運單跟控與品質保障：

整車特運：貨運信息部定制專車為您服務，同時，門店安排專人對整車物流、零擔物流全過程跟蹤、全方位服務，助力您的貨物安全到達。

服務品質：一家物流公司不管您服務再好，運費再便宜也是沒有用的，為什么呢？因為前提是必須先讓客戶知道有這家物流公司的存在，而且還要有一定的美譽度，才能得到客戶的信任。因此友存物流正是在這樣的環(huán)境下管理嚴格，重視內部培訓，確保公司員工都能做到視客戶是我們的一切，視貨物為私有財產而提供優(yōu)質的保護和服務。公司操作人員素質全面，可按要求為部分客戶提供及時、節(jié)省、高效的“定時達”整車物流、冷鏈物流、零擔物流運輸服務。

友存目標：致力于打造成具有國內引導力及競爭力的整車物流速運企業(yè)，積極樹立良好的企業(yè)口碑及品牌形象，并得到了客戶的廣泛認可、社會認可！

客戶資源：貨運信息部多客戶運作平臺的整合模式，第三方物流增值的另一因素是充分利用多客戶運作的平臺，整合平臺各方面資源或者說在客戶中分享資源。如多客戶整合的倉儲或運輸網(wǎng)絡，能夠削峰填谷，使物流運作過程平穩(wěn)，降低成本和風險，取得整合后較高的經濟效益。因此說，在整車物流、零擔物流中整合運作的規(guī)模效益能夠取得比其他資源更高的價值，從而創(chuàng)造增值效益。我們?yōu)榱吮Ｓ懈咝У倪\作效率，維持自己在物流運輸市場上的競爭優(yōu)勢，會不斷引進、開發(fā)新的技術手段、設備，并不斷的改進自己的管理和運作模式，以提高服務并降低成本，為客戶創(chuàng)造價值。

貨運范圍與增值服務：

裝貨時間：司機會提前熟悉當?shù)亟煌ㄇ闆r，確保在預定時間內到達裝卸貨地點。不允許出現(xiàn)在貨運信息部調車及時的前提下出現(xiàn)遲到的現(xiàn)象，如早到將車輛停放在庫房、工廠或裝卸區(qū)指定停車處等候。提前做好發(fā)貨預報工作，及時通知發(fā)貨單位、收貨單位，以便收發(fā)貨方盡早做好商品接收或出庫的準備工作。

貨物品名：注意玻璃制品及易碎品運輸，保險公司不予保險，同時向客戶說明機器設備，家具等重要陸運貨物的包裝。

物流需求：除了可以減少各方投資、克服效率不高的問題，還可減少成本、改進服務水平、減少投資等利益驅動因素外，物流功能日趨復雜化和全球化、庫存單位的增加、流通渠道的脆弱性和產品周期的縮短以及第三方物流的應用有利于合同的整合及供應鏈的建立，都是促進友存第三方物流發(fā)展的重要因素。

信息跟控：整車物流、零擔物流全程跟蹤物品陸運動態(tài)，及時通知客戶物品放單放貨、裝車時間、到達時間等在途信息。

服務延伸：提供在整車物流、零擔物流的包裝箱上標明條形碼，使物流運輸過程中的各方都便于搬運和點數(shù)；建立方便的訂貨動態(tài)系統(tǒng)，使物流鏈中有關各方能夠迅速獲得有關訂貨執(zhí)行情況的準確信息；友存物流擁有一體化的配送中心的配貨、配送和各種提高附加值的流通加工服務，能使物流功能向協(xié)作化方向發(fā)展；提供產品與信息從原料到最終消費者之間的增值服務，還可提供長距離的回程車物流服務，在研究貨主企業(yè)的生產經營發(fā)展流程設計的基礎上提供“全方位、優(yōu)質的”物流系統(tǒng)服務，會使貨運信息部提供的第三方物流服務更具競爭實力?！?/p>

貨運車輛的各種型號：

天津物流公司通過自有車輛與回程車隊的資源整合，已構成天津、阜新全區(qū)域覆蓋的陸運網(wǎng)絡，并可根據(jù)客戶的相關需求，量身設計合理的物流運輸方案，從而在更大程度上減低客戶的運輸成本。車型有天津到阜新3.8米回程車、天津的阜新4.2米回程車、天津到阜新5.2米回程車、天津到阜新6.8米回程車、天津到阜新7.6米回程車、天津到阜新8.7米回程車、天津到阜新9.6米回程車、天津到阜新12.5米回程車、天津到阜新13.5米回程車、天津到阜新17.5米回程車，不同貨運車輛的型號能裝載不同噸位及體積。天津物流專線人員素質全面，還可按部分客戶要求提供整車物流、零擔物流的加急“定時達”快運達業(yè)務，保質保量完成每一次運輸任務。

成就價值：在公平公正的環(huán)境中，實現(xiàn)員工夢想，成就企業(yè)價值；既有“思則有備、有備無患”居安思變的意識，也有不懼挑戰(zhàn)、敢于創(chuàng)新的魄力。

免責條款：未如實申報陸運貨物名稱，托運或夾帶禁運物品、易燃、易爆、有腐蝕性、有放射性等危險品和需要保溫、保濕、保持干燥的特殊貨物、假冒偽劣產品、貴重物品。貨物的毀損、滅失或逾期到達是因不可抗力、貨物本身的自然性質或合理損耗以及托運人、收貨人的過錯造成的，包裝體外表面完好而內裝貨物毀損、滅失的。零擔物流中貨物無包裝、未達到包裝要求或者包裝內外瑕疵造成的損壞。貨物發(fā)生毀損、滅失，賠償范圍僅限于貨物本身的損失，對于您的其他損失和間接損失不予賠償；整車物流中平板玻璃、玻璃器皿、玻璃制品、玉器、陶瓷制品以及其他易碎品、液體類等貨物的運輸有部分免賠責任。

選拔體系：為能者提供一個開放透明的競爭平臺；貨運信息部擁有獨特的人才培訓選拔體系，以個人能力為核心，公平公開公正。

戰(zhàn)略歷程：友存物流是集整車運輸、倉儲管理、物流配送、分揀包裝服務為體的大型第三方物流企業(yè)，是貨運行業(yè)較早成立的整車物流、零擔物流、冷鏈運輸服務商之一，負責經營回程車物流業(yè)務和完善物流供應鏈，構建整車調度和零擔配載的物流平臺，規(guī)范物流運輸業(yè)務標準，對公司內物流企業(yè)實施管理職能。為配合自身業(yè)務良好的發(fā)展，我們會通過打造統(tǒng)一管理、高效運作的物流體化信息系統(tǒng)，全面管控公司各個物流業(yè)務環(huán)節(jié)，支持物流業(yè)務操作，監(jiān)控物流業(yè)務流程，提供物流決策支持，實現(xiàn)與公司相關信息系統(tǒng)及外部系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交互，實現(xiàn)管理控制體化和業(yè)務運作體化及信息系統(tǒng)體化。

車輛型號與延伸服務：

理念更新：陸運物流是運輸中最基本也是最重要的一部分，易做難精。國內做整車物流、冷鏈物流、大件運輸的公司雖然很多，但真正做好的并不多。貨物的貨損貨差、保險賠付得不到保證，到貨的及時率普遍偏低。貨運信息部以全新的服務理念，不斷提高物流運作的可靠性和客戶的滿意度，站在以客戶為本的立場，給客戶意想不到的服務品質。友存人堅信，只有提高運輸?shù)男?、降低貨物運輸成本，及無微不至的服務，付出的就一定會有真誠、信任的回報。

車輛調度：提供整車物流、零擔物流的送貨派車管理、安檢記錄等功能，對配備車輛實現(xiàn)訂單的靈活裝載。

服務品質：這個相信大家都了解，物流公司的本職工作就是服務，其好壞就看它的服務品質，服務品質其實是個概念問題。那么，我們是如何看待貨運信息部的服務品質呢？就在服務態(tài)度上可直接體現(xiàn)出來，物流公司的業(yè)務人員服務態(tài)度的好壞直接決定了物流公司的好壞，服務態(tài)度好客戶就信任您，態(tài)度不好，客戶就不會放心把貨物交給您。友存物流從業(yè)十多年來，對待客戶親如兄弟姐妹，切身讓客戶體會到什么是整車物流、零擔物流、冷鏈物流服務品質！

售后服務：指定專職客服、服務中心經理負責平時與貴公司的聯(lián)絡、溝通、協(xié)調等各項事務。

銷售部門：友存物流的銷售部，由一支充滿青春活力的年輕團隊組成，人員平均年齡三十五歲,都是經過專業(yè)培訓上崗，并受過高等教育，具有良好素養(yǎng)的資深銷售。通過電話、微信、網(wǎng)絡等通訊方式，幫您解答長途搬家、整車物流、零擔物流、冷鏈物流難題，根據(jù)實際需求，“一對一”制定專屬物流方案。

在途管控與信息系統(tǒng)：

天津貨運公司擁有15年資深行業(yè)經驗，提供“管家式”第三方物流運輸服務；完善的信息管理系統(tǒng)，為您的貨物保駕護航！
業(yè)務系統(tǒng)	ERP/TMS/WMS物流系統(tǒng) GPS車輛定位 倉儲實時360度監(jiān)控	高效益	整車物流、零擔物流中的各個流轉環(huán)節(jié)精確配 合，壓縮在途時間與物流成本；讓您可以享有 優(yōu)勢的運價，享受高品質物流運輸服務
客服系統(tǒng)	400呼叫中心 短信平臺 互聯(lián)網(wǎng)操作平臺	低風險	嚴密的流程管控體系，制度上杜絕了差錯與意 外的出現(xiàn)，完善的應急處理機制與安全保障系 統(tǒng)，確保大件運輸、冷鏈物流在途安全
管理系統(tǒng)	辦公自動化OA E-Cology人力資源管理 金蝶K3財務管理系統(tǒng)	高精確	領先的信息系統(tǒng)，全程可視化操作，三方共享 在途信息，天津物流公司將時間精確到分鐘， 讓您隨時掌握每單業(yè)務的陸運在途信息

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