貨運(yùn)范圍與服務(wù)機(jī)制：

我們始終以客戶為中心，秉持“專業(yè)實(shí)惠、快捷安全”的經(jīng)營理念，為客戶提供最快、最優(yōu)的包頭到信陽長途搬家、包頭到信陽物流包車、包頭到信陽冷鏈物流、包頭到信陽恒溫運(yùn)輸、包頭到信陽大件運(yùn)輸、包頭到信陽空車配貨、包頭到信陽整車物流、包頭到信陽物流專線、包頭到信陽物流等貨運(yùn)服務(wù)。自包頭到信陽物流公司、包頭到信陽貨運(yùn)公司成立以來，憑借著良好的服務(wù)以及多年的經(jīng)驗(yàn)，在客戶心中樹立了良好的形象，并成為包頭到信陽回程車貨運(yùn)業(yè)內(nèi)的知名企業(yè)。包頭物流公司在未來的發(fā)展中將繼續(xù)努力，不斷搭建我們的服務(wù)平臺(tái)，完善我們的服務(wù)機(jī)制，致力于打造一個(gè)覆蓋兩地的全面物流網(wǎng)絡(luò)，為信陽和包頭之間的貿(mào)易往來提供既安全又高效的物流服務(wù)。

時(shí)效保障：“定時(shí)達(dá)”整車物流車輛統(tǒng)一安裝GPS全球定位系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)運(yùn)輸過程全程追蹤與時(shí)效實(shí)時(shí)監(jiān)控，確保客戶貨物準(zhǔn)點(diǎn)到達(dá)。

作業(yè)部門：目前，友存物流的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布多個(gè)一、二線城市，其中，奮戰(zhàn)在每個(gè)城市網(wǎng)點(diǎn)的作業(yè)團(tuán)隊(duì)正發(fā)揮著重要作用。我們提供“門對(duì)門”陸運(yùn)送貨服務(wù)，通過為你管理物流，讓你專注于擅長的事。這支平均年齡四十歲，平均從業(yè)九年的作業(yè)團(tuán)隊(duì)，憑借豐富的整車物流、零擔(dān)物流運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)，為客戶提供上門評(píng)估、貨物打包、裝卸搬運(yùn)、送貨到家等一站式物流服務(wù)，秉承著“專注運(yùn)輸、專業(yè)服務(wù)”的服務(wù)理念，幫數(shù)以萬計(jì)的客戶解決物流運(yùn)輸難題獲得一致好評(píng)！

售后服務(wù)：指定專職客服、服務(wù)中心經(jīng)理負(fù)責(zé)平時(shí)與貴公司的聯(lián)絡(luò)、溝通、協(xié)調(diào)等各項(xiàng)事務(wù)。

運(yùn)輸結(jié)構(gòu)：在時(shí)間就是金錢的今天，我們越來越注重“安全快捷、及時(shí)實(shí)惠”策略。在零擔(dān)物流的專線硬件上提高車輛的檔次，增加卡航班車和特種車輛，并增開到縣級(jí)城市的直達(dá)卡航等，提高在途運(yùn)送速度，并改變原來噸位單一；缺大少小的局面，增加大噸位車和小噸位車的比例，大力發(fā)展零擔(dān)貨物運(yùn)輸，集裝箱運(yùn)輸與特種貨物運(yùn)輸，提高物流運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量，以滿足社會(huì)各階層對(duì)長途搬家、冷鏈物流、大件運(yùn)輸、整車物流、零擔(dān)物流的不同需求。

在途跟控與增值服務(wù)：

信息系統(tǒng)：貨運(yùn)信息部與多家運(yùn)力雄厚的回程車隊(duì)建立了長期穩(wěn)定的伙伴關(guān)系，并同整車物流界眾多知名的調(diào)度部門有著良好的合作，能夠針對(duì)客戶不同的回程車物流運(yùn)輸需求，確保在第一時(shí)間派遣合適、優(yōu)惠的回程車執(zhí)行運(yùn)輸任務(wù)，并能夠根據(jù)回程車市場的變化為客戶提供專業(yè)、詳實(shí)的陸運(yùn)咨詢服務(wù)。隨著公司的飛速發(fā)展，整車物流與零擔(dān)物流的業(yè)務(wù)總量和經(jīng)營額屢新高，因此會(huì)打造統(tǒng)一管理、高效運(yùn)作的物流業(yè)務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)獲取物流服務(wù)增值效應(yīng)和發(fā)展第三方物流，實(shí)現(xiàn)從支持保障型向價(jià)值創(chuàng)造型轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略目標(biāo)及對(duì)現(xiàn)有資源的整合和對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)的優(yōu)化目標(biāo)。

竭誠服務(wù)：友存物流本著“一切為物流”的服務(wù)理念，無論陸運(yùn)的貨物多少，均實(shí)行一人一票貨的負(fù)責(zé)制度，讓您跟控貨物更加省心、放心！

裝飾包裝：工藝品由于自身性質(zhì)不規(guī)則且易碎，打包時(shí)先用氣泡膜進(jìn)行包裹，保證工藝品全身被覆蓋；再用氣泡膜、纏繞膜進(jìn)行多層包裹，用膠帶進(jìn)行封口固定。由于工藝品自身易碎性、不規(guī)則性、貴重性，所以打包時(shí)一定要多層打包，做好防震防壓工作，為確保長途搬家中的安全性，最好是用木框木箱包裝。

信息要素：信息技術(shù)要素是友存第三方物流企業(yè)完成物流整體規(guī)劃、方案設(shè)計(jì)、信息搜尋、跟蹤反饋，滿足客戶個(gè)性化需求所需要的各種技術(shù)能力。

支付義務(wù)：在友存物流全部、正確履行運(yùn)輸義務(wù)的情況下，托運(yùn)人或者收貨人有按照規(guī)定支付運(yùn)費(fèi)、保管費(fèi)以及其他運(yùn)輸費(fèi)用的義務(wù)。如不支付費(fèi)用的，我們對(duì)相應(yīng)的運(yùn)輸貨物享有留置權(quán)。貨物在運(yùn)輸過程中因不可抗力滅失，未收取運(yùn)費(fèi)的，承運(yùn)人不得要求支付運(yùn)費(fèi)；已收取運(yùn)費(fèi)的，托運(yùn)人可以要求返還。

服務(wù)品質(zhì)與品質(zhì)承諾：

安全保障：根據(jù)客戶運(yùn)輸?shù)呢浳镄再|(zhì)和種類不同，有針對(duì)的制定整車物流、冷鏈物流、零擔(dān)物流、長途搬家、大件運(yùn)輸過程中的預(yù)防貨損方案，做到將貨物在途的一切可能性危險(xiǎn)防范于未然。同時(shí)，公司對(duì)所有貨物進(jìn)行全程保險(xiǎn)，因不可抗力等因素而造成的貨損由本公司全力配合理賠，使您高枕無憂！

業(yè)務(wù)洽談：可電話溝通后直接辦理陸運(yùn)業(yè)務(wù)，這樣的方式是基于相互誠信的基礎(chǔ)上；其實(shí)我們更喜歡的方式是，歡迎您來貨運(yùn)信息部詳細(xì)了解；

按時(shí)取貨：接到委托后即刻安排裝貨車輛及相關(guān)事務(wù)，會(huì)在預(yù)定時(shí)間內(nèi)到達(dá)包頭、信陽提貨點(diǎn)，辦理整車物流手續(xù)；

配裝發(fā)貨：整車物流在包頭、信陽提貨點(diǎn)裝完貨后就地發(fā)車，零擔(dān)物流在我們的網(wǎng)點(diǎn)配裝完成后即刻發(fā)車，所有貨物均當(dāng)天配裝發(fā)車；

派送簽收：貨物到達(dá)目的地之前會(huì)提前聯(lián)系收貨方，零擔(dān)物流并按時(shí)送貨上門、簽收后及時(shí)反饋信息給發(fā)貨方。

服務(wù)保障：通過服務(wù)網(wǎng)絡(luò)或電話準(zhǔn)時(shí)反饋給客戶承運(yùn)貨物的裝車出發(fā)情況、途中運(yùn)行情況、到貨簽收情況及增加運(yùn)作透明度，解除后顧之憂。每一單貨物都會(huì)按照客戶提供的收貨方電話，在貨物的到站的當(dāng)天與收貨方客戶聯(lián)系，通過電話通知提貨時(shí)間或送貨行程。隨車備有客戶信息反饋單，隨時(shí)了解整車物流、冷鏈物流過程中客戶提出的建議和意見，可按要求簽回單，同時(shí)建立客戶檔案、客戶走訪卡、定期走訪客戶，了解客戶要求，完善我們的物流服務(wù)品質(zhì)。

公司愿景與延伸服務(wù)：

服務(wù)理念：友存人努力為客戶提供滿意超值的物流服務(wù)，從而贏得客戶的廣泛信賴與支持，促進(jìn)了公司快速、健康發(fā)展。貨運(yùn)信息部系新型的以優(yōu)質(zhì)服務(wù)見長的信息部門，善長于通過不同的貨物運(yùn)輸方式組合將客戶的貨物安全快捷、經(jīng)濟(jì)準(zhǔn)時(shí)的送達(dá)目的地。確保能對(duì)所承運(yùn)貨物進(jìn)行實(shí)時(shí)追蹤，掌握貨物在途流向，并還可為客戶提供陸運(yùn)保險(xiǎn)保障服務(wù)。我們積極探索、不斷進(jìn)取，再憑借雄厚的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和良好的行業(yè)風(fēng)范，贏得了廣大新老客戶的支持與信任。

簽署運(yùn)單：當(dāng)您在友存物流的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)貨時(shí)，工作人員會(huì)主動(dòng)給您出示陸運(yùn)單填寫，有不能理解的條款或有異議的地方請(qǐng)及時(shí)提出。

物流質(zhì)量：貨運(yùn)信息部不斷提高物流質(zhì)量及減少并最終清除各種差錯(cuò)事故，降低各種不必要的費(fèi)用支出，降低物流過程的消耗，從而保持良好的信譽(yù)，吸引更多的客戶，形成規(guī)?；募s經(jīng)營，提高物流效率，從根本上降低長途搬家、冷鏈物流、大件運(yùn)輸、整車物流、零擔(dān)物流、空車配貨等貨運(yùn)成本。

貨單審核：根據(jù)貨單核對(duì)陸運(yùn)貨物的標(biāo)志、件數(shù)、包裝、重量、目的地等內(nèi)容是否相符合，不相符的不能裝，待聯(lián)系發(fā)貨單位修改后再裝車。

支付義務(wù)：在友存物流全部、正確履行運(yùn)輸義務(wù)的情況下，托運(yùn)人或者收貨人有按照規(guī)定支付運(yùn)費(fèi)、保管費(fèi)以及其他運(yùn)輸費(fèi)用的義務(wù)。如不支付費(fèi)用的，我們對(duì)相應(yīng)的運(yùn)輸貨物享有留置權(quán)。貨物在運(yùn)輸過程中因不可抗力滅失，未收取運(yùn)費(fèi)的，承運(yùn)人不得要求支付運(yùn)費(fèi)；已收取運(yùn)費(fèi)的，托運(yùn)人可以要求返還。

服務(wù)流程與收發(fā)事項(xiàng)：

信息咨詢	運(yùn)費(fèi)報(bào)價(jià)	簽署合同	貨物包裝	在途運(yùn)輸	費(fèi)用支付
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通過來電、在線咨詢 或在線提交等多種方 式提交您的物流需求	根據(jù)您提供的貨物信 息和始發(fā)地及到站地 等，快速核算出運(yùn)價(jià)	雙方在達(dá)成合作意愿 后，我們會(huì)與您簽署 正規(guī)的物流服務(wù)合同	安排專業(yè)督導(dǎo)與包裝 人員準(zhǔn)時(shí)上門，為您 提供精細(xì)的打包服務(wù)	提供貨物在途跟控信 息查詢，按時(shí)送貨上 門及簽收后信息反饋	貨物在現(xiàn)場驗(yàn)收無誤 后，您需按照合同約 定結(jié)算并支付運(yùn)費(fèi)款

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