貨運范圍與服務(wù)機制：

我們始終以客戶為中心，秉持“專業(yè)實惠、快捷安全”的經(jīng)營理念，為客戶提供最快、最優(yōu)的包頭到信陽長途搬家、包頭到信陽物流包車、包頭到信陽冷鏈物流、包頭到信陽恒溫運輸、包頭到信陽大件運輸、包頭到信陽空車配貨、包頭到信陽整車物流、包頭到信陽物流專線、包頭到信陽物流等貨運服務(wù)。自包頭到信陽物流公司、包頭到信陽貨運公司成立以來，憑借著良好的服務(wù)以及多年的經(jīng)驗，在客戶心中樹立了良好的形象，并成為包頭到信陽回程車貨運業(yè)內(nèi)的知名企業(yè)。包頭物流公司在未來的發(fā)展中將繼續(xù)努力，不斷搭建我們的服務(wù)平臺，完善我們的服務(wù)機制，致力于打造一個覆蓋兩地的全面物流網(wǎng)絡(luò)，為信陽和包頭之間的貿(mào)易往來提供既安全又高效的物流服務(wù)。

時效保障：“定時達”整車物流車輛統(tǒng)一安裝GPS全球定位系統(tǒng)，實現(xiàn)運輸過程全程追蹤與時效實時監(jiān)控，確保客戶貨物準(zhǔn)點到達。

作業(yè)部門：目前，友存物流的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍布多個一、二線城市，其中，奮戰(zhàn)在每個城市網(wǎng)點的作業(yè)團隊正發(fā)揮著重要作用。我們提供“門對門”陸運送貨服務(wù)，通過為你管理物流，讓你專注于擅長的事。這支平均年齡四十歲，平均從業(yè)九年的作業(yè)團隊，憑借豐富的整車物流、零擔(dān)物流運作經(jīng)驗，為客戶提供上門評估、貨物打包、裝卸搬運、送貨到家等一站式物流服務(wù)，秉承著“專注運輸、專業(yè)服務(wù)”的服務(wù)理念，幫數(shù)以萬計的客戶解決物流運輸難題獲得一致好評！

售后服務(wù)：指定專職客服、服務(wù)中心經(jīng)理負責(zé)平時與貴公司的聯(lián)絡(luò)、溝通、協(xié)調(diào)等各項事務(wù)。

運輸結(jié)構(gòu)：在時間就是金錢的今天，我們越來越注重“安全快捷、及時實惠”策略。在零擔(dān)物流的專線硬件上提高車輛的檔次，增加卡航班車和特種車輛，并增開到縣級城市的直達卡航等，提高在途運送速度，并改變原來噸位單一；缺大少小的局面，增加大噸位車和小噸位車的比例，大力發(fā)展零擔(dān)貨物運輸，集裝箱運輸與特種貨物運輸，提高物流運輸服務(wù)質(zhì)量，以滿足社會各階層對長途搬家、冷鏈物流、大件運輸、整車物流、零擔(dān)物流的不同需求。

在途跟控與增值服務(wù)：

信息系統(tǒng)：貨運信息部與多家運力雄厚的回程車隊建立了長期穩(wěn)定的伙伴關(guān)系，并同整車物流界眾多知名的調(diào)度部門有著良好的合作，能夠針對客戶不同的回程車物流運輸需求，確保在第一時間派遣合適、優(yōu)惠的回程車執(zhí)行運輸任務(wù)，并能夠根據(jù)回程車市場的變化為客戶提供專業(yè)、詳實的陸運咨詢服務(wù)。隨著公司的飛速發(fā)展，整車物流與零擔(dān)物流的業(yè)務(wù)總量和經(jīng)營額屢新高，因此會打造統(tǒng)一管理、高效運作的物流業(yè)務(wù)平臺，實現(xiàn)獲取物流服務(wù)增值效應(yīng)和發(fā)展第三方物流，實現(xiàn)從支持保障型向價值創(chuàng)造型轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略目標(biāo)及對現(xiàn)有資源的整合和對現(xiàn)有業(yè)務(wù)的優(yōu)化目標(biāo)。

竭誠服務(wù)：友存物流本著“一切為物流”的服務(wù)理念，無論陸運的貨物多少，均實行一人一票貨的負責(zé)制度，讓您跟控貨物更加省心、放心！

裝飾包裝：工藝品由于自身性質(zhì)不規(guī)則且易碎，打包時先用氣泡膜進行包裹，保證工藝品全身被覆蓋；再用氣泡膜、纏繞膜進行多層包裹，用膠帶進行封口固定。由于工藝品自身易碎性、不規(guī)則性、貴重性，所以打包時一定要多層打包，做好防震防壓工作，為確保長途搬家中的安全性，最好是用木框木箱包裝。

信息要素：信息技術(shù)要素是友存第三方物流企業(yè)完成物流整體規(guī)劃、方案設(shè)計、信息搜尋、跟蹤反饋，滿足客戶個性化需求所需要的各種技術(shù)能力。

支付義務(wù)：在友存物流全部、正確履行運輸義務(wù)的情況下，托運人或者收貨人有按照規(guī)定支付運費、保管費以及其他運輸費用的義務(wù)。如不支付費用的，我們對相應(yīng)的運輸貨物享有留置權(quán)。貨物在運輸過程中因不可抗力滅失，未收取運費的，承運人不得要求支付運費；已收取運費的，托運人可以要求返還。

服務(wù)品質(zhì)與品質(zhì)承諾：

安全保障：根據(jù)客戶運輸?shù)呢浳镄再|(zhì)和種類不同，有針對的制定整車物流、冷鏈物流、零擔(dān)物流、長途搬家、大件運輸過程中的預(yù)防貨損方案，做到將貨物在途的一切可能性危險防范于未然。同時，公司對所有貨物進行全程保險，因不可抗力等因素而造成的貨損由本公司全力配合理賠，使您高枕無憂！

業(yè)務(wù)洽談：可電話溝通后直接辦理陸運業(yè)務(wù)，這樣的方式是基于相互誠信的基礎(chǔ)上；其實我們更喜歡的方式是，歡迎您來貨運信息部詳細了解；

按時取貨：接到委托后即刻安排裝貨車輛及相關(guān)事務(wù)，會在預(yù)定時間內(nèi)到達包頭、信陽提貨點，辦理整車物流手續(xù)；

配裝發(fā)貨：整車物流在包頭、信陽提貨點裝完貨后就地發(fā)車，零擔(dān)物流在我們的網(wǎng)點配裝完成后即刻發(fā)車，所有貨物均當(dāng)天配裝發(fā)車；

派送簽收：貨物到達目的地之前會提前聯(lián)系收貨方，零擔(dān)物流并按時送貨上門、簽收后及時反饋信息給發(fā)貨方。

服務(wù)保障：通過服務(wù)網(wǎng)絡(luò)或電話準(zhǔn)時反饋給客戶承運貨物的裝車出發(fā)情況、途中運行情況、到貨簽收情況及增加運作透明度，解除后顧之憂。每一單貨物都會按照客戶提供的收貨方電話，在貨物的到站的當(dāng)天與收貨方客戶聯(lián)系，通過電話通知提貨時間或送貨行程。隨車備有客戶信息反饋單，隨時了解整車物流、冷鏈物流過程中客戶提出的建議和意見，可按要求簽回單，同時建立客戶檔案、客戶走訪卡、定期走訪客戶，了解客戶要求，完善我們的物流服務(wù)品質(zhì)。

公司愿景與延伸服務(wù)：

服務(wù)理念：友存人努力為客戶提供滿意超值的物流服務(wù)，從而贏得客戶的廣泛信賴與支持，促進了公司快速、健康發(fā)展。貨運信息部系新型的以優(yōu)質(zhì)服務(wù)見長的信息部門，善長于通過不同的貨物運輸方式組合將客戶的貨物安全快捷、經(jīng)濟準(zhǔn)時的送達目的地。確保能對所承運貨物進行實時追蹤，掌握貨物在途流向，并還可為客戶提供陸運保險保障服務(wù)。我們積極探索、不斷進取，再憑借雄厚的經(jīng)濟實力和良好的行業(yè)風(fēng)范，贏得了廣大新老客戶的支持與信任。

簽署運單：當(dāng)您在友存物流的營業(yè)網(wǎng)點發(fā)貨時，工作人員會主動給您出示陸運單填寫，有不能理解的條款或有異議的地方請及時提出。

物流質(zhì)量：貨運信息部不斷提高物流質(zhì)量及減少并最終清除各種差錯事故，降低各種不必要的費用支出，降低物流過程的消耗，從而保持良好的信譽，吸引更多的客戶，形成規(guī)?；募s經(jīng)營，提高物流效率，從根本上降低長途搬家、冷鏈物流、大件運輸、整車物流、零擔(dān)物流、空車配貨等貨運成本。

貨單審核：根據(jù)貨單核對陸運貨物的標(biāo)志、件數(shù)、包裝、重量、目的地等內(nèi)容是否相符合，不相符的不能裝，待聯(lián)系發(fā)貨單位修改后再裝車。

支付義務(wù)：在友存物流全部、正確履行運輸義務(wù)的情況下，托運人或者收貨人有按照規(guī)定支付運費、保管費以及其他運輸費用的義務(wù)。如不支付費用的，我們對相應(yīng)的運輸貨物享有留置權(quán)。貨物在運輸過程中因不可抗力滅失，未收取運費的，承運人不得要求支付運費；已收取運費的，托運人可以要求返還。

服務(wù)流程與收發(fā)事項：

信息咨詢	運費報價	簽署合同	貨物包裝	在途運輸	費用支付
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通過來電、在線咨詢 或在線提交等多種方 式提交您的物流需求	根據(jù)您提供的貨物信 息和始發(fā)地及到站地 等，快速核算出運價	雙方在達成合作意愿 后，我們會與您簽署 正規(guī)的物流服務(wù)合同	安排專業(yè)督導(dǎo)與包裝 人員準(zhǔn)時上門，為您 提供精細的打包服務(wù)	提供貨物在途跟控信 息查詢，按時送貨上 門及簽收后信息反饋	貨物在現(xiàn)場驗收無誤 后，您需按照合同約 定結(jié)算并支付運費款

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