公司資質與服務品質：

懷化到揭陽物流線路在廣大新老客戶的鼎力支持下，已成為懷化物流專線的優(yōu)質品牌專線。為保證貨運車輛更加安全及時、優(yōu)質高效的穩(wěn)步運營，進一步提高懷化物流公司品牌競爭力，揭陽貨運公司在懷化及揭陽兩地的各大中小停車場設立有貨運信息部的調車人員長期駐扎，保障了車輛在懷化地區(qū)以及揭陽地區(qū)的及時到達和準確派送，從而縮短了貨物的在途時間，提高了物流運輸效率。懷化貨運公司提供物流包車、貨物運輸、長途搬家、整車物流、大件運輸、冷鏈物流、設備運輸等服務。您只需拿起身邊的手機給懷化物流公司電話撥號，我們將以“最快捷，最優(yōu)惠，最安全”的運輸方式為您提供全程一站式的物流服務。懷化到揭陽整車物流、懷化到揭陽空車配貨、懷化到揭陽物流專線、全程高速快速直達→懷化物流專線的承諾，您的選擇是正確的、明智的！

聯(lián)網運作：貨運信息部還通過聯(lián)網監(jiān)控和安全審計制度實現對兩地及其它地區(qū)分倉的專業(yè)安全庫存管理。

服務理念：以真誠貼近客戶，以行動承應客戶，以雙贏保有客戶，以個性引領客戶！

發(fā)展理念：公司以“專注物流、專業(yè)服務”為理念，長期致力于為客戶提供優(yōu)質的長途搬家、零擔物流、冷鏈物流、整車物流、大件運輸服務。友存物流以“價格實惠、服務周到”的高性價比服務深受新老客戶的青睞；“安全、高效、便捷”讓每個客戶省心省時又省事。多年來，貨運信息部一直保持“直面挑戰(zhàn)、敢于創(chuàng)新”的初心不變，搭上“互聯(lián)網+”新業(yè)態(tài)的快車，公司領導帶領技術團隊人員自主開發(fā)的APP、小程序、體積預估系統(tǒng)陸續(xù)上線，滿足了更多客戶自助估價、在線下單、動態(tài)追蹤、開取票據、預估體積等陸運物流需求，打造回程車配貨的“互聯(lián)網+物流”時代。

時效管理

代收貨款

簽收回單

電商云倉

增值服務與安全保障：

客戶服務：貨運信息部始終以“以客戶為中心、以客戶為導向、以品質求生存、以服務為宗旨、以管理出效益”為經營理念，整合及管理在服務組合中的客戶界面預先設定最優(yōu)成本的所有要素，為發(fā)貨人提供及時、準確的陸運物流服務。友存物流的客服人員都有著良好的語言表達能力，能為您解答有關零擔物流、冷鏈物流、長途搬家、整車物流、大件運輸方面的不明之處；嚴謹的工作作風、熟練的業(yè)務知識、熱情的服務態(tài)度、積極的學習態(tài)度，始終信守“把微笑溶入聲音、把真誠帶給客戶”的諾言。在暢達服務渠道的基礎上，將重點放在客戶利益及需求或是承應客戶的要求上，有效的利用即時通訊及網絡資源，準確無誤的為用戶提供貨物查詢、咨詢、業(yè)務辦理及協(xié)調處理客戶投訴意見與建議等各項服務。為助力客戶在交流中得到更好的陸運物流服務奠定基礎。

展會運輸：多年的陸運經驗讓我們深刻了解展覽運輸時間和服務品質要求，通過經驗豐富的操作團隊有效保證客戶的展覽設備完好、準時送達指定地。

友存理念：在貨物運輸行業(yè)的競爭已日趨白熱化的時刻，為提供“以客戶為中心、以品質為主題”的整車物流、大件運輸、冷鏈物流解決方案，制定服務方針以迎合客戶差異化需求并協(xié)助其降低物流成本，才是我們能成功面對挑戰(zhàn)，脫穎而出的關鍵。我們相信憑著堅持以上的服務理念，與客戶一起成長，提高全體員工素質，真誠對待每一個客人，時刻保持高瞻遠矚的目光，才是我們業(yè)務持續(xù)增長的致勝之道。全程貨物跟控系統(tǒng)，確保您的貨物安全、準時到達！

零擔配裝：是在起運站將不同發(fā)貨人托運至同一到站、且性質適宜配置載各種零擔貨物，同時裝運至目的地的零擔物流運輸組織形式。

陶瓷堆垛：散件陶瓷運輸堆放要遵守相關原則，即重不壓輕、輕拿輕放，并且陶瓷不能平行堆放，切記陶瓷應該采用垂直堆放方式放置，陶瓷堆放時不易過高，避免在運輸途中由于路況條件發(fā)生顛簸而導致破損。在陶瓷的零擔物流線路選擇方面盡可能選擇直達物流，避免更多環(huán)節(jié)周轉搬運導致出現破損。

友存物流的服務質量：

緊固得當：單個或幾個大件貨物裝車時要做好相應的緊固措施，在裝小件貨物時要用紙皮等緩沖物塞滿貨物間的空隙以保證同層貨物水平方向緊湊，防止貨物在行車中晃動或傾倒而損壞貨物。在貨物裝車時，貴重或易損貨物要靠中、靠車廂里端裝車，不得踩踏或坐在貨物上，不得靠門窗以防外物掛壞或磨損。

⑴ 業(yè)務部：懷化運輸公司24小時手機在線，多條專線電話接聽您的來電，第一時間為客戶解決咨詢、發(fā)貨等系列問題。

⑵ 派車部：貨運信息部會根據您貨物裝車的需求，安排相應型號的回程車輛準時到達懷化、揭陽提貨現場。

⑶ 客服部：主動反饋陸運在途信息，免去您查貨的煩惱！到貨后服務質量回訪，真誠為您全程服務。

⑷ 操作部：根據貨物的多少為客戶提供適合車輛來裝運懷化、揭陽貨物，我們公司的回程車資源眾多，相信總有適合您貨物的貨運車型。

⑸ 裝運部：懷化物流專線采取的是“大不壓小、重不壓輕”原則裝載零散貨物，只有類似性質貨物才共同配裝同一陸運車輛。

運輸期限：須了解各種運輸工具所需要的運輸時間，再根據其來選擇運輸工具。各運輸工具可以按照它的速度編組來安排日程，加上它的兩端及中轉的作業(yè)時間，就可以算出所需的運輸時間。在商品流通中，友存物流會研究這些運輸方式的現狀，進行有計劃的整車物流、零擔物流，確保有一個準確的交貨日期。

整車運輸

危貨運輸

展會運輸

冷鏈運輸

貨運車輛的各種型號：

懷化物流公司通過自有車輛與回程車隊的資源整合，已構成懷化、揭陽全區(qū)域覆蓋的運輸網絡，并可根據懷化、揭陽客戶的需求，量身設計合理的物流運輸方案，從而在更大程度上減低客戶的物流運輸成本。車型有：懷化到揭陽3.8米回程車、懷化到揭陽4.2米回程車、懷化到揭陽5.2米回程車、懷化到揭陽6.8米回程車、懷化到揭陽7.6米回程車、懷化到揭陽8.7米回程車、懷化到揭陽9.6米回程車、懷化到揭陽12.5米回程車、懷化到揭陽13.5米回程車、懷化到揭陽17.5米回程車，按貨運車輛的型號能裝載不同噸位及體積。懷化物流專線人員素質全面，還可按部分客戶要求提供加急“定時達”快運達業(yè)務。

發(fā)展方向：我們的智慧物流解決方案，以物聯(lián)網智能終端作為通訊入口采集物流車輛及貨物狀態(tài)。一方面對物流車輛進行實時跟蹤與監(jiān)控，同時可對貨物進行定點管理，完成物流行業(yè)車、貨物、倉庫之間的無縫聯(lián)接，實現物流的智能化管理。另一方面通過對受控物品進行全方位監(jiān)控，實現從出入庫管理、資產調撥和倉儲遠程盤點等全程的監(jiān)管。公司在傳統(tǒng)物流向現代物流轉型中，降成本、提質量、增效率成了現代物流企業(yè)的首要目標，未來發(fā)展物流行業(yè)將呈現“信息化、智能化、個性化”三個重要特征，智能物流將成為行業(yè)發(fā)展的走向。
1.信息化：物流信息的數字化傳輸，實現車貨狀態(tài)實時跟蹤、精準掌握物流車輛和貨物的位置、狀態(tài)信息。
2.智能化：物流行業(yè)與人工智能的結合將合為一體。對車輛、貨物、出入庫、倉儲等管理更加高效、智能。
3.個性化：物流服務需求的千差萬別，不僅要求專業(yè)化，還要有服務個性化，才能以維持較高的客戶服務標準。

服務管理：友存物流的客戶服務實行的是嚴格的流程化管理。從每個項目的起始會根據項目編寫個性化的“手冊”，并配有專項客服員、客服經理。運作人員都要根據該手冊得到相應的培訓和考核，客服人員必須嚴格按照標準作業(yè)流程操作，為客戶提供專業(yè)化、規(guī)范化的客戶服務。在整車物流、大件運輸項目運作中，項目團隊還肩負著溝通的重任，保證信息流可以正常流動。主要將溝通細分與委托方及收貨方的溝通、與業(yè)務合作伙伴的溝通及內部團隊的溝通。

批量運輸：首先會根據陸運貨物的多少，又基于降低物流成本的考慮，建議您可以采取回程車裝貨，同樣的速度，更低的整車物流運價！

提升形象：友存物流與顧客不是競爭對手，而是戰(zhàn)略伙伴，我們?yōu)榭蛻糁?，通過全國性的信息網絡使客戶的供應鏈管理得到優(yōu)化；再利用完備的設施和訓練有素的員工隊伍對整個供應鏈實現完全控制；通過遍布完善的運送網絡和服務提供大大縮短交貨期，幫助客戶改進服務和樹立品牌形象。第三方物流服務商通過“量體裁衣”式的設計，制訂出以客戶為導向、低成本和高效率的物流方案，使客戶在同行業(yè)中脫穎而出，為其在競爭中取勝創(chuàng)造有利條件。

長途搬家的服務流程：

根據客戶全方位的個性化需求，結合懷化到揭陽搬家特點，再利用最新的搬家服務技術，量身打造與懷化長途搬家公司高端服務體驗！
周到 設計搬遷方案	01.  搬家咨詢	?	02.  評估報價	?	03.  上門包裝
安全 專業(yè)上門包裝	我們有經驗豐富的高級顧問，通過電話或上門等方式，聽取你的個性化需求		根據您長途搬家需求，制定適宜的搬家方案，出具詳細的服務項目費用清單		為有需求的客戶提供包裝服務，提前確定包裝及運輸形式，確保時間不拖沓
放心 制作裝箱清單	04.  在途運輸	?	05.  搬入新居	?	06.  服務完成
省心 按步就位還原	我們將為您提供詳細的搬遷安排時間表，讓您隨時掌握在途搬家的最新進展		采用最先進的搬家標準，仔細清理新居環(huán)境，確保為你還原一個舒適的新家		承諾“零破損率”是我們對長途搬家的最高要求及采用高標準的包裝技術

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