢節(jié)到華陰貨物運輸，優(yōu)質的信息網絡資源，完善的物流網點讓您享受經濟實惠、安全快捷的畢節(jié)到華陰直達貨物運輸服務。

服務承諾：嚴格的時效管理，高品質的裝卸標準，合理的陸運價格；實行定時、定點發(fā)車及到達，全程跟控卡班車輛運行狀態(tài)。

共享機制：建立信息共享機制，方便溝通和信息共享是物流外包成功的關鍵因素。合作雙方應通過現代信息技術建立信息共享機制，及時、準確地掌握運輸費用、運輸計劃、運輸需求、生產計劃等一些關鍵指標。通過信息共享機制，動員機構可以加強對物流外包商的監(jiān)管，隨時了解動員任務的執(zhí)行情況。

訂單策略：系統根據設定基于訂單的元素信息，與多個系統進行銜接，結合生產情況、庫存情況、運輸情況等，自動判斷整車物流、零擔物流的處理流程。

家電托運：家用電器類找不到原包裝箱的沒關系，先用泡沫板、氣泡膜包裹好，再用纏繞膜固定后封裝。外包裝上需注明警示字樣，以防出現貨損情況。長途搬家的前一天，請將電冰箱的電源拔去，冰塊融化后的水漬吸收干凈。如沙發(fā)、床墊，先用纏繞膜包好，然后再封包完整；如家具桌椅，櫥門，抽屜里請不要放任何東西，把門和抽屜用膠帶固定好；怕磕怕碰的地方，需用軟包裝物包好固定。如需要做木箱包裝的貴重家電，我們有技術精湛的木工師傅制作。

戰(zhàn)略發(fā)展的服務承諾：

服務深化：由于物流運輸業(yè)與制造業(yè)和銷售業(yè)不同，它具有運輸、倉儲等公共職能，是為生產、銷售提供物流服務的產業(yè)，所以物流服務就是第三方物流業(yè)為他人的物流需要提供的一切物流活動。它是以客戶的委托為基礎，按照貨主的要求，為克服貨物在空間和時間上的間隔而進行的物流業(yè)務活動。友存物流服務的內容是滿足貨主需求，保障供給，即在適量性、多批次、廣泛性上滿足貨主的數量要求，在“安全、準確、迅速”上滿足貨主的質量需求。

貨單交接：貨單是發(fā)貨單位與收貨單位之間的商品運輸交接憑證，也是收貨方在承付貨款和掌握商品運輸途中情況的依據，因此有關單據要妥善保管。

服務質量：物流活動的目的就在于向客戶提供及時而又準確的快運服務，接受服務的客戶始終是形成物流需求的核心和動力，口碑的好壞決定著公司的未來，為客戶提供高品質的物流服務，讓客戶滿意，因此整車物流主要應體現在服務質量的提高上。通過編排設計不同的物流業(yè)務流程組合來考慮不同的服務質量狀況，選取服務質量較高的方案為合理的方案，最終將人力、財力、物力等各方面投入到物流業(yè)務中，以更快捷、更高水平的物流服務適應客戶。

應急管理：主動進行倉容每日監(jiān)控，提前預警和處理；一旦出現爆倉情況，貨運信息部以完善的預設管理規(guī)則進行應對。

競爭戰(zhàn)略：由于貨運信息部提供的第三方物流服務從屬于貨主企業(yè)物流，是伴隨銷售和消費同時發(fā)展的即時服務。所以我們在將第三方物流服務作為一種產品分析的同時，不會忘記第三方物流服務必須以顧客為導向，注重顧客的感知和核心服務及其它服務如何被顧客接受，買賣雙方的相互作用如何形成，以及顧客在服務過程中是如何準備參與的。因為只有注重顧客的感知，才能使服務具有可接近性，使各種物流服務的使用感到便利，只有考慮了服務的可接近性、相互作用和顧客的參與，新的便利性服務和支持性服務才能真正成為企業(yè)的競爭優(yōu)勢。

物流知識的相關問答：

管理系統：完全自有知識產權的WMS倉儲管理系統，滿足合單作業(yè)、批次管理、SN管理、監(jiān)控可視等精益化、個性化管理要求；貨運信息部自主開發(fā)的TMS運配管理系統，充分解決倉配銜接的信息數據交互問題，可通過PC網頁及手機客戶端為商家提供整車物流、零擔物流、冷鏈物流的在途狀態(tài)跟控。

問：長途搬家、零擔物流提供上門取件及送貨上門服務嗎？還有我的貨物沒有材料可以幫忙包裝及搬運嗎？
答：公司提供“門對門”物流服務，提供打包、搬運服務，但要收取相應的費用；貨多可免收提、送費，詳情撥打畢節(jié)物流公司電話咨詢。
問：貨物交給你們托運能讓我們放心嗎？能提供正規(guī)的陸運票據嗎？
答：畢節(jié)貨運公司各種證照齊全，有固定電話及營業(yè)場所，專注物流運輸十五年；可提供合法有效的物流票據。
問：畢節(jié)到華陰物流的在途時效怎么樣？
答：入庫貨物保證當天晚上就配裝發(fā)車，全程高速甩掛運輸，零擔物流在途時效有保證。
問：貨物損壞了怎么辦？畢節(jié)到華陰的貨物會亂丟、亂摔嗎？
答：畢節(jié)物流專線對搬運工有經過崗前培訓，對不同的貨物有不同的搬運標準，明令禁止亂丟、亂摔貨物，設置有獎懲制度約束。每一件貨物的入庫、出庫都能追蹤到現場搬運人員，做到誰損壞誰負責，所在班頭負連帶責任，如貨物損壞按陸運保險條例進行賠付，盡可放心將貨物托付于貨運信息部。

包裝義務：合同中對包裝方式有約定的，托運人有按照約定方式包裝貨物的義務。合同中對包裝方式沒有約定或者約定不明確時，可以協議補充，不能達成補充協議的，按照合同有關條款或者交易習慣確定。仍不能確定的，應當按照通用的方式包裝，沒有通用方式的，應當采取足以保護貨物的包裝方式。托運人違反約定包裝方式的，或者不按通用的包裝方式或足以保護運輸貨物的包裝方式而交付運輸的，不能保證貨物安全的，貨運信息部有權拒絕此次運輸。

非標尺寸的托盤定制：

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